WMS倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)用戶培訓(xùn)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（用戶）：[用戶公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[用戶公司地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（供應(yīng)商）：[供應(yīng)商公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[供應(yīng)商公司地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方希望獲取乙方提供的WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）用戶培訓(xùn)服務(wù)，乙方同意提供此項(xiàng)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，“WMS系統(tǒng)”指由乙方開(kāi)發(fā)、提供或授權(quán)甲方使用的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件。1.2“培訓(xùn)”指乙方為使甲方人員能夠操作和管理WMS系統(tǒng)而提供的系統(tǒng)性教學(xué)活動(dòng)。1.3“用戶”指被授權(quán)使用WMS系統(tǒng)的甲方人員。1.4“系統(tǒng)管理員”指負(fù)責(zé)WMS系統(tǒng)配置、用戶管理和日常維護(hù)的甲方指定人員。1.5“培訓(xùn)材料”指與培訓(xùn)相關(guān)的所有文檔、手冊(cè)、演示文稿、視頻等資料。1.6“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容2.1本次培訓(xùn)旨在使甲方用戶掌握WMS系統(tǒng)的基本操作和日常管理技能，能夠獨(dú)立完成倉(cāng)庫(kù)核心業(yè)務(wù)流程。2.2培訓(xùn)具體內(nèi)容包括但不限于：2.2.1WMS系統(tǒng)概述及登錄流程。2.2.2采購(gòu)入庫(kù)管理：采購(gòu)訂單接收、到貨掃描、質(zhì)檢、入庫(kù)確認(rèn)。2.2.3退貨入庫(kù)管理：退貨接收、原因登記、入庫(kù)處理。2.2.4庫(kù)內(nèi)管理：庫(kù)位設(shè)置與管理、庫(kù)存調(diào)整、物品移庫(kù)與并庫(kù)。2.2.5訂單處理：訂單導(dǎo)入、揀選策略、波次生成與確認(rèn)、揀貨路徑優(yōu)化。2.2.6發(fā)貨管理：揀貨確認(rèn)、復(fù)核、打包、出庫(kù)掃描、車輛裝載建議。2.2.7盤點(diǎn)管理：循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃與執(zhí)行、全庫(kù)存盤點(diǎn)流程、盤點(diǎn)差異處理。2.2.8系統(tǒng)報(bào)表與分析：常用報(bào)表（如庫(kù)存報(bào)表、出入庫(kù)報(bào)表、訂單處理報(bào)表）的生成與解讀。2.2.9系統(tǒng)權(quán)限管理：用戶角色與權(quán)限設(shè)置。2.2.10系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答與基本故障排除。2.2.11（如有）特定模塊培訓(xùn)：例如RF手持終端應(yīng)用、庫(kù)位優(yōu)化策略等。第三條培訓(xùn)方式與安排3.1培訓(xùn)方式：本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式。核心功能培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，高級(jí)功能及特定模塊培訓(xùn)可采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。3.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：3.2.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：于______年______月______日至______日，共計(jì)______天，每天培訓(xùn)時(shí)間為上午______至下午______，地點(diǎn)在甲方位于[用戶公司具體培訓(xùn)地點(diǎn)地址]的培訓(xùn)室。3.2.2遠(yuǎn)程培訓(xùn)：于______年______月______日至______日，共計(jì)______天，每天培訓(xùn)時(shí)間為上午______至下午______，通過(guò)[指定的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議平臺(tái)或方式]進(jìn)行。3.3培訓(xùn)講師：乙方指派具備WMS系統(tǒng)豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)資質(zhì)的講師[講師姓名]（或其他合格講師）擔(dān)任本次培訓(xùn)講師。3.4甲方參與人員：甲方指派以下人員參與培訓(xùn)：[人員姓名]職務(wù)：[職務(wù)]手機(jī)：[電話][人員姓名]職務(wù)：[職務(wù)]手機(jī)：[電話]（其他參與人員名單……）甲方指定主要聯(lián)系人/協(xié)調(diào)人為[聯(lián)系人姓名]，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的溝通協(xié)調(diào)。第四條培訓(xùn)材料4.1乙方將提供以下培訓(xùn)材料：4.1.1WMS系統(tǒng)操作講義（電子版或紙質(zhì)版）。4.1.2WMS系統(tǒng)用戶操作手冊(cè)。4.1.3培訓(xùn)期間使用的演示環(huán)境/模擬數(shù)據(jù)。4.1.4（如有）相關(guān)培訓(xùn)視頻。4.2培訓(xùn)材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得為本次培訓(xùn)目的而使用的許可，不得用于其他任何商業(yè)目的或向第三方復(fù)制、傳播。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和內(nèi)容提供培訓(xùn)服務(wù)。5.1.2保證培訓(xùn)講師具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。5.1.3提供符合要求的培訓(xùn)場(chǎng)地（如采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）和必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如采用遠(yuǎn)程培訓(xùn)）。5.1.4準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和結(jié)束培訓(xùn)。5.1.5提供約定的培訓(xùn)材料和資料。5.2甲方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求乙方提供符合約定的培訓(xùn)服務(wù)。5.2.2按照本協(xié)議約定，提前至少______天向乙方提供參與培訓(xùn)的人員名單。5.2.3負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、投影儀、網(wǎng)絡(luò)連接等設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。5.2.4確保參與培訓(xùn)人員具備必要的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，并能保證在工作時(shí)間內(nèi)參加培訓(xùn)。5.2.5積極參與培訓(xùn)互動(dòng)，按時(shí)完成布置的練習(xí)和任務(wù)。5.2.6對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)提出建設(shè)性意見(jiàn)，可通過(guò)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的滿意度調(diào)查表或書面形式反饋。第六條培訓(xùn)費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：____________________）。6.2該費(fèi)用包含[請(qǐng)明確說(shuō)明費(fèi)用包含的內(nèi)容，例如：講師費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、遠(yuǎn)程平臺(tái)費(fèi)等]。6.3費(fèi)用不包含[請(qǐng)明確說(shuō)明費(fèi)用不包含的內(nèi)容，例如：甲方差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、額外的系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)費(fèi)等]。6.4支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______日內(nèi)，將培訓(xùn)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]6.5乙方在收到甲方全額培訓(xùn)費(fèi)用后，將按照約定安排并提供培訓(xùn)服務(wù)。第七條培訓(xùn)效果與評(píng)估7.1乙方將在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行課堂提問(wèn)和簡(jiǎn)單測(cè)試。7.2培訓(xùn)結(jié)束后，將組織理論知識(shí)考核和實(shí)際操作考核，考核科目包括[列舉主要考核內(nèi)容]。7.3甲方將填寫《培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，對(duì)培訓(xùn)的組織、講師、內(nèi)容、效果等方面進(jìn)行評(píng)分。7.4雙方確認(rèn)，甲方參與人員考核平均分達(dá)到______分以上（或滿意度評(píng)分達(dá)到______分以上），視為本次培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。若未達(dá)到，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后______日內(nèi)，根據(jù)情況安排補(bǔ)充輔導(dǎo)或調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容（具體方式由雙方協(xié)商確定）。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1除本協(xié)議第四條約定外，培訓(xùn)期間雙方交流的信息、技術(shù)等仍受各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。8.2雙方及其參與培訓(xùn)的人員均應(yīng)對(duì)于在培訓(xùn)過(guò)程中了解到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得以任何方式泄露給任何第三方。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1若乙方未能按時(shí)提供約定的培訓(xùn)服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付原培訓(xùn)費(fèi)用______%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)培訓(xùn)總費(fèi)用的______%，逾期超過(guò)______日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的部分費(fèi)用。10.2若乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（如講師資質(zhì)不符、培訓(xùn)內(nèi)容與約定嚴(yán)重偏離、考核不公等），經(jīng)甲方指出后______日內(nèi)未能有效改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施。10.3若甲方未能按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額______%的違約金，逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)暫停提供培訓(xùn)服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。10.4若甲方參與人員無(wú)故缺席培訓(xùn)超過(guò)總時(shí)長(zhǎng)的______%，或無(wú)正當(dāng)理由不配合培訓(xùn)活動(dòng)，影響培訓(xùn)效果，乙方有權(quán)認(rèn)為甲方未履行相應(yīng)義務(wù)，可酌情減少培訓(xùn)內(nèi)容或不予提供后續(xù)相關(guān)支持，且已收取的費(fèi)用不予退還。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議期限與終止12.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自生效之日起算，至培訓(xùn)完成、考核結(jié)束且費(fèi)用結(jié)清之日視為主要義務(wù)履行完畢。12.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面終止本協(xié)議。若因違約導(dǎo)致協(xié)議終止，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條通知13.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或聯(lián)系方式。13.2通知在專人遞送時(shí)視為送達(dá)；在掛號(hào)信寄出后______日視為送達(dá)；在傳真發(fā)送成功后______分鐘視為送達(dá)；在電子郵件發(fā)出后______小時(shí)且系統(tǒng)顯示已成功接收時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的