醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件后勤被服管理應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）編制目的為有效應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范后勤被服管理工作流程，確保被服供應(yīng)的安全、及時和充足，最大限度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對醫(yī)院醫(yī)療救治工作的不利影響，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康與安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《醫(yī)院感染管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定本預(yù)案。（三）適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的后勤被服管理工作，包括被服的收集、運(yùn)輸、清洗、消毒、儲存、發(fā)放等環(huán)節(jié)。（四）工作原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)：在醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確各部門、各崗位在被服管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，分級負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。2.快速反應(yīng)，高效處置：建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時響應(yīng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，迅速采取有效的被服管理措施，確保被服供應(yīng)的及時性和有效性。3.科學(xué)防控，安全保障：遵循科學(xué)的防控原則，采用先進(jìn)的清洗、消毒技術(shù)和設(shè)備，確保被服的清潔和安全，防止交叉感染。4.以人為本，關(guān)愛員工：在保障被服管理工作順利進(jìn)行的同時，關(guān)心關(guān)愛員工的身心健康，為員工提供必要的防護(hù)用品和支持。二、組織體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成立醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件后勤被服管理應(yīng)急工作小組，由后勤部門負(fù)責(zé)人任組長，成員包括被服管理部門、洗滌中心、物資采購部門、感染管理部門等相關(guān)人員。應(yīng)急工作小組在醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)被服管理的各項(xiàng)應(yīng)急工作。（二）各成員職責(zé)1.組長職責(zé)全面負(fù)責(zé)后勤被服管理應(yīng)急工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。制定和調(diào)整被服管理應(yīng)急預(yù)案和工作方案。及時向醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮中心匯報被服管理工作情況，提出相關(guān)建議和措施。協(xié)調(diào)解決被服管理工作中出現(xiàn)的重大問題。2.被服管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)被服的日常管理工作，包括被服的配備、發(fā)放、回收等。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，根據(jù)醫(yī)院的需求，及時調(diào)整被服的供應(yīng)計(jì)劃。與洗滌中心、物資采購部門等相關(guān)部門保持密切溝通，確保被服的供應(yīng)和質(zhì)量。對被服的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.洗滌中心職責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對回收的被服進(jìn)行清洗、消毒和烘干處理。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，增加清洗、消毒的頻次和強(qiáng)度，確保被服的清潔和安全。做好洗滌設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。記錄被服的清洗、消毒情況，建立健全被服洗滌檔案。4.物資采購部門職責(zé)根據(jù)被服管理部門的需求，及時采購足夠的被服和相關(guān)物資，如洗滌劑、消毒劑等。確保采購的被服和物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。與供應(yīng)商保持良好的溝通和合作，建立應(yīng)急物資儲備機(jī)制，確保物資的及時供應(yīng)。5.感染管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)對被服管理工作中的感染防控措施進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。制定被服清洗、消毒的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并對洗滌中心的工作進(jìn)行檢查和評估。對被服管理工作人員進(jìn)行感染防控知識和技能的培訓(xùn)。及時處理被服管理工作中出現(xiàn)的感染隱患和問題。三、預(yù)警與應(yīng)急響應(yīng)（一）預(yù)警機(jī)制1.醫(yī)院應(yīng)建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測和預(yù)警體系，及時收集、分析和評估相關(guān)信息。2.當(dāng)出現(xiàn)可能引發(fā)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的跡象或情況時，醫(yī)院應(yīng)及時發(fā)布預(yù)警信息，通知后勤被服管理應(yīng)急工作小組。3.預(yù)警信息應(yīng)包括事件的性質(zhì)、可能影響的范圍、預(yù)警級別等內(nèi)容。（二）應(yīng)急響應(yīng)分級根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級：1.一級響應(yīng)：發(fā)生特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對醫(yī)院的醫(yī)療救治工作造成嚴(yán)重影響，被服需求急劇增加，供應(yīng)面臨巨大壓力。2.二級響應(yīng)：發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對醫(yī)院的醫(yī)療救治工作產(chǎn)生較大影響，被服需求明顯增加，供應(yīng)可能出現(xiàn)緊張。3.三級響應(yīng)：發(fā)生較大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對醫(yī)院的醫(yī)療救治工作有一定影響，被服需求有所增加，供應(yīng)基本能夠保障。（三）應(yīng)急響應(yīng)措施1.一級響應(yīng)措施應(yīng)急工作小組立即啟動一級響應(yīng)預(yù)案，組長坐鎮(zhèn)指揮，各成員迅速到崗，全面開展被服管理應(yīng)急工作。被服管理部門根據(jù)醫(yī)院的需求，制定詳細(xì)的被服調(diào)配計(jì)劃，優(yōu)先保障重點(diǎn)科室和崗位的被服供應(yīng)。洗滌中心實(shí)行24小時不間斷工作，增加清洗、消毒設(shè)備的投入，提高清洗、消毒效率。同時，加強(qiáng)對清洗、消毒過程的質(zhì)量控制，確保被服的清潔和安全。物資采購部門緊急聯(lián)系供應(yīng)商，增加被服和相關(guān)物資的采購量，建立應(yīng)急物資儲備庫，確保物資的充足供應(yīng)。感染管理部門加強(qiáng)對被服管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，增加感染防控檢查的頻次，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對被服管理工作人員進(jìn)行緊急培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力和自我防護(hù)意識。2.二級響應(yīng)措施應(yīng)急工作小組啟動二級響應(yīng)預(yù)案，各成員按照職責(zé)分工，有序開展被服管理應(yīng)急工作。被服管理部門根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整被服的供應(yīng)計(jì)劃，合理分配被服資源。洗滌中心增加工作班次，延長工作時間，確保被服的及時清洗和消毒。同時，加強(qiáng)對洗滌設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。物資采購部門加大被服和相關(guān)物資的采購力度，與供應(yīng)商保持密切溝通，確保物資的及時供應(yīng)。感染管理部門加強(qiáng)對被服清洗、消毒工作的技術(shù)指導(dǎo)，定期對被服進(jìn)行抽樣檢測，確保被服符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.三級響應(yīng)措施應(yīng)急工作小組啟動三級響應(yīng)預(yù)案，各成員密切關(guān)注被服管理工作的動態(tài)，及時調(diào)整工作策略。被服管理部門加強(qiáng)對被服使用情況的監(jiān)測，根據(jù)需求適當(dāng)增加被服的供應(yīng)。洗滌中心按照正常工作流程，做好被服的清洗、消毒工作，確保被服的質(zhì)量。物資采購部門根據(jù)庫存情況，適時采購被服和相關(guān)物資，保證物資的合理儲備。感染管理部門對被服管理工作進(jìn)行常規(guī)檢查和指導(dǎo)，確保感染防控措施的落實(shí)。（四）響應(yīng)終止當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到有效控制，被服需求恢復(fù)正常水平，應(yīng)急工作小組根據(jù)醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮中心的指示，宣布應(yīng)急響應(yīng)終止，并做好后續(xù)的總結(jié)和評估工作。四、被服管理流程（一）被服收集1.各科室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)被服的收集工作，將使用后的被服分類放置在專用的收集袋或容器中。2.收集袋或容器應(yīng)標(biāo)明科室名稱、被服類型、是否污染等信息。3.對于疑似或確診傳染病患者使用后的被服，應(yīng)采用雙層收集袋密封包裝，并在袋外標(biāo)明“傳染病患者使用”字樣。4.被服收集人員應(yīng)穿戴好防護(hù)用品，如工作服、手套、口罩等，避免直接接觸被服。5.收集后的被服應(yīng)及時運(yùn)送至洗滌中心，避免長時間存放。（二）被服運(yùn)輸1.應(yīng)使用專用的被服運(yùn)輸車輛，車輛應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，保持車內(nèi)衛(wèi)生。2.運(yùn)輸過程中，應(yīng)將被服分類放置，避免交叉污染。3.對于疑似或確診傳染病患者使用后的被服，應(yīng)采用封閉運(yùn)輸方式，防止被服泄漏。4.運(yùn)輸人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保被服安全、及時送達(dá)洗滌中心。（三）被服清洗與消毒1.洗滌中心收到被服后，應(yīng)首先對被服進(jìn)行分類檢查，根據(jù)被服的污染程度和材質(zhì)選擇合適的清洗、消毒方法。2.對于一般污染的被服，可采用常規(guī)的清洗、消毒程序，即先用洗滌劑進(jìn)行清洗，然后進(jìn)行高溫消毒或使用消毒劑浸泡消毒。3.對于疑似或確診傳染病患者使用后的被服，應(yīng)先采用含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，然后再進(jìn)行清洗和高溫消毒。4.清洗、消毒過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保清洗、消毒時間和溫度符合要求。5.洗滌中心應(yīng)定期對清洗、消毒后的被服進(jìn)行抽樣檢測，檢測項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、殘留消毒劑含量等，確保被服符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（四）被服儲存1.清洗、消毒后的被服應(yīng)儲存在專用的倉庫中，倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、清潔。2.被服應(yīng)分類存放，按照不同科室、不同類型進(jìn)行分區(qū)管理。3.倉庫應(yīng)配備必要的消防設(shè)備和防蟲、防鼠設(shè)施，確保被服的安全儲存。4.定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)和清理，及時處理過期或損壞的被服。（五）被服發(fā)放1.被服管理部門應(yīng)根據(jù)各科室的需求，制定被服發(fā)放計(jì)劃。2.發(fā)放被服時，應(yīng)嚴(yán)格按照發(fā)放計(jì)劃進(jìn)行，確保被服的數(shù)量和質(zhì)量符合要求。3.發(fā)放人員應(yīng)做好被服發(fā)放記錄，包括發(fā)放科室、被服類型、數(shù)量、發(fā)放時間等信息。4.對于疑似或確診傳染病患者使用后的被服，應(yīng)單獨(dú)發(fā)放新的被服，并做好標(biāo)記和記錄。五、物資保障（一）物資儲備1.物資采購部門應(yīng)建立被服和相關(guān)物資的儲備制度，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況和應(yīng)急需求，確定合理的儲備量。2.儲備的物資應(yīng)包括被服、洗滌劑、消毒劑、防護(hù)用品等，確保在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間能夠滿足醫(yī)院的基本需求。3.物資儲備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和更新，確保物資的質(zhì)量和有效期。（二）物資調(diào)配1.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，物資采購部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急工作小組的指示，及時調(diào)配被服和相關(guān)物資。2.物資調(diào)配應(yīng)遵循優(yōu)先保障重點(diǎn)科室和崗位的原則，確保醫(yī)療救治工作的順利進(jìn)行。3.物資調(diào)配過程中，應(yīng)做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作，及時掌握物資的使用情況和庫存情況。（三）物資補(bǔ)充1.物資采購部門應(yīng)根據(jù)物資的使用情況和庫存情況，及時補(bǔ)充被服和相關(guān)物資。2.在物資采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守采購程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保采購的物資符合要求。3.與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保物資的及時供應(yīng)。六、人員培訓(xùn)與演練（一）人員培訓(xùn)1.定期組織被服管理工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識、被服管理流程、清洗消毒技術(shù)、感染防控知識等。2.邀請相關(guān)專家進(jìn)行授課，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。3.對新入職的工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉被服管理工作的流程和要求。4.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（二）應(yīng)急演練1.制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織被服管理應(yīng)急演練。演練內(nèi)容包括被服收集、運(yùn)輸、清洗、消毒、儲存、發(fā)放等環(huán)節(jié)。2.通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。3.對演練進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷提高工作人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。七、監(jiān)督管理與評估（一）監(jiān)督管理1.醫(yī)院應(yīng)建立健全被服管理工作的監(jiān)督機(jī)制，定期對被服管理工作進(jìn)行檢查和評估。2.感染管理部門應(yīng)加強(qiáng)對被服清洗、消毒工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保感染防控措施的落實(shí)。3.對被服管理工作中存在的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。4.對違反被服管理規(guī)定的行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。（二）評估總結(jié)1.應(yīng)急響應(yīng)終止后，應(yīng)急工作小組應(yīng)及時對被