2026年補貨員筆試題及答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在大型超市補貨時，以下哪種情況應(yīng)優(yōu)先處理？A.促銷商品缺貨B.常規(guī)商品即將過期C.冷門商品庫存充足D.近期到貨商品未上架2.某區(qū)域補貨員發(fā)現(xiàn)貨架上的飲料陳列混亂，以下哪種方法最合理？A.直接重新排列，不記錄原因B.按原順序補貨，忽略陳列問題C.使用陳列標(biāo)簽輔助重新擺放，并記錄改進建議D.只補貨暢銷款，其他忽略3.補貨時發(fā)現(xiàn)商品編碼錯誤，以下哪種做法最正確？A.按手寫記錄補貨B.直接將商品放入錯誤位置C.詢問收銀臺工作人員確認(rèn)D.通知主管并等待進一步指示4.某連鎖便利店規(guī)定補貨需在夜間進行，以下哪項是關(guān)鍵要求？A.優(yōu)先補貨高利潤商品B.確保所有貨架在閉店前完成補貨C.減少補貨次數(shù)以節(jié)省時間D.只補貨近效期商品5.在生鮮區(qū)補貨時，以下哪種商品需要最先檢查效期？A.冷凍食品B.冷藏蔬菜C.罐頭食品D.果蔬6.補貨員使用手持終端掃描商品時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)未識別，以下哪種操作最合理？A.忽略掃描，手動輸入商品編號B.重啟手持終端后重新掃描C.直接補貨，后續(xù)報備系統(tǒng)問題D.詢問顧客商品編號后補貨7.某超市使用“先進先出”原則管理庫存，補貨時應(yīng)優(yōu)先補貨什么位置的商品？A.貨架最外側(cè)B.貨架最內(nèi)側(cè)C.中間層D.高層貨架8.補貨員在倉庫取貨時發(fā)現(xiàn)庫存不足，以下哪種做法最合理？A.直接從其他貨架取貨B.等待次日補貨C.通知采購部門核實庫存D.減少該商品補貨量9.某品牌商品因促銷活動導(dǎo)致銷量激增，補貨時應(yīng)優(yōu)先確保哪個環(huán)節(jié)？A.貨架陳列美觀B.商品陳列位置顯眼C.庫存充足，避免缺貨D.價格標(biāo)簽清晰10.補貨員在補貨過程中發(fā)現(xiàn)貨架上有顧客遺留物品，以下哪種做法最正確？A.直接放入倉庫B.放置在收銀臺等待顧客認(rèn)領(lǐng)C.隨意丟棄D.通知保安部門處理二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.補貨員在補貨前需檢查哪些內(nèi)容？A.商品效期B.庫存數(shù)量C.商品陳列是否整齊D.是否有促銷標(biāo)簽E.商品包裝是否完好2.以下哪些情況可能導(dǎo)致商品缺貨？A.訂單錯誤B.補貨不及時C.促銷活動未提前準(zhǔn)備D.商品損壞E.倉庫庫存不足3.補貨員在倉庫取貨時需注意哪些事項？A.檢查商品數(shù)量是否準(zhǔn)確B.確認(rèn)商品批次C.檢查商品外觀是否完好D.按照先進先出原則取貨E.忽略輕微包裝破損4.補貨過程中，以下哪些行為可能違反超市規(guī)定？A.隨意調(diào)整貨架位置B.使用個人工具補貨C.在貨架旁休息D.及時更新庫存記錄E.穿著規(guī)定工服5.某超市的補貨流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.檢查庫存與銷售數(shù)據(jù)B.按照陳列標(biāo)準(zhǔn)補貨C.掃描商品并記錄D.檢查商品效期E.忽略小批量商品三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.補貨時發(fā)現(xiàn)商品價格標(biāo)簽錯誤，應(yīng)立即更正并報備。（）2.補貨員可以隨意調(diào)整商品陳列順序以節(jié)省時間。（）3.冷凍食品補貨時，無需特別檢查效期。（）4.補貨員在倉庫取貨時發(fā)現(xiàn)商品破損，應(yīng)直接放入貨架。（）5.促銷商品補貨時，應(yīng)優(yōu)先確保貨架飽滿。（）6.補貨員可以口頭記錄庫存信息，無需書面確認(rèn)。（）7.所有超市的補貨流程都完全相同。（）8.補貨員在補貨過程中遇到顧客詢問，應(yīng)優(yōu)先完成補貨。（）9.補貨時發(fā)現(xiàn)商品編碼錯誤，應(yīng)立即停止補貨并報告主管。（）10.補貨員無需了解商品銷售趨勢。（）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述補貨員在超市補貨時應(yīng)遵循的基本原則。2.解釋“先進先出”原則在補貨中的重要性。3.補貨時發(fā)現(xiàn)貨架陳列混亂，應(yīng)如何處理？4.補貨員在倉庫取貨時發(fā)現(xiàn)庫存不足，應(yīng)采取哪些措施？五、情景題（共2題，每題10分，共20分）1.情景：某超市夜間補貨時，補貨員發(fā)現(xiàn)某品牌酸奶的效期即將到期，但貨架仍有大量該商品。此時，補貨員應(yīng)如何處理？2.情景：補貨員在倉庫取貨時，發(fā)現(xiàn)某款零食的包裝輕微破損，但庫存數(shù)量不足。此時，補貨員應(yīng)如何應(yīng)對？答案及解析一、單選題1.B解析：優(yōu)先補貨即將過期的商品可避免損耗，常規(guī)管理可后續(xù)進行。2.C解析：使用陳列標(biāo)簽可確保規(guī)范性，記錄改進建議有助于提升陳列質(zhì)量。3.D解析：錯誤編碼可能導(dǎo)致庫存混亂，應(yīng)立即通知主管確認(rèn)。4.B解析：夜間補貨需確保閉店前所有貨架補貨完畢，保障次日銷售。5.B解析：冷藏蔬菜易變質(zhì)，需優(yōu)先檢查效期避免損耗。6.B解析：重啟設(shè)備可解決臨時性系統(tǒng)故障，其他選項可能導(dǎo)致錯誤記錄。7.A解析：先進先出原則要求優(yōu)先補貨外側(cè)商品，確保舊庫存優(yōu)先銷售。8.C解析：及時通知采購部門可避免長期缺貨問題。9.C解析：促銷商品需確保庫存充足，避免因缺貨影響銷售。10.B解析：顧客遺留物品應(yīng)放置收銀臺，等待認(rèn)領(lǐng)。二、多選題1.A、B、C、D解析：效期、庫存、陳列、促銷標(biāo)簽均需檢查，包裝完好是基礎(chǔ)要求。2.A、B、C、E解析：訂單錯誤、補貨不及時、促銷未準(zhǔn)備、包裝損壞均可能導(dǎo)致缺貨。3.A、B、C、D解析：數(shù)量、批次、外觀、先進先出均需注意，輕微破損可記錄報備。4.A、B、C解析：調(diào)整貨架、使用私人物品、隨意休息均違反規(guī)定。5.A、B、C、D解析：檢查數(shù)據(jù)、按標(biāo)準(zhǔn)補貨、掃描記錄、檢查效期是完整流程。三、判斷題1.正確2.錯誤3.錯誤4.錯誤5.正確6.錯誤7.錯誤8.錯誤9.正確10.錯誤四、簡答題1.補貨員基本原則：-確保庫存充足：避免缺貨影響銷售。-遵循先進先出：優(yōu)先補貨舊庫存。-保持陳列規(guī)范：商品擺放整齊美觀。-檢查效期與包裝：避免損耗和顧客投訴。-及時記錄與反饋：記錄庫存變動，異常情況報備。2.“先進先出”重要性：-避免商品過期損耗。-確保商品新鮮度。-符合食品安全規(guī)定。-提高庫存周轉(zhuǎn)效率。3.處理陳列混亂：-按照商品類別重新排列。-使用陳列標(biāo)簽輔助整理。-檢查是否有商品放錯位置。-記錄問題并建議改進。4.庫存不足措施：-立即通知采購部門核實。-臨時調(diào)整補貨優(yōu)先級。-檢查其他倉庫庫存。-記錄缺貨情況并報備。五、情景題1.處理即將過期酸奶：-優(yōu)先補貨近期到貨的庫存。-檢查是否有其他批次效期更長的商品替代。-若庫存充足，可少量補貨并標(biāo)記“