2026年教學(xué)秘書工作考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法一、單選題（共10題，每題2分）1.教學(xué)秘書在協(xié)助制定教學(xué)計劃時，首要考慮的因素是（）。A.教師個人偏好B.學(xué)校資源與課程設(shè)置要求C.學(xué)生興趣愛好D.社會熱點(diǎn)趨勢2.若教學(xué)秘書發(fā)現(xiàn)某門課程存在教學(xué)資源不足的問題，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接聯(lián)系教師要求增加資源B.向教務(wù)處提交書面報告并附解決方案C.自行采購教學(xué)材料D.召開學(xué)生座談會收集意見3.在處理學(xué)生選課沖突時，教學(xué)秘書應(yīng)遵循的原則是（）。A.優(yōu)先滿足學(xué)生個人需求B.嚴(yán)格按照學(xué)校選課規(guī)則執(zhí)行C.與教師協(xié)商調(diào)整課程安排D.忽略沖突并等待系統(tǒng)自動調(diào)整4.教學(xué)秘書整理教學(xué)檔案時，對檔案的歸檔順序應(yīng)按照（）。A.時間倒序排列B.課程名稱首字母排序C.教師姓名拼音排序D.重要程度分級排序5.若某教師因公出差無法完成教學(xué)任務(wù)，教學(xué)秘書應(yīng)首先（）。A.通知學(xué)生自行調(diào)整學(xué)習(xí)計劃B.聯(lián)系其他教師代課并報備教務(wù)處C.要求學(xué)生提交請假申請D.暫停該課程的教學(xué)安排6.在組織教學(xué)研討會時，教學(xué)秘書需重點(diǎn)協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)是（）。A.會議議程的娛樂性B.教學(xué)成果展示的順序C.教師發(fā)言時間分配D.會后茶歇的餐飲選擇7.教學(xué)秘書在處理家長關(guān)于課程安排的投訴時，應(yīng)保持的態(tài)度是（）。A.直接拒絕家長要求B.耐心傾聽并記錄問題C.立即聯(lián)系教師解決爭議D.要求家長通過官方渠道投訴8.若學(xué)校要求教學(xué)秘書統(tǒng)計教師教學(xué)工作量，應(yīng)采用的方法是（）。A.人工統(tǒng)計教師授課時長B.依賴教師自行申報數(shù)據(jù)C.通過教務(wù)系統(tǒng)自動生成報表D.調(diào)查學(xué)生對該教師教學(xué)的評價9.教學(xué)秘書在協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)評估時，需重點(diǎn)準(zhǔn)備的材料是（）。A.教師個人生活照B.教學(xué)大綱與課程設(shè)計文檔C.學(xué)生匿名評價問卷D.教師獲獎證書復(fù)印件10.在處理教學(xué)設(shè)備故障時，教學(xué)秘書應(yīng)優(yōu)先（）。A.自行嘗試修復(fù)設(shè)備B.聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商報修C.要求教師停止使用設(shè)備D.向?qū)W生解釋設(shè)備維護(hù)情況二、多選題（共5題，每題3分）1.教學(xué)秘書在協(xié)助組織考試時，需關(guān)注的事項包括（）。A.考試時間安排與考場分配B.監(jiān)考教師與備用監(jiān)考人員協(xié)調(diào)C.考試試卷的保密與保管D.考后成績統(tǒng)計與錄入系統(tǒng)2.教學(xué)秘書在處理教學(xué)投訴時，應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.法律法規(guī)知識C.數(shù)據(jù)分析能力D.情緒管理能力3.教學(xué)秘書在整理教學(xué)檔案時需確保的內(nèi)容包括（）。A.檔案完整性B.檔案保密性C.檔案可追溯性D.檔案美觀性4.教學(xué)秘書在協(xié)助教師開展教學(xué)研究時，可提供的服務(wù)有（）。A.教學(xué)研究資料收集B.教學(xué)研究經(jīng)費(fèi)申請協(xié)助C.教學(xué)研究方法指導(dǎo)D.教學(xué)研究成果推廣5.教學(xué)秘書在處理教學(xué)突發(fā)事件時，需遵循的步驟包括（）。A.立即上報情況B.臨時調(diào)整教學(xué)安排C.保護(hù)學(xué)生安全D.記錄事件處理過程三、判斷題（共10題，每題1分）1.教學(xué)秘書需具備較強(qiáng)的計算機(jī)操作能力，但無需掌握辦公軟件的高級功能。（×）2.教學(xué)秘書在處理學(xué)生投訴時，可直接決定課程的調(diào)整方案。（×）3.教學(xué)秘書需定期向教務(wù)處匯報教學(xué)運(yùn)行情況。（√）4.教學(xué)秘書在整理檔案時，可自行刪除過期文件。（×）5.教學(xué)秘書需協(xié)調(diào)教師與學(xué)生的矛盾，但無需處理教師之間的爭議。（×）6.教學(xué)秘書在組織教學(xué)活動時，可完全依賴教師自發(fā)組織。（×）7.教學(xué)秘書需確保所有教學(xué)文件符合學(xué)校的格式要求。（√）8.教學(xué)秘書在統(tǒng)計教師工作量時，可忽略部分非正式教學(xué)任務(wù)。（×）9.教學(xué)秘書需具備一定的法律知識，以應(yīng)對教學(xué)糾紛。（√）10.教學(xué)秘書在處理教學(xué)設(shè)備故障時，可要求教師停止使用設(shè)備。（√）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述教學(xué)秘書在協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)評估時應(yīng)重點(diǎn)準(zhǔn)備的材料。2.教學(xué)秘書如何協(xié)調(diào)教師與學(xué)生的矛盾？3.教學(xué)秘書在處理教學(xué)突發(fā)事件時應(yīng)遵循哪些步驟？4.教學(xué)秘書需具備哪些核心能力？5.教學(xué)秘書如何確保教學(xué)檔案的完整性與保密性？五、論述題（共2題，每題10分）1.結(jié)合實(shí)際，論述教學(xué)秘書在推動教學(xué)管理信息化中的作用與挑戰(zhàn)。2.分析教學(xué)秘書如何平衡行政工作與教學(xué)服務(wù)的關(guān)系，并提出改進(jìn)建議。答案及解析一、單選題1.B解析：教學(xué)計劃需基于學(xué)校資源與課程設(shè)置要求制定，而非個人偏好或社會熱點(diǎn)。2.B解析：發(fā)現(xiàn)問題后需通過書面報告正式上報，并附解決方案，避免擅自行動。3.B解析：應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)校選課規(guī)則，確保公平性，而非隨意調(diào)整。4.A解析：檔案歸檔需按時間倒序，便于追溯歷史記錄。5.B解析：需聯(lián)系代課教師并報備教務(wù)處，確保教學(xué)連續(xù)性。6.C解析：協(xié)調(diào)發(fā)言時間分配是會議管理的核心環(huán)節(jié)。7.B解析：需耐心傾聽并記錄，后續(xù)再協(xié)調(diào)解決，避免激化矛盾。8.C解析：教務(wù)系統(tǒng)自動生成報表更準(zhǔn)確高效，人工統(tǒng)計易出錯。9.B解析：教學(xué)大綱與課程設(shè)計是評估的核心依據(jù)。10.B解析：需及時聯(lián)系供應(yīng)商報修，避免影響教學(xué)。二、多選題1.A、B、C解析：考試組織需關(guān)注時間、考場、試卷保密等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.A、B、D解析：溝通、法律知識、情緒管理是處理投訴的核心能力。3.A、B、C解析：檔案需完整、保密、可追溯，美觀性非重點(diǎn)。4.A、B、D解析：教學(xué)秘書可協(xié)助資料收集、經(jīng)費(fèi)申請、成果推廣，但不宜指導(dǎo)研究方法。5.A、B、C解析：需立即上報、臨時調(diào)整、保障安全，記錄過程是后續(xù)工作。三、判斷題1.×解析：需掌握高級功能以應(yīng)對復(fù)雜辦公需求。2.×解析：需上報后由教務(wù)處或教師決定調(diào)整方案。3.√解析：定期匯報是教學(xué)秘書的職責(zé)。4.×解析：需按流程審核，不可隨意刪除。5.×解析：需協(xié)調(diào)教師與教師、學(xué)生與學(xué)生的矛盾。6.×解析：需主動組織，避免完全依賴教師自發(fā)行為。7.√解析：格式統(tǒng)一是檔案管理要求。8.×解析：需統(tǒng)計所有教學(xué)任務(wù)，包括非正式部分。9.√解析：法律知識有助于應(yīng)對糾紛。10.√解析：故障設(shè)備可能存在安全隱患。四、簡答題1.重點(diǎn)材料：教學(xué)大綱、課程設(shè)計、教學(xué)計劃、學(xué)生評價記錄、教學(xué)成果展示材料等。2.協(xié)調(diào)方法：傾聽雙方訴求、記錄問題、上報教務(wù)處協(xié)調(diào)、跟進(jìn)解決方案。3.處理步驟：立即上報、臨時調(diào)整教學(xué)、保障安全、記錄事件、后續(xù)總結(jié)。4.核心能力：溝通協(xié)調(diào)、組織管理、數(shù)據(jù)分析、法律法規(guī)知識、應(yīng)急處理能力。5.確保方法：建立檔案管理制度、設(shè)置權(quán)限、定期檢查、涉密檔案特殊保管。五、論