2025年大學(xué)管理學(xué)（工商管理（企業(yè)管理））試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）A.信息傳遞路徑較短B.容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)C.各職能部門間橫向聯(lián)系強(qiáng)D.各職能部門職責(zé)清楚4.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.決策樹法D.德爾菲法5.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）A.直接管理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C6.在組織規(guī)模一定的情況下，管理層次與管理幅度之間的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.沒有關(guān)系D.不確定7.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為（）A.4B.7C.22D.238.下列關(guān)于企業(yè)文化的說法中，正確的是（）A.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時(shí)9.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？（）A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任10.管理的二重性是指（）A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會(huì)屬性C.歷史性和實(shí)踐性D.一般性和特殊性二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題至少有兩個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.下列屬于計(jì)劃工作原理的有（）A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理E.責(zé)權(quán)一致原理3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作成就感B.工作挑戰(zhàn)性C.個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)D.工作條件E.人際關(guān)系5.下列屬于控制過程基本環(huán)節(jié)的有（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.分析原因E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列說法的正誤，正確的打√，錯(cuò)誤的打×）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（×）3.職能制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較小、任務(wù)比較單一、人員較少的組織。（）4.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。（×）5.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。（√）6.控制的目的就是使組織實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃活動(dòng)相一致，保證完成組織在計(jì)劃中提出的任務(wù)和目標(biāo)。（√）7.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（×）8.企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀。（√）9.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（×）10.激勵(lì)的根本目的是調(diào)動(dòng)組織成員的積極性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（√）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容2.組織變革的類型有哪些？3.簡(jiǎn)述有效溝通的障礙及克服措施五、案例分析題（總共1題，每題20分）某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的大型企業(yè)，近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司決定進(jìn)行全面改革。公司高層經(jīng)過研究，認(rèn)為當(dāng)前公司存在的主要問題是組織結(jié)構(gòu)不合理，部門之間溝通不暢，員工工作積極性不高。于是，公司決定對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，重新劃分部門職責(zé)，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，并建立了一套完善的績(jī)效考核制度，以激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。經(jīng)過一段時(shí)間的改革，公司的業(yè)績(jī)有所回升，但也出現(xiàn)了一些新的問題。例如，一些部門之間仍然存在推諉扯皮的現(xiàn)象，員工對(duì)新的績(jī)效考核制度存在不滿情緒，認(rèn)為考核標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，導(dǎo)致工作壓力過大。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.分析該公司改革過程中出現(xiàn)問題的原因2.針對(duì)該公司出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.D4.C5.A6.B7.B8.A9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABC三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.泰羅的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括：工作定額原理；標(biāo)準(zhǔn)化原理；能力與工作相適應(yīng)原理；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離原理。2.組織變革的類型有：戰(zhàn)略性變革；結(jié)構(gòu)性變革；流程主導(dǎo)性變革；以人為中心的變革。3.有效溝通的障礙包括：個(gè)人因素（如選擇性知覺、情緒、語言表達(dá)能力等）；人際因素（如溝通雙方的信任、態(tài)度等）；結(jié)構(gòu)因素（如地位差別、信息傳遞鏈等）；技術(shù)因素（如溝通方式的選擇等）?？朔胧┯校哼\(yùn)用反饋；簡(jiǎn)化語言；積極傾聽；控制情緒；注意非語言提示等。五、案例分析題1.問題原因：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后部門職責(zé)劃分可能仍不夠清晰明確，導(dǎo)致推諉扯皮；績(jī)