第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書[6篇]長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書第（1）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“養(yǎng)老服務(wù)”指為老年人提供的生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娛樂等綜合服務(wù)。1.2本承諾書所稱“服務(wù)協(xié)議”指承諾人與接受服務(wù)方簽訂的關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、標準及權(quán)利義務(wù)的書面合同。1.3本承諾書所稱“服務(wù)質(zhì)量評估”指依據(jù)相關(guān)標準對養(yǎng)老服務(wù)實施效果進行的系統(tǒng)性評價。1.4本承諾書所稱“老年人”指根據(jù)《_________老年人權(quán)益保障法》第2條規(guī)定的60周歲以上公民。1.5本承諾書所稱“__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)”。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人作為養(yǎng)老服務(wù)提供方，承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，按照本承諾書約定提供養(yǎng)老服務(wù)。2.2實施對象承諾人提供的養(yǎng)老服務(wù)對象為符合條件的老年人群體，具體范圍以服務(wù)協(xié)議為準。2.3實施標準承諾人提供的養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)符合《養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》（GB/T357512017）及相關(guān)行業(yè)標準，保證服務(wù)質(zhì)量安全可靠。3.保障機制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項資金用于養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購置及運營維護，保證資金來源合法合規(guī)。3.2人員保障承諾人配備具備專業(yè)資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人員，定期開展崗前培訓(xùn)及技能考核，保證人員素質(zhì)符合要求。3.3技術(shù)保障承諾人采用先進養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)，建立信息化管理平臺，保證服務(wù)流程標準化、智能化。4.違約認定4.1輕微違約承諾人未完全履行服務(wù)協(xié)議約定內(nèi)容，但未造成老年人重大利益損害的，視為輕微違約。4.2重大違約承諾人未履行服務(wù)協(xié)議核心條款，或因違約行為導(dǎo)致老年人健康、安全受損害的，視為重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商承諾人與接受服務(wù)方就養(yǎng)老服務(wù)爭議先行協(xié)商解決，達成一致意見后簽訂書面協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商未果的，雙方可向約定仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決具有法律效力。5.3訴訟仲裁不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，根據(jù)《_________民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定處理。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書第（2）篇1.總則長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書旨在明確服務(wù)機構(gòu)與長者之間的服務(wù)標準與責(zé)任，保障長者享有安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。本承諾書適用于__________養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的日常運營與服務(wù)管理。2.承諾事項2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)機構(gòu)承諾為長者提供生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娛樂等全方位服務(wù)，保證服務(wù)項目滿足長者的實際需求。2.2質(zhì)量標準服務(wù)機構(gòu)承諾所提供的服務(wù)在安全、衛(wèi)生、專業(yè)等方面達到行業(yè)規(guī)范，其中服務(wù)質(zhì)量參數(shù)應(yīng)達到__________指標，并符合GB/T__________標準。2.3服務(wù)保障服務(wù)機構(gòu)承諾配備合格的護理人員進行服務(wù)，定期對服務(wù)流程進行評估與改進，保證服務(wù)連續(xù)性與穩(wěn)定性。3.雙方責(zé)任3.1服務(wù)機構(gòu)責(zé)任服務(wù)機構(gòu)應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障長者的人身安全與合法權(quán)益，及時處理長者訴求，定期公示服務(wù)信息。3.2長者責(zé)任長者應(yīng)積極配合服務(wù)機構(gòu)的管理，遵守服務(wù)場所規(guī)章制度，如實提供個人健康信息，共同維護良好服務(wù)秩序。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2爭議處理如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或司法機構(gòu)申請調(diào)解。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書第（3）篇合同編號：__________尊敬的_養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)_：為積極踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，切實保障長者晚年生活權(quán)益，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，營造溫馨、和諧、安全的養(yǎng)老環(huán)境，本人/本單位在此鄭重作出如下承諾：一、總體承諾1.1本人/本單位承諾，將嚴格遵守國家及地方有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的法律法規(guī)、政策規(guī)定及行業(yè)規(guī)范，認真履行與貴機構(gòu)簽訂的《養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)合同中約定的各項義務(wù)。1.2本人/本單位承諾，將充分尊重長者的獨立人格、個人意愿及合法權(quán)益，保障其在養(yǎng)老期間的人身安全、財產(chǎn)安全及隱私權(quán)。1.3本人/本單位承諾，將積極倡導(dǎo)積極老齡化、健康老齡化理念，鼓勵并支持長者參與社會活動，維護其尊嚴和尊嚴感。1.4本人/本單位承諾，將致力于構(gòu)建和諧醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、文養(yǎng)相結(jié)合的服務(wù)體系，滿足長者多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求。1.5本人/本單位承諾，將積極配合貴機構(gòu)的日常管理，共同維護良好的養(yǎng)老秩序，促進長者社區(qū)融入。二、服務(wù)質(zhì)量承諾2.1生活照料服務(wù)承諾2.1.1承諾為長者提供全面的生活照料服務(wù)，包括但不限于：膳食供應(yīng)、個人衛(wèi)生清潔、住宿安排、衣物洗滌、代購物品、出行協(xié)助等。2.1.2承諾根據(jù)長者的身體狀況、飲食習(xí)慣及個人意愿，制定個性化的膳食計劃，保證膳食營養(yǎng)均衡、口味適宜。2.1.3承諾配備專業(yè)的護理人員，為長者提供日常的清潔護理，包括個人衛(wèi)生、居住環(huán)境清潔等，保持長者個人及環(huán)境的衛(wèi)生整潔。2.1.4承諾為長者提供安全舒適的住宿環(huán)境，定期進行設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，保證其居住安全。2.1.5承諾根據(jù)長者的需求，提供便捷的出行協(xié)助服務(wù)，保障其出行安全。2.2醫(yī)療保健服務(wù)承諾2.2.1承諾建立健全長者健康檔案，定期組織健康檢查，監(jiān)測長者健康狀況。2.2.2承諾配備專業(yè)的醫(yī)護人員，為長者提供基礎(chǔ)醫(yī)療保健服務(wù)，包括但不限于：常見病診療、慢性病管理、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等。2.2.3承諾與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立綠色通道，保證長者在需要時能夠得到及時、有效的醫(yī)療救治。2.2.4承諾為長者提供必要的急救服務(wù)，并配備必要的急救設(shè)備和藥品。2.2.5承諾積極開展健康教育活動，提高長者的健康素養(yǎng)和自我保健能力。2.3康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)承諾2.3.1承諾根據(jù)長者的身體狀況及康復(fù)需求，制定個性化的康復(fù)訓(xùn)練計劃，包括但不限于：物理治療、作業(yè)治療、言語治療等。2.3.2承諾配備專業(yè)的康復(fù)治療師，為長者提供專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)和服務(wù)。2.3.3承諾定期評估長者的康復(fù)效果，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練計劃。2.3.4承諾為長者提供必要的康復(fù)輔助器具，并指導(dǎo)其正確使用。2.4文娛活動服務(wù)承諾2.4.1承諾根據(jù)長者的興趣愛好及身體狀況，組織開展豐富多彩的文娛活動，包括但不限于：文化娛樂、體育健身、社交活動、興趣小組等。2.4.2承諾定期舉辦各類文藝演出、展覽展示、講座培訓(xùn)等活動，豐富長者的精神文化生活。2.4.3承諾鼓勵長者積極參與社會活動，維護其社會參與權(quán)。2.4.4承諾為長者提供必要的文娛活動設(shè)施設(shè)備，并保證其安全使用。三、安全保障承諾3.1人身安全保障承諾3.1.1承諾建立健全安全管理制度，落實安全責(zé)任制，保證長者的人身安全。3.1.2承諾加強門衛(wèi)管理，嚴格控制外來人員進出，防止發(fā)生意外事件。3.1.3承諾定期進行安全檢查，及時消除安全隱患，保證長者生活環(huán)境的安全。3.1.4承諾為長者提供必要的安全防護措施，例如：防跌倒、防燙傷、防走失等。3.1.5承諾配備專業(yè)的安全管理人員，對長者進行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和自我保護能力。3.2財產(chǎn)安全保障承諾3.2.1承諾尊重長者的財產(chǎn)權(quán)益，妥善保管其貴重物品，防止發(fā)生盜竊事件。3.2.2承諾建立健全財務(wù)管理制度，保證長者費用的合理使用和安全。3.2.3承諾定期向長者公布費用清單，接受長者的監(jiān)督。3.2.4承諾為長者提供必要的財產(chǎn)保險，降低其財產(chǎn)損失風(fēng)險。3.3隱私保護承諾3.3.1承諾尊重長者的隱私權(quán)，不得隨意泄露其個人信息。3.3.2承諾對長者的個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)其同意，不得向任何第三方提供。3.3.3承諾加強員工培訓(xùn)，提高其隱私保護意識，防止發(fā)生隱私泄露事件。四、持續(xù)改進承諾4.1承諾定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行持續(xù)改進。4.2承諾積極開展員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。4.3承諾加強與相關(guān)機構(gòu)的合作，引進先進的服務(wù)理念和技術(shù)，提升服務(wù)水平。4.4承諾建立長者滿意度調(diào)查機制，定期收集長者的意見和建議，并及時進行改進。4.5承諾積極參與社會公益活動，提升機構(gòu)的社會形象和影響力。五、違約責(zé)任承諾5.1本人/本單位承諾，如未能履行以上承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并接受貴機構(gòu)的處理。5.2本人/本單位承諾，如因本人/本單位原因造成長者人身傷害或財產(chǎn)損失的，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3本人/本單位承諾，將積極配合貴機構(gòu)進行調(diào)查處理，并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。六、其他承諾6.1本人/本單位承諾，將遵守貴機構(gòu)的其他相關(guān)規(guī)定，并積極配合貴機構(gòu)的工作。6.2本人/本單位承諾，將定期向貴機構(gòu)匯報工作情況，并接受貴機構(gòu)的監(jiān)督。6.3本人/本單位承諾，將積極推動養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量。本承諾書一式兩份，本人/本單位及貴機構(gòu)各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書第（4）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾__________服務(wù)內(nèi)容滿足長者實際需求。1.3本單位承諾__________設(shè)施設(shè)備符合安全規(guī)范。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守《_________老年人權(quán)益保障法》及地方性法規(guī)要求。2.2本單位承諾__________建立完善的養(yǎng)老服務(wù)管理制度。2.3本單位承諾__________定期開展服務(wù)質(zhì)量自查與評估。2.4本單位承諾__________保障長者人身、財產(chǎn)安全。三、違約責(zé)任3.1如本單位違反本承諾書約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2違約行為導(dǎo)致長者權(quán)益受損的，本單位承諾__________承擔(dān)全部責(zé)任。3.3本單位承諾__________接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并配合整改要求。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書第（5）篇承諾方：__________（以下簡稱“承諾方”）地址：__________聯(lián)系方式：__________接收方：__________（以下簡稱“接收方”）地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于承諾方擬接受接收方提供的長者養(yǎng)老服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標準1.1承諾方同意接受接收方提供的養(yǎng)老服務(wù)，包括但不限于生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)。1.2接收方承諾按照國家及地方相關(guān)標準，為承諾方提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容包括但不限于日常起居照料、飲食管理、個人衛(wèi)生清潔、醫(yī)療保健協(xié)助、心理疏導(dǎo)、文娛活動組織等。1.4接收方將根據(jù)承諾方的實際需求，制定個性化服務(wù)方案，并定期評估服務(wù)效果，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1接收方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1接收方有權(quán)要求承諾方提供真實、準確的身份信息及健康狀況，以便為其提供合適的服務(wù)。2.1.2接收方有權(quán)根據(jù)承諾方的需求和服務(wù)標準，制定服務(wù)方案，并有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.1.3接收方有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過程，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。2.1.4接收方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)性和責(zé)任心，定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。2.1.5接收方應(yīng)保護承諾方的隱私和個人信息，未經(jīng)承諾方同意，不得向第三方泄露。2.2承諾方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。2.2.2承諾方有權(quán)要求接收方按照服務(wù)方案提供服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。2.2.3承諾方應(yīng)積極配合接收方提供服務(wù)，如實反映自身需求，配合服務(wù)人員的工作。2.2.4承諾方應(yīng)遵守接收方的管理規(guī)定，維護服務(wù)場所的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。2.2.5承諾方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，如有特殊情況需變更服務(wù)內(nèi)容或期限，應(yīng)提前與接收方協(xié)商。第三條違約責(zé)任3.1如接收方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，承諾方有權(quán)要求接收方限期整改，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。3.2如承諾方未按時支付服務(wù)費用，接收方有權(quán)要求承諾方支付滯納金，并有權(quán)采取相應(yīng)措施保障自身權(quán)益。3.3如因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.4本協(xié)議的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方單方面解除協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽名）：__________簽訂日期：__________接收方（簽名）：__________簽訂日期：__________長者養(yǎng)老服務(wù)承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范1.1本承諾書由承諾方（以下簡稱“承諾方”）與受益方（以下簡稱“受益方”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）制定，旨在明確承諾方在長者養(yǎng)老服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)。1.2承諾方承諾嚴格遵守國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的各項規(guī)定，保證服務(wù)內(nèi)容符合社會公德及行業(yè)準則，保障長者權(quán)益不受侵害。1.3本承諾書所稱“長者”指協(xié)議合同中明確的服務(wù)對象，即年齡在60周歲以上且具備相應(yīng)民事行為能力的公民。2.服務(wù)標準與保障2.1承諾方承諾按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍，為受益方提供全面的養(yǎng)老服務(wù)，包括但不限于生活照料、健康管理、精神慰藉及文化娛樂活動。2.2生活照料服務(wù)應(yīng)保證長者日常生活需求得到滿足，包括但不限于飲食起居、個人衛(wèi)生及移動輔助。承諾方將根據(jù)長者的身體狀況及需求，制定個性化服務(wù)方案，并定期評估服務(wù)效果。2.3健康管理服務(wù)應(yīng)依托專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)或?qū)I(yè)人員，為長者提供定期的健康檢查、疾病預(yù)防及康復(fù)指導(dǎo)。承諾方承諾按照__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標準，保證健康管理服務(wù)的科學(xué)性與安全性。2.4精神慰藉服務(wù)應(yīng)注重情感交流與心理疏導(dǎo)，承諾方將安排專業(yè)人員定期與長者進行溝通，幫助其緩解孤獨感，增強生活信心。2.5文化娛樂活動應(yīng)結(jié)合長者的興趣與愛好，組織適宜的社交及休閑活動，如讀書會、手工制作、戶外