教育培訓機構(gòu)課程顧問招生服務(wù)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績簽約客戶數(shù)40%30人按實際簽約客戶數(shù)量計算，每完成1人計1分，未達標部分按比例折算得分。合同金額100萬元按實際合同金額計算，每完成10萬元計1分，未達標部分按比例折算得分。續(xù)費率80%按實際續(xù)費率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。新客戶轉(zhuǎn)化率60%按實際新客戶轉(zhuǎn)化率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。平均客單價5000元按實際平均客單價計算，每高500元計1分，未達標部分按比例折算得分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)查評分計算，每高0.1分計1分，未達標部分按比例折算得分。投訴率5%按實際投訴率計算，每低1%計1分，未達標部分按比例折算得分?？蛻舴答來憫?yīng)及時率95%按實際響應(yīng)及時率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。客戶復購率70%按實際復購率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。客戶推薦率15%按實際客戶推薦率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。團隊協(xié)作跨部門協(xié)作完成率20%90%按實際跨部門協(xié)作完成率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。團隊目標達成率85%按實際團隊目標達成率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。團隊會議參與度95%按實際團隊會議參與率計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。知識分享貢獻度5次按實際知識分享貢獻次數(shù)計算，每完成1次計1分，未達標部分按比例折算得分。團隊沖突解決能力4次按實際團隊沖突解決次數(shù)計算，每完成1次計1分，未達標部分按比例折算得分。專業(yè)能力提升產(chǎn)品知識掌握度15%90%按產(chǎn)品知識考核得分計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。銷售技巧提升80%按銷售技巧考核得分計算，每高1%計1分，未達標部分按比例折算得分。學習培訓參與度100%按實際參與學習培訓次數(shù)計算，每完成1次計1分，未達標部分按比例折算得分。個人認證考取1個按實際考取的個人認證數(shù)量計算，每完成1個計1分，未達標部分按比例折算得分。銷售案例分享3次按實際銷售案例分享次數(shù)計算，每完成1次計1分，未達標部分按比例折算得分。本考核表用于評估課程顧問在招生服務(wù)中的綜合表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標進行評分，確保考核客觀公正。銷售業(yè)績?yōu)楹诵目己酥笜?，客戶滿意度為重要參考，團隊協(xié)作和專業(yè)能力提升需持續(xù)關(guān)注。權(quán)重分配分別為銷售業(yè)績40%、客戶滿意度25%、團隊協(xié)作20%、專業(yè)能力提升15%，請嚴格按比例計算最終得分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：