京東購物協(xié)議書甲方（賣方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（買方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意通過京東平臺購買甲方提供的商品或服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在京東平臺進(jìn)行購物事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述商品信息1.商品名稱：[商品全稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規(guī)格型號：[詳細(xì)規(guī)格型號]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.單價：人民幣[X]元6.總價：人民幣[X]元服務(wù)信息（如有）1.服務(wù)名稱：[服務(wù)全稱]2.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容]3.服務(wù)期限：[起始日期][結(jié)束日期]4.服務(wù)費用：人民幣[X]元二、權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方支付的貨款或服務(wù)費用。有權(quán)對乙方的訂單進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的信息有誤或存在其他不符合約定的情況，有權(quán)拒絕發(fā)貨或提供服務(wù)，并通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量瑕疵、假冒偽劣等問題；服務(wù)應(yīng)按照約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行，確保服務(wù)質(zhì)量。保證所提供的商品或服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等重要信息。在乙方下單后，應(yīng)按照京東平臺的規(guī)定及時發(fā)貨或提供服務(wù)。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o法按時發(fā)貨或提供服務(wù)，應(yīng)及時通知乙方并說明原因，同時應(yīng)根據(jù)乙方的要求采取相應(yīng)的補救措施。對乙方購買的商品提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。售后服務(wù)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及京東平臺的規(guī)定執(zhí)行，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。有權(quán)在收到商品或服務(wù)后，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及京東平臺的規(guī)定進(jìn)行檢驗。如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合約定的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨、維修、退款等處理。有權(quán)對甲方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行評價和投訴，如甲方的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、虛假宣傳等情況，乙方有權(quán)向京東平臺或相關(guān)監(jiān)管部門反映，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付貨款或服務(wù)費用。乙方應(yīng)在下單時仔細(xì)核對訂單信息，確認(rèn)無誤后提交訂單并支付相應(yīng)款項。如因乙方自身原因?qū)е轮Ц妒』蛴馄谥Ц?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息或企業(yè)信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等。如因乙方提供的信息有誤導(dǎo)致訂單無法正常處理或商品無法送達(dá)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及京東平臺的規(guī)定進(jìn)行驗收。如乙方無正當(dāng)理由拒絕驗收或在驗收后未提出異議，視為甲方提供的商品或服務(wù)符合約定。不得利用甲方提供的商品或服務(wù)從事違法違規(guī)活動，不得將商品或服務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人或用于非本協(xié)議約定的目的。三、價格與支付價格1.商品或服務(wù)的價格以本協(xié)議約定為準(zhǔn)，甲方不得擅自提高或降低價格。如遇市場價格波動或其他特殊情況需要調(diào)整價格，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可調(diào)整。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價格支付貨款或服務(wù)費用，如因乙方自身原因?qū)е滦枰Ц额~外費用（如運費、稅費等），乙方應(yīng)自行承擔(dān)。支付方式1.乙方可以選擇以下支付方式進(jìn)行付款：在線支付：乙方通過京東平臺提供的在線支付渠道，如銀行卡支付、第三方支付平臺支付等方式進(jìn)行付款。貨到付款：乙方選擇貨到付款方式，在收到商品時向配送人員支付貨款。2.無論乙方選擇何種支付方式，甲方均應(yīng)按照京東平臺的規(guī)定及時確認(rèn)乙方的支付信息。如乙方支付成功，甲方應(yīng)及時安排發(fā)貨或提供服務(wù)；如乙方支付失敗，甲方應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助乙方解決支付問題。四、交付與運輸交付時間1.甲方應(yīng)在乙方下單并支付成功后的[X]個工作日內(nèi)發(fā)貨或提供服務(wù)，但雙方另有約定或因不可抗力等原因除外。2.如因甲方原因?qū)е卵舆t發(fā)貨或提供服務(wù)，甲方應(yīng)按照京東平臺的規(guī)定向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失（如因延遲收貨導(dǎo)致的額外費用等）。運輸方式1.商品的運輸方式由甲方根據(jù)商品的性質(zhì)、重量、體積等因素選擇合適的運輸方式進(jìn)行配送，包括但不限于快遞、物流等。2.甲方應(yīng)確保商品在運輸過程中的安全，如因運輸原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照京東平臺的規(guī)定為乙方辦理退換貨等手續(xù)。交付地點商品的交付地點為乙方在訂單中填寫的收貨地址。如乙方需要變更收貨地址，應(yīng)提前通知甲方，并確保變更后的地址真實、準(zhǔn)確、有效。如因乙方變更地址導(dǎo)致商品無法按時送達(dá)或出現(xiàn)其他問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、驗收與退換貨驗收1.乙方在收到商品后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括商品的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量等是否符合本協(xié)議約定。2.如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或不符合約定的情況，應(yīng)在驗收期限內(nèi)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行核實，并根據(jù)核實情況為乙方辦理退換貨、維修等手續(xù)。退換貨1.在符合以下條件的情況下，乙方有權(quán)要求退換貨：商品存在質(zhì)量問題，如商品損壞、有質(zhì)量瑕疵、與描述不符等。甲方未按照本協(xié)議約定的時間發(fā)貨或提供服務(wù)。乙方在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品存在其他不符合約定的情況，且甲方同意退換貨的。2.乙方要求退換貨時，應(yīng)按照京東平臺的規(guī)定填寫退換貨申請，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在收到乙方申請后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如審核通過，應(yīng)及時為乙方辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)退換貨的運費；如審核不通過，應(yīng)向乙方說明理由。3.退換貨的商品應(yīng)保持原包裝、配件齊全、無損壞、無使用痕跡等，否則甲方有權(quán)拒絕退換貨。六、售后服務(wù)售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及京東平臺的規(guī)定為乙方提供售后服務(wù)，包括但不限于商品維修、保養(yǎng)、退換貨、退款等。2.售后服務(wù)的期限按照國家相關(guān)法律法規(guī)及京東平臺的規(guī)定執(zhí)行，如商品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi)為乙方提供免費維修或更換等服務(wù)。售后服務(wù)流程1.乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時，應(yīng)按照京東平臺的規(guī)定提交售后服務(wù)申請，并提供相關(guān)證明材料。2.甲方在收到乙方申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核，并根據(jù)審核情況與乙方溝通解決方案。如需要乙方提供進(jìn)一步的信息或材料，甲方應(yīng)明確告知乙方。3.如雙方達(dá)成一致意見，甲方應(yīng)按照約定的時間和方式為乙方提供售后服務(wù)；如雙方無法達(dá)成一致意見，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。七、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方的要求采取補救措施，如退換貨、退款、維修、賠償損失等，并按照京東平臺的規(guī)定向乙方支付違約金。違約金的金額按照商品或服務(wù)總價的[X]%計算，但不低于人民幣[X]元。2.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間發(fā)貨或提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方的要求采取補救措施，并按照京東平臺的規(guī)定向乙方支付違約金。違約金的金額按照商品或服務(wù)總價的[X]%計算，但不低于人民幣[X]元。如因甲方延遲發(fā)貨或提供服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受其他損失（如因延遲收貨導(dǎo)致的額外費用等），甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方拒絕為乙方提供售后服務(wù)或未按照約定的時間和方式提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方的要求及時提供售后服務(wù)，并按照京東平臺的規(guī)定向乙方支付違約金。違約金的金額按照商品或服務(wù)總價的[X]%計算，但不低于人民幣[X]元。如因甲方拒絕提供售后服務(wù)或未及時提供售后服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付貨款或服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方的要求及時支付款項，并按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期支付導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方提供虛假信息或利用甲方提供的商品或服務(wù)從事違法違規(guī)活動，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方的要求承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方無正當(dāng)理由拒絕驗收或在驗收后未提出異議，視為甲方提供的商品或服務(wù)符合約定。如乙方事后又以商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題等為由要求退換貨或退款，甲方有權(quán)拒絕，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的金額按照商品或服務(wù)總價的[X]%計算，但不低于人民幣[X]元。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向京東平臺投訴，由京東平臺按照其規(guī)定進(jìn)行調(diào)解；如調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照雙方約定的仲裁條款申請仲