教育咨詢顧問教育行業(yè)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶滿意度咨詢方案采納率35%80%按實際采納比例計分，每高于目標(biāo)值1%加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分客戶反饋評分4.5分（滿分5分）按客戶評價平均分計分，每高于目標(biāo)值0.1分加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分客戶流失率10%按實際流失率計分，低于目標(biāo)值10%以內(nèi)每降低1%加1分，最高加10分，高于目標(biāo)值則按比例扣分復(fù)購率30%按實際復(fù)購比例計分，每高于目標(biāo)值1%加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分客戶咨詢響應(yīng)時間24小時內(nèi)按實際響應(yīng)時間計分，每提前1小時加2分，最高加10分，超過目標(biāo)值則按比例扣分業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成率個人業(yè)績目標(biāo)完成率30%100%按實際完成比例計分，每高于目標(biāo)值10%加3分，最高加15分，低于目標(biāo)值則按比例扣分新客戶開發(fā)數(shù)量20個按實際開發(fā)數(shù)量計分，每高于目標(biāo)值2個加2分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分合同金額總額100萬元按實際合同金額計分，每高于目標(biāo)值10萬元加3分，最高加15分，低于目標(biāo)值則按比例扣分項目回款率95%按實際回款比例計分，每高于目標(biāo)值1%加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分團(tuán)隊協(xié)作貢獻(xiàn)度良好（按團(tuán)隊評估）按團(tuán)隊評估等級計分，優(yōu)秀加10分，良好加5分，一般加0分，較差扣5分專業(yè)能力提升行業(yè)知識考核通過率20%90%按實際考核通過比例計分，每高于目標(biāo)值1%加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分專業(yè)技能培訓(xùn)參與度100%按實際參與比例計分，100%加10分，90%加8分，80%加5分，低于80%不得分資格證書獲取至少1個按實際獲取數(shù)量計分，每個證書加5分，最高加10分案例分析報告質(zhì)量優(yōu)秀（按內(nèi)部評審）按內(nèi)部評審等級計分，優(yōu)秀加10分，良好加5分，一般加0分，較差扣5分競品動態(tài)分析報告完成度完整、準(zhǔn)確按報告質(zhì)量計分，完整準(zhǔn)確加10分，基本完整加5分，有重大遺漏扣5分團(tuán)隊協(xié)作與影響力跨部門合作完成率15%95%按實際完成比例計分，每高于目標(biāo)值1%加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分新員工輔導(dǎo)效果輔導(dǎo)員工考核通過率≥85%按輔導(dǎo)員工考核通過率計分，每高于目標(biāo)值1%加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分團(tuán)隊會議參與度100%按實際參與比例計分，100%加5分，90%加3分，80%加1分，低于80%不得分內(nèi)部知識分享次數(shù)至少2次按實際分享次數(shù)計分，每次加3分，最高加10分業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議采納率50%按實際采納比例計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高加10分，低于目標(biāo)值則按比例扣分本考核表旨在全面評估教育咨詢顧問在客戶滿意度、業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成率、專業(yè)能力提升及團(tuán)隊協(xié)作與影響力四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況，參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分由各維度加權(quán)計算得出。考核結(jié)果將作為績效評估、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：