養(yǎng)老院獎懲制度范文第一章總則第一條為加強養(yǎng)老院內部管理，規(guī)范工作人員履職行為，提升服務質量與管理水平，營造愛崗敬業(yè)、關愛老人、團結協(xié)作的工作氛圍，保障養(yǎng)老院各項工作有序開展，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及養(yǎng)老院運營管理規(guī)定，結合實際制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院全體工作人員，包括管理人員、護理人員、后勤保障人員、醫(yī)療保健人員等所有在崗人員。第三條獎懲工作堅持“公平、公正、公開、透明”的原則，以事實為依據(jù)，以制度為準繩，做到獎懲分明、獎懲適度，既要表彰先進、樹立榜樣，也要懲戒違規(guī)、督促改進。第四條獎懲工作實行“誰主管、誰負責”的管理機制，由養(yǎng)老院辦公室牽頭組織實施，各部門配合開展考核與信息收集工作，確保獎懲流程規(guī)范、結果公正。第二章獎勵第五條獎勵分為精神獎勵和物質獎勵，可單獨實施或合并實施。精神獎勵包括口頭表揚、通報表彰、授予“優(yōu)秀員工”“服務之星”等榮譽稱號；物質獎勵包括發(fā)放獎金、獎品、帶薪休假等。第六條工作人員有下列情形之一的，給予獎勵：（一）愛崗敬業(yè)，履職盡責，在護理老人、服務保障等工作中表現(xiàn)突出，得到老人及家屬書面表揚、贈送錦旗或廣泛好評的；（二）悉心照料老人，及時發(fā)現(xiàn)老人身體異常并妥善處置，避免老人發(fā)生嚴重意外或病情惡化的；（三）主動關愛特殊困難老人（如失能、失智、孤寡老人），提供超出職責范圍的優(yōu)質服務，事跡感人的；（四）在安全生產、消防安全、衛(wèi)生防疫等工作中嚴格執(zhí)行規(guī)定，及時排查并消除重大安全隱患，避免事故發(fā)生的；（五）積極提出合理化建議，被養(yǎng)老院采納并有效提升工作效率、降低運營成本、改善服務質量的；（六）團結協(xié)作，樂于助人，在團隊建設中發(fā)揮積極作用，帶動身邊同事共同進步的；（七）見義勇為、拾金不昧，維護養(yǎng)老院及老人合法權益和聲譽的；（八）在應對突發(fā)事件（如自然災害、疫情、老人突發(fā)疾?。┲蟹磻杆佟⑻幹玫卯?，表現(xiàn)突出的；（九）連續(xù)在崗滿[X]年且年度考核優(yōu)秀，無任何違規(guī)違紀記錄的；（十）其他符合獎勵條件的先進事跡。第七條獎勵實施流程：（一）推薦：各部門負責人可根據(jù)工作人員表現(xiàn)提出獎勵推薦，工作人員也可自薦，同時提交相關證明材料（如表揚信、事跡說明、隱患排查記錄等）；（二）審核：養(yǎng)老院辦公室對推薦材料進行核實，組織相關人員進行評議，提出獎勵意見；（三）審批：根據(jù)獎勵等級報養(yǎng)老院負責人審批，重大獎勵事項需經(jīng)養(yǎng)老院管理層集體審議；（四）公示與執(zhí)行：獎勵決定在養(yǎng)老院內部公示[3-5]個工作日，無異議后執(zhí)行獎勵，同時做好獎勵記錄歸檔。第八條獎勵標準：（一）口頭表揚：適用于日常工作中表現(xiàn)較好、情節(jié)較輕的先進行為；（二）通報表彰+獎品：適用于得到老人及家屬明確表揚、主動消除一般安全隱患等情形；（三）榮譽稱號+獎金[X-X]元：適用于在服務工作中表現(xiàn)突出、避免老人意外發(fā)生、提出重要合理化建議等情形；（四）重大貢獻獎勵：對養(yǎng)老院發(fā)展有重大貢獻、在突發(fā)事件中表現(xiàn)優(yōu)異的，給予獎金[X]元以上或帶薪休假[X]天等重獎。第三章懲罰第九條懲罰分為警告、記過、降薪、辭退四個等級，根據(jù)違規(guī)違紀行為的情節(jié)輕重、影響大小確定處罰等級。第十條工作人員有下列情形之一的，給予相應懲罰：（一）給予警告處罰的情形：1.上班遲到、早退每月累計達[3]次及以上，或無故曠工[1]天以內的；2.工作時間擅自離崗、串崗、閑聊、玩手機，影響工作秩序的；3.未按規(guī)定著裝、佩戴工牌，儀容儀表不整潔，服務態(tài)度生硬的；4.未按護理規(guī)范開展照料工作，未及時響應老人合理需求，情節(jié)較輕的；5.負責區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不達標，經(jīng)提醒后未及時整改的；6.違反養(yǎng)老院安全管理規(guī)定，情節(jié)較輕，未造成不良后果的；7.浪費水電、辦公用品等資源，情節(jié)較輕的。（二）給予記過處罰的情形：1.無故曠工[2-3]天的；2.工作中弄虛作假、隱瞞事實，誤導管理決策的；3.違反護理操作規(guī)程，導致老人輕微受傷或產生不滿情緒，引發(fā)家屬投訴的；4.泄露養(yǎng)老院及老人個人隱私信息，情節(jié)較輕的；5.與老人或家屬發(fā)生爭吵、爭執(zhí)，損害養(yǎng)老院聲譽的；6.擅自領用、挪用養(yǎng)老院物資，情節(jié)較輕的；7.收到警告處罰后，[6]個月內再次出現(xiàn)違規(guī)行為的。（三）給予降薪處罰的情形：1.無故曠工[4-7]天的；2.嚴重違反護理規(guī)范，導致老人中度受傷或引發(fā)重大家屬投訴，造成不良影響的；3.盜竊、侵占養(yǎng)老院或老人財物，情節(jié)較輕的；4.酒后上崗、在工作場所酗酒鬧事，影響工作秩序的；5.拒絕執(zhí)行工作安排、消極怠工，經(jīng)教育后仍不改正的；6.泄露養(yǎng)老院商業(yè)機密或老人重要隱私，造成一定損失的；7.收到記過處罰后，[12]個月內再次出現(xiàn)違規(guī)行為的。（四）給予辭退處罰的情形：1.無故曠工超過[7]天或一年內累計曠工超過[15]天的；2.嚴重違反護理操作規(guī)程或安全管理制度，導致老人重傷、死亡或造成重大安全事故的；3.盜竊、侵占養(yǎng)老院或老人財物，情節(jié)嚴重的；4.虐待、侮辱、打罵老人，或對老人實施體罰、變相體罰的；5.偽造證件、履歷入職，或在工作中嚴重弄虛作假、營私舞弊的；6.違反國家法律法規(guī)，被依法追究刑事責任的；7.嚴重損害養(yǎng)老院聲譽，造成惡劣社會影響的；8.收受老人及家屬財物，數(shù)額較大或多次收受的；9.被降薪處罰后，再次出現(xiàn)違規(guī)違紀行為的；10.其他嚴重違反養(yǎng)老院規(guī)章制度或職業(yè)道德的行為。第十一條懲罰實施流程：（一）調查核實：發(fā)現(xiàn)工作人員違規(guī)違紀行為后，由辦公室牽頭組織調查，收集相關證據(jù)，核實事實情況，形成調查記錄；（二）告知與申辯：向被處罰人告知違規(guī)事實、處罰依據(jù)及擬處罰意見，允許被處罰人進行陳述和申辯；（三）審批：根據(jù)處罰等級報養(yǎng)老院負責人審批，辭退等重大處罰事項需經(jīng)養(yǎng)老院管理層集體審議；（四）公示與執(zhí)行：處罰決定在養(yǎng)老院內部公示[3-5]個工作日，無異議后執(zhí)行處罰，同時將處罰決定書面送達被處罰人，做好記錄歸檔；（五）申訴：被處罰人對處罰決定不服的，可在公示期滿后[3]個工作日內向養(yǎng)老院辦公室提出申訴，辦公室應在[5]個工作日內完成復核并反饋結果。第十二條其他處罰規(guī)定：（一）因違規(guī)違紀行為給養(yǎng)老院造成經(jīng)濟損失的，除給予相應處罰外，還需責令賠償損失；（二）處罰記錄將納入工作人員個人檔案，作為崗位調整、績效考核、續(xù)簽勞動合同的重要依據(jù)；（三）管理人員因管理失職導致下屬出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為或發(fā)生重大事故的，將追究管理人員的連帶責任。第四章附則第十三條本制度所涉及的獎金、處罰金額、休假天數(shù)等具體數(shù)值，由養(yǎng)老院根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟水平、運