2026年有色金屬公司質(zhì)量文化建設(shè)推進(jìn)管理制度第一章總則第一條制定目的為系統(tǒng)推進(jìn)公司質(zhì)量文化建設(shè)，培育“質(zhì)量第一、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量理念，將質(zhì)量意識(shí)融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)和全體員工行為習(xí)慣，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《質(zhì)量管理體系要求》等相關(guān)法律法規(guī)及公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合有色金屬行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司質(zhì)量文化建設(shè)的規(guī)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等全流程管理工作，覆蓋公司各職能部門(mén)、各生產(chǎn)單元及全體員工，包括質(zhì)量理念宣貫、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展、質(zhì)量行為規(guī)范、質(zhì)量文化氛圍營(yíng)造等所有相關(guān)工作。第三條核心原則1.頂層引領(lǐng)原則：公司管理層帶頭踐行質(zhì)量理念，將質(zhì)量文化建設(shè)納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃推進(jìn)。2.全員參與原則：激發(fā)全體員工參與質(zhì)量文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，形成“人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、負(fù)責(zé)質(zhì)量”的良好局面。3.融入實(shí)際原則：結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和崗位特點(diǎn)，使質(zhì)量文化建設(shè)與日常工作深度融合，避免形式主義。4.持續(xù)優(yōu)化原則：根據(jù)公司發(fā)展階段和市場(chǎng)變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整質(zhì)量文化建設(shè)內(nèi)容和方式，不斷提升建設(shè)成效。5.注重實(shí)效原則：以質(zhì)量提升、管理優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量文化建設(shè)落地見(jiàn)效。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條質(zhì)量文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成立質(zhì)量文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司管理層牽頭，質(zhì)量管控部門(mén)、人力資源部門(mén)、綜合管理部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)包括：審定質(zhì)量文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案；明確質(zhì)量文化建設(shè)目標(biāo)和方向；協(xié)調(diào)解決建設(shè)過(guò)程中的重大問(wèn)題；審批質(zhì)量文化建設(shè)相關(guān)資源配置；監(jiān)督檢查建設(shè)工作推進(jìn)情況。第五條質(zhì)量管控部門(mén)作為質(zhì)量文化建設(shè)的牽頭執(zhí)行部門(mén)，主要職責(zé)包括：制定質(zhì)量文化建設(shè)年度規(guī)劃和具體實(shí)施方案；組織開(kāi)展質(zhì)量理念宣貫和普及工作；策劃并組織各類(lèi)質(zhì)量主題活動(dòng)；收集整理質(zhì)量文化建設(shè)相關(guān)資料；跟蹤建設(shè)工作進(jìn)展；評(píng)估建設(shè)效果；總結(jié)推廣質(zhì)量文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。第六條相關(guān)職能部門(mén)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)將質(zhì)量培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)體系，組織開(kāi)展質(zhì)量技能和意識(shí)培訓(xùn)；綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)通過(guò)內(nèi)部宣傳渠道營(yíng)造質(zhì)量文化氛圍，協(xié)助開(kāi)展主題活動(dòng)；生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)等結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，組織開(kāi)展崗位質(zhì)量文化實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)質(zhì)量行為規(guī)范；各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)質(zhì)量文化建設(shè)第一責(zé)任人，帶頭踐行質(zhì)量理念，組織本部門(mén)員工參與相關(guān)工作。第七條員工職責(zé)積極參與質(zhì)量文化建設(shè)相關(guān)活動(dòng)；學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)和技能，提升質(zhì)量意識(shí)；遵守崗位質(zhì)量行為規(guī)范，履行質(zhì)量責(zé)任；主動(dòng)提出質(zhì)量改進(jìn)建議；踐行質(zhì)量理念，形成良好質(zhì)量行為習(xí)慣。第三章質(zhì)量文化建設(shè)核心內(nèi)容第八條質(zhì)量理念培育確立“質(zhì)量是生存之本、品牌之基、發(fā)展之魂”的核心質(zhì)量理念，結(jié)合有色金屬行業(yè)特點(diǎn)，提煉形成“精益求精、嚴(yán)控細(xì)節(jié)、持續(xù)優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。通過(guò)多種形式引導(dǎo)員工認(rèn)同并內(nèi)化質(zhì)量理念，將質(zhì)量意識(shí)融入日常工作，形成“人人講質(zhì)量、事事為質(zhì)量、時(shí)時(shí)想質(zhì)量、處處抓質(zhì)量”的思想共識(shí)。第九條質(zhì)量知識(shí)與技能提升建立分層分類(lèi)的質(zhì)量培訓(xùn)體系，針對(duì)管理層開(kāi)展質(zhì)量戰(zhàn)略和管理方法培訓(xùn)，針對(duì)技術(shù)人員開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)和改進(jìn)方法培訓(xùn)，針對(duì)一線(xiàn)員工開(kāi)展崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。定期組織質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、技能比武、案例分享等活動(dòng)，提升全體員工的質(zhì)量知識(shí)水平和實(shí)操技能。第十條質(zhì)量行為規(guī)范建設(shè)制定各崗位質(zhì)量行為規(guī)范，明確崗位質(zhì)量責(zé)任和操作要求，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量行為。推行“質(zhì)量責(zé)任終身制”，明確各環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任歸屬，確保質(zhì)量責(zé)任可追溯。引導(dǎo)員工養(yǎng)成“按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、按流程操作、按要求檢驗(yàn)”的良好習(xí)慣，杜絕違規(guī)操作和質(zhì)量隱患。第十一條質(zhì)量文化氛圍營(yíng)造通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、公眾號(hào)、工作群、內(nèi)部刊物等渠道，宣傳質(zhì)量理念、質(zhì)量知識(shí)、先進(jìn)典型和成功案例。在生產(chǎn)廠區(qū)、辦公區(qū)域設(shè)置質(zhì)量文化標(biāo)語(yǔ)、警示標(biāo)識(shí)等，營(yíng)造濃厚的質(zhì)量文化視覺(jué)氛圍。定期開(kāi)展質(zhì)量文化宣傳周、宣傳月等活動(dòng)，增強(qiáng)質(zhì)量文化的滲透力和影響力。第四章實(shí)施與推進(jìn)機(jī)制第十二條規(guī)劃與計(jì)劃制定質(zhì)量管控部門(mén)每年年底制定下一年度質(zhì)量文化建設(shè)規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、主要任務(wù)、實(shí)施步驟、責(zé)任部門(mén)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。各相關(guān)部門(mén)根據(jù)公司整體規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際制定本部門(mén)質(zhì)量文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。第十三條主題活動(dòng)開(kāi)展定期組織開(kāi)展質(zhì)量月、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量技能比武、質(zhì)量改進(jìn)提案征集、優(yōu)秀質(zhì)量案例評(píng)選等主題活動(dòng)，豐富質(zhì)量文化建設(shè)形式。鼓勵(lì)各部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)開(kāi)展崗位質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選、質(zhì)量合理化建議等特色活動(dòng)，激發(fā)員工參與熱情。每次活動(dòng)后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化活動(dòng)形式和內(nèi)容。第十四條典型示范引領(lǐng)挖掘和選樹(shù)質(zhì)量工作先進(jìn)典型，包括質(zhì)量標(biāo)兵、優(yōu)秀質(zhì)量管理者、質(zhì)量改進(jìn)先鋒等，通過(guò)內(nèi)部宣傳、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方式推廣其先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。組織員工學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，形成“學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍，推動(dòng)質(zhì)量文化落地生根。第十五條持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化建立質(zhì)量文化建設(shè)反饋機(jī)制，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談交流、意見(jiàn)箱等方式，收集員工對(duì)質(zhì)量文化建設(shè)的意見(jiàn)和建議。定期分析質(zhì)量文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整建設(shè)策略和方法。結(jié)合公司發(fā)展和市場(chǎng)變化，不斷豐富質(zhì)量文化建設(shè)內(nèi)容，提升建設(shè)水平。第五章監(jiān)督評(píng)價(jià)與激勵(lì)第十六條監(jiān)督檢查質(zhì)量文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度對(duì)建設(shè)工作推進(jìn)情況進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查規(guī)劃計(jì)劃落實(shí)情況、活動(dòng)開(kāi)展效果、員工參與度、質(zhì)量意識(shí)提升情況等。質(zhì)量管控部門(mén)每月跟蹤各項(xiàng)工作進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決推進(jìn)過(guò)程中的問(wèn)題，確保建設(shè)工作有序開(kāi)展。第十七條效果評(píng)價(jià)每年年底開(kāi)展質(zhì)量文化建設(shè)效果評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)指標(biāo)包括員工質(zhì)量意識(shí)提升程度、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、質(zhì)量投訴率、質(zhì)量改進(jìn)提案數(shù)量和質(zhì)量、員工參與度等。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)報(bào)告，為下一年度質(zhì)量文化建設(shè)規(guī)劃制定提供依據(jù)。第十八條激勵(lì)機(jī)制對(duì)在質(zhì)量文化建設(shè)工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)立“質(zhì)量文化建設(shè)先進(jìn)部門(mén)”“質(zhì)量標(biāo)兵”“優(yōu)秀質(zhì)量工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。對(duì)積極參與質(zhì)量文化活動(dòng)、提出優(yōu)秀質(zhì)量改進(jìn)建議、在質(zhì)量工作中取得顯著成績(jī)的員工，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并將相關(guān)表現(xiàn)納入員工績(jī)效考核和晉升評(píng)價(jià)依據(jù)。第六章