配送平臺使用合同協(xié)議甲方（平臺運營方）：[平臺公司名稱]乙方（用戶）：[用戶真實姓名/公司名稱]鑒于甲方運營并提供配送平臺服務（以下簡稱“平臺服務”），乙方希望使用平臺服務進行貨物配送或收寄，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供配送平臺服務，包括但不限于提供在線下單、訂單管理、運力匹配、物流跟蹤、信息通知等功能的平臺系統(tǒng)及相應服務。1.2乙方同意使用甲方提供的平臺服務進行貨物配送或收寄（以下簡稱“服務使用”）。1.3服務范圍包括但不限于[填寫具體服務區(qū)域，例如：甲方服務覆蓋的XX省/市行政區(qū)域]，具體服務范圍以甲方平臺公示為準。1.4服務類型包括但不限于[選擇或填寫具體服務類型，例如：標準配送、限時配送、同城急送等]，乙方可根據(jù)實際需求在平臺選擇相應的服務類型。第二條用戶注冊與資質(zhì)2.1乙方在使用平臺服務前，需在平臺上完成注冊，并按照平臺要求提供真實、準確、完整的身份信息或主體資格證明。2.2若乙方為提供配送服務的商家或配送員，則需根據(jù)平臺要求提交相應的營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)資格證等資質(zhì)證明文件，并接受甲方的審核。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則對乙方提交的資質(zhì)進行審核，審核通過后方可使用相關(guān)服務。2.3乙方承諾其提供的所有注冊信息、資質(zhì)證明及在平臺上的行為均符合法律法規(guī)的規(guī)定，并承擔因信息不實或行為違規(guī)造成的一切法律責任及后果。2.4乙方對其平臺賬戶負責，應妥善保管賬戶密碼，并對賬戶下的所有操作行為負責。若因乙方原因?qū)е沦~戶被他人使用或產(chǎn)生糾紛，乙方應承擔相應責任。第三條服務流程3.1乙方使用平臺服務的一般流程為：注冊認證->選擇服務類型并填寫相關(guān)信息->提交訂單并支付相關(guān)費用->甲方系統(tǒng)派單（如適用）->配送員接單/執(zhí)行服務->乙方或收件人確認服務完成。3.2甲方將根據(jù)訂單信息、服務類型及運力情況，將訂單分配給合適的配送員或服務資源。3.3甲方平臺將提供訂單狀態(tài)跟蹤功能，乙方可實時查詢訂單的處理進度。第四條費用與結(jié)算4.1服務費用：平臺服務的收費標準如下：（1）基礎運費：按實際運輸距離/重量/體積計算，費率[填寫具體費率或計算方式]。（2）服務時耗：[如適用，填寫具體收費標準]。（3）附加服務費：如保價、上門取件等增值服務，費用按[填寫具體標準]收取。（4）其他費用：[根據(jù)實際情況列明其他可能產(chǎn)生的費用，如違約金、罰款等]。上述收費標準及費率以甲方平臺公示為準。4.2費用支付：乙方應根據(jù)訂單要求及平臺規(guī)定，在指定時間內(nèi)通過[填寫具體支付方式，例如：在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]方式支付服務費用。4.3結(jié)算規(guī)則：（1）寄件人/收件人：費用在服務完成后[填寫具體時間，例如：當日/次日]通過[填寫具體方式]支付給甲方。（2）商家/配送員：甲方根據(jù)雙方約定的結(jié)算周期（[填寫具體周期，例如：每月/每季度]）進行費用結(jié)算。結(jié)算金額為乙方提供服務的有效收入扣除甲方扣除的費用（包括平臺服務費、獎勵金等）后的余額。結(jié)算方式為[填寫具體方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬至指定賬戶]。甲方將在結(jié)算周期結(jié)束后[填寫具體時間，例如：5]個工作日內(nèi)完成結(jié)算支付。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：（1）有權(quán)提供平臺服務，并根據(jù)實際情況對平臺服務進行升級、維護或暫停。（2）有權(quán)審核乙方的注冊信息、資質(zhì)證明，并有權(quán)拒絕不符合要求的用戶注冊或使用服務。（3）應按照平臺規(guī)則和承諾，及時、有效地處理乙方的訂單請求。（4）應保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并采取必要措施保護用戶信息和交易數(shù)據(jù)的安全。（5）應按照約定時間和方式向乙方支付服務報酬（如適用）。（6）有權(quán)制定平臺服務規(guī)則，并通過平臺公告或其他合理方式告知乙方。平臺服務規(guī)則的修改，甲方應至少提前[填寫具體時間，例如：3]天通過平臺公告等方式通知乙方，經(jīng)通知后乙方未提出異議的，視為同意修改；乙方提出異議的，可拒絕接受修改內(nèi)容，但需在收到通知后[填寫具體時間，例如：7]天內(nèi)書面通知甲方。5.2乙方的權(quán)利與義務：（1）有權(quán)在符合平臺使用條件的前提下，使用平臺提供的服務。（2）有權(quán)查詢和管理自己的訂單信息及服務記錄。（3）應遵守國家法律法規(guī)及平臺各項服務規(guī)則，不得利用平臺從事非法活動。（4）應按照平臺要求提供真實、準確、完整的貨物信息、收/寄件人信息。（5）應按時、足額支付服務費用。（6）商家/配送員應按照訂單要求和平臺規(guī)定，及時、安全地完成配送或收寄任務，并對服務過程中產(chǎn)生的責任承擔相應后果。（7）應配合甲方的合理管理，包括但不限于信息核實、服務監(jiān)督等。（8）對因乙方提供的信息錯誤、違反平臺規(guī)則或采取其他不當行為導致的損失，乙方應自行承擔賠償責任。第六條隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1甲方承諾將遵守適用的隱私保護法律法規(guī)，并依據(jù)其發(fā)布的《隱私政策》處理乙方的個人信息。6.2甲方承諾采取合理的技術(shù)和管理措施，保護在提供服務過程中收集的乙方個人信息及交易數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。6.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于協(xié)議約定服務范圍之外的其他目的，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方明確同意的除外。6.4乙方同意，甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為履行協(xié)議、改善服務、進行數(shù)據(jù)分析、開展市場調(diào)研等目的，收集、使用、處理和共享乙方的信息，但應遵循合法、正當、必要和誠信的原則，并尊重乙方的隱私權(quán)。第七條違約責任7.1若甲方未能按照協(xié)議約定提供平臺服務，或因甲方原因?qū)е乱曳椒照埱鬅o法完成或服務體驗嚴重下降，甲方應承擔相應的違約責任，并可能根據(jù)乙方損失程度進行賠償（包括直接經(jīng)濟損失和合理的間接損失）。7.2若乙方違反協(xié)議約定，包括但不限于提供虛假信息、惡意刷單、利用平臺從事非法活動、未按時支付費用、故意損壞平臺設施或干擾平臺正常運營等，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、暫停服務、終止協(xié)議等措施，并有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失。7.3違約金的計算方式：[可約定具體的違約金計算標準，例如：按未支付金額的X%支付，或按違約行為造成的直接損失賠償?shù)萞。7.4因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。第八條免責條款8.1甲方不對因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等）導致的服務中斷或未能履行協(xié)議義務承擔責任。8.2甲方不對因第三方原因（包括但不限于郵管部門、海關(guān)、道路管理者、網(wǎng)絡服務提供商等）導致的服務延誤、中斷或信息傳輸錯誤承擔責任，但甲方應盡力協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。8.3甲方不對因乙方原因（包括但不限于提供錯誤信息、違反法律法規(guī)、故意或過失導致貨物損壞或丟失等）造成的損失承擔責任。8.4甲方不對因網(wǎng)絡通訊問題、黑客攻擊、病毒入侵等非甲方原因?qū)е碌姆罩袛嗷驍?shù)據(jù)泄露承擔責任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[選擇一項并填寫具體地點，例如：甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章（乙方為個人時為簽字）之日起生效，有效期為[填寫具體期限，例如：長期有效/自生效之日起一年]。10.2甲方有權(quán)在以下情況下單方終止本協(xié)議：（1）乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重或經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的。（2）乙方提供虛假信息或資質(zhì)證明，經(jīng)核實后存在欺詐行為的。（3）乙方利用平臺從事非法活動，危害國家安全、公共安全或違反法律法規(guī)的。（4）乙方連續(xù)[填寫具體時間，例如：三個月]未使用平臺服務且未支付任何費用的。終止時，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止向乙方提供平臺服務，并有權(quán)收回已支付但未提供服務的費用（如適用）。10.3乙方有權(quán)在以下情況下單方終止本協(xié)議：（1）甲方未能按照協(xié)議約定提供平臺服務，經(jīng)乙方書面通知后[填寫具體時間，例如：30]日內(nèi)仍未改善的。（2）甲方違反法律法規(guī)或嚴重侵害乙方合法權(quán)益的。終止時，乙方應結(jié)清所有應付費用，并配合甲方完成相關(guān)手續(xù)。10.4雙方同意，本協(xié)議的任何一方提前終止協(xié)議，均應提前[填寫具體時間，例如：30]日書面通知對方，并按協(xié)議約定處理未完成事宜和費用結(jié)算。10.5協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務關(guān)系終止，但涉及個人信息的處理、費用結(jié)算、保密義務等根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定繼續(xù)有效的條款除外。第十一條其他條款11.1知識產(chǎn)權(quán)：平臺的所有內(nèi)容，包括但不限于平臺軟件、界面設計、文字、圖片、視頻、音頻等，均屬于甲方或其合作方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方在使用平臺服務時，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。11.3通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，并通過書面文件、傳真、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式送達至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。11.4完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，