第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范承諾書(6篇)互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本規(guī)范1.承諾人系__________平臺用戶/商戶/服務(wù)商，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)交易秩序，保障交易安全與公平。2.承諾人以真實(shí)、合法的身份參與交易活動，提供的信息（包括但不限于證件號碼明、資質(zhì)文件、商品或服務(wù)描述）必須真實(shí)有效，不得偽造或隱瞞關(guān)鍵信息。3.承諾人承諾不利用交易行為從事任何違法違規(guī)活動，如詐騙、洗錢、傳播非法信息等，對自身行為承擔(dān)全部法律責(zé)任。4.承諾人應(yīng)保證交易過程中的數(shù)據(jù)安全，不泄露他人隱私或商業(yè)秘密，不非法獲取或利用交易信息謀取不正當(dāng)利益。二、權(quán)利義務(wù)準(zhǔn)則1.承諾人享有在平臺內(nèi)合法交易的自主權(quán)，但須以遵守平臺規(guī)則為前提，不得濫用交易權(quán)利損害平臺或其他用戶利益。2.承諾人應(yīng)按照約定履行交易義務(wù)，包括但不限于按時(shí)付款、按質(zhì)交付商品或服務(wù)、妥善處理售后問題等。3.承諾人承諾不通過虛假交易、刷單等手段提升信用等級或誤導(dǎo)其他用戶，交易評價(jià)須基于實(shí)際體驗(yàn)，客觀公正。4.承諾人應(yīng)積極配合平臺對交易行為的監(jiān)督，對平臺提出的合理要求及時(shí)響應(yīng)并提供必要證明材料。三、行為約束措施1.承諾人承諾每日開展__________次賬戶安全檢查，保證密碼、支付方式等敏感信息未遭泄露或被盜用，發(fā)覺異常立即向平臺報(bào)備。2.承諾人在發(fā)布商品或服務(wù)信息時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)注價(jià)格、規(guī)格、售后政策等關(guān)鍵內(nèi)容，不得設(shè)置誤導(dǎo)性條款或進(jìn)行虛假宣傳。3.承諾人承諾不通過私下交易規(guī)避平臺監(jiān)管，所有交易均須通過平臺官方渠道完成，并配合平臺進(jìn)行資金流、物流的監(jiān)管。4.承諾人在交易糾紛中應(yīng)首先通過平臺協(xié)商解決，對仲裁結(jié)果須無條件遵守，不得以暴力或威脅手段脅迫平臺或?qū)Ψ接脩簟?.承諾人承諾不利用自動化工具批量下單或惡意競爭，所有交易行為均需人工確認(rèn)，不得擾亂市場秩序。四、違規(guī)處理機(jī)制1.承諾人知曉若違反本承諾書約定，平臺有權(quán)采取包括但不限于限制功能、凍結(jié)賬戶、終止服務(wù)等措施，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。2.承諾人承諾對自身行為承擔(dān)全部后果，若因違規(guī)行為給平臺或他人造成損失，須承擔(dān)賠償責(zé)任并接受行政處罰。3.承諾人同意平臺對違規(guī)行為進(jìn)行記錄，該記錄將作為后續(xù)交易行為的參考依據(jù)，情節(jié)嚴(yán)重者將列入黑名單。4.承諾人承諾不因任何理由拒絕平臺要求提供的資料或配合調(diào)查，否則視為故意隱瞞，平臺將依法加重處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范承諾書第（2）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“互聯(lián)網(wǎng)交易行為”指承諾人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的各類交易活動。1.2“交易主體”指參與互聯(lián)網(wǎng)交易的各類自然人、法人及其他組織。1.3“交易記錄”指交易過程中形成的各類電子數(shù)據(jù)、日志文件及存儲信息。1.4“用戶信息”指交易主體在交易過程中提供的身份信息、財(cái)產(chǎn)信息及行為數(shù)據(jù)。1.5“__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)”指本承諾書附件中明確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安全要求。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人承諾其所有參與互聯(lián)網(wǎng)交易行為的分支機(jī)構(gòu)、子公司及關(guān)聯(lián)單位均須遵守本承諾書各項(xiàng)條款。2.1.2承諾人承諾定期對內(nèi)部員工進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范的培訓(xùn)及考核，保證合規(guī)操作。2.2實(shí)施對象2.2.1承諾人承諾其提供的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上的所有交易主體均須遵守本承諾書約定的行為規(guī)范。2.2.2承諾人承諾對交易主體的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺并制止違規(guī)行為。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾人承諾所有互聯(lián)網(wǎng)交易行為須符合《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3.2承諾人承諾在交易過程中嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，不得從事虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人承諾設(shè)立專項(xiàng)合規(guī)資金，用于互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范的監(jiān)督及整改。3.1.2承諾人承諾定期對交易資金進(jìn)行審計(jì)，保證資金流向合法合規(guī)。3.2人員保障3.2.1承諾人承諾配備專職合規(guī)管理人員，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范的日常監(jiān)督。3.2.2承諾人承諾對合規(guī)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人承諾采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證交易數(shù)據(jù)的安全存儲及傳輸。3.3.2承諾人承諾定期對交易系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，及時(shí)修復(fù)漏洞。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人承諾對輕微違約行為進(jìn)行內(nèi)部處理，包括警告、罰款及整改。4.1.2承諾人承諾對輕微違約行為進(jìn)行記錄，并定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。4.2重大違約4.2.1承諾人承諾對重大違約行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括停業(yè)整頓、吊銷資質(zhì)等。4.2.2承諾人承諾對重大違約行為及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告，并配合調(diào)查。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1承諾人承諾在發(fā)生爭議時(shí)，首先通過友好協(xié)商解決爭議。5.1.2承諾人承諾在協(xié)商過程中保持誠信，積極尋求解決方案。5.2仲裁5.2.1承諾人承諾在協(xié)商不成的，提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。5.2.2承諾人承諾遵守仲裁規(guī)則，履行仲裁裁決。5.3訴訟5.3.1承諾人承諾在仲裁不成的，提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。5.3.2承諾人承諾遵守法院判決，履行法律義務(wù)。根據(jù)《_________電子商務(wù)法》第__條，承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)條款，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________?；ヂ?lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范承諾書第（3）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)交易行為，維護(hù)公平、公正、透明的交易環(huán)境，保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，承諾方基于誠信原則及法律法規(guī)要求，就互聯(lián)網(wǎng)交易行為作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在互聯(lián)網(wǎng)交易過程中嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證交易行為的合法性、合規(guī)性及安全性。具體包括但不限于：（1）保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)真實(shí)有效，不存在虛假宣傳、欺詐行為或誤導(dǎo)性陳述；（2）明示交易規(guī)則，包括價(jià)格、支付方式、配送流程、售后服務(wù)等，保證信息披露完整、準(zhǔn)確；（3）尊重用戶隱私，依法收集、使用、存儲用戶信息，未經(jīng)用戶同意不得泄露或轉(zhuǎn)讓；（4）建立健全交易糾紛處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)用戶投訴，依法妥善解決爭議；（5）配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督，主動接受檢查，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。3.執(zhí)行安排承諾方將分階段落實(shí)承諾事項(xiàng)，具體安排第一階段：至________年________月________日，完成交易規(guī)則梳理與完善，明確各項(xiàng)交易環(huán)節(jié)的合規(guī)要求，并公布更新后的交易協(xié)議。第二階段：至________年________月________日，建立用戶信息保護(hù)制度，完成數(shù)據(jù)安全自查，并配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施。第三階段：至________年________月________日，優(yōu)化糾紛處理流程，設(shè)立專門客服團(tuán)隊(duì)，保證72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶訴求。后續(xù)階段：持續(xù)改進(jìn)交易機(jī)制，定期評估合規(guī)效果，保證持續(xù)符合監(jiān)管要求。4.保障機(jī)制為有效履行承諾，承諾方采取以下保障措施：（1）設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，每年投入不少于__________萬元用于合規(guī)建設(shè)及系統(tǒng)升級；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，包括法律顧問、技術(shù)工程師及客服專員；（3）與第三方機(jī)構(gòu)合作，由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，出具合規(guī)報(bào)告；（4）建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，定期組織員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)及交易規(guī)范，保證全員合規(guī)意識達(dá)標(biāo)。5.違約后果承諾方確認(rèn)，若違反本承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰，包括但不限于罰款、暫停服務(wù)等；（2）向接收方及用戶公開致歉，并承擔(dān)因此造成的一切損失；（3）被列入行業(yè)黑名單，影響后續(xù)市場準(zhǔn)入。6.其他約定本承諾書自雙方簽署之日起生效，有效期至________年________月________日。承諾方同意接受接收方的監(jiān)督，并定期提交合規(guī)報(bào)告。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范承諾書第（4）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________行為嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)。1.3本單位承諾__________內(nèi)容真實(shí)、合法、有效，不存在虛假宣傳或欺詐行為。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全互聯(lián)網(wǎng)交易管理制度，保證交易流程規(guī)范、透明。2.2本單位承諾__________嚴(yán)格遵守用戶信息保護(hù)規(guī)定，未經(jīng)用戶同意不得泄露或?yàn)E用其個人信息。2.3本單位承諾__________依法履行售后服務(wù)義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。三、違約責(zé)任3.1本單位承諾如違反本承諾書約定，將承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。3.2本單位承諾__________接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督，并配合相關(guān)調(diào)查處理。3.3本單位承諾__________自愿接受因違約行為產(chǎn)生的法律訴訟或行政處罰。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________將嚴(yán)格遵守本承諾書所有條款，特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范承諾書第（5）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須于本承諾生效前完成項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)及政策文件的全面審查，保證項(xiàng)目符合國家及地方相關(guān)規(guī)定。必須建立完善的交易行為管理制度，明確交易流程、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及信息披露標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動前進(jìn)行任何形式的虛假宣傳或承諾。必須對參與項(xiàng)目的所有主體進(jìn)行資質(zhì)審核，保證其具備相應(yīng)的交易能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。二、實(shí)施過程承諾人在項(xiàng)目實(shí)施過程中必須嚴(yán)格遵守交易規(guī)則，保證交易行為的公開、公平、公正。必須建立交易信息實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺并處理異常交易行為。嚴(yán)禁利用任何手段操縱市場價(jià)格或進(jìn)行內(nèi)幕交易。必須保護(hù)交易雙方信息安全和隱私，嚴(yán)禁泄露或?yàn)E用交易數(shù)據(jù)。必須按時(shí)披露項(xiàng)目進(jìn)展、財(cái)務(wù)狀況及重大風(fēng)險(xiǎn)事件。三、后期評估承諾人在項(xiàng)目結(jié)束后必須進(jìn)行全面的交易行為評估，形成書面評估報(bào)告，并提交相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。必須對項(xiàng)目實(shí)施過程中的合規(guī)情況進(jìn)行總結(jié)，完善交易行為規(guī)范體系。嚴(yán)禁隱瞞或篡改評估結(jié)果。必須對發(fā)覺的違規(guī)行為進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日互聯(lián)網(wǎng)交易行為規(guī)范承諾書第（6）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、行為規(guī)范背景互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易已成為社會日常經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分。為維護(hù)公平、誠信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保障交易各方的合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交易市場的健康發(fā)展，承諾方深刻認(rèn)識到規(guī)范自身交易行為的重要性?；诖?，承諾方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合自身實(shí)際情況，自愿作出如下承諾，并嚴(yán)格履行。二、具體承諾內(nèi)容（一）合法合規(guī)經(jīng)營承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及平臺交易規(guī)則和政策要求，保證所有互聯(lián)網(wǎng)交易行為合法有效。承諾方不得從事虛假宣傳、欺詐交易、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)活動，保證商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得夸大或隱瞞產(chǎn)品特性。（二）保障交易安全承諾方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障交易數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止用戶信息泄露、篡改或?yàn)E用。承諾方將定期對交易系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和漏洞修復(fù)，保證用戶資金和信息安全。同時(shí)承諾方不得非法獲取、利用或泄露交易各方的個人信息，并積極配合相關(guān)部門的監(jiān)管要求。（三）履行合同義務(wù)承諾方承諾按照合同約定履行交易義務(wù)，不得擅自變更或解除合同，如確需變更或解除，應(yīng)提前與交易對方協(xié)商一致，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承諾方承諾保證商品或服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)完成交付或服務(wù)，不得設(shè)置隱形條款或附加不合理?xiàng)l件。（四）維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承諾方承諾尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，提供公平、透明的交易環(huán)境，不得設(shè)置不公平格式條款。承諾方承諾建立完善的售后處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴，不得推諉或拒絕履行保修、退換貨等義務(wù)。如因承諾方原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損，承諾方愿意依法承擔(dān)賠償責(zé)任。三、實(shí)施保障措施為保證上述承諾的落實(shí)，承諾方制定以下實(shí)施保障措施：（一）建立內(nèi)部管理制度承諾方將制定完善的互聯(lián)網(wǎng)交易管理制度，明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)對員工的法律知識培訓(xùn)和合規(guī)教育，保證全體人員知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則。（二）完善技術(shù)監(jiān)控體系承諾方將投入必要資源，建立交易行為監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測異常交易行為，及時(shí)發(fā)覺并處理違規(guī)操作。同時(shí)承諾方將定期開展內(nèi)部審計(jì)，評估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，并制定改進(jìn)方案。（三）公開承諾信息承諾方將在官方網(wǎng)站、交易平臺等渠道公開本承諾書內(nèi)容，接受社會監(jiān)督，并根據(jù)監(jiān)管要求及時(shí)更新承諾內(nèi)容。（四）配合外部監(jiān)管承諾方承諾