緊急維修服務(wù)請求本合同由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（客戶）：[客戶的法定全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商的法定全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于甲方因設(shè)備故障或安全隱患需要緊急維修服務(wù)，乙方同意根據(jù)本合同約定提供服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)請求與描述甲方因[簡述設(shè)備或系統(tǒng)名稱及編號]，于______年______月______時(shí)在[故障發(fā)生地點(diǎn)]，發(fā)生[詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、表現(xiàn)癥狀]，嚴(yán)重影響[說明對甲方業(yè)務(wù)或安全的直接影響]。甲方通過[說明請求發(fā)起方式，如電話、郵件等]向乙方提出緊急維修請求，并提供相關(guān)信息[可簡述提供的信息，如設(shè)備型號、序列號等]。本合同附件（如有）為本合同不可分割的一部分。第二條服務(wù)商響應(yīng)與到達(dá)承諾2.1乙方承諾在收到甲方有效緊急維修請求后，于[例如：X分鐘/小時(shí)]內(nèi)通過電話/郵件等方式向甲方確認(rèn)收到請求，并在收到請求后的[例如：Y小時(shí)]內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)甲方指定現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.2乙方預(yù)計(jì)到達(dá)甲方指定現(xiàn)場的時(shí)間為______年______月______日[例如：上午/下午][例如：X時(shí)X分至X時(shí)X分]。2.3乙方承諾派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行維修。如因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、重大突發(fā)公共事件、道路嚴(yán)重?fù)矶碌龋?dǎo)致乙方無法按本條約定時(shí)間響應(yīng)或到達(dá)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并就延誤情況及后續(xù)處理與甲方協(xié)商，乙方對此不承擔(dān)違約責(zé)任。第三條維修服務(wù)執(zhí)行3.1乙方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，將根據(jù)甲方提供的故障描述及現(xiàn)場實(shí)際情況，確認(rèn)維修方案，并征得甲方同意后方可開始維修工作。3.2乙方應(yīng)采用專業(yè)、安全、有效的維修方法和符合行業(yè)及設(shè)備制造商標(biāo)準(zhǔn)的工藝進(jìn)行維修。3.3維修所需的備件，原則上由乙方自備或從其授權(quán)渠道采購。如需甲方提供原裝備件或特殊備件，相關(guān)費(fèi)用及運(yùn)輸責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方僅提供安裝服務(wù)。3.4乙方人員在現(xiàn)場工作時(shí)，應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場的安全管理規(guī)定，穿著統(tǒng)一標(biāo)識服裝，妥善保管工具和備件，維修完成后清理現(xiàn)場。第四條費(fèi)用與支付4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括上門服務(wù)費(fèi)和維修費(fèi)。4.1.1上門服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.1.2維修費(fèi)根據(jù)實(shí)際完成的維修工作內(nèi)容、使用的備件型號及費(fèi)用計(jì)算，具體明細(xì)以乙方出具的服務(wù)報(bào)告和發(fā)票為準(zhǔn)。4.2本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用總額為人民幣[總金額]元（大寫：[總金額大寫]），大寫與小寫金額須一致，如有異議，以大寫金額為準(zhǔn)。4.3甲方應(yīng)在本合同項(xiàng)下服務(wù)完成后[例如：X天]內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶全稱]開戶銀行：[乙方開戶行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條服務(wù)完成與驗(yàn)收5.1乙方完成維修工作后，應(yīng)首先進(jìn)行自檢，確認(rèn)設(shè)備或系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或安全隱患已消除。5.2乙方應(yīng)向甲方提供《緊急維修服務(wù)報(bào)告》，詳細(xì)列明服務(wù)時(shí)間、故障處理過程、維修內(nèi)容、更換零件清單及費(fèi)用等。5.3甲方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告及完成維修[例如：X小時(shí)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)在《緊急維修服務(wù)報(bào)告》上簽字確認(rèn)，服務(wù)視為完成。甲方如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式提出，并說明理由，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同第十條約定處理。甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議或簽署確認(rèn)的，視為驗(yàn)收合格。第六條責(zé)任與免責(zé)6.1乙方保證其派遣的技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資格和技能。因乙方技術(shù)人員的故意或重大過失，或使用不合格的備件，導(dǎo)致甲方設(shè)備或財(cái)產(chǎn)進(jìn)一步損壞、引發(fā)安全事故或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過因該次維修服務(wù)向甲方收取的總費(fèi)用。6.2甲方應(yīng)配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行維修工作，提供必要的訪問權(quán)限、操作指導(dǎo)和技術(shù)資料。因甲方原因（如提供虛假信息、阻礙工作、現(xiàn)場環(huán)境不安全等）導(dǎo)致維修延遲、無法完成或造成乙方人員傷害的，相關(guān)責(zé)任及損失由甲方承擔(dān)。6.3對于甲方設(shè)備本身存在的固有缺陷、使用不當(dāng)、第三方人為損壞、不可抗力因素造成的故障或損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條通知與送達(dá)8.1雙方在本合同首部載明的聯(lián)系信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：3天]書面通知對方。8.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送的，簽收日視為送達(dá)；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3天]視為送達(dá)。8.3任何一方變更聯(lián)系方式未提前通知對方，導(dǎo)致未能收到通知或文件，由此產(chǎn)生的不利后果由未通知方承擔(dān)。第九條合同生效與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.2本合同在甲方支付完全部服務(wù)費(fèi)用后自動終止。9.3如一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后[例如：X天]內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如選擇仲裁，需明確仲裁委員會；如選擇訴訟，需明確管轄法院，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起仲裁/訴訟。第十一條其他11.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效