零售業(yè)店鋪經(jīng)理店鋪運營與員工管理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售額達成率40%100%按實際銷售額占目標的百分比評分，每低1%扣0.5分，最高扣至總分0分。客單價提升率5%按實際客單價提升率評分，每低1%扣0.3分，最高扣至總分0分。會員轉(zhuǎn)化率15%按實際會員轉(zhuǎn)化率評分，每低1%扣0.2分，最高扣至總分0分。促銷活動銷售貢獻200萬元按實際促銷活動銷售額評分，每低10萬元扣1分，最高扣至總分0分。庫存周轉(zhuǎn)率6次/年按實際庫存周轉(zhuǎn)率評分，每低0.5次扣0.4分，最高扣至總分0分?？蛻舴?wù)與體驗客戶滿意度評分20%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度評分，每低0.1分扣1分，最高扣至總分0分。客戶投訴處理率95%按實際客戶投訴處理率評分，每低1%扣0.5分，最高扣至總分0分。神秘顧客檢查得分90分（滿分100分）按神秘顧客檢查得分評分，每低1分扣0.2分，最高扣至總分0分。服務(wù)補救完成率100%按實際服務(wù)補救完成率評分，每低1%扣0.8分，最高扣至總分0分?？蛻袅魇士刂?%按實際客戶流失率評分，每高1%扣0.5分，最高扣至總分0分。團隊管理與培訓(xùn)員工流失率25%10%按實際員工流失率評分，每高1%扣0.5分，最高扣至總分0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實際員工培訓(xùn)覆蓋率評分，每低1%扣0.3分，最高扣至總分0分。團隊培訓(xùn)考核平均分85分（滿分100分）按團隊培訓(xùn)考核平均分評分，每低1分扣0.2分，最高扣至總分0分。員工績效輔導(dǎo)次數(shù)每月至少12次按實際績效輔導(dǎo)次數(shù)評分，每少1次扣0.3分，最高扣至總分0分。團隊協(xié)作與溝通有效性優(yōu)秀按團隊協(xié)作與溝通評估結(jié)果評分，'優(yōu)秀'得滿分，'良好'扣2分，'一般'扣5分，'較差'扣10分。店鋪運營與合規(guī)管理店鋪損耗率15%1%按實際店鋪損耗率評分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至總分0分。店鋪衛(wèi)生與陳列評分95分（滿分100分）按店鋪衛(wèi)生與陳列評分評分，每低1分扣0.3分，最高扣至總分0分。安全生產(chǎn)事故發(fā)生次數(shù)0次按實際安全生產(chǎn)事故發(fā)生次數(shù)評分，發(fā)生1次扣5分，發(fā)生2次扣10分，發(fā)生3次及以上扣15分。合規(guī)操作執(zhí)行率100%按實際合規(guī)操作執(zhí)行率評分，每低1%扣0.4分，最高扣至總分0分。能耗與成本控制預(yù)算的95%按實際能耗與成本控制評分，每高5%扣1分，最高扣至總分0分。本考核表旨在全面評估零售業(yè)店鋪經(jīng)理在店鋪運營與員工管理方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況，按照評分標準進行打分?？己私Y(jié)果將作為績效改進、獎金發(fā)放及晉升決策的重要依據(jù)。請確保數(shù)據(jù)來源可靠、記錄準確。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：