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承包前臺合同范本甲方(發(fā)包方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(承包方):姓名:身份證號碼:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方需要對前臺服務進行承包管理,乙方具備提供相關服務的能力和資質,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方承包甲方前臺服務事宜達成如下協(xié)議:一、合同雙方身份及標的物或服務具體描述1.甲方:作為發(fā)包方,擁有[具體業(yè)務領域或企業(yè)名稱],為正常開展業(yè)務活動,需要專業(yè)的前臺服務支持。2.乙方:作為承包方,具備豐富的前臺服務經(jīng)驗和專業(yè)技能,愿意按照本合同約定為甲方提供優(yōu)質的前臺服務。3.服務內容:乙方承包甲方前臺服務,具體包括但不限于以下方面:接待來訪客戶,引導客戶至相應區(qū)域,提供必要的咨詢和協(xié)助。接聽、轉接甲方業(yè)務電話,記錄并及時傳達重要信息。負責甲方前臺區(qū)域的日常清潔、整理和維護,確保環(huán)境整潔、舒適。協(xié)助甲方進行文件收發(fā)、登記、歸檔等工作。完成甲方交辦的其他與前臺服務相關的臨時性任務。二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的前臺服務工作進行監(jiān)督、檢查,提出意見和建議。有權根據(jù)業(yè)務需求調整前臺服務的工作內容和要求,但應提前通知乙方。2.義務為乙方提供開展前臺服務工作所需的必要條件,包括但不限于辦公場地、辦公設備、通訊設施等,并確保其正常運行。按照本合同約定向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方協(xié)調與甲方內部其他部門的關系,以便乙方順利開展工作,并及時向乙方提供與前臺服務相關的業(yè)務信息和資料。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供必要的工作條件和支持。按照本合同約定獲得服務費用。根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展和實際需求,在合理范圍內提出優(yōu)化前臺服務工作流程和方法的建議。2.義務按照本合同約定的服務內容、標準和要求,認真履行前臺服務職責,為甲方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的服務。乙方工作人員應遵守甲方的各項規(guī)章制度,保守甲方商業(yè)秘密,不得泄露甲方客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等機密資料。定期對前臺服務工作進行總結和反思,不斷改進服務質量,如發(fā)現(xiàn)問題應及時向甲方報告并采取有效措施解決。負責乙方工作人員的招聘、培訓、管理和考核,確保其具備相應的專業(yè)素質和服務能力。按照國家法律法規(guī)的規(guī)定,為乙方工作人員繳納社會保險等相關費用,并承擔因乙方原因導致的勞動糾紛等法律責任。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。此費用為固定總價,不因任何因素調整,但因甲方業(yè)務需求重大變更導致乙方工作量大幅增加的除外。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前,將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內,向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止合同,雙方應提前[X]天書面通知對方。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停前臺服務工作,并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本合同約定為乙方提供必要的工作條件和支持,導致乙方無法正常開展工作的,甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方違反本合同約定,泄露乙方商業(yè)秘密或其他機密信息,應承擔由此給乙方造成的全部損失,并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和要求履行前臺服務職責或服務質量不符合約定的,乙方應負責無償整改直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。2.若乙方工作人員違反甲方規(guī)章制度或泄露甲方商業(yè)秘密、機密信息,乙方應立即采取措施消除影響,并承擔由此給甲方造成的全部損失。同時,甲方有權視情節(jié)輕重扣除乙方當月服務費用的[X%X%]作為違約金。3.若乙方未按照本合同約定的期限完成服務工作或擅自中斷服務超過[X]小時的,每逾期或中斷一日,應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期或中斷超過[X]日的,甲方有權解除本合同,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照合同未履行部分服務費用的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本
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