保修期合同協(xié)議甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[標(biāo)的物或服務(wù)的詳細(xì)名稱]，并希望在一定期限內(nèi)獲得乙方提供的保修服務(wù)；乙方具備提供該保修服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方的[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物或服務(wù)名稱[詳細(xì)說(shuō)明標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱，例如：某品牌汽車(chē)、某型號(hào)電腦、某軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)等]（二）規(guī)格型號(hào)[列出標(biāo)的物的詳細(xì)規(guī)格型號(hào)，如有多個(gè)，應(yīng)逐一列舉]（三）數(shù)量[明確標(biāo)的物的數(shù)量，如為服務(wù)，可描述服務(wù)的范圍和數(shù)量單位]（四）購(gòu)買(mǎi)時(shí)間及來(lái)源[注明甲方購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的物的時(shí)間以及購(gòu)買(mǎi)渠道或來(lái)源，例如：于[具體日期]從[購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)]購(gòu)買(mǎi)]（五）使用情況說(shuō)明[簡(jiǎn)要描述標(biāo)的物自購(gòu)買(mǎi)后至簽訂本協(xié)議時(shí)的使用狀況，是否存在異常情況等]二、保修期期限（一）起始日期本協(xié)議約定的保修期自[標(biāo)的物交付日期或服務(wù)起始日期]起開(kāi)始計(jì)算。（二）終止日期保修期至[具體終止日期]屆滿。（三）延保約定若在保修期屆滿前，甲方按照乙方要求支付延保費(fèi)用并簽訂延保協(xié)議，則保修期相應(yīng)延長(zhǎng)[延保期限]。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。對(duì)乙方提供的保修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向乙方如實(shí)告知標(biāo)的物的使用情況、故障發(fā)生情況等相關(guān)信息。在保修期內(nèi)，按照乙方的要求，將標(biāo)的物送至乙方指定的維修地點(diǎn)或配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修（如適用）。按照本協(xié)議約定支付保修費(fèi)用（如有）。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得自行對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行拆解、改裝、更換零部件等操作，如果甲方擅自進(jìn)行上述操作導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或影響保修服務(wù)的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付保修費(fèi)用（如有）。在保修期內(nèi)，有權(quán)對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行定期巡檢（如有需要），以確保標(biāo)的物處于良好運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于甲方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)或要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)在保修期內(nèi)，對(duì)標(biāo)的物提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的保修服務(wù)。配備專業(yè)的維修人員和必要的維修設(shè)備及工具，確保能夠及時(shí)、有效地處理標(biāo)的物出現(xiàn)的故障。在接到甲方關(guān)于標(biāo)的物故障的通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)安排維修人員與甲方聯(lián)系，確定維修方案和維修時(shí)間（如需要現(xiàn)場(chǎng)維修）。對(duì)維修過(guò)程中所使用的零部件，應(yīng)保證其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件。維修完成后，應(yīng)向甲方提供維修記錄和質(zhì)量保證文件，明確維修部位、更換的零部件等信息。對(duì)在維修過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。四、保修服務(wù)內(nèi)容（一）一般性故障維修對(duì)于標(biāo)的物出現(xiàn)的一般性故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的零部件。一般性故障的定義為：不影響標(biāo)的物基本使用功能，但出現(xiàn)性能下降、運(yùn)行不穩(wěn)定等情況，經(jīng)乙方技術(shù)人員判斷屬于正常磨損或質(zhì)量問(wèn)題范圍內(nèi)的故障。（二）嚴(yán)重故障維修若標(biāo)的物出現(xiàn)嚴(yán)重故障，導(dǎo)致無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)在接到通知后的[緊急維修時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如適用）進(jìn)行維修。嚴(yán)重故障的定義為：標(biāo)的物的主要功能喪失，無(wú)法正常運(yùn)行，對(duì)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或生活造成較大影響的故障。乙方應(yīng)盡最大努力盡快修復(fù)標(biāo)的物，使其恢復(fù)正常使用功能。如因零部件短缺等原因無(wú)法當(dāng)場(chǎng)修復(fù)的，乙方應(yīng)提供臨時(shí)替代方案或備用設(shè)備（如適用），以減少甲方因標(biāo)的物故障而遭受的損失。（三）軟件升級(jí)及維護(hù)（如標(biāo)的物涉及軟件）對(duì)于標(biāo)的物所配備的軟件，乙方應(yīng)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的軟件升級(jí)服務(wù)，以確保軟件的性能和安全性。同時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)解決軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)、數(shù)據(jù)丟失等。（四）技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答甲方在使用標(biāo)的物過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題、提供操作培訓(xùn)等。甲方可通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式與乙方技術(shù)人員取得聯(lián)系，乙方應(yīng)在[技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)。五、保修費(fèi)用及支付方式（一）保修費(fèi)用1.免費(fèi)保修：在本協(xié)議約定的保修期內(nèi)，乙方提供免費(fèi)的保修服務(wù)，甲方無(wú)需另行支付保修費(fèi)用。2.有償服務(wù)：若甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的保修服務(wù)或因甲方自身原因?qū)е聵?biāo)的物損壞需要維修的，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方制定的收費(fèi)價(jià)目表執(zhí)行，該價(jià)目表應(yīng)在乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公示，并提前告知甲方。收費(fèi)價(jià)目表應(yīng)包括維修項(xiàng)目、零部件價(jià)格、人工費(fèi)用等詳細(xì)內(nèi)容。（二）支付方式1.一次性支付：若甲方選擇一次性支付超出保修期范圍的保修費(fèi)用，應(yīng)在乙方提供維修服務(wù)前[支付時(shí)間]內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。2.分期支付：若甲方選擇分期支付超出保修期范圍的保修費(fèi)用，應(yīng)與乙方簽訂分期支付協(xié)議，明確每期支付的金額、支付時(shí)間等內(nèi)容。甲方應(yīng)按照分期支付協(xié)議的約定按時(shí)足額支付款項(xiàng)，若甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及逾期違約金（按照未支付金額的[逾期違約金比例]計(jì)算）。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付保修費(fèi)用（如有）或其他應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行拆解、改裝、更換零部件等操作，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或影響保修服務(wù)的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失（包括但不限于維修成本、運(yùn)輸費(fèi)用、人工費(fèi)用等）。3.若甲方提供虛假信息或隱瞞標(biāo)的物真實(shí)使用情況，導(dǎo)致乙方無(wú)法準(zhǔn)確判斷故障原因或提供有效的保修服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定的保修費(fèi)用的[虛假信息違約金比例]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的維修通知或未按照約定提供保修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定的保修費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照本協(xié)議約定的保修費(fèi)用的[逾期服務(wù)嚴(yán)重違約金比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的保修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致標(biāo)的物再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修，并賠償甲方因此遭受的損失（包括但不限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)損失、數(shù)據(jù)丟失損失等）。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定的保修費(fèi)用的[泄密違約金比例]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)采取措施消除泄密造成的影響，如因泄密給甲方聲譽(yù)造成損害的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)公開(kāi)賠禮道歉。七、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)商事宜，并積極尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[仲裁或訴訟選擇]種方式解決爭(zhēng)議：1.仲裁：提交至[仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。2.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。[相關(guān)法條引用]本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第[具體法條編號(hào)]條[法條內(nèi)容簡(jiǎn)要說(shuō)明]的規(guī)定制定，確保雙方在保修期合同協(xié)議中的權(quán)利義務(wù)明確、合法、有效。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在保修期內(nèi)，若出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力導(dǎo)致標(biāo)的物損壞需要維修的，乙方應(yīng)按照公平合理的原則提供維修服務(wù)，維修費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方如變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[通知時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，以郵寄方式送達(dá)的，自