維護開發(fā)合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[具體項目名稱]相關的系統(tǒng)、軟件或其他技術成果（以下統(tǒng)稱“標的物”），需要乙方提供維護開發(fā)服務，以確保標的物的正常運行并進行必要的功能升級和優(yōu)化。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）標的物詳情1.系統(tǒng)名稱：[系統(tǒng)全稱]2.系統(tǒng)功能概述：該系統(tǒng)主要用于[簡要說明系統(tǒng)用途，如企業(yè)資源管理、客戶關系管理等]，具備以下核心功能模塊：[功能模塊1名稱及簡要描述][功能模塊2名稱及簡要描述]……3.軟件版本：當前版本為[版本號]，后續(xù)維護開發(fā)過程中可能涉及到版本更新，具體以雙方協(xié)商確定的為準。4.相關技術架構：采用[技術架構類型，如B/S架構、C/S架構等]，數(shù)據(jù)庫使用[數(shù)據(jù)庫名稱及版本]。（二）服務內(nèi)容1.系統(tǒng)維護定期對系統(tǒng)進行巡檢，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保系統(tǒng)7×24小時穩(wěn)定運行。對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行快速響應，在接到甲方通知后[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況雙方另行協(xié)商），及時排除故障，恢復系統(tǒng)正常運行。負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復工作，按照雙方約定的備份策略定期進行數(shù)據(jù)備份，并確保在需要時能夠成功恢復數(shù)據(jù)。2.功能優(yōu)化根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，對系統(tǒng)現(xiàn)有功能進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和用戶體驗。優(yōu)化內(nèi)容包括但不限于界面設計改進、操作流程簡化、系統(tǒng)響應速度提升等。對甲方提出的特定功能需求進行評估和分析，在技術可行的前提下，制定合理的開發(fā)計劃并實施，以滿足甲方業(yè)務拓展的需要。3.安全保障建立完善的系統(tǒng)安全防護機制，包括但不限于防火墻設置、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等措施，防止系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全威脅。定期對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和修復，及時更新系統(tǒng)安全補丁，確保系統(tǒng)安全防護能力始終處于有效狀態(tài)。協(xié)助甲方制定和完善系統(tǒng)安全管理制度，提供安全培訓和技術支持，提高甲方人員的安全意識和操作技能。4.技術支持為甲方提供7×24小時的技術咨詢服務，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術問題。根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)操作手冊、維護手冊等相關文檔資料，并定期進行更新和完善。對甲方相關人員進行系統(tǒng)操作培訓，確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法和維護技能。培訓方式包括現(xiàn)場培訓、在線培訓等，具體培訓內(nèi)容和方式由雙方協(xié)商確定后實施。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供維護開發(fā)服務。有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供與標的物維護開發(fā)相關的必要信息和資料，包括但不限于系統(tǒng)現(xiàn)狀、業(yè)務需求、技術文檔等。為乙方的維護開發(fā)工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排相關人員與乙方溝通、提供工作場地等。按照本合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。在履行本合同過程中，有權根據(jù)實際情況合理調(diào)整維護開發(fā)計劃和方案，但應提前通知甲方并征得甲方同意。根據(jù)甲方提供的信息和資料以及行業(yè)標準和最佳實踐，對標的物進行維護開發(fā)工作。2.義務組建專業(yè)的維護開發(fā)團隊，團隊成員應具備相應的技術資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任本合同約定的工作任務。按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準和期限，認真履行維護開發(fā)義務，確保標的物的正常運行和功能優(yōu)化。對在維護開發(fā)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在維護開發(fā)工作完成后向甲方提供詳細的工作報告，包括工作內(nèi)容總結、問題解決情況、系統(tǒng)性能評估等。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整（除本合同約定的調(diào)整情況外）。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)甲方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.進度款：在乙方完成本合同約定的[階段性工作內(nèi)容，如系統(tǒng)功能優(yōu)化的50%]后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方在[X]個工作日內(nèi)支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款：在本合同約定的維護開發(fā)服務全部完成且經(jīng)甲方驗收合格后，甲方在[X]個工作日內(nèi)支付剩余服務費用（即服務費用總額減去預付款和進度款后的金額），即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、驗收標準及方式（一）驗收標準1.系統(tǒng)運行穩(wěn)定性：系統(tǒng)應在連續(xù)運行[X]小時以上無故障，響應時間符合行業(yè)標準（具體響應時間要求為[X]毫秒以內(nèi)）。2.功能實現(xiàn)：系統(tǒng)各項功能應符合本合同約定及甲方業(yè)務需求，能夠正常完成相關業(yè)務操作流程，無明顯功能缺陷或錯誤。3.性能指標：系統(tǒng)性能指標（如吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)處理能力等）應達到或優(yōu)于雙方約定的值（具體性能指標要求為[詳細指標數(shù)值]）。4.安全保障：系統(tǒng)具備完善的安全防護機制，能夠有效抵御常見的網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露風險，安全漏洞修復及時，數(shù)據(jù)備份與恢復功能正常。（二）驗收方式1.初步驗收：乙方完成階段性或全部維護開發(fā)工作后，應提前向甲方提交驗收申請，并提供詳細的工作報告和測試報告等相關資料。甲方在收到申請后[X]個工作日內(nèi)組織相關人員進行初步驗收。初步驗收主要對乙方工作成果的完整性及是否滿足基本要求進行檢查。2.最終驗收：在初步驗收通過后，系統(tǒng)投入試運行[X]天。試運行期間，如發(fā)現(xiàn)問題乙方應及時解決。試運行期滿后，甲方在[X]個工作日內(nèi)組織最終驗收。最終驗收應依據(jù)本合同約定的驗收標準進行全面檢查和測試，驗收合格后甲方出具驗收報告。五、保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。六違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，則每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金，同時承擔乙方因暫停服務而遭受的損失。2.若甲方違反本合同約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，按照本合同服務費用總額的[X]%計算賠償金額。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準和期限履行維護開發(fā)義務，應承擔違約責任。乙方應采取補救措施盡快完成工作，并按照未履行部分服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，按照本合同服務費用總額的[X]%計算賠償金額。3.乙方交付的工作成果不符合驗收標準的，乙方應負責無償返工直至通過驗收。如因返工導致逾期交付，乙方應按照上述逾期交付的違約責任承擔責任。如返工后仍無法通過驗收，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照合同服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的維