2012學(xué)年——2013學(xué)年第一學(xué)期課程名《物流與供應(yīng)鏈管理》學(xué)號姓名成績一、單項選擇題(20分)1．．物流活動產(chǎn)生于（A）。A．古代B．20世紀(jì)初C．二戰(zhàn)期間D．20世紀(jì)80年代2．（D）是物流的主要功能。A．包裝B．裝卸搬運(yùn)C．流通加工D．儲存或運(yùn)輸3．生產(chǎn)季節(jié)性商品的企業(yè)，為了協(xié)調(diào)旺季和淡季需求的不均勻性，通常采用在淡季生產(chǎn)儲備一定數(shù)量的商品以調(diào)節(jié)旺季的巨大需求，這種儲備克服了（C）。A．所有權(quán)間隔B．場所間隔C．時間間隔D．使用權(quán)間隔4．有關(guān)物流與商流關(guān)系的論述中不正確的是（B）。A．社會發(fā)展初期，商流與物流是統(tǒng)一的，隨著社會生產(chǎn)力水平的發(fā)展，商流與物流逐漸分離B．在當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，物流發(fā)生的同時，物品所有權(quán)也隨之轉(zhuǎn)讓了C．在一定條件下，商流與物流分離可以降低物流成本，加快貨物的交貨速度D．采取賒銷購物方式，會引起物流在前，商流在后的物流、商流分離形式5．當(dāng)供應(yīng)商采用貨到付款的方式與其他企業(yè)交易商品，則會引起（A）。A．物流在前，商流在后B．商流在前，物流在后C．商流與物流同時發(fā)生D．商流迂回，物流直達(dá)6．1954年，提出物流是“市場營銷的另一半”是（A）。A．美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家鮑爾·康柏斯B．日本早稻田大學(xué)西澤修教授C．中國經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊剛D．英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫7．物流過程中運(yùn)輸、倉儲、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各環(huán)節(jié)的改善，不能僅從單方面考慮，應(yīng)將各環(huán)節(jié)作為一個系統(tǒng)來看待，考慮綜合效益。這在物料搬運(yùn)中體現(xiàn)了（D）。A．集裝化原則B．提高搬運(yùn)活性原則C．減少無效搬運(yùn)原則D．系統(tǒng)化原則8．物流質(zhì)量具體包含以下內(nèi)容：商品的質(zhì)量保證及改善；物流（B）質(zhì)量；物流工作質(zhì)量；物流工程質(zhì)量。A．管理B．服務(wù)C．綜合D．技術(shù)9.物流系統(tǒng)一般要素包括（A）。A．勞動者要素、資金和物的要素B．貨和火車C．倉庫和運(yùn)輸工具D．買方與賣方10．第三方物流提供的是（B）。A．物流服務(wù)B．全方位的物流服務(wù)C．貨物速遞D．倉儲11．第三利潤源泉是指（C）。A．降低原材料成本B．提高勞動生產(chǎn)率C．降低物流費(fèi)用D．降低交易費(fèi)用12．目前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在朝著（A）的方向進(jìn)行改革。A．拉式市場B．推式市場C．產(chǎn)品中心D．推拉式市場13．（B）中，會導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。A．拉式市場B．推式市場C．產(chǎn)品中心D．推拉式市場14．有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的（B）。A．價值功能B．實物功能C．機(jī)械功能D．服務(wù)功能15．供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴（C），它決定和影響了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。A．客戶關(guān)系管理B．需求管理C．戰(zhàn)略管理D．生產(chǎn)成本管理16．供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過程，主要涉及供應(yīng)、（B）、物流、需求等四個領(lǐng)域。A．采購B．生產(chǎn)計劃C．制造D．客戶管理17．在物流作業(yè)過程中，努力實現(xiàn)最小變異核心意義在于(C)。A．提高運(yùn)行效率B．保證質(zhì)量C．降低風(fēng)險D．減少成本18．物流系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)以(D)為中心。A．庫存戰(zhàn)略B．運(yùn)輸戰(zhàn)略C．設(shè)施分布D．顧客服務(wù)19．物流系統(tǒng)的功能要素是指物流系統(tǒng)所具有的(D)。A．運(yùn)行手段B．基本能力C．實現(xiàn)目標(biāo)的條件D．基本結(jié)構(gòu)20．物流構(gòu)成企業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)活動，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。物流活動的最大作用在于(B)。A．減少消耗，降低成本B．增加利潤C(jī)．提高服務(wù)水平D．提高效率二、判斷題(15分)（∨）1、良好的供應(yīng)鏈關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商。只有最高層領(lǐng)導(dǎo)贊同合作伙伴，企業(yè)之間才能保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系。（∨)2、設(shè)計和運(yùn)行一個有效的供應(yīng)鏈對于所有的供應(yīng)鏈成員都是至關(guān)重要的。（×）3、供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另一種說法。（∨）4、合作伙伴之間兼容并不意味著沒有任何摩擦，但只要合作雙方有合作的基礎(chǔ)并且相互尊重，它們就能解決分歧。（∨）5、傳統(tǒng)的ECR在實施后，只對部分企業(yè)有利，而不能達(dá)到“共贏”。（×）6、應(yīng)鏈管理使得各節(jié)點企業(yè)形成了一個利益共同體，可避免產(chǎn)生委托代理問題。（∨）7、運(yùn)用傳統(tǒng)的庫存控制系統(tǒng)不能解決庫存控制策略的優(yōu)化問題。(∨)8、聯(lián)合庫存管理是建立在經(jīng)銷商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式。(×)9、周期檢查補(bǔ)給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。（∨）10、供應(yīng)商評估是供應(yīng)商關(guān)系管理中的一個核心應(yīng)用模塊。（∨）13、供應(yīng)鏈協(xié)議為激勵目標(biāo)的確立、供應(yīng)鏈績效測評和激勵方式的確定提供基本依據(jù)。（∨）14、在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)，把評價的對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。（×）15、單個企業(yè)績效評價能對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行評價，能科學(xué)、客觀地評價整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況。三、名詞解釋(25分)1、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。2、供應(yīng)鏈管理是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。3、物流：物品從供給者向需求者的物理移動過程，是包裝、流通加工、裝卸、運(yùn)輸、儲存、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合的過程。4、物流管理：用先進(jìn)的管理思想和恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)，對物品流動的全過程進(jìn)行有效管理和控制，以滿足客戶需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。5、5.供應(yīng)鏈信息管理就是要通過供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)處理、信息處理、知識處理的過程，使數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)化，信息向知識轉(zhuǎn)化，最后形成企業(yè)價值。四、簡答題(20分)1、供應(yīng)鏈管理與物流管理相比較的特點有哪些？答：（1）供應(yīng)鏈管理的互動特性（2）供應(yīng)鏈管理成為物流的高級形態(tài)（3）供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制（4）供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展（5）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化（6）供應(yīng)鏈管理對共同價值的依賴性（7）供應(yīng)鏈管理是“外源”整合組織（8）供應(yīng)鏈管理是一個動態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)2、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題具體包括哪些？答：（1）缺乏供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀念（2）對客戶服務(wù)水平理解上的偏差（3）缺乏準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)信息（4）低效率的信息傳遞系統(tǒng)（5）忽略不確定性對庫存的影響（6）缺乏合作與協(xié)調(diào)性（7）庫存控制策略簡單化（8）忽略了產(chǎn)品流程設(shè)計的影響五、綜合分析題(20分)A公司的供應(yīng)鏈管理變革A公司創(chuàng)建于1906年，直到20世紀(jì)70年代都一直屬于采購代理商，其主要業(yè)務(wù)是通過聯(lián)系買者和賣者，從中收取傭金。不久以前，該公司經(jīng)歷了一系列變革，逐步由采購代理商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理者，由傳統(tǒng)的家族式企業(yè)發(fā)展為不斷創(chuàng)新的上市公司。該公司由采購代理商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理者的過程，就是對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行不斷創(chuàng)新的過程，其發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段：第一階段，由地方性代理商拓展為地區(qū)性代理商。第二階段，由地區(qū)性代理商轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)的組織者。公司不再僅僅局限于采購代理，而是按新的模式來運(yùn)作。首先，公司根據(jù)客戶提出的產(chǎn)品要求及設(shè)計草案進(jìn)行市場調(diào)研，找到與之匹配的原材料之后，根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)思生產(chǎn)出樣品，客戶對樣品滿意之后，公司再提出具體的產(chǎn)品調(diào)配方案及完整的生產(chǎn)計劃，并與客戶簽訂合同；最后，公司開始組織生產(chǎn)，對工廠的生產(chǎn)進(jìn)行計劃和控制以確保產(chǎn)品質(zhì)量和及時交付。第三階段，通過優(yōu)化價值鏈進(jìn)行分散生產(chǎn)。該公司運(yùn)營的主要特點如下：(1)優(yōu)化價值鏈，進(jìn)行分散生產(chǎn)。該公司的分散生產(chǎn)就是對價值鏈的分解與優(yōu)化。公司對接到的每筆訂單，都要進(jìn)行價值鏈(生產(chǎn)過程)分解和優(yōu)化組合，使生產(chǎn)向低成本方向轉(zhuǎn)移。(2)制造過程外包。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)在集中資源于自身核心業(yè)務(wù)的同時，通過利用其他企業(yè)的資源來彌補(bǔ)自身的不足，從而變得更具競爭優(yōu)勢。(3)加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作。該公司從某種意義上說是一個“無煙工廠”，所做的工作主要是產(chǎn)品設(shè)計、購買原材料、提出生產(chǎn)計劃并對整條價值鏈進(jìn)行協(xié)調(diào)。該公司和世界上26個國家和地區(qū)的7500多家供應(yīng)商交易，因此需要與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建立相互信任，并保持公司的靈活性和協(xié)調(diào)能力。A公司一般只要求各家工廠提供各自產(chǎn)量的30％一70％，并參與供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制過程，促進(jìn)供應(yīng)商的質(zhì)量改善和質(zhì)量保證；而且逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量。協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃，建立一種新型的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。問題：（1）分析A公司轉(zhuǎn)型的原有條件。(3分)（2）供應(yīng)鏈關(guān)系對A公司轉(zhuǎn)型的推動。(7分)（3）A公司為保持其在供應(yīng)鏈中的地位而需要做的工作。(10分)參考答案:A公司作為采購代理商存在了近100年，說明其市場地位穩(wěn)固。制造生產(chǎn)向低成本國家和地區(qū)