保險業(yè)保險顧問服務(wù)專員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率個人保費(fèi)收入40%100萬元實(shí)際保費(fèi)收入達(dá)到目標(biāo)值100萬元得滿分，每增加10萬元加10分，減少10萬元減10分，最低得0分。新客戶開發(fā)數(shù)量50個開發(fā)新客戶數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值50個得滿分，每增加10個加10分，減少10個減10分，最低得0分。續(xù)保率85%續(xù)保率達(dá)到目標(biāo)值85%得滿分，每增加5%加10分，減少5%減10分，最低得0分。銷售傭金金額20萬元銷售傭金金額達(dá)到目標(biāo)值20萬元得滿分，每增加5萬元加10分，減少5萬元減10分，最低得0分?？蛻魸M意度90分客戶滿意度評分達(dá)到目標(biāo)值90分得滿分，每增加5分加10分，減少5分減10分，最低得0分。客戶關(guān)系維護(hù)客戶回訪頻率25%每月至少1次每月回訪客戶數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每增加20%加5分，減少20%減5分，最低得0分?？蛻敉对V處理率100%客戶投訴處理率達(dá)到目標(biāo)值100%得滿分，每減少1%減10分，最低得0分?？蛻艮D(zhuǎn)介紹數(shù)量20個客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值20個得滿分，每增加5個加10分，減少5個減10分，最低得0分。客戶留存率90%客戶留存率達(dá)到目標(biāo)值90%得滿分，每增加5%加10分，減少5%減10分，最低得0分?？蛻絷P(guān)系深度80分客戶關(guān)系深度評分達(dá)到目標(biāo)值80分得滿分，每增加5分加10分，減少5分減10分，最低得0分。業(yè)務(wù)專業(yè)能力產(chǎn)品知識考核20%95分產(chǎn)品知識考核得分達(dá)到目標(biāo)值95分得滿分，每增加5分加10分，減少5分減10分，最低得0分。合規(guī)操作次數(shù)100%合規(guī)操作次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值100%得滿分，每出現(xiàn)1次違規(guī)減10分，最低得0分。業(yè)務(wù)培訓(xùn)完成率100%業(yè)務(wù)培訓(xùn)完成率達(dá)到目標(biāo)值100%得滿分，每減少1%減10分，最低得0分。方案設(shè)計(jì)合理性90分方案設(shè)計(jì)合理性評分達(dá)到目標(biāo)值90分得滿分，每增加5分加10分，減少5分減10分，最低得0分。業(yè)績提升計(jì)劃制定5個制定業(yè)績提升計(jì)劃數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值5個得滿分，每增加1個加10分，減少1個減10分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與影響力團(tuán)隊(duì)支持次數(shù)15%20次團(tuán)隊(duì)支持次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值20次得滿分，每增加5次加10分，減少5次減10分，最低得0分。新人帶教效果90分新人帶教效果評分達(dá)到目標(biāo)值90分得滿分，每增加5分加10分，減少5分減10分，最低得0分?？绮块T協(xié)作次數(shù)30次跨部門協(xié)作次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值30次得滿分，每增加5次加10分，減少5次減10分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)活動參與率100%團(tuán)隊(duì)活動參與率達(dá)到目標(biāo)值100%得滿分，每減少1%減10分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)影響力評分85分團(tuán)隊(duì)影響力評分達(dá)到目標(biāo)值85分得滿分，每增加5分加10分，減少5分減10分，最低得0分。本考核表旨在全面評估保險顧問服務(wù)專員在銷售業(yè)績、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)專業(yè)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與影響力四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評。考核結(jié)果將作為績效改進(jìn)和激勵的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：