績效管理系統(tǒng)開發(fā)需求說明一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)（一）項(xiàng)目背景伴隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張與管理精細(xì)化訴求升級，傳統(tǒng)績效流程（如線下表格填報、人工統(tǒng)計分析）已難以適配動態(tài)考核場景與數(shù)據(jù)驅(qū)動決策需求。部門協(xié)作效率低下、考核標(biāo)準(zhǔn)透明度不足、結(jié)果應(yīng)用滯后等問題，制約了組織目標(biāo)傳導(dǎo)與員工成長動能釋放。為實(shí)現(xiàn)績效全鏈路數(shù)字化管理，推動戰(zhàn)略目標(biāo)落地、激活組織效能，特啟動績效管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目。（二）項(xiàng)目目標(biāo)1.流程數(shù)字化：覆蓋“計劃制定-過程管理-考核評估-結(jié)果應(yīng)用”全周期，替代線下低效操作，縮短管理鏈路周期30%以上。2.考核智能化：支持多維度（KPI、OKR、360°評估等）考核模型，自動關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)-執(zhí)行-結(jié)果”閉環(huán)管理。3.數(shù)據(jù)價值化：通過可視化報表、趨勢分析，為管理者提供組織/個人績效畫像，輔助優(yōu)化資源配置與人才發(fā)展策略。4.體驗(yàn)人性化：簡化員工操作路徑，支持移動端填報/查詢，提升全員參與度與數(shù)據(jù)反饋及時性。二、功能需求說明（一）組織與人員管理模塊組織架構(gòu)管理：支持多層級組織架構(gòu)可視化搭建、調(diào)整（含部門合并/拆分、匯報關(guān)系變更），與企業(yè)現(xiàn)有OA/HR系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，確保組織信息一致性。崗位與人員體系：維護(hù)崗位說明書、勝任力模型，關(guān)聯(lián)人員基本信息（含職級、入職時間、崗位序列），支持按部門/崗位/職級篩選人員，為考核對象分組提供依據(jù)。（二）績效計劃管理模塊目標(biāo)制定與分解：支持戰(zhàn)略目標(biāo)拆解（通過“自上而下”或“自下而上”模式，將企業(yè)年度目標(biāo)分解為部門/個人可量化任務(wù)）；提供目標(biāo)模板庫（如KPI模板、OKR模板），支持自定義指標(biāo)（含權(quán)重、周期、評分規(guī)則），支持跨部門協(xié)作目標(biāo)關(guān)聯(lián)。計劃評審與發(fā)布：設(shè)置計劃審批流（如部門負(fù)責(zé)人初審、HR復(fù)核），審批通過后自動發(fā)布至員工端，支持版本回溯與變更留痕。（三）績效過程管理模塊過程跟蹤與反饋：員工可按周期（日/周/月）填報工作進(jìn)展、成果、問題，支持上傳附件（如項(xiàng)目報告、成果截圖）；上級可實(shí)時查看下屬進(jìn)展，通過“評論+打分”提供階段性反饋，系統(tǒng)自動預(yù)警“目標(biāo)偏離”任務(wù)（如進(jìn)度滯后、成果未達(dá)標(biāo)）。溝通與輔導(dǎo)：提供“績效面談”預(yù)約與記錄功能，支持上傳面談紀(jì)要，關(guān)聯(lián)后續(xù)改進(jìn)計劃，形成“反饋-改進(jìn)”閉環(huán)。（四）績效考核管理模塊考核方案配置：支持多類型考核（如月度/季度/年度考核、試用期考核、專項(xiàng)考核），自定義考核周期、參與對象、評分規(guī)則（如強(qiáng)制分布、自定義比例）；支持360°評估（上級、平級、下級、自評），靈活配置不同角色評分權(quán)重（如上級占60%、自評占20%）?？己藞?zhí)行與評分：系統(tǒng)自動觸發(fā)考核任務(wù)（含待辦提醒），支持批量導(dǎo)入評分、在線打分（含指標(biāo)說明、歷史數(shù)據(jù)參考）；自動校驗(yàn)評分邏輯（如權(quán)重總和為100%、評分區(qū)間合規(guī)），異常數(shù)據(jù)自動預(yù)警（如評分過高/過低、邏輯沖突）。（五）績效結(jié)果應(yīng)用模塊結(jié)果核算與校準(zhǔn)：自動計算績效得分（含個人/部門得分、排名），支持跨部門/崗位的得分校準(zhǔn)（如消除部門間評分寬松度差異）；生成績效等級（如S/A/B/C/D），支持人工調(diào)整（需留痕說明）。結(jié)果關(guān)聯(lián)應(yīng)用：與薪酬系統(tǒng)對接，自動核算績效獎金、調(diào)薪系數(shù)；與人才發(fā)展系統(tǒng)對接，為培訓(xùn)計劃、晉升/調(diào)崗提供數(shù)據(jù)支撐（如低績效員工觸發(fā)待改進(jìn)計劃，高績效員工進(jìn)入儲備池）。（六）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析模塊報表中心：提供多維度報表（如組織績效趨勢、崗位達(dá)標(biāo)率、部門排名對比），支持自定義報表（拖拽字段、篩選條件），支持導(dǎo)出PDF/Excel。智能分析：通過BI工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化（如雷達(dá)圖展示能力短板、折線圖展示績效波動），支持“鉆取分析”（如點(diǎn)擊部門得分查看下屬明細(xì)），輔助管理者識別管理問題與改進(jìn)方向。（七）系統(tǒng)管理模塊權(quán)限管理：基于角色（如HR管理員、部門負(fù)責(zé)人、員工）分配功能權(quán)限（如計劃制定、考核評分、數(shù)據(jù)查看），支持字段級權(quán)限控制（如員工僅查看個人數(shù)據(jù)）。系統(tǒng)設(shè)置：維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)（如考核周期、評分規(guī)則模板）、消息模板（如待辦提醒、結(jié)果通知），支持日志審計（記錄關(guān)鍵操作人、時間、內(nèi)容）。三、非功能需求說明（一）性能需求響應(yīng)速度：單用戶操作響應(yīng)時間≤2秒，批量數(shù)據(jù)處理（如千人考核評分計算）≤10秒，報表生成≤5秒。并發(fā)能力：支持≥500用戶同時在線，考核高峰期（如月末/年末）并發(fā)數(shù)≥200，無明顯卡頓。（二）安全需求權(quán)限安全：操作日志可追溯，關(guān)鍵操作（如考核結(jié)果修改）需二次驗(yàn)證（如短信驗(yàn)證碼/審批流），防止越權(quán)操作。（三）兼容性與易用性多端適配：支持PC端（主流瀏覽器：Chrome、Edge、Firefox）、移動端（iOS/Android端APP、微信小程序），操作界面自適應(yīng)屏幕尺寸。用戶體驗(yàn)：簡化操作路徑（如績效填報支持“一鍵導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)”），提供操作指引（如新手引導(dǎo)、視頻教程），錯誤提示需明確原因與解決建議。（四）可擴(kuò)展性與維護(hù)性技術(shù)架構(gòu)：采用微服務(wù)架構(gòu)，支持功能模塊獨(dú)立部署、升級，便于后續(xù)擴(kuò)展（如對接新系統(tǒng)、新增考核模型）。接口開放：提供標(biāo)準(zhǔn)化API接口，支持與企業(yè)現(xiàn)有HR、OA、ERP系統(tǒng)對接，數(shù)據(jù)同步延遲≤1小時。四、數(shù)據(jù)需求說明（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織數(shù)據(jù)：部門名稱、層級、匯報關(guān)系、成立時間等。人員數(shù)據(jù)：姓名、工號、崗位、職級、入職時間、勞動合同狀態(tài)等（需與HR系統(tǒng)實(shí)時同步）。崗位數(shù)據(jù)：崗位名稱、職責(zé)、勝任力要求、考核指標(biāo)庫等。（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)績效計劃數(shù)據(jù)：目標(biāo)名稱、指標(biāo)、權(quán)重、周期、關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略目標(biāo)、審批狀態(tài)等。過程管理數(shù)據(jù)：進(jìn)展匯報內(nèi)容、附件、上級反饋、改進(jìn)計劃等?？己藬?shù)據(jù)：考核方案配置、評分明細(xì)、等級、校準(zhǔn)記錄等。（三）關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)薪酬數(shù)據(jù)：績效獎金基數(shù)、調(diào)薪規(guī)則等（從薪酬系統(tǒng)獲取，僅用于結(jié)果核算）。培訓(xùn)數(shù)據(jù)：員工培訓(xùn)記錄、能力測評結(jié)果等（用于績效改進(jìn)分析）。五、實(shí)施與交付要求（一）開發(fā)周期與里程碑需求調(diào)研與設(shè)計：1個月（輸出《需求規(guī)格說明書》《原型設(shè)計稿》）。系統(tǒng)開發(fā)與測試：3個月（含單元測試、集成測試、用戶驗(yàn)收測試）。試運(yùn)行與優(yōu)化：1個月（選取2-3個試點(diǎn)部門驗(yàn)證，收集反饋優(yōu)化）。正式上線：1個月（全公司推廣，提供上線支持）。（二）交付物要求技術(shù)文檔：《系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計文檔》《數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔》《API接口文檔》《操作手冊》（含管理員版、員工版）。源代碼與部署包：提供完整源代碼（含注釋）、部署腳本、環(huán)境配置說明。測試報告：含功能測試、性能測試、安全測試報告，缺陷修復(fù)率≥95%。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)功能驗(yàn)收：所有需求功能點(diǎn)100%實(shí)現(xiàn)，操作流程符合原型設(shè)計，試點(diǎn)部門使用滿意度≥85%。性能驗(yàn)收：響應(yīng)速度、并發(fā)能力滿足非功能需求，數(shù)據(jù)同步準(zhǔn)確率100%。安全驗(yàn)收：通過第三方安全測評，無高危漏洞，數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)流程驗(yàn)證通過。（四）培訓(xùn)與支持培訓(xùn)：提供線下+線上培訓(xùn)（含系統(tǒng)操作、管理員運(yùn)維），輸出培訓(xùn)視頻與文檔。運(yùn)維支持：上線后提供1年免費(fèi)運(yùn)維，7×24小時故障響應(yīng)（緊急問題≤2小時響