電商公司運(yùn)營主管流量轉(zhuǎn)化與用戶體驗優(yōu)化績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分流量獲取能力自然搜索流量增長率30%提升20%目標(biāo)值提升20%以上得滿分，按實際提升比例計算得分，提升0-10%得50%，提升低于0%不得分付費(fèi)流量ROI不低于5ROI達(dá)到5以上得滿分，按實際ROI計算得分，ROI每低0.5扣5分，最低得0分社交媒體流量貢獻(xiàn)率達(dá)到總流量的30%貢獻(xiàn)率達(dá)到30%得滿分，按實際比例計算得分，貢獻(xiàn)率每低5%扣5分，最低得0分新客獲取成本低于80元成本低于80元得滿分，按實際成本計算得分，每超出10元扣3分，最低得0分流量穩(wěn)定性連續(xù)三個月日均流量波動不超過15%連續(xù)三個月達(dá)標(biāo)得滿分，波動超過15%但低于25%扣5分，波動超過25%不得分轉(zhuǎn)化率提升效果整體轉(zhuǎn)化率35%提升5%提升5%以上得滿分，按實際提升比例計算得分，提升0-2.5%得50%，提升低于0%不得分移動端轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%達(dá)到30%得滿分，按實際比例計算得分，每低1%扣2分，最低得0分加購到付款轉(zhuǎn)化率提升3%提升3%以上得滿分，按實際提升比例計算得分，提升0-1.5%得50%，提升低于0%不得分客單價提升率提升10%提升10%以上得滿分，按實際提升比例計算得分，提升0-5%得50%，提升低于0%不得分復(fù)購率達(dá)到40%達(dá)到40%得滿分，按實際比例計算得分，每低2%扣2分，最低得0分用戶體驗優(yōu)化頁面加載速度25%平均加載時間小于3秒小于3秒得滿分，每超過0.5秒扣2分，最低得0分購物流程順暢度用戶投訴率低于5%低于5%得滿分，按實際比例計算得分，每高1%扣3分，最高不超過10%移動端適配度移動端訪問占比達(dá)到60%達(dá)到60%得滿分，按實際比例計算得分，每低3%扣2分，最低得0分客服響應(yīng)時間平均響應(yīng)時間小于30分鐘小于30分鐘得滿分，每超過5分鐘扣2分，最低得0分用戶滿意度評分評分達(dá)到4.5分以上評分達(dá)到4.5分以上得滿分，按實際評分計算得分，每低0.1分扣2分，最低得0分?jǐn)?shù)據(jù)分析與策略制定核心指標(biāo)監(jiān)控覆蓋率10%覆蓋所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)完全覆蓋得滿分，每缺少一個關(guān)鍵指標(biāo)扣2分，最低得0分?jǐn)?shù)據(jù)報告質(zhì)量報告準(zhǔn)確率100%，及時性95%以上準(zhǔn)確率100%且及時性95%以上得滿分，準(zhǔn)確率每低5%扣2分，及時性每低5%扣1分，最低得0分策略有效性提出的策略平均提升業(yè)務(wù)指標(biāo)10%平均提升10%以上得滿分，按實際提升比例計算得分，提升0-5%得50%，提升低于0%不得分跨部門協(xié)作效率完成率100%，平均協(xié)作周期小于5天完成率100%且周期小于5天得滿分，完成率每低5%扣2分，周期每超過1天扣1分，最低得0分創(chuàng)新性建議采納率年度內(nèi)至少有兩個建議被采納并實施采納兩個以上得滿分，采納一個得50%，未采納不得分本考核表旨在全面評估電商公司運(yùn)營主管在流量轉(zhuǎn)化與用戶體驗優(yōu)化方面的綜合能力。請根據(jù)各項指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價。各維度權(quán)重已明確，請確保評分公正合理。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：