摘要在幼兒教育階段，小班幼兒的告狀行為比較頻繁，這一現(xiàn)象不僅反映了幼兒的心理和社會性發(fā)展特點(diǎn)，也對教師的教育應(yīng)對能力提出了挑戰(zhàn)。本研究將吉林市C幼兒園的小班幼兒們作為主要的觀察對象，針對小班幼兒頻繁出現(xiàn)的告狀行為，展開考察，意在全面了解教師應(yīng)對策略的現(xiàn)狀，并解決其中存在的問題。為確保研究的科學(xué)性與全面性，研究過程運(yùn)用了文獻(xiàn)法、訪談法等。通過觀察法，深入小班幼兒告狀情景，記錄教師在面對幼兒告狀時的一舉一動、一言一行；借助案例分析，通過典型的告狀事件進(jìn)行深度挖掘，從事件的起因、經(jīng)過到教師的處理方式及最終結(jié)果，都進(jìn)行了詳細(xì)梳理與分析；同時，開展教師訪談，與一線教師進(jìn)行面對面的交流，傾聽他們在應(yīng)對幼兒告狀行為時的想法、困惑與經(jīng)驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)，在處理幼兒告狀行為時，教師主要采取了直接干預(yù)、規(guī)則重述及道德教育等方式。然而，這些應(yīng)對方式存在著諸多問題。首先，應(yīng)對策略較為單一。再者，教師在處理告狀行為時，常常，采用“一刀切”的方式進(jìn)行處理，導(dǎo)致部分幼兒的需求無法得到滿足，影響了教育效果?；谏鲜鰡栴}，本研究提出了一系列改進(jìn)策略。一、需優(yōu)化教師認(rèn)知。二、幼兒園應(yīng)建立分層處理機(jī)制。三、家園協(xié)同，幼兒園加強(qiáng)與家長的溝通與合作。關(guān)鍵詞：教師；幼兒；告狀行為；現(xiàn)狀；策略

AbstractInthestageofearlychildhoodeducation,thebehaviorofpreschoolchildreninthesmallclassestotattleisrelativelyfrequent.Thisphenomenonnotonlyreflectsthecharacteristicsofchildren'spsychologicalandsocialdevelopmentbutalsoposesachallengetoteachers'educationalresponsecapabilities.ThisstudytakesthepreschoolchildreninthesmallclassesofCKindergarteninJilinCityasthemainobservationobjects.Itconductsaninvestigationtargetingthefrequenttattlingbehaviorofthesechildreninthesmallclasses,aimingtocomprehensivelyunderstandthecurrentsituationofteachers'copingstrategiesandsolvetheexistingproblems.Toensurethescientificityandcomprehensivenessofthestudy,avarietyofmethodsarecomprehensivelyappliedintheresearchprocess.Throughon-siteobservation,itdelvesintothescenarioswherepreschoolchildreninthesmallclassestattle,recordingeverymoveandwordofteacherswhenfacingchildren'stattling.Bymeansofcaseanalysis,in-depthexplorationiscarriedoutthroughtypicaltattlingincidents,andadetailedsortingandanalysisaremadeofthecauses,processes,teachers'handlingmethodsandfinalresultsoftheseincidents.Atthesametime,teacherinterviewsarecarriedout,andface-to-facecommunicationisconductedwithfront-lineteacherstolistentotheirthoughts,confusionsandexperiencesindealingwithchildren'stattlingbehavior.Thestudyfindsthatwhendealingwithchildren'stattlingbehavior,teachersmainlyadoptmethodssuchasdirectintervention,rulerestatementandmoraleducation.However,therearemanyproblemswiththesecopingmethods.Firstly,thecopingstrategiesarerelativelysingle.Moreover,whendealingwithchildren'stattlingbehavior,teachersoftenadopta"one-size-fits-all"approach,resultinginthefailuretomeettheneedsofsomechildrenandaffectingtheeducationaleffect.Basedontheaboveproblems,thisstudyproposesaseriesofimprovementstrategies.Firstly,itisnecessarytooptimizeteachers'cognition.Secondly,thekindergartenshouldestablishahierarchicalhandlingmechanism.Thirdly,thereshouldbehome-kindergartencollaboration,andthekindergartenshouldstrengthencommunicationandcooperationwithparents.Keywords:Teachers;PreschoolChildren;TattlingBehavior;CurrentSituation;Strategies

目錄TOC\o"1-3"\h\u緒論 5（一）研究背景 5（二）研究問題 5（三）概念界定 6（四）研究設(shè)計 6一、C幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為現(xiàn)狀 7（一）小班幼兒告狀行為分析 7（二）教師應(yīng)對幼兒告狀行為現(xiàn)狀 7（三）C幼兒園教師應(yīng)對幼兒告狀行為策略的類型 81.教師細(xì)心引導(dǎo)幼兒幫助解決問題 82.教師忽略告狀幼兒不予關(guān)注問題 93.教師批評告狀幼兒不解決問題 9三、C幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為存在問題及原因分析 10（一）存在問題 10（二）原因分析 10四、幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的策略 11（一）應(yīng)對策略 11（二）針對不同的動機(jī)，選擇適合的處理方式 121.維護(hù)自身利益型告狀 122.守護(hù)規(guī)則型告狀 123.渴望得到獎勵型告狀 13結(jié)語 13參考文獻(xiàn) 14附錄 16附錄一幼兒告狀行為與教師應(yīng)對策略事件觀察記錄表 16

緒論幼兒告狀行為在幼兒園中很常見，尤其是在小班，這表現(xiàn)了幼兒的身心發(fā)展展現(xiàn)出社會化態(tài)勢。這一階段幼兒自我意識和規(guī)則意識占據(jù)了大部分心理狀態(tài)，常用告狀博取教師以及家長的關(guān)注，因此幼兒告狀行為在幼兒園中常常出現(xiàn)。那么我們作為幼兒教師要如何正確看待并恰當(dāng)應(yīng)對小班幼兒告狀，是重要課題，同時也是重點(diǎn)研究問題。探究告狀行為背后原因、特點(diǎn)及應(yīng)對策略，對優(yōu)化班級管理、促進(jìn)幼兒社會性發(fā)展意義重大。如果處理得不當(dāng)，就會打擊幼兒自信心，我們一定要在日常生活中不斷轉(zhuǎn)換思路，找出多種策略，根據(jù)具體情況分別分析，培養(yǎng)幼兒沖突解決能力和社交能力。研究者采用多維度思路，從教師面對幼兒告狀行為的策略分析影響因素。研究對象為吉林市C幼兒園全體小班幼兒，通過觀察獲取學(xué)術(shù)材料。研究方法以自然觀察法為主，記錄幼兒告狀頻率、情境、對象等；結(jié)合教師訪談了解應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)與困惑，為研究提供了數(shù)據(jù)支持。（一）研究背景1、《指南》要求教師培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）著重強(qiáng)調(diào)要遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。小班幼兒認(rèn)知能力有限，在面對矛盾沖突時，往往缺乏解決問題的能力，因而選擇告狀。教師應(yīng)珍視這一階段幼兒通過直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)的需求，培養(yǎng)其主動性與獨(dú)立性。2、教師正確應(yīng)對幼兒告狀行為對其發(fā)展有深遠(yuǎn)影響頻繁告狀可能使幼兒產(chǎn)生消極情緒，也易讓教師陷入煩躁。教師在處理告狀時，需兼顧幼兒心理感受。當(dāng)幼兒告狀時，教師應(yīng)給予耐心傾聽，用溫和的語氣回應(yīng)，如“寶貝，別著急，慢慢說，老師在聽”，讓幼兒感受到被尊重與關(guān)愛，穩(wěn)定其情緒。處理過程中，引導(dǎo)幼兒正確看待矛盾，如“小朋友可能不是故意碰到你的，我們一起去問問”，避免幼兒因告狀產(chǎn)生敵對、委屈等不良情緒，促進(jìn)其心理的健康發(fā)展，維護(hù)班級積極和諧的氛圍。3、教師在應(yīng)對幼兒告狀策略出現(xiàn)問題在研究者的見習(xí)以及實(shí)習(xí)過程中，曾經(jīng)看到過許多小班幼兒對教師告狀的情景。甚至某一個時間段，一個幼兒開始告狀，整個班級就會掀起告狀的“狂潮”。在教師工作繁忙無暇顧及的時候，真正有問題的幼兒得不到解決方法，此類事件常常發(fā)生，如在剛剛做完體育活動后，或者在進(jìn)行手工活動時，教師一邊要顧及到幼兒的人身安全問題，同時也要兼顧到幼兒的告狀問題，長此以往，教師會逐漸減少幼兒的開放性活動。所以說，研究者對教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的策略進(jìn)行記錄分析，希望通過此次研究，對已經(jīng)出現(xiàn)應(yīng)對策略“疑難雜癥”找到合適的方法“對癥下藥”，維護(hù)幼兒的發(fā)展規(guī)律，幫助教師有效應(yīng)對幼兒的告狀問題。（二）研究問題本研究的研究問題是：“教師應(yīng)如何科學(xué)應(yīng)對小班幼兒告狀行為？”在基本問題之下，發(fā)散出四個問題：1.幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的現(xiàn)狀是什么？2.幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為存在什么問題？3.幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為存在問題的原因是什么？4.如何提升幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的能力與質(zhì)量？（三）概念界定1.幼兒告狀的概念早在2005年，鄭名和李春麗在《4~5歲幼兒告狀行為的研究》中指出在幼兒園，幼兒告狀是一種常見現(xiàn)象，近年來不論是理論還是實(shí)踐工作者都對此進(jìn)行了廣泛而深入的研究。已有研究結(jié)果主要涉及兩個方面：一是探討了幼兒告狀的原因。有研究表明：幼兒告狀是由幼兒人際關(guān)系的變化引起的。鄭名，李春麗.4~5歲幼兒告狀行為的研究[J].學(xué)前教育研究,2005(01).在眾多學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，研究者定義幼兒告狀行為在本研究中為3至4歲兒童在幼兒園環(huán)境中，因自身權(quán)益受到侵犯或發(fā)現(xiàn)他人違反規(guī)則時，主動向教師發(fā)起溝通的行為。與中大班幼兒不同，由于小班幼兒的表達(dá)能力有限，有時說不清事件的具體經(jīng)過，他們的告狀往往帶有更強(qiáng)烈的情感色彩。鄭名，李春麗.4~5歲幼兒告狀行為的研究[J].學(xué)前教育研究,2005(01).2.教師應(yīng)對策略《新世紀(jì)現(xiàn)代漢語詞典》對“應(yīng)對”的解釋是：“對某件事作出相應(yīng)的回答或采取相應(yīng)的行動”、“答話”，王同億新世紀(jì)現(xiàn)代漢語詞典北京：京華出版社,2001：526王同億新世紀(jì)現(xiàn)代漢語詞典北京：京華出版社,2001：526國外對策略一詞的解釋有以下兩種：一類是帕特貝克曼對策略的界定：“行動主體完成一項(xiàng)或幾項(xiàng)任務(wù)時所運(yùn)用的手段、方法和規(guī)劃。”http：///digests/e638.html另一類是安德魯科恩認(rèn)為“判斷主體運(yùn)用策略的標(biāo)準(zhǔn)，即看主體的行為是否是有意識的，若是有意識的選擇，就說明主體是在運(yùn)用策略?！県ttp：///digests/e638.html柳宏,楊福.交際中的策略問題[J]長春師范學(xué)院學(xué)報,2002（3）.國內(nèi)有研究者對“教師應(yīng)對”也有相關(guān)界定，例如廖曉萍在2007年提出：“教師應(yīng)對指的是兒童在一些刺激和誘因的影響下有了某種回應(yīng)行為，這一回應(yīng)行為是老師所關(guān)注的，并伸出援手來幫助孩子，有利于課堂形成生機(jī)勃勃的氛圍。”廖曉萍讓課堂“動”起來廖曉萍讓課堂“動”起來──集體教學(xué)中教師回應(yīng)藝術(shù)的探討[J]上海教育科研：2007（11）研究者通過以上查閱，對于“教師應(yīng)對”下的定義是：在教師跟幼兒進(jìn)行日常交流時，幼兒主動向老師索取情感上的積極回復(fù)，教師順勢做出反應(yīng)的過程。研究者對“教師應(yīng)對策略”下的定義為在幼兒園的日常生活中，當(dāng)幼兒與教師在某些方面出現(xiàn)了問題，教師想辦法解決出現(xiàn)的問題。（四）研究設(shè)計本研究在吉林市C幼兒園展開了為期三個月的實(shí)地調(diào)研，觀察教師與幼兒在吉林市C幼兒園內(nèi)的日常學(xué)習(xí)生活，記錄了每次小班幼兒告狀的情況，著重記錄了教師的應(yīng)對策略方法。對教師的應(yīng)對策略做出統(tǒng)計，為提供給小班幼兒教師在面對幼兒告狀時能夠有針對性的處理各種告狀事件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析解讀，促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。1.研究思路本研究采用觀察法以及訪談法，針對吉林市C幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的策略展開探究。具體研究步驟如下：（1）在研究初期，確定選題，查看相關(guān)文獻(xiàn)。（2）選取研究方法，設(shè)計觀察記錄表和訪談提綱。（3）以觀察表為基礎(chǔ)，對C幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的策略進(jìn)行觀察；根據(jù)訪談提綱，對C幼兒園教師進(jìn)行訪談。（4）對觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分類，整合訪談得到的信息。（5）將兩部分信息合并，提出教師應(yīng)對小班幼兒各類告狀行為的不同策略。2.研究對象本研究的調(diào)查對象是吉林市C幼兒園的小班幼兒及教師。目前，吉林市C幼兒園有9個班級，幼兒園教師團(tuán)隊(duì)共27人。每個班內(nèi)有一名主班老師，一位配班教師，還有一位生活老師，班內(nèi)有30名幼兒。教師信息如表0-1所示。表0-1吉林市C幼兒園教師情況人員教齡（年）學(xué)歷王老師8大專李老師2本科劉老師5大專3.研究方法1.文獻(xiàn)法在確定了相關(guān)的研究方向和研究題目之后，通過圖書館以及知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫收集大量關(guān)于師幼互動、幼兒告狀行為、教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的策略相關(guān)的書籍、期刊等文獻(xiàn)資料，在前人的研究基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，總結(jié)和歸納指導(dǎo)本文研究的理論基礎(chǔ)，對研究提供必要的理論基礎(chǔ)。2.觀察法為了更好了解幼兒的告狀行為，在調(diào)研工作過程中，重點(diǎn)觀察幼兒的告狀行為以及教師的應(yīng)對策略，將每一次的告狀行為和教師應(yīng)對策略放在具體的事件和環(huán)境中加以分析，以便發(fā)現(xiàn)幼兒告狀行為起因背后的真正動機(jī)，以及教師應(yīng)對策略開展的原因，對于幼兒告狀行為以及教師應(yīng)對策略有一個較為全面的了解。3.案例法為了使論文更加有針對性和具體性，增加論文研究的實(shí)踐價值，本文在確定了具體研究對象之后，重點(diǎn)針對小班幼兒們眾多的告狀案例展開收集，記錄并總結(jié)幼兒告狀案例，將案例根據(jù)不同的告狀起因、告狀動機(jī)、類型以及特點(diǎn)進(jìn)行了整理；并且將不同的告狀行為教師所采用的應(yīng)對策略進(jìn)行整理，為論文研究提供案例依據(jù)。一、C幼兒園小班幼兒告狀行為及教師應(yīng)對現(xiàn)狀（一）小班幼兒告狀行為分析1.告狀起因（1）違反守則：在幼兒園生活中，幼兒要遵守幼兒園中的規(guī)則，多數(shù)是由園長或教師制定的，而在幼兒的心中老師就是權(quán)威，不由自主充當(dāng)“監(jiān)督員”的角色，發(fā)現(xiàn)了違反規(guī)定的人要上報給“管理者”。（2）同伴爭吵：在進(jìn)行區(qū)角活動或需要多名兒童參與活動時，幼兒此階段自我中心意識強(qiáng)，意見達(dá)不成一致時，就會請老師來幫助自己達(dá)到目的。（3）侵犯權(quán)益：告狀幼兒認(rèn)為其他幼兒抱有敵意，故意欺負(fù)告狀幼兒，比如被推倒了，或者被打了，認(rèn)為自己被欺負(fù)了，要求教師主持公道。（4）幫助同學(xué)：同學(xué)需要幫助時，老師沒有聽到訴求，幼兒會幫助叫老師，讓同學(xué)得到老師的關(guān)注，達(dá)到自己樂于助人的目的。2.告狀動機(jī)（1）試探教師反應(yīng)：幼兒察覺到同伴的行為似乎與所認(rèn)知的園內(nèi)規(guī)則存在出入，內(nèi)心又猶疑不定時，會選擇告狀這一方式試探教師的反應(yīng)，期望從教師的處理方式里，明晰自身能不能做同樣的事情（2）渴望得到關(guān)懷。幼兒和同伴起了沖突、發(fā)現(xiàn)同伴正處于困境、察覺到其他小朋友的言行與老師平日里的教導(dǎo)相悖，而自身又無力處理這些問題時，通過告狀這種方式向老師尋求援助。（3）渴望得到肯定。教師是幼兒心中的偶像，都希望老師喜歡自己。因此會發(fā)現(xiàn)園內(nèi)違反規(guī)則的現(xiàn)象，對教師進(jìn)行上報，渴望得到老師更多的關(guān)注。（4）善意匯報情況。幼兒在教師想要了解情況時，會本能地想要幫助他人，直接說出自己的所見所想。（5）害怕得到懲罰。幼兒在做錯事時，例如不小心把同伴推到，或者把公共區(qū)材料弄壞，就會主動與老師說明不關(guān)他的事，將事實(shí)與自身脫離關(guān)系，逃避教師的責(zé)罵。3.告狀類型通過觀察法記錄了132起發(fā)生在小班的告狀事件，詳細(xì)記錄了每起事件的具體情境、幼兒的言行舉止以及教師的反應(yīng)。再對記錄的情景進(jìn)行分類，劃分幼兒的告狀類型。根據(jù)幼兒的目的劃分出三種告狀類型：（1）維護(hù)自身利益型告狀當(dāng)兒童察覺到自己或其他幼兒的權(quán)益受損，又或者生活秩序遭到破壞時，就會出現(xiàn)行為困境告狀行為。這種告狀旨在幫助權(quán)益受侵犯的對象脫離不利處境。比如，幼兒園里玩具或物品資源短缺，這容易引發(fā)幼兒爭搶物品使用權(quán)；被告幼兒與原告幼兒之間發(fā)生踢、打等肢體沖突，這些情況都可能導(dǎo)致一系列告狀事件的發(fā)生。案例1，在一次戶外活動中，喜喜和明明兩名幼兒因爭奪秋千發(fā)生爭執(zhí)，明明跑向教師告狀：“老師，喜喜搶我的秋千！”（2）守護(hù)規(guī)則型告狀在幼兒形成一定的規(guī)則意識后，他們會積極捍衛(wèi)自己所認(rèn)可的價值規(guī)范，比如幼兒園的規(guī)則。一旦發(fā)現(xiàn)其他同伴的行為與自己內(nèi)心認(rèn)定的價值規(guī)范相悖，就會向老師告狀。多數(shù)情況下，這類告狀并非源于自身處境受到冒犯。案例2，在一次活動課中，教師對幼兒說：“小朋友們，把橡皮放到筆筒中?！痹谠略屡赃叺穆斅敍]有這樣做，而是繼續(xù)在手中把玩橡皮，月月看到，直接告訴教師，“聰聰還在玩橡皮！”（3）渴望得到獎勵型告狀幼兒有很強(qiáng)的觀察力，在幼兒園生活中，他們渴望得到老師的關(guān)注，如若發(fā)現(xiàn)其它幼兒違反了幼兒園的規(guī)則，會主動擔(dān)當(dāng)起“監(jiān)督員”，直接匯報給教師，從而獲得教師的對其關(guān)注。案例3，在一次戶外活動課時，玲玲沒有跟隨著老師的節(jié)奏拍球，而是告訴老師，“明明一直在拿腳踢球！”（二）教師應(yīng)對幼兒告狀行為現(xiàn)狀1.直接介入并解決幼兒的告狀問題在幼兒園的日?；顒又?，教師最常見的應(yīng)對方式是直接介入并解決幼兒的告狀問題。研究團(tuán)隊(duì)通過觀察發(fā)現(xiàn)，超過六成的告狀事件中，教師會第一時間出面處理。案例6，在建構(gòu)區(qū)游戲中，月月緊緊抓著一輛玩具卡車跑到老師面前，帶著哭腔說：“小宇搶我的車！”老師立刻走向小宇，蹲下來對他說：“這是月月先拿到的玩具，請還給他，并且說對不起。”小宇不情愿地歸還了玩具，小聲說了句“對不起”，事件看似順利解決。類似的情況頻繁出現(xiàn)在游戲時間、餐前洗手、排隊(duì)等場景中。這種直接干預(yù)的方式能夠快速平息沖突，避免矛盾升級。教師往往認(rèn)為，小班幼兒語言表達(dá)能力弱，情緒控制能力差，需要成人及時幫助才能恢復(fù)秩序。然而，長期依賴教師介入的后果也逐漸顯現(xiàn)。案例7，月月在后續(xù)一周內(nèi)又因玩具問題告狀了五次，每次都會強(qiáng)調(diào)“老師你快讓他還給我”。當(dāng)觀察者詢問他“有沒有試著自己和小宇商量”時，月月茫然地?fù)u頭說：“小宇不聽我的，只有老師說話才有用?！边@表明幼兒逐漸形成“遇事必須找老師”的思維定式，自主解決問題的機(jī)會被剝奪。表1觀察記錄表班級日期活動時間規(guī)則/要求幼兒告狀行為教師應(yīng)對策略小一班2024.03.12建構(gòu)區(qū)游戲10:15玩具誰先拿到誰先玩月月：“老師，小宇搶我的卡車！”要求小宇歸還玩具并道歉小二班2024.03.15戶外活動15:30排隊(duì)輪流玩滑梯明明：“樂樂插隊(duì)！”親自帶樂樂回到隊(duì)伍末尾小三班2024.04.02美術(shù)活動9:40彩筆用完后要放回盒玲玲：“萱萱亂扔彩筆！”替萱萱撿起彩筆并示范整理動作2.教師介入告狀事件并批評告狀幼兒約兩成的告狀事件中，教師會將注意力轉(zhuǎn)向告狀幼兒本身，甚至對其告狀行為進(jìn)行否定。案例8，在午餐前的洗手環(huán)節(jié)，樂樂急匆匆跑到教師面前說：“明明沒洗手就坐下了！”教師皺著眉頭回應(yīng)：“你自己洗好了嗎？管好你自己就行?！甭牭竭@話，樂樂愣了一下，低頭走開了。類似的情況還發(fā)生在幼兒報告同伴“把飯粒掉在地上”“畫畫超出線”等場景中。這種應(yīng)對方式往往源于教師的工作壓力。一位教師在訪談中坦言：“有時候孩子們接二連三地告狀，真的會失去耐心。特別是那些檢舉別人的告狀，會覺得他們是在‘打小報告’?！庇^察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教師采用這類策略時，告狀頻次確實(shí)會短期內(nèi)減少。案例9，樂樂在三天內(nèi)沒有再報告同伴的問題，但當(dāng)觀察者私下詢問時，他小聲說：“老師不讓?！边@反映出幼兒可能誤認(rèn)為“遵守規(guī)則的行為不被鼓勵”，甚至產(chǎn)生“做好事會挨批評”的困惑。3.教師解決幼兒告狀問題并對幼兒進(jìn)行道德教育少數(shù)情況下，教師會將告狀事件轉(zhuǎn)化為集體教育的機(jī)會。例如在一次排隊(duì)喝水時，三名幼兒同時告發(fā)同伴插隊(duì)。教師沒有單獨(dú)處理插隊(duì)者，而是當(dāng)天下午組織了一場“排隊(duì)小標(biāo)兵”角色扮演活動。孩子們輪流扮演維護(hù)秩序的值日生，教師通過兒歌強(qiáng)化“一個接一個”的規(guī)則。這種方式能讓更多幼兒理解集體規(guī)范，但也存在局限性。觀察發(fā)現(xiàn)，這種泛化的教育對具體沖突的解決效果有限。例如插隊(duì)的幼兒在活動中表現(xiàn)積極，但第二天依然出現(xiàn)推擠行為。當(dāng)教師問“為什么又插隊(duì)”時，他回答：“我忘了。”這說明集體教育雖能提高規(guī)則認(rèn)知，但難以針對個體行為進(jìn)行持續(xù)引導(dǎo)。此外，當(dāng)教師花費(fèi)大量時間設(shè)計教育活動時，其他類型的告狀可能被暫時擱置。例如在“排隊(duì)小標(biāo)兵”活動籌備期間，教師對五起玩具爭奪告狀僅簡單回應(yīng)“等會兒再說”，導(dǎo)致部分幼兒因等待時間過長而產(chǎn)生情緒波動。（三）教師應(yīng)對幼兒告狀行為策略的類型1.教師細(xì)心引導(dǎo)幼兒幫助解決問題在部分告狀事件中，教師會嘗試引導(dǎo)幼兒自己思考解決辦法。例如，當(dāng)幼兒D哭著跑來說“小藝不讓我玩拼圖”時，王老師沒有直接去批評小藝，而是蹲下來問D：“你剛才和小藝是怎么說的呀？”D抽泣著回答：“我說‘給我玩’，可她不肯?！蓖趵蠋熃又鴨枺骸澳浅苏依蠋煄兔?，你覺得還能怎么做呢？”D想了想，小聲說：“我可以等她玩完再拿……”老師點(diǎn)點(diǎn)頭：“這個辦法不錯，你要不要試試看？”這種支持型策略需要教師投入更多耐心。觀察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教師用提問方式引導(dǎo)時，幼兒會努力組織語言描述事件，甚至提出稚嫩的解決方案。比如有孩子建議“我們可以一起搭積木”，或者“輪流玩五分鐘”。一位教齡八年的李老師在訪談中提到：“有時候我明明知道答案，但還是會問孩子‘你覺得該怎么辦’。雖然花時間，但能讓他們學(xué)會動腦筋。”不過，這種策略的應(yīng)用頻率并不高，僅占觀察案例的24%。多位教師表示，班級孩子多、事務(wù)繁雜時很難堅持。張老師說：“上午要準(zhǔn)備集體活動，下午要寫成長記錄，如果每個告狀都慢慢引導(dǎo)，根本忙不過來?！?.教師忽略告狀幼兒不予關(guān)注問題當(dāng)教師忙于其他事務(wù)時，常會對告狀采取簡化處理。例如戶外活動集合時，幼兒C拉著劉老師的衣角說：“小美推我！”劉老師正在清點(diǎn)人數(shù)，頭也不回地說了句“知道了”，接著繼續(xù)喊：“二組的小朋友快過來排隊(duì)！”C站在原地愣了幾秒，最后默默走回隊(duì)伍。類似的情況多發(fā)生在過渡環(huán)節(jié)或教師專注某項(xiàng)工作時。訪談中，新入職的趙老師坦言：“有時候不是不想管，是真的顧不上。上周三下午，我一邊盯著孩子們收玩具，一邊還要接園長的電話。這時候有孩子來告狀，我只能說‘等一下再說’，結(jié)果后來徹底忘了?！庇^察發(fā)現(xiàn)，這種忽視型應(yīng)對短期內(nèi)確實(shí)減輕了教師負(fù)擔(dān)，但會讓幼兒感到被冷落。幼兒E在連續(xù)兩次被告狀被忽略后，再遇到同伴搶玩具時不再找老師，而是直接動手推人。當(dāng)教師詢問原因時，E低著頭說：“反正說了你也不聽?！?.教師批評告狀幼兒不解決問題“再告狀就取消游戲資格！”這是陳老師面對頻繁告狀時的常用回應(yīng)。在一次建構(gòu)活動中，幼兒F十分鐘內(nèi)三次報告“他們不按圖紙搭房子”。陳老師終于忍不住提高嗓門：“整天告狀煩不煩？管好你自己！”F嚇得縮回角落，接下來一周都沒再主動找過老師。這種壓制性策略在觀察中占比最高，達(dá)到45%。教師往往將其視為維持秩序的“快捷方式”。經(jīng)驗(yàn)豐富的吳老師在訪談中解釋：“小班孩子理解能力有限，講道理他們聽不懂。直接制止最有效，至少能保證活動順利進(jìn)行?！钡@種做法帶來的副作用也很明顯。幼兒G在訪談中告訴研究者：“我不敢告訴老師有人扯我辮子，因?yàn)槔蠋煏f‘就你事兒多’?！备钊藫?dān)憂的是，有些幼兒開始模仿教師的批評語氣。觀察記錄顯示，當(dāng)同伴向教師告狀時，個別孩子會搶先喊道：“閉嘴！老師說了不能告狀！”三、C幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為存在的問題及原因分析（一）存在問題1.幼兒園環(huán)境物質(zhì)支持不足幼兒園的物理環(huán)境直接影響著教師處理告狀行為的方式。在C幼兒園的小班教室里，常常能看到二十多個孩子擠在狹小的空間里活動。玩具架、桌椅和活動區(qū)域之間的通道狹窄，孩子們轉(zhuǎn)身拿個蠟筆都可能撞到旁邊的小伙伴。這種擁擠的環(huán)境讓物品爭奪類告狀頻繁發(fā)生。例如，兩個孩子在建構(gòu)區(qū)搭積木時，稍微挪動身體就會碰倒對方的作品，緊接著就會響起“老師他弄壞我的城堡”的喊聲。每天超過一半的告狀事件都與此類空間摩擦有關(guān)。2.幼兒園教師配備不足師幼比例失衡。按照規(guī)定，小班每班應(yīng)配備兩名教師和一名保育員，但實(shí)際工作中往往只有一名教師和保育員在崗。這意味著每個成人要同時照顧十多個孩子。當(dāng)教師正在處理一個孩子的告狀時，其他孩子可能正在發(fā)生新的沖突。張老師描述過這樣的場景：“上周午睡時，四個孩子同時告狀說睡不著，因?yàn)橛腥舜蚝魢?。我剛安撫好一個，另一個又開始哭鬧，根本顧不過來。”這種情況下，教師只能選擇最快速的處理方式，比如直接命令“不許再說話”，而不是耐心了解每個孩子的需求。3.教師工作負(fù)擔(dān)重許多教師將幼兒告狀視為工作中的額外負(fù)擔(dān)。訪談中發(fā)現(xiàn)，超過六成的教師認(rèn)為告狀行為增加了他們的工作壓力。剛?cè)肼毜耐趵蠋熜稳菝刻焯幚砀鏍罹拖瘛按虻厥笥螒颉薄獎偨鉀Q一個，另一個又冒出來。這種認(rèn)知導(dǎo)致教師更傾向于采用簡單粗暴的方式快速解決問題，比如直接批評告狀者或敷衍了事。4.教師在處理告狀行為時存在認(rèn)知偏差這種認(rèn)知偏差在具體事件中體現(xiàn)得尤為明顯。李老師分享過一個案例：某個男孩連續(xù)三次報告“小凱亂扔玩具”，前兩次她還能耐心引導(dǎo)，第三次時忍不住斥責(zé)：“你怎么老盯著別人？管好你自己就行?！苯Y(jié)果當(dāng)天中午，這個男孩發(fā)現(xiàn)洗手間水龍頭沒關(guān)嚴(yán)卻不敢報告，導(dǎo)致地面積水差點(diǎn)讓同伴滑倒。事后李老師反思：“我當(dāng)時只覺得他在告黑狀，沒想到他其實(shí)有維護(hù)規(guī)則的意識?！辟Y深教師陳老師的觀點(diǎn)更具代表性：“小班孩子的告狀大多是為雞毛蒜皮的小事，比如‘他碰了我椅子’‘她學(xué)我說話’。要是每個都認(rèn)真處理，其他教學(xué)活動根本進(jìn)行不下去?！边@種認(rèn)知讓教師習(xí)慣用“知道了”“等會兒再說”來應(yīng)付。但幼兒在經(jīng)歷多次敷衍后，可能變得不敢表達(dá)正當(dāng)需求。家長曾反饋，孩子在家變得畏手畏腳，連玩具被搶都要反復(fù)確認(rèn)“這件事能告訴老師嗎”。四、幼兒園教師應(yīng)對小班幼兒告狀行為的策略（一）應(yīng)對策略1.拓寬空間，合理規(guī)劃利用假期或周末時間，對教室布局進(jìn)行大調(diào)整。把玩具架重新靠墻擺放，選擇低矮、開放式的款式，方便孩子拿取玩具又不占太多空間。將桌椅分組擺放，每組之間留出足夠孩子自由通行的距離，比如80厘米左右?；顒訁^(qū)域可以用彩色地墊或矮柵欄隔開，明確各區(qū)域邊界，減少相互干擾。如果幼兒園有閑置的房間，可改造成小班專用的拓展活動室，用于開展建構(gòu)、美工等容易產(chǎn)生空間沖突的活動。要是沒有閑置房間，可在天氣好的時候，多安排戶外集體活動，像戶外拼圖、搭積木等，把室內(nèi)的活動轉(zhuǎn)移到戶外寬敞的場地，緩解室內(nèi)空間壓力。制定詳細(xì)的班級活動時間表，不同區(qū)域的活動安排在不同時間段。比如上午安排建構(gòu)區(qū)活動，下午安排美工區(qū)活動，這樣可以減少同時使用多個區(qū)域?qū)е碌目臻g緊張問題。同時，在每個區(qū)域活動開始前，教師提前講清楚活動規(guī)則和人數(shù)限制，避免孩子扎堆。2.配備師資，分組管理幼兒園園長要重視師資配備問題，積極與上級部門溝通，爭取招聘足夠的教師和保育員。在招聘時，可以適當(dāng)提高薪資待遇和福利，吸引更多優(yōu)秀人才。同時，對于新入職的教師和保育員，要提供全面的入職培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉工作環(huán)境和職責(zé)。將班級幼兒分成4-5個小組，每組5-6個孩子，每個小組安排一名固定的教師或保育員負(fù)責(zé)。在日?；顒又?，負(fù)責(zé)的老師要密切關(guān)注小組內(nèi)孩子的行為和需求，及時處理小組內(nèi)發(fā)生的告狀事件。比如在午餐時間，每個小組的老師負(fù)責(zé)本小組孩子的就餐秩序和衛(wèi)生。在集體活動時，小組老師之間要相互協(xié)作，共同管理班級。定期組織教師和保育員參加團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容可以包括如何在工作中有效溝通、如何分擔(dān)工作任務(wù)等。培訓(xùn)結(jié)束后，在實(shí)際工作中設(shè)置一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎勵機(jī)制，比如一個月內(nèi)班級告狀事件處理得當(dāng)、孩子們情緒穩(wěn)定，就給全體教師和保育員一定的獎勵，像獎金或者獎品，鼓勵大家相互支持，共同應(yīng)對工作中的各種問題。3．降低教師壓力，減少事件發(fā)生頻率幼兒園園長重新梳理教師的工作內(nèi)容，把一些不必要的行政事務(wù)從教師日常工作中剝離出來。比如文件整理、活動策劃等工作，可以安排專門的行政人員負(fù)責(zé)。教師的主要精力應(yīng)放在教學(xué)活動設(shè)計、幼兒日常照顧和問題處理上。同時，根據(jù)不同教師的特長合理分配工作，擅長處理孩子情緒問題的老師可以多負(fù)責(zé)處理告狀事件。邀請幼兒教育專家來園舉辦講座，主題圍繞如何正確看待幼兒告狀行為以及高效處理方法。講座內(nèi)容包括幼兒告狀的心理動機(jī)分析、不同類型告狀的處理技巧等。培訓(xùn)結(jié)束后，要求教師進(jìn)行實(shí)踐操作，定期分享處理告狀事件的成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，逐漸改變教師對告狀行為的看法，將其視為了解孩子的重要途徑。在每天的晨談或睡前故事時間，融入規(guī)則教育內(nèi)容。通過生動有趣的故事、兒歌等形式，讓孩子明白在幼兒園生活和游戲的規(guī)則，比如排隊(duì)等待、輪流使用玩具等。在班級顯眼位置張貼規(guī)則圖片，時刻提醒孩子遵守。同時，教師在日?；顒又幸皶r表揚(yáng)遵守規(guī)則的孩子，樹立榜樣，減少沖突發(fā)生，從而降低教師處理告狀行為的頻率。4.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，改變處理方式定期組織教師參加幼兒心理學(xué)培訓(xùn)課程，深入學(xué)習(xí)幼兒不同階段的心理特點(diǎn)和行為表現(xiàn)。培訓(xùn)中設(shè)置專門的案例分析環(huán)節(jié)，通過分析大量幼兒告狀的真實(shí)案例，讓教師學(xué)會準(zhǔn)確判斷幼兒告狀背后的意圖。例如，通過角色扮演的方式，模擬幼兒告狀場景，讓教師從幼兒角度去理解問題，提高教師對幼兒行為的解讀能力。要求教師在接到幼兒告狀時，先深呼吸，保持冷靜，認(rèn)真傾聽幼兒完整講述事情經(jīng)過，不要急于下結(jié)論。比如幼兒告狀說“他搶我玩具”，教師可以問“能告訴老師事情是怎么開始的嗎”“他是怎么搶的呢”，通過引導(dǎo)幼兒詳細(xì)描述，了解事情全貌。對于幼兒維護(hù)規(guī)則的告狀行為，教師要及時給予肯定和表揚(yáng)，鼓勵幼兒繼續(xù)保持。同時，教師在處理完告狀事件后，要對事件進(jìn)行反思，記錄處理過程和結(jié)果，以便后續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（二）針對不同的動機(jī)，選擇適合的處理方式1.維護(hù)自身利益型告狀當(dāng)接到如明明這樣維護(hù)自身利益型的告狀時，老師應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場，迅速制止喜喜和明明的爭執(zhí)，防止沖突升級，確保幼兒的安全。分別耐心傾聽喜喜和明明講述事情的經(jīng)過，讓他們有機(jī)會表達(dá)自己的想法和感受，了解他們爭奪秋千的原因，比如是都想立刻玩，還是不清楚輪流規(guī)則等。引導(dǎo)兩個孩子一起商量解決辦法，例如可以提議“我們一起想想，怎么能讓你們都能玩到秋千，是輪流玩，還是一起想個新玩法？”幫助他們學(xué)會溝通和協(xié)商，找到雙方都能接受的方案，如輪流玩秋千，每人玩幾分鐘。事情解決后，和孩子們一起回顧在這種情況下應(yīng)該遵守的規(guī)則，如玩戶外玩具要排隊(duì)輪流、不能爭搶等，強(qiáng)化他們的規(guī)則意識，避免類似沖突再次發(fā)生。2.守護(hù)規(guī)則型告狀對于月月守護(hù)規(guī)則型的告狀，老師要先肯定月月對規(guī)則的遵守和維護(hù)，對她說：“月月很棒，記住了老師說的要把橡皮放到筆筒里這個規(guī)則?！弊屧略轮雷袷匾?guī)則的行為是被認(rèn)可的。同時走到聰聰身邊，輕聲對他說：“老師之前說要把橡皮放到筆筒里哦，現(xiàn)在先把橡皮放進(jìn)去，等要用的時候再拿出來，好嗎？”用溫和的方式提醒聰聰遵守規(guī)則，避免讓他感到被批評而產(chǎn)生抵觸情緒。在活動結(jié)束后，可以針對這件事對全班幼兒再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)規(guī)則，通過簡單有趣的方式，如唱一首關(guān)于整理物品的兒歌，讓孩子們更深刻地記住規(guī)則，同時也強(qiáng)化大家守護(hù)規(guī)則的意識。3.渴望得到獎勵型告狀當(dāng)玲玲為了獲得關(guān)注告狀時，老師首先要認(rèn)可玲玲希望得到關(guān)注的心理，對她說：“老師看到你很認(rèn)真在拍球，也很關(guān)注大家有沒有遵守規(guī)則呢。”讓玲玲知道老師留意到她的行為了。接著引導(dǎo)玲玲用更積極的方式獲得關(guān)注，比如可以說：“下次你要是自己拍球拍得特別好，老師也會表揚(yáng)你哦。而且如果明明沒有拍好球，你可以去友好地教他怎么拍，這樣老師也會覺得你很厲害?！睘榱崃崽峁┢渌@得老師關(guān)注和認(rèn)可的途徑。在日?；顒又校蠋熞⒁怅P(guān)注全體幼兒，通過多種方式，如隨機(jī)表揚(yáng)幼兒的良好表現(xiàn)、組織小組活動讓每個孩子都有展示機(jī)會等，讓每個幼兒都能獲得足夠的關(guān)注，減少因渴望關(guān)注而告狀的行為。結(jié)語幼兒告狀行為是其社會化進(jìn)程中的重要表現(xiàn)，既是規(guī)則認(rèn)知的實(shí)踐探索，也是情感需求的特殊表達(dá)。本研究揭示，教師應(yīng)對策略的選擇直接影響著幼兒社會性能力的發(fā)展。當(dāng)教育者超越簡單的事件處理層面，轉(zhuǎn)而關(guān)注行為背后的發(fā)展價值時，告狀便能轉(zhuǎn)化為促進(jìn)同伴交往、情緒管理和問題解決的珍貴契機(jī)。研究提出的分層處理機(jī)制與差異化應(yīng)對策略，本質(zhì)上是在引導(dǎo)幼兒完成從依賴外部權(quán)威到自主協(xié)商的過渡。通過動機(jī)識別引導(dǎo)幼兒理解行為因果，借助情緒管理營造安全表達(dá)環(huán)境，結(jié)合家園協(xié)同構(gòu)建成長支持體系，這些策略共同指向一個核心目標(biāo)——幫助幼兒在社會化實(shí)踐中建立健康的互動模式。未來的研究需要進(jìn)一步關(guān)注文化背景、家庭結(jié)構(gòu)等變量對告狀行為的影響，探索更具適應(yīng)性的教育方案。而當(dāng)前最根本的轉(zhuǎn)變，在于教育工作者認(rèn)知維度的提升：唯有真正理解那些“老師，他……”的呼喚背后躍動著的成長脈搏，才能讓每一次告狀都成為澆灌幼兒社會性發(fā)展的甘霖。

參考文獻(xiàn)[1]教育部.幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)[M].北京師范大學(xué)出版社,2001.[2]教育部.3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南[M].首都師范大學(xué)出版社,2012.[3]王夢亞.學(xué)前幼兒告狀行為的研究與應(yīng)對策略[D].河北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2020.[4]蘇紅宇.幼兒“告狀”行為及應(yīng)對策略研究——以天水市E幼兒園為例[D].天水師范學(xué)院碩士論文，2018.[5]王夢亞.學(xué)前幼兒告狀行為的研究與應(yīng)對策略——以XX幼兒園大班幼兒為例[D].河北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2019.[6]郭云.教師應(yīng)對幼兒告狀行為的策略研究［D］.華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014.[7]李娜.大連市L園幼兒告狀行為研究［D］.遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2016.[8]蘭玉嬌.3-6歲幼兒告狀行為研究［D］.遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2017.[9]岳冬梅.心理衛(wèi)生評定量表手冊.中國心理衛(wèi)生雜志(增刊)[J].1993.[10]鄭名，李春麗.4~5歲幼兒告狀行為的研究[J].學(xué)前教育研究,2005,(1):38-39.[11]曾昵.大班幼兒告狀行為及其動機(jī)淺析.教育導(dǎo)刊(下半月)[J].2010，(10):36-39.[12]趙旭曼.幼兒園大班幼兒告狀行為研究.教育導(dǎo)刊(下半月)[J].2011，(12)：27-30．[13]姜麗麗.大班幼兒“求助”型告狀行為的研究.青年文學(xué)家[J].2012，(7).92.[14]孔京東.關(guān)于幼兒“告狀”行為的研究及其指導(dǎo)策略.新課程(小學(xué))[J].2013，(20):79-80.[15]劉曉紅.大班幼兒告狀的分析與啟示.河南教育(幼教)[J].2014，(1):35-37.[16]劉曉紅.大班幼兒告狀行為的動機(jī)與性別研究.教育導(dǎo)刊(下半月)[J].2014，(1)：35-37.[17]朱志遠(yuǎn).小班幼兒告狀行為原因及其干預(yù)策略的研究[J].才智,2019（08）[18]劉曉紅.大班幼兒告狀行為的動機(jī)與性別研究[J].教育導(dǎo)刊(下半月).2014，(3)：19-23.[19]孫霞紅.幼兒告狀行為分析及對策[J].讀與寫(教育教學(xué)刊)，2019（07）:68-70.[20]林燁彬.淺析幼兒的“告狀”行為[J].科學(xué)大眾(科學(xué)教育).2017(05)：38=41.[21]李燕.學(xué)前兒童發(fā)展心理學(xué)[M].華東師范大學(xué)出版社,2008:40-50[22]張雁.淺談中班幼兒的“告狀”行為[J].讀與寫(教育教學(xué)刊).2017(03)：78-80.[23]賀麗君.幼兒告狀行為指導(dǎo)策略的研究[J].電腦迷.2018(01):77-79.[24]張莉萍,趙媛媛.幼兒教師對兒童告狀行為的回應(yīng)及影響的研究——以大班幼兒為例.教師[J].2016，(11):36-37.[25]HeidiL.Malloy,PaulaMcMurray.Conflictstrategiesandr