校車(chē)駕駛?cè)藛T安全考評(píng)實(shí)施方案一、考評(píng)對(duì)象與周期（一）考評(píng)對(duì)象本方案適用于所有承擔(dān)學(xué)生上下學(xué)接送任務(wù)的校車(chē)駕駛?cè)藛T（含專(zhuān)職、兼職及外包服務(wù)單位的校車(chē)駕駛員）。（二）考評(píng)周期采用“季度考評(píng)+年度總評(píng)”相結(jié)合的方式：季度考評(píng)：每自然季度末開(kāi)展，重點(diǎn)考核當(dāng)季安全駕駛行為、技能實(shí)操及知識(shí)掌握情況；年度總評(píng)：每年12月結(jié)合四個(gè)季度考評(píng)結(jié)果、年度安全績(jī)效及綜合表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)定。二、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）安全知識(shí)考評(píng)（占比30%）涵蓋交通法律法規(guī)（如校車(chē)通行規(guī)則、學(xué)生上下車(chē)安全規(guī)范）、校車(chē)安全管理制度（本校/本區(qū)域校車(chē)管理細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案）、應(yīng)急處置知識(shí)（火災(zāi)、交通事故、學(xué)生突發(fā)疾病等場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)流程）。形式：閉卷筆試（或線(xiàn)上答題），滿(mǎn)分100分，80分及以上為合格；扣分規(guī)則：答錯(cuò)或未答關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)（如校車(chē)優(yōu)先權(quán)、應(yīng)急逃生步驟），每題扣5-10分；法律法規(guī)條款混淆、應(yīng)急流程表述錯(cuò)誤的，視情節(jié)加重扣分。（二）駕駛技能考評(píng)（占比40%）通過(guò)實(shí)操考核檢驗(yàn)駕駛熟練度、應(yīng)急處置能力，包含以下場(chǎng)景：1.基礎(chǔ)駕駛：校車(chē)定點(diǎn)停車(chē)（誤差≤30cm）、倒車(chē)入庫(kù)（限時(shí)3分鐘，車(chē)身出線(xiàn)或超時(shí)扣分）、S型彎道行駛（壓線(xiàn)或熄火扣分）；2.應(yīng)急操作：模擬突發(fā)路況（如前方車(chē)輛急停、行人橫穿）的緊急制動(dòng)+避讓?zhuān)ㄖ苿?dòng)距離、避讓路線(xiàn)合規(guī)性為評(píng)分重點(diǎn)）、爆胎應(yīng)急處理（換胎流程熟練度、安全防護(hù)措施）；3.特殊場(chǎng)景：雨雪天、夜間校車(chē)燈光使用（近遠(yuǎn)光切換時(shí)機(jī)）、校園周邊復(fù)雜路段（如狹窄通道、學(xué)生密集區(qū)）的低速安全通過(guò)。滿(mǎn)分100分，85分及以上為合格；操作失誤（如未開(kāi)啟雙閃、未擺放警示標(biāo)志）、違反安全規(guī)范（如急打方向盤(pán)、未觀(guān)察后視鏡）的，每項(xiàng)扣5-20分。（三）安全行為考評(píng)（占比20%）結(jié)合日常行車(chē)記錄、交管部門(mén)違章查詢(xún)、事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，考核內(nèi)容包括：違章行為：闖紅燈、超速、違規(guī)變道、不禮讓學(xué)生上下車(chē)等，每出現(xiàn)1次扣5-20分（視違章嚴(yán)重程度）；事故責(zé)任：承擔(dān)主責(zé)或全責(zé)的交通事故，每起扣30-50分；無(wú)責(zé)或次責(zé)事故，視情節(jié)扣5-10分；安全培訓(xùn)：未按要求參加校車(chē)安全培訓(xùn)（含線(xiàn)上線(xiàn)下），每次扣10分；培訓(xùn)考核不合格且未補(bǔ)考通過(guò)的，額外扣5分。（四）服務(wù)態(tài)度考評(píng)（占比10%）通過(guò)學(xué)生及家長(zhǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查（每季度發(fā)放問(wèn)卷，回收有效率≥80%）、學(xué)校管理人員評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括：服務(wù)規(guī)范性：是否主動(dòng)協(xié)助學(xué)生上下車(chē)、提醒系安全帶、耐心解答疑問(wèn)；溝通態(tài)度：與學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校的溝通是否禮貌、及時(shí)（如反饋乘車(chē)問(wèn)題）；特殊關(guān)懷：對(duì)暈車(chē)、行動(dòng)不便學(xué)生的照顧情況（由班主任或家長(zhǎng)舉證）。滿(mǎn)分100分，80分及以上為合格；存在“態(tài)度粗暴”“推諉責(zé)任”等投訴且查實(shí)的，每次扣10-20分。三、考評(píng)流程與組織（一）考評(píng)小組組建成立由學(xué)校安全管理負(fù)責(zé)人（任組長(zhǎng)）、交管部門(mén)聯(lián)絡(luò)員、家長(zhǎng)委員會(huì)代表（2-3名）、校車(chē)運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人組成的考評(píng)小組，負(fù)責(zé)制定考評(píng)細(xì)則、組織實(shí)施、結(jié)果審定。（二）考評(píng)實(shí)施步驟1.計(jì)劃與通知：每季度末10日前，考評(píng)小組制定當(dāng)季考評(píng)計(jì)劃（含時(shí)間、地點(diǎn)、考核項(xiàng)目），提前5個(gè)工作日通知全體駕駛員；2.資料準(zhǔn)備：駕駛員提交《校車(chē)駕駛安全日志》（含每日行車(chē)?yán)锍?、學(xué)生上下車(chē)情況、異常事件記錄），考評(píng)小組調(diào)取交管違章記錄、事故認(rèn)定書(shū)、培訓(xùn)簽到表等；3.現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)：理論考試：閉卷形式，限時(shí)60分鐘；實(shí)操考核：選定校車(chē)專(zhuān)用場(chǎng)地或模擬路段，由考評(píng)小組成員現(xiàn)場(chǎng)打分（取平均分）；滿(mǎn)意度調(diào)查：線(xiàn)上/線(xiàn)下發(fā)放問(wèn)卷，學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校管理人員匿名評(píng)價(jià)；4.結(jié)果匯總與反饋：考評(píng)小組3個(gè)工作日內(nèi)完成分?jǐn)?shù)核算，形成《校車(chē)駕駛員考評(píng)報(bào)告》（含個(gè)人得分、排名、問(wèn)題分析），1個(gè)工作日內(nèi)反饋至駕駛員本人，并在學(xué)校公告欄（或校車(chē)運(yùn)營(yíng)單位辦公區(qū)）公示3天。四、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）等級(jí)劃分與處置考評(píng)總分為四項(xiàng)內(nèi)容得分加權(quán)求和（安全知識(shí)×0.3+駕駛技能×0.4+安全行為×0.2+服務(wù)態(tài)度×0.1），劃分為三個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（≥90分）：通報(bào)表?yè)P(yáng)，優(yōu)先推薦參加“交通安全先進(jìn)個(gè)人”評(píng)選，年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)上浮10%-15%；合格（60-89分）：正常上崗，需針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)（如理論知識(shí)、應(yīng)急操作）參加1次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；不合格（＜60分）：首次不合格：暫停駕駛資格，7個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)考（補(bǔ)考僅針對(duì)不合格項(xiàng)目，補(bǔ)考通過(guò)后恢復(fù)資格，期間由備用駕駛員頂替）；補(bǔ)考仍不合格：解除勞動(dòng)合同（或退回外包單位），且1年內(nèi)不得重新申請(qǐng)校車(chē)駕駛資格（報(bào)交管部門(mén)備案）。（二）長(zhǎng)效激勵(lì)與約束年度總評(píng)優(yōu)秀的駕駛員，納入“校車(chē)駕駛?cè)瞬艓?kù)”，優(yōu)先參與跨區(qū)域交流培訓(xùn)、新技術(shù)（如智能校車(chē)系統(tǒng)）試點(diǎn)；連續(xù)兩年考評(píng)不合格的駕駛員，永久取消本校（或本區(qū)域）校車(chē)駕駛資格；考評(píng)結(jié)果同步至駕駛員個(gè)人誠(chéng)信檔案，作為續(xù)聘、行業(yè)內(nèi)推薦的核心依據(jù)。五、保障措施（一）培訓(xùn)支持每季度考評(píng)前1周，組織“安全知識(shí)+技能強(qiáng)化”專(zhuān)題培訓(xùn)：邀請(qǐng)交管部門(mén)警官解讀新規(guī)、事故案例；安排資深駕駛員演示應(yīng)急操作（如爆胎處理、落水逃生）；提供《校車(chē)安全手冊(cè)》《駕駛技能實(shí)操指南》等學(xué)習(xí)資料。（二）檔案管理建立“一人一檔”的考評(píng)檔案，包含每次考評(píng)的試卷、實(shí)操視頻（或打分表）、滿(mǎn)意度調(diào)查原始數(shù)據(jù)、整改記錄等，由專(zhuān)人保管，保存期不少于3年。（三）監(jiān)督與申訴考評(píng)過(guò)程全程錄像（實(shí)操環(huán)節(jié)）、留痕（理論考試答題卡、問(wèn)卷原件），接受學(xué)校教職工、家長(zhǎng)代表的監(jiān)督；駕駛員對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)以書(shū)面形式向考評(píng)小組提交申訴，3個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)（需附證據(jù)說(shuō)明）。（四）資源保障學(xué)校（或運(yùn)營(yíng)單位）每年劃撥專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于考評(píng)場(chǎng)地租賃、設(shè)備維護(hù)（如模擬爆胎裝