2025年質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽多選題庫及參考答案1.以下屬于ISO9001:2015質(zhì)量管理體系“領(lǐng)導(dǎo)作用”條款要求的內(nèi)容有：A.制定質(zhì)量方針B.分配質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限C.確保資源的可獲得性D.開展管理評(píng)審E.定期監(jiān)視顧客滿意參考答案：ABCD2.下列工具中屬于QC新七大工具的有：A.關(guān)聯(lián)圖B.直方圖C.系統(tǒng)圖D.控制圖E.矩陣圖參考答案：ACE3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)包括：A.產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)B.具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能（對(duì)已明示的瑕疵除外）C.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合“名稱、廠名、廠址”等規(guī)定D.銷售前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)E.不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志參考答案：ABCDE4.屬于計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)方法的有：A.GB/T2828.1（逐批檢驗(yàn)計(jì)數(shù)抽樣）B.GB/T6378（計(jì)量抽樣）C.檢查單位產(chǎn)品缺陷數(shù)D.測(cè)量產(chǎn)品長(zhǎng)度并判定合格E.統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)量參考答案：ACE5.六西格瑪DMAIC改進(jìn)流程的階段包括：A.定義（Define）B.測(cè)量（Measure）C.分析（Analyze）D.改進(jìn)（Improve）E.控制（Control）參考答案：ABCDE6.提高產(chǎn)品可靠性的常用方法包括：A.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)以減少潛在故障點(diǎn)B.選用高可靠性等級(jí)的電子元器件C.簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)降低復(fù)雜度D.對(duì)成品進(jìn)行環(huán)境應(yīng)力篩選（ESS）E.減少預(yù)防性維護(hù)頻率參考答案：ABCD7.KANO模型中將產(chǎn)品質(zhì)量特性劃分為：A.基本質(zhì)量（必須質(zhì)量）B.期望質(zhì)量（一元質(zhì)量）C.魅力質(zhì)量（興奮質(zhì)量）D.無差異質(zhì)量E.反向質(zhì)量參考答案：ABCDE8.屬于外部損失成本的質(zhì)量成本項(xiàng)目有：A.客戶退貨造成的損失B.產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修費(fèi)用C.因質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品召回成本D.不合格品降價(jià)處理的損失E.檢驗(yàn)設(shè)備的折舊費(fèi)用參考答案：ABCD9.ISO9001:2015強(qiáng)調(diào)的“過程方法”要求組織考慮的方面包括：A.過程之間的相互作用和依賴關(guān)系B.過程的輸入、輸出及活動(dòng)識(shí)別C.過程中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D.支持過程運(yùn)行的資源有效性E.過程績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量參考答案：ABCDE10.統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）中常用的控制圖類型有：A.均值-極差控制圖（X-R圖）B.不合格品率控制圖（P圖）C.缺陷數(shù)控制圖（C圖）D.直方圖E.散布圖參考答案：ABC11.根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系包括：A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：ABCDE12.制造業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的“三檢制”具體指：A.自檢（操作者自行檢驗(yàn)）B.互檢（下道工序檢驗(yàn)上道工序）C.專檢（專職檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)）D.巡檢（檢驗(yàn)員巡回檢驗(yàn)）E.終檢（成品最終檢驗(yàn)）參考答案：ABC13.精益生產(chǎn)的核心原則包括：A.消除一切形式的浪費(fèi)（Muda）B.實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）C.自動(dòng)化（Jidoka，帶人字的自動(dòng)化）D.持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）E.大規(guī)模生產(chǎn)以降低成本參考答案：ABCD14.MTBF（平均故障間隔時(shí)間）適用于評(píng)估以下哪類產(chǎn)品的可靠性：A.可修復(fù)的電子設(shè)備B.不可修復(fù)的一次性電池C.連續(xù)運(yùn)行的工業(yè)電機(jī)D.汽車發(fā)動(dòng)機(jī)E.一次性使用的醫(yī)療耗材參考答案：ACD15.客戶滿意度調(diào)查的常用方法包括：A.線上/線下問卷調(diào)查B.電話訪談C.焦點(diǎn)小組討論D.神秘顧客體驗(yàn)E.分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表參考答案：ABCD16.質(zhì)量成本分析的主要目的有：A.識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域B.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性C.降低企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)成本D.設(shè)定合理的質(zhì)量目標(biāo)E.提高員工個(gè)人收入?yún)⒖即鸢福篈BCD17.ISO14001環(huán)境管理體系與ISO9001質(zhì)量管理體系的共同要素包括：A.文件控制程序B.內(nèi)部審核活動(dòng)C.管理評(píng)審過程D.目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)定E.合規(guī)性評(píng)價(jià)要求參考答案：ABCD18.以下屬于計(jì)量型質(zhì)量數(shù)據(jù)的是：A.產(chǎn)品長(zhǎng)度（單位：mm）B.某批次不合格品數(shù)量（單位：件）C.材料硬度（單位：HRC）D.表面缺陷數(shù)量（單位：個(gè)）E.環(huán)境溫度（單位：℃）參考答案：ACE19.質(zhì)量功能展開（QFD）的核心輸出成果包括：A.顧客需求與技術(shù)特性的關(guān)系矩陣B.技術(shù)特性的重要度排序C.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的性能對(duì)比矩陣D.顧客需求的重要度評(píng)估E.產(chǎn)品成本分析報(bào)告參考答案：ABCD20.根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)實(shí)施召回的情形包括：A.產(chǎn)品存在缺陷B.缺陷可能造成安全隱患C.經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)缺陷存在D.未主動(dòng)實(shí)施召回E.收到單個(gè)消費(fèi)者投訴參考答案：ABC21.企業(yè)質(zhì)量文化的構(gòu)成要素包括：A.員工共同的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀B.明確的質(zhì)量行為規(guī)范C.支撐質(zhì)量目標(biāo)的制度體系D.企業(yè)對(duì)外的質(zhì)量形象E.先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)參考答案：ABCD22.供應(yīng)商質(zhì)量控制的主要措施包括：A.實(shí)施供應(yīng)商認(rèn)證評(píng)審B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)C.簽訂質(zhì)量保證協(xié)議D.開展供應(yīng)商過程審核E.共享產(chǎn)品技術(shù)要求參考答案：ABCDE23.測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）需要評(píng)估的關(guān)鍵特性有：A.重復(fù)性（設(shè)備波動(dòng)）B.再現(xiàn)性（人員波動(dòng)）C.偏倚（測(cè)量均值與真值差異）D.線性（不同量程的偏倚變化）E.穩(wěn)定性（隨時(shí)間的測(cè)量波動(dòng)）參考答案：ABCDE24.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）的主要目的包括：A.確定關(guān)鍵過程參數(shù)B.優(yōu)化工藝條件組合C.分析變量間交互作用D.驗(yàn)證改進(jìn)措施有效性E.增加樣本數(shù)量以提高精度參考答案：ABCD25.六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）的典型階段包括：A.識(shí)別（Identify）顧客需求B.定義（Define）設(shè)計(jì)目標(biāo)C.開發(fā)（Develop）設(shè)計(jì)方案D.優(yōu)化（Optimize）設(shè)計(jì)參數(shù)E.驗(yàn)證（Verify）設(shè)計(jì)效果參考答案：ABCDE26.屬于預(yù)防成本的質(zhì)量成本項(xiàng)目有：A.員工質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用B.質(zhì)量策劃與體系認(rèn)證費(fèi)用C.過程控制（如SPC）實(shí)施成本D.檢驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi)用E.供應(yīng)商質(zhì)量審核費(fèi)用參考答案：ABCE27.質(zhì)量管理原則中的“基于證據(jù)的決策”要求組織：A.收集真實(shí)、完整的數(shù)據(jù)信息B.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法分析數(shù)據(jù)C.結(jié)合經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行邏輯判斷D.考慮決策的潛在后果E.優(yōu)先依賴管理層主觀經(jīng)驗(yàn)參考答案：ABCD28.我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的主要類型包括：A.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）B.自愿性產(chǎn)品認(rèn)證（如節(jié)能認(rèn)證）C.管理體系認(rèn)證（如ISO9001）D.產(chǎn)品型式試驗(yàn)認(rèn)證E.服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證參考答案：ABD29.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的關(guān)鍵指標(biāo)有：A.質(zhì)量成本占銷售收入比例B.不合格品損失占總成本比例C.質(zhì)量損失率（質(zhì)量損失/總產(chǎn)值）D.銷售利潤(rùn)率E.投資回報(bào)率（ROI）參考答案：ABC30.精益生產(chǎn)中定義的“七大浪費(fèi)”包括：A.過量生產(chǎn)（生產(chǎn)早于或多于需求）B.等待（設(shè)備或人員閑置）C.搬運(yùn)（不必要的物料移動(dòng)）D.庫存（原材料/在制品/成品積壓）E.過度加工（超過顧客需求的加工）參考答案：ABCDE31.ISO22000食品安全管理體系的核心要素包括：A.危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）B.前提方案（PRPs，如衛(wèi)生操作規(guī)范）C.關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCPs）的監(jiān)控D.產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)E.不合格品召回程序參考答案：ABCD32.PDCA循環(huán)中“檢查（Check）”階段的主要活動(dòng)有：A.收集過程運(yùn)行數(shù)據(jù)B.分析實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)的差異C.確認(rèn)改進(jìn)措施的有效性D.制定糾正預(yù)防措施E.將成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：ABC33.以下屬于非破壞性檢驗(yàn)的方法有：A.超聲波探傷檢測(cè)內(nèi)部缺陷B.X射線檢測(cè)焊縫質(zhì)量C.拉伸試驗(yàn)測(cè)定材料強(qiáng)度D.洛氏硬度測(cè)試表面硬度E.沖擊試驗(yàn)測(cè)定韌性參考答案：ABD34.供應(yīng)商分級(jí)管理的主要依據(jù)包括：A.歷史質(zhì)量合格率B.交付準(zhǔn)時(shí)率C.技術(shù)研發(fā)能力D.報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力E.合作配合度參考答案：ABCDE35.可靠性預(yù)計(jì)的常用方法有：A.元器件計(jì)數(shù)法（基于零部件失效率）B.應(yīng)力分析法（考慮工作應(yīng)力影響）C.相似產(chǎn)品類比法D.故障樹分析法（FTA）E.蒙特卡洛模擬法參考答案：ABC36.客戶投訴處理的關(guān)鍵步驟包括：A.及時(shí)響應(yīng)并記錄投訴信息B.分析投訴根本原因C.制定針對(duì)性改進(jìn)措施D.向客戶反饋處理結(jié)果E.對(duì)責(zé)任部門進(jìn)行處罰參考答案：ABCD37.ISO9001:2015“績(jī)效評(píng)價(jià)”條款要求的活動(dòng)包括：A.監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意B.開展內(nèi)部審核C.實(shí)施管理評(píng)審D.分析過程績(jī)效數(shù)據(jù)E.評(píng)價(jià)外部供方績(jī)效參考答案：ABCDE38.流程圖（ProcessMap）在質(zhì)量管理中的應(yīng)用包括：A.清晰描述過程步驟與順序B.識(shí)別過程中的瓶頸環(huán)節(jié)C.分析輸入輸出的因果關(guān)系D.明確各崗位的職責(zé)分工E.展示數(shù)據(jù)的分布特征參考答案：ABCD39