第1篇一、活動背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)競爭日益激烈。為了提升銀行品牌形象，增強客戶粘性，提高客戶滿意度，特策劃“銀行饅頭”主題活動。本次活動以“傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合，溫馨與便捷的體驗”為主題，旨在通過創(chuàng)新的服務(wù)形式，讓客戶在享受傳統(tǒng)美食的同時，感受到銀行服務(wù)的貼心與便捷。二、活動目標1.提升銀行品牌形象，增強客戶對銀行的認知度和好感度。2.增加客戶粘性，提高客戶忠誠度。3.通過活動，宣傳銀行特色服務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率。4.拓展客戶群體，吸引更多潛在客戶。三、活動時間2023年10月1日至2023年10月31日四、活動地點1.銀行總部大廳2.各分行營業(yè)網(wǎng)點3.合作社區(qū)、商圈五、活動內(nèi)容1.活動主題：銀行饅頭·溫馨相伴2.活動形式（1）銀行饅頭制作體驗1.邀請專業(yè)面點師傅現(xiàn)場教授制作饅頭技巧，讓客戶親身體驗傳統(tǒng)美食的制作過程。2.設(shè)置互動環(huán)節(jié)，邀請客戶參與饅頭制作，增加活動趣味性。（2）銀行特色服務(wù)展示1.在活動現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)咨詢臺，由專業(yè)客服人員解答客戶疑問，介紹銀行特色服務(wù)。2.通過展板、宣傳冊等形式，展示銀行最新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠活動等。（3）互動游戲1.設(shè)置趣味游戲，如“猜謎語”、“搶答”等，增加活動互動性。2.游戲獎品設(shè)置為銀行特色禮品，如定制U盤、環(huán)保袋等。（4）現(xiàn)場抽獎1.設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)，客戶參與活動即可獲得抽獎機會。2.獎品設(shè)置為銀行特色禮品、現(xiàn)金紅包等。3.活動流程（1）前期準備1.設(shè)計活動海報、宣傳冊等宣傳物料。2.聯(lián)系專業(yè)面點師傅，預約活動時間。3.準備活動場地、設(shè)備、物料等。（2）活動當天1.早上9點，活動正式開始，客戶陸續(xù)進場。2.9:30-10:30，進行銀行饅頭制作體驗。3.10:30-11:30，進行銀行特色服務(wù)展示。4.11:30-12:30，進行互動游戲。5.12:30-13:30，進行現(xiàn)場抽獎。6.13:30-14:00，活動結(jié)束，客戶離場。（3）后期跟進1.收集客戶反饋，總結(jié)活動效果。2.對參與活動的客戶進行回訪，了解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量。六、活動預算1.場地租賃費用：5000元2.面點師傅費用：3000元3.宣傳物料費用：2000元4.獎品費用：10000元5.其他費用：2000元總計：22000元七、活動宣傳1.通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道發(fā)布活動信息。2.制作活動海報、宣傳冊等，在銀行網(wǎng)點、合作社區(qū)、商圈等地張貼。3.與當?shù)孛襟w合作，進行活動報道。八、活動評估1.活動當天參與人數(shù)2.客戶滿意度調(diào)查3.活動效果反饋4.業(yè)務(wù)辦理量增長情況九、總結(jié)“銀行饅頭”主題活動旨在通過創(chuàng)新的服務(wù)形式，提升銀行品牌形象，增強客戶粘性。通過本次活動，我們希望能夠讓客戶在享受傳統(tǒng)美食的同時，感受到銀行服務(wù)的貼心與便捷。相信在全體員工的共同努力下，本次活動必將取得圓滿成功。第2篇一、活動背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)競爭日益激烈。為了提高銀行品牌知名度，增強客戶粘性，提升服務(wù)質(zhì)量，我行特策劃“銀行饅頭”活動，通過趣味性與實用性相結(jié)合的方式，讓客戶在輕松愉快的氛圍中體驗銀行業(yè)務(wù)，感受我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、活動目標1.提高銀行品牌知名度，樹立良好的企業(yè)形象。2.增強客戶粘性，提高客戶滿意度。3.提升銀行服務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)范圍。4.增加客戶互動，提升客戶體驗。三、活動主題“品味銀行饅頭，共享美好生活”四、活動時間2022年9月1日至2022年9月30日五、活動對象我行所有客戶，包括個人客戶和企事業(yè)單位客戶。六、活動內(nèi)容1.活動預熱階段（9月1日-9月5日）（1）線上預熱：通過微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預告，吸引客戶關(guān)注。（2）線下預熱：在銀行網(wǎng)點張貼活動海報，發(fā)放宣傳單頁，告知客戶活動詳情。2.活動實施階段（9月6日-9月30日）（1）銀行饅頭制作與贈送1）制作：邀請專業(yè)烘焙師，結(jié)合我行特色，制作獨具特色的“銀行饅頭”。2）贈送：在銀行網(wǎng)點設(shè)立“銀行饅頭”領(lǐng)取點，客戶憑我行銀行卡或手機銀行APP即可免費領(lǐng)取。（2）銀行饅頭DIY活動1）地點：銀行網(wǎng)點內(nèi)設(shè)DIY區(qū)。2）時間：每周六下午2:00-5:00。3）內(nèi)容：邀請客戶參與“銀行饅頭”DIY活動，現(xiàn)場制作屬于自己的特色饅頭。（3）銀行饅頭攝影大賽1）主題：以“銀行饅頭”為主題，記錄生活中的美好瞬間。2）時間：活動期間。3）參與方式：關(guān)注我行微信公眾號，上傳相關(guān)照片，參與評選。4）獎項設(shè)置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎若干名。（4）銀行饅頭知識問答1）地點：銀行網(wǎng)點內(nèi)設(shè)知識問答區(qū)。2）時間：活動期間。3）內(nèi)容：設(shè)置與銀行饅頭相關(guān)的趣味知識問答，客戶參與答題，贏取精美禮品。3.活動總結(jié)階段（10月1日）（1）線上總結(jié)：通過微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動總結(jié)，回顧活動亮點。（2）線下總結(jié)：在銀行網(wǎng)點張貼活動總結(jié)海報，感謝客戶參與。七、活動宣傳1.制作精美的活動海報，張貼在銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商圈等地方。2.通過微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息，擴大活動影響力。3.邀請媒體進行現(xiàn)場報道，提高活動知名度。八、活動預算1.活動物料費用：海報、宣傳單頁、活動禮品等。2.活動場地租賃費用：DIY區(qū)、知識問答區(qū)等。3.活動人員費用：烘焙師、活動策劃、現(xiàn)場工作人員等。4.活動宣傳費用：線上、線下宣傳費用。九、活動效果評估1.活動參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間客戶參與人數(shù)，評估活動影響力。2.客戶滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，了解客戶對活動的滿意度。3.業(yè)務(wù)增長情況：對比活動前后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，評估活動對業(yè)務(wù)增長的推動作用。4.媒體報道：統(tǒng)計活動期間媒體報道數(shù)量，評估活動在媒體中的影響力。十、活動總結(jié)與改進1.活動結(jié)束后，組織相關(guān)人員對活動進行總結(jié)，分析活動亮點與不足。2.根據(jù)活動總結(jié)，提出改進措施，為今后類似活動提供借鑒。3.持續(xù)關(guān)注客戶反饋，不斷優(yōu)化活動方案，提升客戶體驗。通過本次“銀行饅頭”活動，我行將為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與品牌的雙贏。第3篇一、活動背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)日益多元化，競爭也日趨激烈。為了提升銀行品牌形象，增強客戶粘性，提高客戶滿意度，特策劃“銀行饅頭”主題活動。通過此次活動，旨在讓客戶在輕松愉快的氛圍中了解銀行業(yè)務(wù)，感受銀行服務(wù)，增強客戶對銀行的信任和忠誠度。二、活動目標1.提升銀行品牌形象，增強客戶對銀行的認知度。2.拓展銀行業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度。3.增強客戶粘性，提高客戶忠誠度。4.增加銀行與客戶之間的互動，提升客戶體驗。三、活動主題“銀行饅頭，香滿天下”四、活動時間2022年10月1日至2022年10月31日五、活動地點各銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商圈等六、活動對象銀行客戶、潛在客戶、社會各界人士七、活動內(nèi)容1.饅頭制作大賽（1）活動時間：10月1日-10月15日（2）活動地點：各銀行網(wǎng)點（3）活動內(nèi)容：1.線上報名：通過銀行官網(wǎng)、微信公眾號等渠道發(fā)布活動信息，邀請客戶報名參加饅頭制作大賽。2.線下選拔：各銀行網(wǎng)點設(shè)立選拔點，邀請專業(yè)評委對參賽作品進行評選。3.決賽：評選出優(yōu)秀作品，頒發(fā)獎項。2.饅頭品嘗會（1）活動時間：10月16日-10月20日（2）活動地點：各銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商圈（3）活動內(nèi)容：1.邀請專業(yè)廚師現(xiàn)場制作饅頭，供客戶免費品嘗。2.設(shè)置互動環(huán)節(jié)，如猜饅頭餡、分享饅頭故事等，增加趣味性。3.邀請客戶參與評選最佳饅頭，頒發(fā)獎項。3.饅頭DIY活動（1）活動時間：10月21日-10月25日（2）活動地點：各銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商圈（3）活動內(nèi)容：1.邀請專業(yè)老師現(xiàn)場教授饅頭制作技巧，讓客戶親手制作屬于自己的特色饅頭。2.設(shè)置親子互動環(huán)節(jié)，增進家庭感情。3.邀請客戶展示自己的作品，評選出最佳創(chuàng)意饅頭，頒發(fā)獎項。4.饅頭文化講座（1）活動時間：10月26日-10月30日（2）活動地點：各銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商圈（3）活動內(nèi)容：1.邀請專家講解饅頭的歷史、文化、制作工藝等，讓客戶了解饅頭背后的故事。2.設(shè)置互動環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場制作饅頭、品嘗不同口味的饅頭等，讓客戶親身體驗饅頭文化。5.饅頭主題攝影大賽（1）活動時間：10月31日（2）活動地點：各銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商圈（3）活動內(nèi)容：1.邀請客戶拍攝以“銀行饅頭”為主題的攝影作品，上傳至銀行官網(wǎng)、微信公眾號等平臺。2.設(shè)置評選環(huán)節(jié)，邀請專業(yè)評委評選出優(yōu)秀作品，頒發(fā)獎項。八、活動宣傳1.制作活動海報、宣傳冊，在各銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商圈張貼、發(fā)放。2.利用銀行官網(wǎng)、微信公眾號、微博等平臺進行線上宣傳。3.合作媒體進行活動報道，擴大活動影響力。九、活動預算1.活動場地租賃費用：5萬元2.活動物料制作費用：3萬元3.活動獎品費用：2萬元4.活動宣傳費用：2萬元5.活動人員費用