網(wǎng)維護合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要對其網(wǎng)絡系統(tǒng)進行維護，乙方具備提供相關網(wǎng)絡維護服務的專業(yè)能力和資質，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行網(wǎng)絡維護事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）網(wǎng)絡設備維護1.乙方負責對甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡設備，包括但不限于路由器、交換機、防火墻等進行定期巡檢，每月至少一次。巡檢內容包括設備運行狀態(tài)檢查、端口流量監(jiān)測、設備日志分析等，確保設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.對網(wǎng)絡設備的硬件故障進行及時維修或更換，保證設備在最短時間內恢復正常工作。若設備出現(xiàn)嚴重故障無法現(xiàn)場修復，乙方應提供臨時替代設備，直至原設備修復或更換完成。3.根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，對網(wǎng)絡設備進行合理配置調整，以優(yōu)化網(wǎng)絡性能，滿足不同應用場景下的網(wǎng)絡需求。（二）網(wǎng)絡線路維護1.定期檢查甲方網(wǎng)絡線路的物理連接情況，包括網(wǎng)線、光纖等，確保線路無破損、老化等問題，每月至少進行一次外觀檢查。2.監(jiān)測網(wǎng)絡線路的帶寬使用情況，根據(jù)甲方業(yè)務流量變化，及時調整線路帶寬配置，保障網(wǎng)絡通信的穩(wěn)定和流暢。3.對網(wǎng)絡線路出現(xiàn)的故障進行快速排查和修復，在接到故障通知后[X]小時內到達現(xiàn)場（特殊情況除外），并采取有效措施恢復網(wǎng)絡連接。（三）網(wǎng)絡安全維護1.建立網(wǎng)絡安全防護體系，包括防火墻策略配置、入侵檢測/防范系統(tǒng)（IDS/IPS）的部署與管理等，防止外部非法網(wǎng)絡攻擊和惡意軟件入侵。2定期更新網(wǎng)絡安全設備的規(guī)則庫和病毒庫，確保安全防護能力始終處于最新狀態(tài)，有效抵御各類網(wǎng)絡安全威脅。3.對甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，每季度至少一次，及時發(fā)現(xiàn)并修復系統(tǒng)存在的安全漏洞，保障甲方網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全。4.制定網(wǎng)絡安全應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，乙方應在[X]分鐘內響應，并按照應急預案采取措施，盡快恢復網(wǎng)絡安全，減少損失。（四）網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化1.根據(jù)甲方業(yè)務需求和網(wǎng)絡運行狀況，定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行性能評估，提出優(yōu)化建議和方案。2.對網(wǎng)絡拓撲結構進行優(yōu)化調整，合理分配網(wǎng)絡資源，提高網(wǎng)絡的可靠性和可用性，滿足甲方不斷增長的業(yè)務需求。3.協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的性能調優(yōu)，確保各類網(wǎng)絡應用能夠高效運行，提升用戶體驗。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的網(wǎng)絡維護工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和標準提供服務。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施，并追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供網(wǎng)絡維護所需的相關資料和信息，包括網(wǎng)絡拓撲結構、設備清單、用戶信息等，確保資料的真實性和完整性。為乙方開展網(wǎng)絡維護工作提供必要的工作條件和協(xié)助，包括進入工作場所、使用相關設備等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。在網(wǎng)絡維護過程中，如發(fā)現(xiàn)可能影響網(wǎng)絡正常運行的問題或隱患，應及時通知乙方。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。根據(jù)本合同約定和甲方實際需求，合理安排網(wǎng)絡維護工作，并有權自主選擇維護工具和技術手段。在遇到不可抗力或甲方原因導致無法正常履行合同義務時，有權要求甲方給予合理的時間延長或采取其他補救措施。2.義務按照本合同約定的服務內容、要求和標準，為甲方提供優(yōu)質、高效的網(wǎng)絡維護服務。配備專業(yè)的技術人員組成維護團隊，確保維護工作的順利進行。維護人員應具備相應的專業(yè)技能和經(jīng)驗，并遵守甲方的工作紀律和安全規(guī)定。對在網(wǎng)絡維護過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同約定的服務內容轉包或分包給其他第三方。定期向甲方提交網(wǎng)絡維護工作記錄和報告，包括巡檢報告、故障處理報告、安全評估報告等，及時反饋網(wǎng)絡運行狀況和存在的問題。在服務期內，乙方應持續(xù)關注網(wǎng)絡技術的發(fā)展和更新，為甲方提供合理的技術升級建議，以提升甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的性能和安全性。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：）。此費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方提出超出本合同約定范圍的服務需求導致費用增加的除外。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：）；在乙方完成本合同約定的服務內容，并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內，支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：）。乙方應在收到每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。若一方希望在合同期滿后終止合同，應在合同期滿前[X]天書面通知對方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停網(wǎng)絡維護服務，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復服務，且因此造成的服務延誤等后果由甲方自行承擔。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的資料、信息或協(xié)助，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自對乙方維護的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行更改、調整或操作，導致網(wǎng)絡出現(xiàn)故障或問題的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、要求和標準提供服務，乙方應負責免費整改，直至達到合同要求。若因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定的時間完成網(wǎng)絡維護工作，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密或用戶信息等，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應采取措施消除影響，如因乙方原因導致甲方面臨法律糾紛或其他不利后果的，乙方應負責妥善處理。4.若乙方擅自將本合同約定的服務內容轉包或分包給其他第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、數(shù)據(jù)信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。（二）不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本合同義務的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（三）合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。2.若一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。3.在合同履行期間，如因法律法規(guī)、政策調整或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續(xù)履行或部分條款無效的，雙方應協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責任。（四）通知與送達雙方在本合同中填寫的地址、聯(lián)系方式為雙方有效的通知送達地址。任何一方變更通知送達地址的，