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文檔簡介
美容會(huì)員協(xié)議書甲方(美容服務(wù)機(jī)構(gòu)):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(會(huì)員):姓名:性別:身份證號(hào)碼:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方有意成為甲方的美容會(huì)員,接受甲方提供的美容服務(wù),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方成為甲方美容會(huì)員并享受相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述(一)美容服務(wù)項(xiàng)目1.基礎(chǔ)護(hù)理類面部清潔:使用專業(yè)潔面產(chǎn)品,深層清潔面部污垢、油脂及化妝品殘留,為肌膚提供清爽潔凈的基礎(chǔ)。補(bǔ)水保濕:通過導(dǎo)入精華液、敷補(bǔ)水面膜等方式,為肌膚補(bǔ)充水分,改善肌膚干燥缺水狀況,使肌膚保持水潤光澤。眼部護(hù)理:針對(duì)眼部肌膚特點(diǎn),進(jìn)行眼部清潔、按摩,使用眼霜滋潤眼部肌膚,緩解眼部疲勞,減少細(xì)紋。2.美容美體類身體按摩:運(yùn)用專業(yè)按摩手法,對(duì)全身或局部肌肉進(jìn)行放松按摩,促進(jìn)血液循環(huán),緩解身體疲勞,增強(qiáng)身體柔韌性。塑形美體:根據(jù)乙方身體狀況和需求,制定個(gè)性化的塑形美體方案,通過儀器輔助、專業(yè)護(hù)理等手段,幫助乙方塑造優(yōu)美身材曲線。3.美容修復(fù)類祛斑祛痘:針對(duì)色斑、痘痘等肌膚問題,采用專業(yè)的美容技術(shù)和產(chǎn)品,進(jìn)行針對(duì)性治療,改善肌膚瑕疵,恢復(fù)肌膚健康狀態(tài)。抗皺緊致:運(yùn)用先進(jìn)的美容儀器和抗皺產(chǎn)品,刺激肌膚膠原蛋白再生,提升肌膚彈性,減少皺紋,使肌膚更加緊致年輕。(二)服務(wù)期限本協(xié)議約定的美容服務(wù)期限自年月日起至年月日止。乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定接受甲方提供的美容服務(wù)。(三)服務(wù)場(chǎng)所甲方為乙方提供美容服務(wù)的場(chǎng)所位于。該場(chǎng)所應(yīng)具備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的美容設(shè)施、設(shè)備及衛(wèi)生條件,以確保乙方能夠享受到安全、舒適的美容服務(wù)環(huán)境。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取會(huì)員費(fèi)用。根據(jù)乙方的膚質(zhì)、身體狀況及需求,為乙方提供專業(yè)的美容建議和個(gè)性化的服務(wù)方案。對(duì)乙方在接受美容服務(wù)過程中的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理,確保服務(wù)的正常進(jìn)行和場(chǎng)所的安全秩序。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營狀況,對(duì)美容服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前[X]天通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的美容服務(wù)。確保所使用的美容產(chǎn)品、儀器及設(shè)備符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),無假冒偽劣、過期變質(zhì)等情況。配備專業(yè)的美容服務(wù)人員,服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并定期接受培訓(xùn),以提高服務(wù)水平。為乙方提供的美容服務(wù)建立詳細(xì)的檔案記錄,包括服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、效果評(píng)估等,以便跟蹤服務(wù)質(zhì)量和乙方的美容效果。對(duì)乙方在接受美容服務(wù)過程中提出的合理意見和建議,應(yīng)及時(shí)予以采納和改進(jìn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)期限內(nèi),如因甲方自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)為乙方提供美容服務(wù),應(yīng)提前[X]天通知乙方,并協(xié)助乙方妥善解決后續(xù)問題。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的美容服務(wù),并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。根據(jù)自身需求和實(shí)際情況,自主選擇適合自己的美容服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)期限內(nèi),如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定,乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。對(duì)甲方提供的美容產(chǎn)品、儀器及設(shè)備等提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付會(huì)員費(fèi)用。如實(shí)向甲方告知自己的膚質(zhì)、身體狀況、過敏史等相關(guān)信息,以便甲方為其提供合適的美容服務(wù)。在接受美容服務(wù)前,應(yīng)配合甲方服務(wù)人員進(jìn)行必要準(zhǔn)備工作,如清潔面部、更換衣物等。按照甲方服務(wù)人員的指導(dǎo)和建議,正確使用美容產(chǎn)品和配合服務(wù)過程,不得擅自更改或中斷服務(wù)流程。在服務(wù)過程中,如出現(xiàn)任何不適或異常情況,應(yīng)及時(shí)告知甲方服務(wù)人員,以便采取相應(yīng)措施。尊重甲方的服務(wù)人員和其他會(huì)員,遵守美容服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)良好的服務(wù)秩序。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議約定的美容服務(wù)權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人。三、費(fèi)用及支付方式(一)會(huì)員費(fèi)用及構(gòu)成乙方成為甲方美容會(huì)員需向甲方支付會(huì)員費(fèi)共計(jì)人民幣元。該會(huì)員費(fèi)包含以下內(nèi)容:1.基礎(chǔ)會(huì)員權(quán)益費(fèi)用:元,涵蓋了一定期限內(nèi)的基礎(chǔ)美容服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn)及會(huì)員身份標(biāo)識(shí)等權(quán)益。2.個(gè)性化服務(wù)套餐費(fèi)用:根據(jù)乙方選擇的個(gè)性化美容服務(wù)套餐不同,費(fèi)用為元。個(gè)性化服務(wù)套餐包括但不限于特定的美容項(xiàng)目組合、專屬的美容產(chǎn)品使用等。(二)支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),將會(huì)員費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:銀行賬號(hào):戶名:(三)費(fèi)用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi),如因市場(chǎng)因素、原材料價(jià)格變動(dòng)等合理原因?qū)е录追匠杀驹黾?,需要調(diào)整會(huì)員費(fèi)用的,甲方應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。乙方有權(quán)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi),選擇是否繼續(xù)履行本協(xié)議。如乙方選擇繼續(xù)履行,則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付剩余服務(wù)期限的費(fèi)用;如乙方選擇不再繼續(xù)履行本協(xié)議,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的相關(guān)條款進(jìn)行結(jié)算,甲方應(yīng)退還乙方已支付但未消費(fèi)的費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量保障(一)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,為乙方提供美容服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)人員操作技能水平、美容產(chǎn)品使用效果等方面。(二)效果承諾對(duì)于乙方選擇的美容服務(wù)項(xiàng)目,甲方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和乙方實(shí)際情況,向乙方做出合理的效果承諾。如因甲方原因?qū)е旅廊莘?wù)效果未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn),甲方應(yīng)采取免費(fèi)再次服務(wù)、退還部分服務(wù)費(fèi)用等方式進(jìn)行補(bǔ)償,具體補(bǔ)償方式雙方可另行協(xié)商確定,但不得低于本協(xié)議約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(三)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理1.甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對(duì)美容服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的美容服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并可通過口頭、書面等方式向甲方提出意見和建議。甲方應(yīng)及時(shí)受理乙方的反饋,并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.如乙方對(duì)美容服務(wù)質(zhì)量存在異議或投訴,甲方應(yīng)積極配合處理。對(duì)于乙方提出的合理訴求,甲方應(yīng)在接到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)制定解決方案,并及時(shí)告知乙方。如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供美容服務(wù),或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償范圍包括但不限于乙方為接受美容服務(wù)所支付的費(fèi)用、因美容服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的身體損害賠償、精神損害賠償?shù)龋ň唧w賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定,但不得低于本協(xié)議約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。2.若甲方擅自更改美容服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容,未提前通知乙方,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還已支付的剩余服務(wù)期限的費(fèi)用。同時(shí),甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的會(huì)員費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方所使用的美容產(chǎn)品、儀器及設(shè)備不符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致乙方人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金(如有)、死亡賠償金(如有)、財(cái)產(chǎn)損失等(具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定,但不得低于本協(xié)議約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。4.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方建立美容服務(wù)檔案記錄,或檔案記錄不完整、不準(zhǔn)確,影響乙方美容效果跟蹤和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的,甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改完善。如因甲方未及時(shí)整改給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付會(huì)員費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已消費(fèi)服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的會(huì)員費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未如實(shí)向甲方告知自己的膚質(zhì)、身體狀況、過敏史等相關(guān)信息,導(dǎo)致甲方為其提供的美容服務(wù)出現(xiàn)不良反應(yīng)或其他問題的,乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方擅自更改或中斷美容服務(wù)流程,或不按照甲方服務(wù)人員的指導(dǎo)和建議使用美容產(chǎn)品、配合服務(wù)過程,導(dǎo)致美容服務(wù)效果受到影響或出現(xiàn)其他問題的,乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。同時(shí),乙方仍需按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,不得要求甲方退還或減免。4.若乙方未經(jīng)甲方書面同意,將本協(xié)議約定的美容服務(wù)權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已消費(fèi)服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的會(huì)員費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)拒絕受讓方繼續(xù)接受美容服務(wù),并要求受讓方離開服務(wù)場(chǎng)所。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.如因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商解決。在確保雙方合法權(quán)益的前提下,可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并辦理相關(guān)手續(xù)。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算,多退少補(bǔ)。2.在服務(wù)期限內(nèi),如一方出現(xiàn)違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方違約導(dǎo)致乙方解除本協(xié)議,甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方已支付但未消費(fèi)的費(fèi)用,并按照會(huì)員費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違約導(dǎo)致甲方解除本協(xié)議,乙方已支付的會(huì)員費(fèi)用不予退還,同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的會(huì)員費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失超過違約金金額的,乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,本協(xié)議自動(dòng)解除,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)已產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,并及時(shí)辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其
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