美孚質(zhì)保協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方為[具體行業(yè)或領域]的企業(yè)，乙方為美孚產(chǎn)品的經(jīng)銷商或服務商，雙方就美孚產(chǎn)品的質(zhì)保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.產(chǎn)品范圍：本協(xié)議所涉及的標的物為乙方銷售或提供服務所涉及的美孚品牌系列產(chǎn)品，包括但不限于美孚潤滑油、美孚潤滑脂、美孚工業(yè)用油等具體產(chǎn)品型號（詳細列舉產(chǎn)品型號清單）。2.服務內(nèi)容：乙方負責對所銷售的美孚產(chǎn)品提供相應的售后服務，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準的美孚產(chǎn)品及售后服務。對乙方提供的產(chǎn)品和服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問題有權要求乙方及時整改。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付產(chǎn)品采購款項或服務費用。向乙方提供必要的產(chǎn)品使用說明、技術資料等，協(xié)助乙方開展售后服務工作。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取產(chǎn)品銷售款項或服務費用。在甲方未按照協(xié)議約定支付款項時，有權暫停提供相關服務，但應提前通知甲方。2.義務保證所銷售的美孚產(chǎn)品為正品，符合國家相關質(zhì)量標準及美孚公司規(guī)定的質(zhì)量要求。按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限和范圍，為甲方提供免費的質(zhì)保服務，包括但不限于對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行維修、更換等。在質(zhì)保期內(nèi)，定期對甲方使用的美孚產(chǎn)品進行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。建立完善的售后服務檔案，記錄甲方購買產(chǎn)品的信息、服務內(nèi)容、維修記錄等，并妥善保管。如遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外，但應提前與甲方溝通說明）。對于非因甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應承擔全部維修、更換等費用；對于因甲方使用不當?shù)仍驅(qū)е碌膯栴}，乙方應積極協(xié)助解決，但可根據(jù)實際情況收取合理的成本費用。三、質(zhì)保期限1.本協(xié)議項下美孚產(chǎn)品的質(zhì)保期限為自產(chǎn)品交付甲方之日起[X]年。2.對于易損件或有特殊質(zhì)保要求的產(chǎn)品，質(zhì)保期限按照美孚公司規(guī)定或雙方另行約定執(zhí)行。四、質(zhì)保范圍1.在質(zhì)保期限內(nèi)，乙方負責對因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致出現(xiàn)故障或損壞的美孚產(chǎn)品進行免費維修、更換。2.質(zhì)保范圍包括但不限于產(chǎn)品的零部件損壞、性能下降、出現(xiàn)質(zhì)量缺陷等問題，但不包括以下情況：甲方未按照產(chǎn)品使用說明進行安裝、使用、維護、保養(yǎng)等導致的問題。因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致的產(chǎn)品損壞。未經(jīng)乙方書面同意，甲方自行對產(chǎn)品進行改裝、拆卸、維修等導致的問題。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生服務對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反產(chǎn)品使用說明或未經(jīng)乙方書面同意擅自對產(chǎn)品進行改裝、拆卸、維修等，導致產(chǎn)品出現(xiàn)問題或影響質(zhì)保服務的，甲方應自行承擔全部責任，乙方有權拒絕提供質(zhì)保服務，且甲方已支付的款項不予退還。（二）乙方違約責任1.若乙方提供的美孚產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準或未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務，乙方應負責免費更換合格產(chǎn)品或按照甲方要求采取其他補救措施，并承擔因此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應按照未履行質(zhì)保服務部分對應款項的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未在約定時間內(nèi)響應甲方的質(zhì)保服務通知或未按時到達現(xiàn)場，每逾期一日，應按照該次質(zhì)保服務對應款項的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權自行委托第三方進行維修，相關費用由乙方承擔，乙方還應按照該次質(zhì)保服務對應款項的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或產(chǎn)品信息的，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3