控?zé)熝膊榕嘤?xùn)課件單擊此處添加文檔副標(biāo)題內(nèi)容匯報(bào)人：XX目錄01.控?zé)煼ㄒ?guī)概述03.控?zé)熝膊榧记?2.控?zé)熝膊槁氊?zé)04.控?zé)熝膊榘咐治?5.控?zé)熝膊楣ぞ吲c資源06.控?zé)熝膊榕嘤?xùn)考核01控?zé)煼ㄒ?guī)概述法規(guī)背景與目的從1987年首個(gè)控?zé)煑l例出臺，到各地方性法規(guī)的陸續(xù)實(shí)施，控?zé)煼ㄒ?guī)逐步完善。01控?zé)煼ㄒ?guī)的歷史沿革控?zé)煼ㄒ?guī)旨在減少被動(dòng)吸煙對公眾健康的影響，特別是保護(hù)未成年人和非吸煙者。02保護(hù)公眾健康通過法規(guī)限制公共場所吸煙，推動(dòng)社會(huì)文明程度提升，營造健康的生活環(huán)境。03促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步主要法規(guī)內(nèi)容根據(jù)控?zé)煼ㄒ?guī)，所有室內(nèi)公共場所、工作場所及公共交通工具內(nèi)均禁止吸煙，以保護(hù)非吸煙者免受二手煙危害。公共場所禁煙規(guī)定法規(guī)明確禁止在各種媒體和公共場合進(jìn)行煙草廣告和促銷活動(dòng)，以減少煙草產(chǎn)品的吸引力，特別是對青少年的影響。煙草廣告與促銷限制煙草制品的包裝上必須印有健康警示語和圖片，以提高公眾對吸煙危害的認(rèn)識，促進(jìn)健康意識的提升。煙草制品包裝警示法規(guī)執(zhí)行情況在所有禁煙區(qū)域，必須設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識，以提醒公眾遵守控?zé)煼ㄒ?guī)。公共場所禁煙標(biāo)識設(shè)置對于違反控?zé)煼ㄒ?guī)的個(gè)人或單位，將依法進(jìn)行罰款或其他行政處罰。違規(guī)吸煙的處罰措施控?zé)熝膊槿藛T負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查公共場所的控?zé)焾?zhí)行情況，確保法規(guī)得到有效實(shí)施?？?zé)熝膊槿藛T的職責(zé)02控?zé)熝膊槁氊?zé)巡查人員角色定位巡查人員負(fù)責(zé)監(jiān)督公共場所的禁煙標(biāo)識設(shè)置和禁煙規(guī)定的執(zhí)行情況，確保法規(guī)得到遵守。監(jiān)督執(zhí)行者0102在巡查過程中，巡查人員需對違規(guī)吸煙者進(jìn)行教育，引導(dǎo)他們了解控?zé)煼ㄒ?guī)和健康知識。教育引導(dǎo)者03巡查人員要收集控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的違規(guī)吸煙情況，為制定更有效的控?zé)煵呗蕴峁?shù)據(jù)支持。信息收集者巡查工作流程根據(jù)控?zé)煼ㄒ?guī)，制定詳細(xì)的巡查路線和時(shí)間表，確保覆蓋所有重點(diǎn)區(qū)域。制定巡查計(jì)劃對違規(guī)吸煙者依法進(jìn)行處罰，包括但不限于罰款、警告，并督促改正。處理違規(guī)事件詳細(xì)記錄違規(guī)吸煙的地點(diǎn)、時(shí)間、當(dāng)事人信息及違規(guī)情況，為后續(xù)處理提供依據(jù)。記錄違規(guī)情況巡查人員到達(dá)指定區(qū)域，檢查是否有違規(guī)吸煙行為，對違規(guī)者進(jìn)行勸阻和教育。執(zhí)行現(xiàn)場檢查將巡查結(jié)果和處理情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并進(jìn)行工作總結(jié)，優(yōu)化后續(xù)巡查策略。反饋與總結(jié)應(yīng)對違規(guī)情況記錄違規(guī)事件識別違規(guī)行為0103詳細(xì)記錄違規(guī)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人信息及處理結(jié)果，為后續(xù)的監(jiān)管和統(tǒng)計(jì)提供依據(jù)。巡查人員需熟悉各種違規(guī)吸煙行為，如在禁煙區(qū)吸煙、未滿18歲吸煙等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。02對于違規(guī)吸煙者，巡查人員應(yīng)依法執(zhí)行處罰，如開具罰單或引導(dǎo)至指定區(qū)域接受教育。執(zhí)行處罰措施03控?zé)熝膊榧记捎^察與識別技巧巡查時(shí)注意觀察人群中的吸煙動(dòng)作，如手持煙卷、吐煙圈等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙行為。識別違規(guī)吸煙行為01熟悉各種禁煙標(biāo)識，如“禁止吸煙”標(biāo)志、煙霧探測器等，確保能快速識別禁煙區(qū)域。辨識禁煙標(biāo)識02觀察非吸煙者是否處于吸煙者附近，注意空氣中有無煙霧，以識別可能的二手煙暴露情況。監(jiān)控二手煙暴露情況03證據(jù)收集方法03在有目擊者的情況下，詢問并記錄目擊者的證言，作為輔助證據(jù)支持控?zé)熝膊榈膱?bào)告。詢問目擊者02巡查人員應(yīng)攜帶相機(jī)或智能手機(jī)，對違規(guī)吸煙行為進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證，包括時(shí)間、地點(diǎn)和違規(guī)者特征?，F(xiàn)場取證拍照01在公共場所進(jìn)行控?zé)熝膊闀r(shí)，使用隱蔽攝像設(shè)備記錄違規(guī)吸煙行為，確保收集到確鑿證據(jù)。使用隱蔽攝像04收集違規(guī)吸煙現(xiàn)場的煙蒂、打火機(jī)等物證，以增強(qiáng)證據(jù)鏈的完整性和說服力。收集煙蒂等物證溝通與勸導(dǎo)技巧通過友好的問候和自我介紹，建立與被巡查者的信任關(guān)系，為有效溝通打下基礎(chǔ)。建立信任關(guān)系給出具體的改正建議或替代方案，如引導(dǎo)至指定吸煙區(qū)，幫助被巡查者遵守規(guī)定。提供解決方案清晰、具體地指出違規(guī)吸煙行為，避免模糊不清的指責(zé)，讓被勸導(dǎo)者認(rèn)識到問題所在。明確指出違規(guī)行為耐心傾聽被巡查者的觀點(diǎn)和理由，運(yùn)用同理心表達(dá)理解，減少對立情緒。傾聽與同理心明確告知違規(guī)吸煙的法律后果和健康風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)被勸導(dǎo)者遵守規(guī)定的意識。強(qiáng)調(diào)法規(guī)與后果04控?zé)熝膊榘咐治龀晒Π咐窒砟呈型ㄟ^實(shí)施無煙學(xué)校項(xiàng)目，成功降低了學(xué)生吸煙率，提升了校園環(huán)境。無煙學(xué)校項(xiàng)目在一家大型購物中心設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識和吸煙區(qū)，有效減少了違規(guī)吸煙行為。公共場所禁煙標(biāo)識通過一周的集中宣傳，提高了市民對控?zé)煼ㄒ?guī)的認(rèn)知，增強(qiáng)了公眾遵守法規(guī)的意識?？?zé)煼ㄒ?guī)宣傳周失敗案例剖析01執(zhí)法程序不當(dāng)某次巡查中，執(zhí)法人員未按程序要求出示證件即進(jìn)行檢查，導(dǎo)致商家投訴，巡查結(jié)果無效。02溝通技巧不足在一次控?zé)熝膊橹?，?zhí)法人員與店主溝通時(shí)態(tài)度生硬，引起對方反感，未獲得合作。03證據(jù)收集不充分某次控?zé)熝膊橹?，因未能及時(shí)拍照取證，導(dǎo)致違規(guī)吸煙行為無法得到法律上的有效證明。04對法規(guī)理解不透徹執(zhí)法人員對控?zé)煼ㄒ?guī)理解不全面，未能準(zhǔn)確指出違規(guī)行為，導(dǎo)致商家對處罰結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)通過分析案例，總結(jié)違規(guī)場所的常見特征，如隱蔽角落、通風(fēng)不良等，以提高巡查效率。01違規(guī)場所的識別分享成功案例中的溝通策略，如如何與店主建立信任關(guān)系，以及如何說服違規(guī)者配合整改。02有效溝通技巧介紹在遇到抵觸情緒強(qiáng)烈的個(gè)體時(shí)，如何運(yùn)用法律知識和心理技巧，確保巡查工作順利進(jìn)行。03應(yīng)對抗拒的策略05控?zé)熝膊楣ぞ吲c資源巡查工具介紹使用專門的移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行現(xiàn)場巡查，實(shí)時(shí)記錄違規(guī)情況，提高工作效率。移動(dòng)巡查應(yīng)用攜帶便攜式電子煙霧探測器，快速檢測公共場所的吸煙行為，確保環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)。電子煙霧探測器傳統(tǒng)的巡查記錄本用于記錄巡查過程中的發(fā)現(xiàn)和處理情況，便于后續(xù)的追蹤和管理。巡查記錄本資源獲取途徑01聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局或公共衛(wèi)生部門，獲取控?zé)熝膊橄嚓P(guān)的政策文件和指導(dǎo)手冊。02加入或聯(lián)系專業(yè)控?zé)熃M織，獲取最新的控?zé)熧Y料、培訓(xùn)材料和宣傳工具。03利用互聯(lián)網(wǎng)，訪問健康教育網(wǎng)站或政府官方網(wǎng)站，下載電子版控?zé)熝膊橹改虾托麄魉夭摹Ｕ残l(wèi)生部門專業(yè)控?zé)熃M織在線資源平臺工具與資源運(yùn)用巡查記錄軟件使用專門的巡查記錄軟件，可以實(shí)時(shí)記錄違規(guī)情況，提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)分析工具利用數(shù)據(jù)分析工具對巡查收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識別違規(guī)熱點(diǎn)區(qū)域，優(yōu)化巡查策略。移動(dòng)通訊設(shè)備宣傳教育資料巡查人員配備智能手機(jī)或平板電腦，通過移動(dòng)應(yīng)用實(shí)時(shí)上傳違規(guī)信息，快速響應(yīng)。準(zhǔn)備控?zé)熜麄鲀?、海?bào)等資料，用于向公眾普及控?zé)熤R，增強(qiáng)公眾的健康意識。06控?zé)熝膊榕嘤?xùn)考核考核標(biāo)準(zhǔn)制定制定具體的考核指標(biāo)，如巡查次數(shù)、違規(guī)記錄、處理效率等，確?？己说目陀^性和公正性。明確考核指標(biāo)通過模擬控?zé)焾鼍斑M(jìn)行考核，檢驗(yàn)巡查人員的應(yīng)急處理能力和專業(yè)知識掌握情況。實(shí)施模擬考核設(shè)定合理的考核周期，如月度、季度或年度，以便及時(shí)反饋巡查人員的工作表現(xiàn)。設(shè)定考核周期將考核結(jié)果與巡查人員的獎(jiǎng)懲、晉升等掛鉤，激勵(lì)其提高控?zé)熝膊楣ぷ鞯馁|(zhì)量和效率?？己私Y(jié)果的應(yīng)用考核方式與方法案例分析報(bào)告理論知識測試0103要求學(xué)員分析真實(shí)控?zé)煱咐?，撰寫?bào)告，展示其分析問題和書面表達(dá)的能力。通過書面考試評估學(xué)員對控?zé)煼ㄒ?guī)、巡查流程及技巧的掌握程度。02設(shè)置模擬場景，考核學(xué)員在實(shí)際控?zé)熝膊橹械膽?yīng)對能力和問題解決技巧。現(xiàn)場模擬