2026年智能寵物喂食器制造公司寵物用品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)合規(guī)制度第一章總則第一條為規(guī)范公司智能寵物喂食器等寵物用品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理工作，確保產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》《消費(fèi)品使用說(shuō)明第1部分：總則》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，防范標(biāo)簽標(biāo)識(shí)違規(guī)引發(fā)的市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者投訴風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合寵物用品生產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)，制定本制度。第二條本制度所稱(chēng)寵物用品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，指附著于智能寵物喂食器產(chǎn)品本體、外包裝、說(shuō)明書(shū)上的文字、圖形、符號(hào)等信息載體，涵蓋產(chǎn)品基礎(chǔ)信息、使用信息、安全警示、生產(chǎn)者信息等所有向消費(fèi)者傳遞的標(biāo)識(shí)內(nèi)容。第三條本制度適用于公司生產(chǎn)部、品控部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部等所有參與寵物用品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、印制、粘貼、審核的人員，第三方合作的印制廠家需遵守本制度合規(guī)及保密要求。第四條寵物用品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理遵循“合規(guī)準(zhǔn)確、清晰易讀、永久可辨、風(fēng)險(xiǎn)提示、統(tǒng)一規(guī)范”的原則，標(biāo)簽內(nèi)容需真實(shí)反映產(chǎn)品屬性，安全警示需醒目易懂，確保消費(fèi)者能清晰獲取產(chǎn)品關(guān)鍵信息。第五條公司品控部為寵物用品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)合規(guī)管理歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)制定標(biāo)簽標(biāo)識(shí)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、審核設(shè)計(jì)稿、抽檢印制及粘貼質(zhì)量；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)粘貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)；市場(chǎng)部負(fù)責(zé)確保宣傳物料中的標(biāo)簽信息與產(chǎn)品本體一致；法務(wù)部負(fù)責(zé)提供標(biāo)簽標(biāo)識(shí)相關(guān)的法規(guī)解讀支持。第二章標(biāo)簽標(biāo)識(shí)核心合規(guī)要求第六條基礎(chǔ)信息合規(guī)要求：（一）產(chǎn)品名稱(chēng)：需使用規(guī)范、通用的產(chǎn)品名稱(chēng)，明確標(biāo)注“智能寵物喂食器”，不得使用易混淆、夸大性名稱(chēng)（如“萬(wàn)能喂食器”“無(wú)故障喂食器”等），需區(qū)分產(chǎn)品品類(lèi)（家用小型、商用中型、定制款等）；（二）生產(chǎn)者信息：清晰標(biāo)注公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式，信息需與工商備案信息一致，不得標(biāo)注虛假、模糊的生產(chǎn)者信息；（三）產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)：準(zhǔn)確標(biāo)注產(chǎn)品尺寸、容量、供電方式（插電/電池/太陽(yáng)能）、適用寵物類(lèi)型（貓/狗/小型寵物）等規(guī)格參數(shù)，參數(shù)需與產(chǎn)品實(shí)際性能一致；（四）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)注產(chǎn)品所執(zhí)行的現(xiàn)行有效國(guó)家/行業(yè)/企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，確保標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與產(chǎn)品特性匹配。第七條使用信息合規(guī)要求：（一）使用說(shuō)明：以簡(jiǎn)體中文清晰標(biāo)注產(chǎn)品安裝、操作、清潔、維護(hù)的步驟，語(yǔ)言通俗易懂，避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌，必要時(shí)可配合圖形符號(hào)輔助說(shuō)明；（二）適用范圍：明確標(biāo)注產(chǎn)品適用場(chǎng)景（室內(nèi)/室外）、適用寵物體重范圍、單次喂食量范圍等，不得擴(kuò)大適用范圍；（三）耗材信息：涉及替換配件（如食盆、電池、密封圈）的產(chǎn)品，需標(biāo)注配件規(guī)格、更換周期、適配型號(hào)等信息；（四）售后服務(wù)：標(biāo)注質(zhì)保期限、質(zhì)保范圍、售后聯(lián)系方式、退換貨政策，信息需符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中售后服務(wù)相關(guān)要求。第八條安全警示合規(guī)要求：（一）電氣安全：涉及插電使用的產(chǎn)品，需標(biāo)注“謹(jǐn)防觸電”“禁止?jié)袷植僮鳌薄斑h(yuǎn)離水源”等警示語(yǔ)，標(biāo)注額定電壓、額定功率，提醒兒童勿觸碰；（二）使用風(fēng)險(xiǎn)：標(biāo)注“寵物無(wú)人看管時(shí)使用需定期檢查”“禁止投喂變質(zhì)食物”“配件損壞立即停止使用”等風(fēng)險(xiǎn)提示，警示語(yǔ)需使用醒目字體（加粗/紅色）；（三）環(huán)保警示：標(biāo)注產(chǎn)品廢棄處理方式（如電池需單獨(dú)回收、塑料部件可回收標(biāo)識(shí)），符合環(huán)保相關(guān)法規(guī)要求；（四）特殊警示：定制款、改裝款產(chǎn)品需額外標(biāo)注“非通用款，適配特定場(chǎng)景使用”“改裝后需專(zhuān)業(yè)人員調(diào)試”等警示內(nèi)容。第九條格式規(guī)范要求：（一）字體與大?。簶?biāo)簽文字需清晰可辨，最小字體高度不低于行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，老年人、視力障礙人群易識(shí)別；（二）位置與耐久性：產(chǎn)品本體標(biāo)簽需粘貼在易查看且不易磨損的位置，外包裝標(biāo)簽需粘貼在顯著位置，標(biāo)簽粘貼牢固，經(jīng)正常運(yùn)輸、使用后不得脫落、模糊；（三）語(yǔ)言要求：以簡(jiǎn)體中文為主要表述語(yǔ)言，出口產(chǎn)品可增加對(duì)應(yīng)國(guó)家/地區(qū)語(yǔ)言，但中文內(nèi)容需完整無(wú)刪減。第三章標(biāo)簽標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與審核流程第十條設(shè)計(jì)依據(jù)：（一）法規(guī)依據(jù)：嚴(yán)格遵循最新版《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)品使用說(shuō)明》等法規(guī)及寵物用品相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（二）產(chǎn)品特性：結(jié)合智能寵物喂食器的功能、材質(zhì)、使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)標(biāo)簽內(nèi)容，確保信息與產(chǎn)品實(shí)際匹配；（三）市場(chǎng)要求：符合銷(xiāo)售區(qū)域的監(jiān)管要求（如不同省市對(duì)寵物用品標(biāo)簽的特殊規(guī)定），避免因區(qū)域差異導(dǎo)致違規(guī)。第十一條設(shè)計(jì)流程：（一）初稿設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)人員根據(jù)合規(guī)要求及產(chǎn)品特性，完成標(biāo)簽標(biāo)識(shí)初稿（含文字、圖形、排版），確保內(nèi)容完整、格式規(guī)范；（二）內(nèi)部初審：生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部核對(duì)初稿中的產(chǎn)品參數(shù)、使用說(shuō)明是否與實(shí)際一致，提出修改意見(jiàn)；（三）合規(guī)審核：品控部聯(lián)合法務(wù)部審核初稿的合規(guī)性，重點(diǎn)核查禁用表述、安全警示、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，出具審核意見(jiàn)；（四）定稿確認(rèn)：根據(jù)審核意見(jiàn)修改后，提交公司管理層確認(rèn)，定稿后形成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)稿存檔，作為印制唯一依據(jù)。第十二條版本管理：（一）標(biāo)簽標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)稿實(shí)行版本編號(hào)管理，每次修改需更新版本號(hào)，記錄修改原因、修改內(nèi)容、審核人員；（二）產(chǎn)品迭代、法規(guī)更新、市場(chǎng)監(jiān)管要求變化時(shí)，需及時(shí)修訂設(shè)計(jì)稿，修訂后重新完成審核流程；（三）舊版本設(shè)計(jì)稿需存檔保留，保存期限不少于產(chǎn)品下架后3年，便于追溯核查。第四章標(biāo)簽標(biāo)識(shí)印制與使用管理第十三條印制單位管理：（一）選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、有寵物用品標(biāo)簽印制經(jīng)驗(yàn)的廠家，簽訂合規(guī)印制協(xié)議，明確印制質(zhì)量、合規(guī)責(zé)任；（二）向印制廠家提供唯一定稿設(shè)計(jì)稿，禁止提供未經(jīng)審核的初稿，要求廠家嚴(yán)格按設(shè)計(jì)稿印制，不得擅自修改內(nèi)容、調(diào)整排版；（三）定期評(píng)估印制廠家的質(zhì)量及合規(guī)性，對(duì)多次出現(xiàn)印制錯(cuò)誤的廠家終止合作。第十四條印制驗(yàn)收：（一）品控部對(duì)每批次印制的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)進(jìn)行抽檢，核查內(nèi)容準(zhǔn)確性、字體清晰度、粘貼牢固度，抽檢比例不低于行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)；（二）發(fā)現(xiàn)印制錯(cuò)誤（如文字錯(cuò)漏、參數(shù)不符、警示語(yǔ)缺失）的，立即叫停使用，要求廠家重新印制，不合格標(biāo)簽標(biāo)識(shí)統(tǒng)一回收銷(xiāo)毀；（三）驗(yàn)收合格的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)入庫(kù)管理，標(biāo)注批次、印制廠家、驗(yàn)收人員，建立領(lǐng)用臺(tái)賬。第十五條使用規(guī)范：（一）生產(chǎn)部按產(chǎn)品型號(hào)領(lǐng)用對(duì)應(yīng)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，粘貼位置需符合設(shè)計(jì)要求，確保每一件產(chǎn)品標(biāo)簽粘貼端正、無(wú)歪斜、無(wú)破損；（二）禁止手工涂改標(biāo)簽標(biāo)識(shí)內(nèi)容（如參數(shù)、生產(chǎn)日期），確需更換標(biāo)簽的，需回收舊標(biāo)簽并記錄更換原因；（三）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落、模糊的產(chǎn)品，需暫停銷(xiāo)售，由生產(chǎn)部重新粘貼合格標(biāo)簽后方可上架。第五章檢查整改與責(zé)任追究第十六條日常檢查：（一）品控部在產(chǎn)品出廠前對(duì)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)進(jìn)行全檢，確保每件產(chǎn)品標(biāo)簽合規(guī)；（二）銷(xiāo)售部在產(chǎn)品入庫(kù)、上架前進(jìn)行二次核查，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽問(wèn)題及時(shí)反饋品控部；（三）市場(chǎng)部定期收集銷(xiāo)售區(qū)域的監(jiān)管反饋、消費(fèi)者投訴，重點(diǎn)關(guān)注標(biāo)簽標(biāo)識(shí)相關(guān)問(wèn)題。第十七條問(wèn)題整改：（一）發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)違規(guī)問(wèn)題（如表述夸大、警示缺失、參數(shù)錯(cuò)誤），立即暫停相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售，召回已售產(chǎn)品（必要時(shí)），重新更換合規(guī)標(biāo)簽；（二）分析違規(guī)原因，若為設(shè)計(jì)疏漏則修訂設(shè)計(jì)稿，若為印制錯(cuò)誤則追責(zé)印制廠家，若為粘貼失誤則加強(qiáng)生產(chǎn)部培訓(xùn)；（三）整改完成后，品控部復(fù)核整改效果，確保問(wèn)題徹底解決，形成整改報(bào)告存檔。第十八條責(zé)任追究：（一）因設(shè)計(jì)審核疏漏導(dǎo)致標(biāo)簽違規(guī)的，追究設(shè)計(jì)人員、審核人員責(zé)任；（二）因印制、粘貼失誤導(dǎo)致標(biāo)簽違規(guī)的，追究對(duì)應(yīng)崗位人員及部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任；（三）因標(biāo)簽違規(guī)引發(fā)監(jiān)管處罰、消費(fèi)者索賠的，按公司獎(jiǎng)懲制度追究相關(guān)人員責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的移交相關(guān)部門(mén)處理。第六章附