2026年智能寵物喂食器制造公司手機(jī)APP（控制端）研發(fā)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司智能寵物喂食器手機(jī)APP（控制端）研發(fā)管理工作，保障APP研發(fā)質(zhì)量、進(jìn)度及數(shù)據(jù)安全，提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，確保APP功能與智能寵物喂食器硬件適配性達(dá)標(biāo)，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《軟件產(chǎn)品研發(fā)管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司APP研發(fā)流程及管理實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于本公司智能寵物喂食器全系列配套手機(jī)APP（控制端）的研發(fā)管理，包括iOS版、Android版APP的需求梳理、架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼開發(fā)、功能測試、上線發(fā)布、版本迭代、數(shù)據(jù)安全管控等全環(huán)節(jié)，公司研發(fā)部、產(chǎn)品部、測試部、運(yùn)維部、法務(wù)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門及APP研發(fā)人員、測試人員、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人均需遵守本制度。第三條APP研發(fā)管理遵循“用戶導(dǎo)向、安全合規(guī)、質(zhì)量優(yōu)先、高效迭代”的原則，以用戶實(shí)際使用需求為核心，確保APP研發(fā)全過程符合網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)要求，嚴(yán)控研發(fā)質(zhì)量，兼顧開發(fā)效率與版本迭代節(jié)奏。第四條本制度所指“手機(jī)APP（控制端）”是指用于控制智能寵物喂食器硬件、查看設(shè)備狀態(tài)、設(shè)置喂食計(jì)劃等功能的移動(dòng)應(yīng)用程序；核心管理目標(biāo)是APP功能測試通過率≥98%、版本上線準(zhǔn)時(shí)率≥95%、用戶核心功能投訴率≤0.5%、數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生率為0、研發(fā)成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。第二章組織職責(zé)第五條公司研發(fā)部為APP研發(fā)管理的歸口部門，主要職責(zé)包括：（一）建立并完善APP研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、流程及代碼規(guī)范，明確不同研發(fā)階段的技術(shù)要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（二）編制APP研發(fā)方案，明確研發(fā)周期、技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、人力配置、成本預(yù)算等核心內(nèi)容；（三）開展APP代碼開發(fā)、接口調(diào)試、軟硬件聯(lián)調(diào)工作，解決研發(fā)過程中的技術(shù)問題；（四）記錄研發(fā)過程中的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)、代碼調(diào)整內(nèi)容，維護(hù)研發(fā)版本庫，確保代碼可追溯；（五）配合測試部完成APP功能、性能、兼容性測試，根據(jù)測試結(jié)果優(yōu)化代碼及功能；（六）負(fù)責(zé)APP上線后的技術(shù)維護(hù)，及時(shí)修復(fù)線上BUG，響應(yīng)迭代開發(fā)需求。第六條產(chǎn)品部職責(zé)：（一）梳理用戶需求，編制APP產(chǎn)品需求文檔，明確功能模塊、交互邏輯、界面設(shè)計(jì)要求；（二）組織需求評審，協(xié)調(diào)研發(fā)、測試等部門確認(rèn)需求可行性，形成最終需求方案；（三）跟蹤APP研發(fā)進(jìn)度，核對研發(fā)成果與需求文檔的一致性，及時(shí)調(diào)整不合理需求；（四）設(shè)計(jì)APP用戶界面及交互流程，確保界面簡潔易用、符合用戶操作習(xí)慣；（五）收集用戶反饋，分析APP使用數(shù)據(jù)，提出版本迭代優(yōu)化建議。第七條測試部職責(zé)：（一）制定APP測試標(biāo)準(zhǔn)及測試用例，覆蓋功能測試、性能測試、兼容性測試、安全測試等維度；（二）開展APP研發(fā)各階段的測試工作，記錄測試問題，出具測試報(bào)告，明確不合格項(xiàng)整改要求；（三）跟蹤BUG修復(fù)進(jìn)度，對修復(fù)后的功能進(jìn)行回歸測試，驗(yàn)證整改效果；（四）在APP上線前完成全量測試，確保上線版本無核心功能BUG；（五）建立測試用例庫，定期更新測試標(biāo)準(zhǔn)，提升測試覆蓋率和準(zhǔn)確性。第八條運(yùn)維部職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)APP服務(wù)器部署、環(huán)境配置，保障服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，滿足APP訪問性能要求；（二）管控APP上線發(fā)布流程，按要求完成應(yīng)用商店上架、版本更新操作；（三）監(jiān)控APP運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)異常等問題，保障APP正常訪問；（四）做好APP數(shù)據(jù)備份工作，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露；（五）配合研發(fā)部完成APP版本迭代的服務(wù)器適配調(diào)整。第九條法務(wù)部職責(zé)：（一）審核APP用戶協(xié)議、隱私政策等法律文件，確保符合網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)相關(guān)法律法規(guī)；（二）評估APP研發(fā)過程中的數(shù)據(jù)收集、使用、存儲行為的合規(guī)性，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；（三）處理APP上線后涉及的用戶隱私、知識產(chǎn)權(quán)等法律糾紛，提供法律支持。第十條財(cái)務(wù)部職責(zé)：（一）審核APP研發(fā)成本預(yù)算的合理性，把控研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出范圍；（二）核算APP研發(fā)實(shí)際成本，對比預(yù)算與實(shí)際消耗差異，分析成本超支或節(jié)約原因；（三）按公司財(cái)務(wù)制度辦理研發(fā)費(fèi)用報(bào)銷、服務(wù)器采購等財(cái)務(wù)手續(xù)，確保經(jīng)費(fèi)支出合規(guī)。第三章APP研發(fā)全流程管理第十一條立項(xiàng)管理：（一）產(chǎn)品部完成用戶需求調(diào)研后，提交APP研發(fā)立項(xiàng)申請，附需求分析報(bào)告、市場調(diào)研數(shù)據(jù)、成本預(yù)算等資料；（二）公司組織研發(fā)、產(chǎn)品、測試、財(cái)務(wù)等部門開展立項(xiàng)評審，評估研發(fā)可行性、成本收益及風(fēng)險(xiǎn)；（三）立項(xiàng)評審?fù)ㄟ^后，研發(fā)部啟動(dòng)研發(fā)計(jì)劃編制，明確各階段研發(fā)任務(wù)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第十二條需求管理：（一）產(chǎn)品部完成需求文檔編制后，組織需求評審會(huì)，參會(huì)人員需確認(rèn)需求內(nèi)容并簽字；（二）需求文檔一經(jīng)確認(rèn)不得隨意變更，確需調(diào)整的需提交需求變更申請，經(jīng)評審?fù)ㄟ^后方可調(diào)整；（三）研發(fā)部根據(jù)最終需求文檔開展技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，確保技術(shù)方案滿足需求要求。第十三條開發(fā)管理：（一）研發(fā)人員需嚴(yán)格按照代碼規(guī)范編寫代碼，做好代碼注釋，便于后續(xù)維護(hù)和交接；（二）采用版本控制工具管理代碼，定期提交代碼更新，避免代碼沖突或丟失；（三）研發(fā)過程中完成單個(gè)功能模塊后，及時(shí)開展內(nèi)部自測，確保模塊功能正常；（四）軟硬件聯(lián)調(diào)階段，研發(fā)部需與硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)配合，確保APP與寵物喂食器硬件通信穩(wěn)定、指令執(zhí)行準(zhǔn)確。第十四條測試管理：（一）開發(fā)完成的功能模塊需提交測試部進(jìn)行單元測試，測試通過后方可進(jìn)入下一階段研發(fā)；（二）整體研發(fā)完成后，測試部開展全量測試，重點(diǎn)測試核心功能（如喂食計(jì)劃設(shè)置、設(shè)備狀態(tài)查看、遠(yuǎn)程控制等）；（三）測試發(fā)現(xiàn)的BUG需按嚴(yán)重程度分級，核心功能BUG需在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，一般BUG需在3個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；（四）回歸測試通過后，測試部出具上線測試報(bào)告，確認(rèn)APP符合上線標(biāo)準(zhǔn)。第十五條上線管理：（一）運(yùn)維部根據(jù)上線測試報(bào)告，完成APP應(yīng)用商店上架資料準(zhǔn)備，按平臺要求提交審核；（二）APP上線前，產(chǎn)品部需完成用戶協(xié)議、隱私政策的公示，確保用戶可清晰查閱；（三）上線后首個(gè)72小時(shí)，運(yùn)維部需實(shí)時(shí)監(jiān)控APP運(yùn)行狀態(tài)，研發(fā)部隨時(shí)待命處理突發(fā)問題；（四）產(chǎn)品部收集上線初期用戶反饋，及時(shí)反饋至研發(fā)部優(yōu)化調(diào)整。第十六條迭代管理：（一）APP上線后，產(chǎn)品部每季度收集用戶反饋、分析使用數(shù)據(jù)，提出版本迭代需求；（二）迭代需求經(jīng)評審?fù)ㄟ^后，研發(fā)部制定迭代開發(fā)計(jì)劃，按流程完成開發(fā)、測試、上線；（三）版本迭代需做好新舊版本兼容，避免強(qiáng)制更新影響用戶使用，迭代內(nèi)容需在應(yīng)用商店清晰標(biāo)注。第十七條數(shù)據(jù)與保密管理：（一）APP收集用戶數(shù)據(jù)需遵循“最小必要”原則，僅收集實(shí)現(xiàn)核心功能所需的用戶信息；（二）用戶數(shù)據(jù)需加密存儲，嚴(yán)禁泄露、出售用戶數(shù)據(jù)，運(yùn)維部定期核查數(shù)據(jù)安全狀態(tài)；（三）研發(fā)人員離職前需交還代碼權(quán)限、刪除本地存儲的核心代碼及用戶數(shù)據(jù)，簽訂保密協(xié)議。第四章監(jiān)督與考核第十八條研發(fā)部每周核查APP研發(fā)進(jìn)度，重點(diǎn)督促超期未完成的研發(fā)模塊，確保研發(fā)周期達(dá)標(biāo)；（十九條公司每季度開展APP研發(fā)管理專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)核查代碼規(guī)范執(zhí)行、測試覆蓋率、數(shù)據(jù)安全管控、成本管控等情況；第二十條核心考核指標(biāo)：APP功能測試通過率≥98%、版本上線準(zhǔn)時(shí)率≥95%、用戶核心功能投訴率≤0.5%、數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生率為0；對未達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重采取約談、限期整改、扣減績效等措施；對因違規(guī)操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、核心功能故障的人員，嚴(yán)肅追責(zé)；第二十一條對APP研發(fā)工作表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)（如上線版本零核心BUG、迭代優(yōu)化效果顯著），給予表彰或研發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)；第二十二條研發(fā)部將APP研發(fā)指標(biāo)完成情況納入研發(fā)人