2026年TPM推行專員問題解決能力培訓(xùn)材料含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在TPM推行過程中，問題解決的首要步驟是（）。A.實施對策B.確定問題根源C.數(shù)據(jù)收集D.制定改善計劃2.對于重復(fù)發(fā)生的問題，常用的解決方法是（）。A.臨時修補B.根本原因分析（RCA）C.轉(zhuǎn)移責(zé)任D.放棄處理3.在5S現(xiàn)場管理中，"整理"的核心是（）。A.清除無用物品B.保持設(shè)備清潔C.優(yōu)化流程布局D.提升員工技能4.TPM活動中，"自主保全"的主要責(zé)任人是（）。A.維修部門B.生產(chǎn)一線員工C.管理層D.供應(yīng)商5.當團隊遇到難以解決的問題時，應(yīng)采取（）。A.個人埋頭苦干B.尋求外部專家?guī)椭鶦.暫停問題，擱置不決D.團隊頭腦風(fēng)暴6.魚骨圖分析問題的核心是（）。A.找到直接原因B.排除偶發(fā)性因素C.從人、機、料、法、環(huán)入手D.忽略次要問題7.TPM推行中，"計劃保全"的主要內(nèi)容包括（）。A.日常點檢B.定期維護C.應(yīng)急維修D(zhuǎn).設(shè)備改造8.在解決設(shè)備故障時，"故障樹分析"主要用于（）。A.分析根本原因B.評估風(fēng)險等級C.制定應(yīng)急預(yù)案D.記錄故障數(shù)據(jù)9.TPM活動中，"零故障"的目標是（）。A.減少設(shè)備停機時間B.提高設(shè)備利用率C.降低維修成本D.以上都是10.對于跨部門問題，解決的關(guān)鍵在于（）。A.明確責(zé)任主體B.加強溝通協(xié)調(diào)C.簡化審批流程D.追究個人責(zé)任二、多選題（每題3分，共10題）1.TPM問題解決常用的工具包括（）。A.魚骨圖B.散點圖C.流程圖D.PDCA循環(huán)2.在現(xiàn)場改善中，"浪費"的主要類型有（）。A.過量生產(chǎn)B.等待時間C.不合理搬運D.動作重復(fù)3.TPM推行中，"可視化管理"的作用包括（）。A.提高信息透明度B.促進員工參與C.減少溝通成本D.增強問題發(fā)現(xiàn)能力4.根本原因分析（RCA）常用的方法有（）。A.5個為什么法B.原因樹分析C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計D.直觀判斷5.TPM活動中，"安全防護"的目的是（）。A.防止工傷事故B.降低設(shè)備損壞C.提高生產(chǎn)效率D.優(yōu)化作業(yè)環(huán)境6.團隊解決問題時，常見的障礙包括（）。A.溝通不暢B.責(zé)任不清C.依賴權(quán)威D.信息不對稱7.在設(shè)備維護中，"預(yù)防性維護"的依據(jù)是（）。A.設(shè)備運行數(shù)據(jù)B.使用年限C.環(huán)境條件D.歷史故障記錄8.TPM推行中，"員工培訓(xùn)"的內(nèi)容通常包括（）。A.5S方法B.設(shè)備點檢C.問題分析工具D.安全操作規(guī)程9.對于突發(fā)性問題的處理，應(yīng)遵循（）。A.快速響應(yīng)B.分級處理C.全面調(diào)查D.持續(xù)改進10.TPM成功的關(guān)鍵因素有（）。A.高層支持B.全員參與C.標準化作業(yè)D.持續(xù)改進文化三、判斷題（每題1分，共10題）1.TPM問題解決的核心是消除問題的根本原因。（√）2.所有問題都需要立即解決，無需區(qū)分優(yōu)先級。（×）3.5S只是現(xiàn)場的清潔活動，與問題解決無關(guān)。（×）4.自主保全是TPM的基礎(chǔ)，但與專業(yè)保全無關(guān)。（×）5.魚骨圖分析需要團隊成員共同參與，否則容易流于形式。（√）6.TPM推行中，數(shù)據(jù)收集比問題分析更重要。（×）7.設(shè)備故障樹分析只能用于分析硬件問題，無法解決軟件故障。（×）8.TPM的"零不良"目標等同于"零缺陷"。（√）9.跨部門問題通常由生產(chǎn)部門承擔主要責(zé)任。（×）10.TPM問題解決是一個持續(xù)改進的過程，無需定期評估。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述TPM問題解決的步驟及其核心意義。答案：TPM問題解決通常包括以下步驟：-發(fā)現(xiàn)問題：通過現(xiàn)場觀察、數(shù)據(jù)監(jiān)控等手段識別問題。-分析問題：運用魚骨圖、5個為什么等方法找出根本原因。-制定對策：根據(jù)原因制定改進措施，明確責(zé)任人和時間表。-實施改善：執(zhí)行對策并監(jiān)控效果，驗證問題是否解決。-標準化：將成功經(jīng)驗固化為標準，防止問題復(fù)發(fā)。核心意義：通過系統(tǒng)化方法消除問題根源，提升設(shè)備可靠性、生產(chǎn)效率和質(zhì)量。2.闡述5S在現(xiàn)場問題解決中的作用。答案：5S通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，為問題解決創(chuàng)造條件：-整理：清除無用物品，減少干擾，方便查找工具和資料。-整頓：優(yōu)化布局，縮短作業(yè)距離，減少尋找時間。-清掃：發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常和潛在隱患，及時維護。-清潔：形成標準化作業(yè)環(huán)境，便于問題追溯。-素養(yǎng)：培養(yǎng)員工主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識。3.解釋根本原因分析（RCA）的常用方法及其適用場景。答案：常用方法包括：-5個為什么法：通過連續(xù)追問5次"為什么"，層層深入到根本原因。-魚骨圖：從人、機、料、法、環(huán)等維度分析原因。-帕累托分析：優(yōu)先解決占比最大的問題（80/20法則）。適用場景：設(shè)備故障、質(zhì)量缺陷、安全事故等系統(tǒng)性問題的分析。4.如何在TPM推行中平衡"自主保全"與"專業(yè)保全"的關(guān)系？答案：-分工協(xié)作：一線員工負責(zé)日常點檢和簡單維護，維修部門負責(zé)復(fù)雜故障。-技能培訓(xùn)：提升員工自主保全能力，減少對專業(yè)維修的依賴。-信息共享：建立問題反饋機制，讓專業(yè)部門指導(dǎo)自主保全。-標準化作業(yè)：減少異常發(fā)生，降低保全需求。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合制造業(yè)實際，論述團隊協(xié)作在TPM問題解決中的重要性。答案：團隊協(xié)作是TPM成功的關(guān)鍵，具體體現(xiàn)在：-知識互補：不同部門（生產(chǎn)、維修、質(zhì)量）提供多元視角，全面分析問題。-責(zé)任共擔：避免單打獨斗，提高問題解決效率。-決策科學(xué)：集體討論減少個人偏見，方案更可靠。制造業(yè)案例：某汽車廠通過跨部門團隊解決發(fā)動機異響問題，最終發(fā)現(xiàn)是設(shè)計缺陷而非設(shè)備故障，避免了批量返修。2.論述TPM問題解決與持續(xù)改進（Kaizen）的內(nèi)在聯(lián)系。答案：TPM本質(zhì)是持續(xù)改進的實踐，二者相互促進：-問題驅(qū)動改進：TPM通過解決現(xiàn)場問題推動流程優(yōu)化。-循環(huán)迭代：Kaizen的小改小革積累成TPM的長期成果。-文化融合：TPM培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習(xí)慣，強化Kaizen意識。企業(yè)實踐：某電子廠推行TPM后，員工主動提出100余項改善提案，設(shè)備故障率下降30%。答案與解析一、單選題答案與解析1.B：根本原因分析是問題解決的起點，直接關(guān)系到對策的有效性。2.B：重復(fù)性問題需追溯根源，避免臨時處理導(dǎo)致復(fù)發(fā)。3.A："整理"的核心是區(qū)分必要與無用，創(chuàng)造整潔環(huán)境。4.B：自主保全強調(diào)一線員工對設(shè)備的基本維護和異常發(fā)現(xiàn)。5.D：團隊協(xié)作能整合智慧，比個人單干更高效。6.C：魚骨圖從5個維度系統(tǒng)性分析原因。7.B："計劃保全"指預(yù)防性維護，如定期潤滑、校準。8.A：故障樹分析用于分解故障路徑，找出根本原因。9.D：零故障涵蓋停機、不良、成本等多維度目標。10.B：跨部門問題需溝通協(xié)調(diào)，明確分工才能解決。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D：這些工具分別用于原因分析、數(shù)據(jù)可視化、流程優(yōu)化和改進循環(huán)。2.A、B、C：過量生產(chǎn)、等待、搬運浪費是制造業(yè)常見問題。3.A、B、C、D：可視化管理提升信息透明度和問題響應(yīng)速度。4.A、B：5個為什么和原因樹是常用RCA方法。5.A、B：安全防護主要目標是預(yù)防事故和設(shè)備損壞。6.A、B、C、D：團隊協(xié)作障礙常源于溝通、責(zé)任、權(quán)威和資源分配。7.A、C、D：預(yù)防性維護依據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)、環(huán)境和歷史記錄。8.A、B、C、D：培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋基礎(chǔ)方法、技能和安全規(guī)范。9.A、B、C：突發(fā)問題需快速響應(yīng)、分級處理和全面調(diào)查。10.A、B、C、D：這些因素共同決定了TPM推行的成敗。三、判斷題答案與解析1.√：根本原因消除才能避免復(fù)發(fā)。2.×：需按優(yōu)先級排序，避免資源浪費。3.×：5S是改善基礎(chǔ)，能暴露問題。4.×：兩者分工協(xié)作，自主保全是基礎(chǔ)。5.√：個人分析易片面，團隊更客觀。6.×：數(shù)據(jù)是分析依據(jù)，但分析更重要。7.×：軟件問題也可用樹形圖分析邏輯錯誤。8.√：零不良是零缺陷在制造業(yè)的體現(xiàn)。9.×：需共同承擔，明確責(zé)任才能解決。10.×：需定期評估效果，持續(xù)優(yōu)化。四、簡答題答案與解析1.答案：見上文，核心是系統(tǒng)性消除根源，提升整體績效。2.答案：見上文，5S通過改