第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書范文7篇信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于醫(yī)學領域關乎人民生命健康與社會公共利益，為維護醫(yī)療行業(yè)良好形象，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，營造風清氣正的醫(yī)療環(huán)境，特制定本承諾書。一、基本準則承諾方將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，秉持以患者為中心的服務理念，致力于提供安全、有效、便捷、溫馨的醫(yī)療服務。承諾方及其從業(yè)人員將堅持救死扶傷、治病救人的根本宗旨，尊重患者的人格尊嚴，保護患者隱私，維護患者合法權益。二、行為規(guī)范（一）承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責，規(guī)范服務流程，保證醫(yī)療行為符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。承諾方將定期組織從業(yè)人員進行法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面的培訓和考核，提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務水平。（二）承諾方及其從業(yè)人員將嚴格遵守醫(yī)療診療規(guī)范，依法診療、規(guī)范用藥、合理檢查，避免過度醫(yī)療和不必要醫(yī)療。承諾方將積極推廣新技術、新療法，提高醫(yī)療技術水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。（三）承諾方將堅持公平、公正、公開的原則，建立健全醫(yī)療費用管理制度，規(guī)范收費行為，自覺接受社會監(jiān)督。承諾方將積極推行醫(yī)療費用透明化，向患者提供詳細的費用清單，保證患者明明白白消費。（四）承諾方將加強醫(yī)患溝通，建立和諧的醫(yī)患關系。承諾方將設立醫(yī)患溝通辦公室或指定專門人員負責處理醫(yī)患溝通事宜，及時解決患者訴求，化解醫(yī)患矛盾。承諾方將定期開展患者滿意度調(diào)查，知曉患者需求，改進服務質(zhì)量。三、考核標準（一）承諾方將建立健全內(nèi)部考核機制，對從業(yè)人員的職業(yè)道德、業(yè)務能力、服務態(tài)度等方面進行定期考核。考核結果將作為從業(yè)人員晉升、獎懲的重要依據(jù)。（二）承諾方將積極配合相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關資料，接受社會監(jiān)督。承諾方將定期公示醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療費用、患者滿意度等信息，接受社會公眾的監(jiān)督。（三）__________項指標納入年度考核，具體指標包括但不限于醫(yī)療發(fā)生率、患者滿意度、醫(yī)療費用控制率等。考核結果將作為承諾方評優(yōu)評先、資質(zhì)審核的重要依據(jù)。四、獎懲措施（一）對在職業(yè)道德、業(yè)務能力、服務態(tài)度等方面表現(xiàn)突出的從業(yè)人員，承諾方將給予表彰和獎勵，包括但不限于通報表揚、物質(zhì)獎勵、晉升等。（二）對違反本承諾書規(guī)定，情節(jié)輕微的，承諾方將給予警告、批評教育等處理；情節(jié)嚴重的，承諾方將給予降級、撤職等處分，并依法依規(guī)追究相關責任人的法律責任。（三）對違反本承諾書規(guī)定，造成嚴重后果的，承諾方將依法依規(guī)解除勞動合同，并追究相關責任人的法律責任。同時承諾方將積極配合相關部門進行調(diào)查處理，并承擔由此產(chǎn)生的一切后果。五、持續(xù)改進承諾方將定期對本承諾書執(zhí)行情況進行評估，總結經(jīng)驗，查找不足，不斷完善內(nèi)部管理制度和服務流程，持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書篇2承諾書編號：__________。1.定義條款本承諾書所涉及的術語和定義1.1'醫(yī)療服務質(zhì)量'指本承諾涉及的特定醫(yī)療服務效果和患者滿意度指標；1.2'醫(yī)療倫理規(guī)范'指本承諾涉及的特定醫(yī)學倫理行為準則和職業(yè)操守標準；1.3'患者權益保護'指本承諾涉及的特定患者隱私權、知情權和自主選擇權保障措施；1.4'行業(yè)監(jiān)管要求'指本承諾涉及的特定衛(wèi)生健康行政管理部門制定的合規(guī)性標準；1.5'醫(yī)療糾紛處理'指本承諾涉及的特定醫(yī)療爭議調(diào)解和責任認定程序。2.承諾范圍2.1實施主體本承諾書由__________醫(yī)療機構（以下簡稱'實施單位'）及其全體醫(yī)務人員共同遵守，包括但不限于醫(yī)師、護士、藥劑師、醫(yī)療管理人員等所有直接或間接參與醫(yī)療服務的人員。2.2實施對象本承諾書適用于實施單位提供的所有醫(yī)療服務項目，涵蓋門診診療、住院治療、急救救治、預防保健、健康體檢等全部醫(yī)療行為，以及相關的醫(yī)療文書書寫、信息管理、設備使用等輔助性工作。2.3實施標準實施單位全體醫(yī)務人員承諾嚴格遵守以下標準：2.3.1醫(yī)療技術標準：根據(jù)《___________________法》第__條，保證所有醫(yī)療操作符合國家衛(wèi)生行業(yè)標準和技術規(guī)范，使用經(jīng)批準的醫(yī)療器械和藥品；2.3.2醫(yī)療倫理標準：根據(jù)《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》第__條，尊重患者人格尊嚴，保護患者隱私，實行知情同意原則；2.3.3服務質(zhì)量標準：根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》第__條，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制，定期開展服務滿意度調(diào)查，患者投訴處理響應時間不超過__小時；2.3.4安全管理標準：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第__條，落實醫(yī)療安全核心制度，對患者進行風險警示和健康教育。3.保障機制3.1資金保障實施單位承諾設立專項經(jīng)費用于醫(yī)德醫(yī)風建設，年度預算不低于醫(yī)療服務收入的__%，專項用于：3.1.1醫(yī)務人員職業(yè)道德培訓，每年不少于__學時；3.1.2醫(yī)療倫理委員會運行經(jīng)費，包括獨立咨詢和調(diào)解服務采購；3.1.3醫(yī)德醫(yī)風投訴處理獎勵基金，對舉報查實的違規(guī)行為給予__元至__元獎勵。3.2人員保障實施單位設立醫(yī)德醫(yī)風管理崗位，配備專職工作人員__名，負責：3.2.1建立從業(yè)人員醫(yī)德檔案，實行動態(tài)考核和年度評議；3.2.2開展醫(yī)療服務行為風險評估，對高風險環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控；3.2.3組織醫(yī)療糾紛預防培訓，提升醫(yī)務人員溝通和處置能力。3.3技術保障實施單位采用信息化手段強化醫(yī)德醫(yī)風管理，包括：3.3.1建立電子病歷醫(yī)德評價系統(tǒng)，記錄患者滿意度評分和服務投訴信息；3.3.2開發(fā)醫(yī)德風險預警平臺，對連續(xù)__次以上投訴的醫(yī)務人員自動觸發(fā)干預程序；3.3.3配置遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對重點區(qū)域?qū)嵭袑崟r監(jiān)控和錄像備份。4.違約認定4.1輕微違約醫(yī)務人員有下列行為之一的，屬輕微違約：4.1.1未按規(guī)定記錄患者知情同意書，但未造成不良后果；4.1.2對患者進行非醫(yī)療性推銷，但未獲利；4.1.3違反診療常規(guī)，但經(jīng)查證系經(jīng)驗不足所致；4.1.4未按時參加培訓__次以上，但未影響服務質(zhì)量。4.2重大違約醫(yī)務人員有下列行為之一的，屬重大違約：4.2.1故意泄露患者隱私，造成嚴重社會影響；4.2.2收受患者財物或利益，金額超過__元；4.2.3違反醫(yī)療安全核心制度，導致患者死亡或重度殘疾；4.2.4對患者進行言語侮辱或歧視，引發(fā)重大事件；4.2.5謊報醫(yī)療，阻礙調(diào)查或報復舉報人。5.爭議解決5.1協(xié)商實施單位與醫(yī)務人員就醫(yī)德醫(yī)風爭議可通過以下程序協(xié)商解決：5.1.1由當事人雙方共同提出協(xié)商請求，提交醫(yī)德醫(yī)風管理部門；5.1.2管理部門組織雙方在__日內(nèi)進行會談，形成書面記錄；5.1.3協(xié)商達成一致后簽署協(xié)議書，存入個人檔案。5.2仲裁協(xié)商不成的醫(yī)德醫(yī)風爭議，可提交以下機構仲裁：5.2.1當?shù)匦l(wèi)生健康行政部門指定的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會；5.2.2醫(yī)療機構行業(yè)協(xié)會設立的仲裁委員會；5.2.3雙方事先約定的其他專業(yè)仲裁機構。5.3訴訟對仲裁裁決不服的，可在收到裁決書__日內(nèi)向有管轄權的人民法院提起訴訟，根據(jù)《_________仲裁法》第__條，仲裁裁決具有法律效力，法院應予強制執(zhí)行。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，維護行業(yè)秩序，保障患者權益，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，特制定本承諾書。承諾人應嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，踐行服務宗旨。1.2范圍本承諾書適用于所有從事醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的醫(yī)務人員，包括但不限于醫(yī)師、護士、藥師及其他醫(yī)療相關崗位人員。承諾人應在本職工作中全面履行承諾內(nèi)容，保證醫(yī)療服務過程的合規(guī)性與合理性。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾不得從事以下行為：（1）收受或索要患者及其家屬的財物、禮品、有價證券等；（2）利用職務之便謀取私利，包括但不限于轉診費、介紹費等；（3）對患者進行不必要的檢查、治療或用藥；（4）泄露患者隱私信息，包括病情、個人信息等；（5）對患者態(tài)度惡劣，言語不當，造成不良影響；（6）參與任何形式的醫(yī)療欺詐、虛假宣傳或違規(guī)廣告；（7）偽造、篡改醫(yī)療記錄或相關文書。2.2強制要求承諾人必須做到：（1）嚴格遵守醫(yī)療診療規(guī)范，保證診療行為的科學性與合理性；（2）尊重患者知情同意權，充分告知病情及治療方案，保證患者自主選擇；（3）定期參加職業(yè)道德培訓，提升職業(yè)素養(yǎng)與服務意識；（4）發(fā)覺醫(yī)療安全隱患或違規(guī)行為，及時向主管部門報告；（5）保持醫(yī)療場所整潔有序，保證患者安全與衛(wèi)生；（6）對患者耐心解釋，提供必要的健康指導，體現(xiàn)人文關懷。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證承諾書的落實。承諾人所在醫(yī)療機構應設立內(nèi)部監(jiān)督渠道，接受患者及社會的監(jiān)督。33.2檢查頻次監(jiān)督部門應定期開展檢查，原則上每季度至少進行一次全面審查，并根據(jù)實際情況進行專項檢查。醫(yī)療機構應每月進行內(nèi)部自查，記錄檢查結果并存檔備查。4.法律責任4.1違約情形承諾人違反本承諾書規(guī)定，存在禁止行為或未履行強制要求，將承擔相應責任。具體違約情形包括但不限于：（1）收受患者財物或利益輸送；（2）泄露患者隱私信息；（3）進行不必要的醫(yī)療操作；（4）態(tài)度惡劣，損害患者權益；（5）偽造醫(yī)療記錄。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將依法給予警告、暫停執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)資格等處分。醫(yī)療機構將根據(jù)違約程度，對相關責任人進行內(nèi)部處理，包括但不限于通報批評、降級、解聘等。5.附則本承諾書一式兩份，承諾人及所在醫(yī)療機構各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。承諾人應將本承諾書內(nèi)容牢記于心，并在工作中嚴格遵守。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書篇41.總則本人作為從事醫(yī)療衛(wèi)生工作的專業(yè)技術人員，為維護醫(yī)療行業(yè)良好形象，保障患者合法權益，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特此作出如下承諾。2.承諾事項本人承諾嚴格遵守以下醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范：（1）尊重患者人格尊嚴，保護患者隱私，做到診療過程公開透明；（2）堅持救死扶傷原則，對患者實行平等醫(yī)療服務，不收受紅包、回扣等不正當利益；（3）規(guī)范用藥、檢查行為，避免過度醫(yī)療，保證醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療技術操作符合國家標準，相關__________指標達到GB/T__________標準；（4）接受患者監(jiān)督，及時回應患者合理訴求，妥善處理醫(yī)療糾紛；（5）持續(xù)學習醫(yī)學知識和職業(yè)道德，提升醫(yī)療服務水平。3.雙方責任本人承諾以上行為符合《_________執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)要求，如有違反，自愿接受所在單位及相關部門的處分，包括但不限于警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)資格。4.附則本承諾書一式兩份，一份存檔，一份本人留存。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書篇5合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準。1.2本單位承諾嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范，保證醫(yī)療服務質(zhì)量與安全。1.3本單位承諾建立健全醫(yī)德醫(yī)風管理制度，加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育。二、實施準則2.1本單位承諾依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，杜絕過度醫(yī)療、虛假宣傳等違規(guī)行為。2.2本單位承諾尊重患者知情同意權，充分告知病情、治療方案及風險。2.3本單位承諾加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，及時化解醫(yī)療糾紛。2.4本單位承諾定期開展醫(yī)德醫(yī)風自查自糾，接受社會監(jiān)督。三、違約責任3.1如本單位違反本承諾書約定，將依法承擔相應法律責任。3.2違約行為包括但不限于：違反醫(yī)療規(guī)范、損害患者權益、泄露患者隱私等。3.3本單位承諾主動配合監(jiān)管部門調(diào)查處理，并承擔由此產(chǎn)生的全部責任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，單位留存一份，監(jiān)管部門備案一份。4.3本承諾書未盡事宜，依照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書篇6一、基本規(guī)范甲方：__________醫(yī)療機構名稱乙方：__________醫(yī)務人員姓名及職務依據(jù)《_________醫(yī)師法》《醫(yī)療機構管理條例》及相關行業(yè)規(guī)范，為規(guī)范醫(yī)療服務行為，提升醫(yī)療質(zhì)量，維護患者權益，甲方與乙方經(jīng)平等協(xié)商，達成以下協(xié)議：二、行為準則1.醫(yī)療質(zhì)量乙方承諾嚴格遵守診療規(guī)范，保證醫(yī)療行為符合行業(yè)標準。乙方須完成每年不少于__________小時的繼續(xù)教育，并取得相應學分。乙方保證在開具處方時，藥品使用合理性達__________%以上。乙方須主動告知患者病情及治療方案，保證患者知情同意。2.廉潔行醫(yī)乙方承諾不接受患者財物及不當利益，嚴禁參與任何形式的商業(yè)賄賂。乙方保證個人及所在科室無收受紅包、回扣等行為，一經(jīng)發(fā)覺，立即解除協(xié)議。甲方保證__________指標達標率100%，對乙方廉潔行為提供監(jiān)督渠道。3.服務態(tài)度乙方承諾以患者為中心，提供文明、耐心、高效的醫(yī)療服務。乙方須在規(guī)定時間內(nèi)響應患者咨詢，當日問題當日答復率不低于__________%。乙方禁止對患者使用不尊重語言，醫(yī)患糾紛調(diào)解成功率不低于__________%。4.保密義務乙方承諾對患者隱私信息嚴格保密，未經(jīng)授權不得泄露。乙方須定期參加保密教育培訓，考核合格后方可上崗。甲方保證建立完善的隱私保護機制，對患者信息泄露承擔賠償責任。三、監(jiān)督與責任1.內(nèi)部監(jiān)督甲方設立醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督小組，乙方須定期接受考核，考核不合格者將按協(xié)議處理。監(jiān)督小組每季度組織一次評議，乙方考核結果與績效掛鉤。2.外部監(jiān)督乙方須配合上級衛(wèi)生行政部門及社會監(jiān)督，對投訴及時調(diào)查處理。甲方保證__________指標達標率100%，接受患者滿意度調(diào)查，得分不低于__________分。3.違約責任乙方違反本協(xié)議條款，視情節(jié)輕重給予警告、調(diào)崗或解除協(xié)議。甲方因管理不善導致乙方權益受損，應承擔相應責任。四、其他條款1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期__________年。2.協(xié)議期滿前__________個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止。3.協(xié)議未盡事宜，參照國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________信守醫(yī)德醫(yī)風承諾書篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍本承諾書由承諾人（以下簡稱“承諾方”）簽署，旨在明確承諾方在履行__________協(xié)議合同（以下簡稱“合同”）過程中，對醫(yī)德醫(yī)風相關規(guī)范的遵守義務。承諾方系__________（醫(yī)療機構名稱）的醫(yī)務人員或管理人員，其行為應嚴格遵循國家及行業(yè)相關法律法規(guī)，并符合__________（醫(yī)療機構或行業(yè)）的內(nèi)部規(guī)章制度。本承諾書所稱“醫(yī)德醫(yī)風”系指醫(yī)務人員在醫(yī)療實踐中應具備的職業(yè)道德、行為準則及職業(yè)操守，包括但不限于對患者權益的尊重、醫(yī)療行為的公正性、醫(yī)療服務的誠信性等。2.具體行為準則2.1患者權益保護承諾方承諾在執(zhí)業(yè)過程中，始終將患者利益置于首位，尊重患者的知情同意權、隱私權及自主選擇權。對于涉及患者病情、個人信息及治療方案的內(nèi)容，承諾方應嚴格保密，未經(jīng)患者或其授權代理人同意，不得向第三方泄露。在實施醫(yī)療操作或處置前，承諾方須以患者易于理解的方式說明醫(yī)療風險、替代方案及預期效果，保證患者基于充分信息作出決策。2.2醫(yī)療行為的廉潔性承諾方承諾在醫(yī)療活動中，嚴禁收受患者或其家屬的財物、禮品或宴請，亦不得利用職務之便謀取不正當利益。對于藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務的采購、使用及推薦，承諾方應遵循合同約定的程序及__________（相關標準或制度）的要求，保證醫(yī)療資源的合理配置及患者權益不受損害。若發(fā)生利益沖突情形，承諾方應及時向所在機構報告并回避相關事務。2.3醫(yī)療服務質(zhì)量與安全承諾方承諾嚴格遵守__________（行業(yè)或機構）制定的診療規(guī)范及操作規(guī)程，保證醫(yī)療行為的科學性、規(guī)范性與安全性。對于臨床決策、用藥方案及檢查