2026年醫(yī)院績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)院績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，包括但不限于績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集與分析、績(jī)效考核方案制定、績(jī)效結(jié)果反饋與改進(jìn)建議等。乙方需嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部門及甲方內(nèi)部管理規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并確保績(jī)效實(shí)施過程的公平、公正、透明。乙方應(yīng)具備專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)管理咨詢資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件復(fù)印件。同時(shí)，乙方需指派至少____名具有醫(yī)院管理或績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作，并向甲方提供服務(wù)人員的身份證復(fù)印件及授權(quán)書。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方醫(yī)院內(nèi)部辦公場(chǎng)所及各臨床科室。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）根據(jù)甲方醫(yī)院規(guī)模、科室設(shè)置及發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助制定全院及各科室的績(jī)效指標(biāo)體系，指標(biāo)需涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、患者滿意度、科研教學(xué)等多維度內(nèi)容；

（2）建立醫(yī)院績(jī)效數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，規(guī)范數(shù)據(jù)收集流程，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確；

（3）定期對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成績(jī)效報(bào)告，并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議；

（4）協(xié)助甲方組織績(jī)效培訓(xùn)，指導(dǎo)科室及個(gè)人理解績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果有效落地；

（5）根據(jù)甲方需求，提供績(jī)效申訴處理機(jī)制設(shè)計(jì)及咨詢服務(wù)。

3、服務(wù)周期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。

4、服務(wù)頻次：乙方需每周至少安排2次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其余時(shí)間通過遠(yuǎn)程方式溝通協(xié)調(diào)，并確保每月提交一次績(jī)效分析報(bào)告。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院組織架構(gòu)、科室設(shè)置、人員配置、現(xiàn)有績(jī)效考核制度等真實(shí)有效的資料，并配合乙方開展數(shù)據(jù)采集及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作；

2、甲方應(yīng)指定專門部門及聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接服務(wù)事宜，并及時(shí)反饋服務(wù)需求；

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)方案及績(jī)效報(bào)告進(jìn)行審核，并有權(quán)要求乙方根據(jù)意見進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化；

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)過程中存在重大失誤或未按約定履行義務(wù)，有權(quán)以書面形式要求乙方限期整改，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)組建不少于____人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方實(shí)際需求；

2、乙方需遵守國(guó)家及地方衛(wèi)生管理法規(guī)，確保服務(wù)過程中不泄露甲方及患者隱私信息；

3、乙方在提供績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮醫(yī)院公益性與經(jīng)營(yíng)性需求，兼顧醫(yī)患雙方利益；

4、乙方應(yīng)建立完善的績(jī)效改進(jìn)機(jī)制，協(xié)助甲方持續(xù)優(yōu)化考核體系，并定期（如每年）對(duì)績(jī)效實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估；

5、乙方需為參與本項(xiàng)目的服務(wù)人員購(gòu)買職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，并在服務(wù)過程中配備必要的辦公設(shè)備及軟件工具。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），含稅金額_______元；

2、支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后____日內(nèi)支付總費(fèi)用的____%（即人民幣_(tái)______元），剩余款項(xiàng)于服務(wù)期滿且乙方提交最終績(jī)效報(bào)告后____日內(nèi)支付；

3、乙方需提供符合規(guī)定的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。

五、違約責(zé)任

1、若甲方無故單方解除合同，需向乙方支付合同總費(fèi)用的____%作為違約金，且已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還；

2、若乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用，扣除標(biāo)準(zhǔn)為：每逾期完成____天，扣除總費(fèi)用的____%；逾期超過____天，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付違約金，違約金為合同總費(fèi)用的____%；

3、因乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致醫(yī)院績(jī)效考核體系出現(xiàn)重大偏差或引發(fā)糾紛，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過書面形式協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁或甲方所在地人民法院訴訟解決；

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

3、本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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