直播電商運(yùn)營總監(jiān)崗位招聘考試試卷及答案試卷部分一、填空題（共10題，每題1分，共10分）1.直播電商GMV=______×客單價×復(fù)購率2.達(dá)人固定合作費(fèi)用稱為______3.點(diǎn)擊商品后實際購買的比例是______4.同一用戶重復(fù)購買比例是______5.主播孵化機(jī)構(gòu)縮寫______6.抖音直播建議單場時長不低于______小時7.直播間免費(fèi)流量核心來源是______8.客單價=______÷訂單量9.直播標(biāo)準(zhǔn)化流程文件是______（SOP）10.投入產(chǎn)出比縮寫______二、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.選品優(yōu)先級最合理的是？A.高利潤→高復(fù)購→高流量需求B.高流量→高復(fù)購→高利潤C(jī).高復(fù)購→高流量→高利潤D.高利潤→高流量→高復(fù)購2.直播間流量突然下滑，先查？A.主播狀態(tài)B.違規(guī)提示C.庫存不足D.網(wǎng)絡(luò)問題3.抖音直播禁止的是？A.展示產(chǎn)品使用效果B.承諾“100%中獎”C.介紹產(chǎn)品資質(zhì)D.引導(dǎo)關(guān)注賬號4.庫存預(yù)警臨界值是？A.0B.安全庫存+1天銷量C.安全庫存D.安全庫存-1天銷量5.達(dá)人合作ROI不虧損基準(zhǔn)是？A.1:1B.1:2C.1:3D.1:56.直播腳本核心不包括？A.開場引流B.產(chǎn)品講解C.售后承諾D.主播工資計算7.直播售后占比最高的是？A.質(zhì)量問題B.物流延遲C.描述不符D.尺寸不合適8.培養(yǎng)新主播第一步是？A.大量直播B.人設(shè)定位C.廣告引流D.話術(shù)技巧9.直播復(fù)盤核心數(shù)據(jù)不包括？A.觀看時長B.粉絲增長C.主播顏值評分D.轉(zhuǎn)化率10.跨平臺直播核心注意點(diǎn)？A.內(nèi)容完全一致B.適應(yīng)平臺用戶偏好C.只做一個平臺D.忽略規(guī)則差異三、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.直播團(tuán)隊核心崗位？A.運(yùn)營總監(jiān)B.主播C.選品專員D.客服E.財務(wù)2.提升GMV的方法？A.優(yōu)化講解話術(shù)B.限時福利C.提升主播顏值D.優(yōu)化流量投放E.減少售后人員3.直播常見違規(guī)？A.虛假宣傳B.誘導(dǎo)分享C.禁售商品D.夸大功效E.正常售后4.流量轉(zhuǎn)化路徑？A.曝光→點(diǎn)擊→加購→購買B.曝光→關(guān)注→加購→購買C.曝光→點(diǎn)擊→購買→復(fù)購D.曝光→分享→加購→購買E.曝光→點(diǎn)擊→關(guān)注→復(fù)購5.復(fù)盤主要維度？A.數(shù)據(jù)B.流程C.內(nèi)容D.人員E.天氣6.選品核心邏輯？A.符合用戶需求B.價格優(yōu)勢C.資質(zhì)齊全D.利潤充足E.全品類7.用戶留存策略？A.粉絲群B.定期福利C.個性化推送D.忽略老用戶E.只推新品8.供應(yīng)鏈核心要求？A.庫存充足B.發(fā)貨快C.質(zhì)量穩(wěn)定D.價格可控E.售后無保障9.數(shù)據(jù)監(jiān)測關(guān)鍵指標(biāo)？A.PV/UVB.轉(zhuǎn)化率C.ROID.客單價E.主播年齡10.達(dá)人合作模式？A.坑位費(fèi)+傭金B(yǎng).純傭金C.固定工資D.免費(fèi)合作E.坑位費(fèi)+固定工資四、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.坑位費(fèi)可替代傭金。（）2.復(fù)購率越高利潤越大。（）3.所有產(chǎn)品適合直播。（）4.直播必須全程開美顏。（）5.ROI越低效果越好。（）6.MCN僅簽約主播不運(yùn)營。（）7.售后僅客服處理，運(yùn)營不用管。（）8.直播時長越長GMV越高。（）9.達(dá)人坑位費(fèi)固定不變。（）10.所有流量都能轉(zhuǎn)化購買。（）五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.直播運(yùn)營總監(jiān)核心職責(zé)？2.如何提升直播間轉(zhuǎn)化率？3.直播常見違規(guī)類型及應(yīng)對？4.如何搭建高效直播團(tuán)隊？六、討論題（共2題，每題5分，共10分）1.某直播間GMV下滑30%，分析原因及解決思路？2.如何選擇適合品牌的達(dá)人合作？答案部分一、填空題答案1.流量（觀看人數(shù)）2.坑位費(fèi)3.轉(zhuǎn)化率4.復(fù)購率5.MCN6.27.自然流量（算法推薦）8.總銷售額9.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程10.ROI二、單項選擇題答案1.A2.B3.B4.D5.A6.D7.C8.B9.C10.B三、多項選擇題答案1.ABCD2.ABD3.ABCD4.A5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.AB四、判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×五、簡答題答案1.核心職責(zé)：①制定GMV、粉絲增長等戰(zhàn)略目標(biāo)；②團(tuán)隊管理（主播、選品、運(yùn)營）；③選品供應(yīng)鏈把控（資質(zhì)、庫存）；④流量投放與轉(zhuǎn)化優(yōu)化；⑤數(shù)據(jù)復(fù)盤調(diào)整；⑥違規(guī)防控；⑦用戶留存復(fù)購。2.提升轉(zhuǎn)化率：①優(yōu)化講解（痛點(diǎn)+賣點(diǎn)+福利）；②限時/限量福利造緊迫感；③引導(dǎo)加購動線；④主播互動答疑；⑤精準(zhǔn)流量投放；⑥簡化購買流程。3.違規(guī)類型及應(yīng)對：①虛假宣傳（停播整改內(nèi)容）；②誘導(dǎo)分享（刪話術(shù)重審）；③禁售商品（下架自查資質(zhì)）；④夸大功效（改描述補(bǔ)資質(zhì)）。應(yīng)對：直播前腳本審核，實時監(jiān)控，違規(guī)后及時申訴。4.搭建團(tuán)隊：①明確分工（運(yùn)營、主播、選品、客服）；②招匹配能力（主播人設(shè)感，選品懂供應(yīng)鏈）；③KPI考核（GMV、轉(zhuǎn)化率）；④定期培訓(xùn)（話術(shù)、規(guī)則）；⑤每日復(fù)盤溝通；⑥激勵機(jī)制（提成獎金）。六、討論題答案1.原因：①選品滯銷（新品不受歡迎）；②流量下滑（算法調(diào)整、投放減少）；③主播狀態(tài)差；④售后差評多。解決：①替換滯銷品加福利；②優(yōu)化投放定向測素材；③培訓(xùn)主播提升狀態(tài)；④快速響應(yīng)售后補(bǔ)償；⑤每