2025年生鮮類配送服務(wù)加盟協(xié)議甲方（特許人）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________法定代表人：____________________________注冊地址：____________________________聯(lián)系方式：____________________________電子郵箱：____________________________乙方（加盟商）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________法定代表人：____________________________注冊地址：____________________________聯(lián)系方式：____________________________電子郵箱：____________________________鑒于甲方擁有生鮮類配送服務(wù)的注冊商標(biāo)、商號、運(yùn)營體系及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并具備成熟的生鮮供應(yīng)鏈管理能力；乙方具備食品經(jīng)營、冷鏈運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)資質(zhì)，愿意在甲方授權(quán)下開展生鮮配送服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》等法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：###第一條合作內(nèi)容與授權(quán)范圍1.1授權(quán)性質(zhì)：甲方授權(quán)乙方在約定區(qū)域內(nèi)從事生鮮類配送服務(wù)，授權(quán)性質(zhì)為【區(qū)域獨占/普通】授權(quán)（雙方勾選一項）。若為區(qū)域獨占授權(quán)，甲方不得在授權(quán)區(qū)域內(nèi)再授權(quán)第三方或自行經(jīng)營相同業(yè)務(wù)。1.2經(jīng)營區(qū)域：授權(quán)區(qū)域為________________________（具體至街道），乙方不得超出該區(qū)域開展配送業(yè)務(wù)（“竄貨”）。1.3經(jīng)營品類：授權(quán)配送品類包括蔬菜、水果、肉禽、水產(chǎn)、預(yù)制菜等生鮮產(chǎn)品（具體品類以甲方提供的《產(chǎn)品目錄》為準(zhǔn)），乙方不得擅自經(jīng)營非授權(quán)品類。1.4授權(quán)期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共計______年。期滿前60日，乙方如需續(xù)約，應(yīng)書面申請，甲方審核無違約且符合續(xù)約條件的，雙方另行簽訂續(xù)約協(xié)議。1.5知識產(chǎn)權(quán)使用：甲方授權(quán)乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)、期限內(nèi)，為配送服務(wù)目的使用甲方注冊商標(biāo)（注冊號：__________）、商號（__________）、運(yùn)營系統(tǒng)（名稱：__________）等知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自修改、轉(zhuǎn)讓或用于非合同目的。###第二條費用條款2.1初始加盟費：乙方應(yīng)向甲方支付一次性加盟費人民幣______元（大寫：________________________），于本協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)支付。該費用不退還。2.2保證金：乙方應(yīng)向甲方支付保證金人民幣______元（大寫：________________________），用于擔(dān)保乙方履行本協(xié)議義務(wù)。協(xié)議期滿或解除后，如乙方無違約、已結(jié)清所有費用、完成庫存清理及資料交接，甲方應(yīng)在30日內(nèi)無息退還保證金。2.3管理費/服務(wù)費：乙方按【月/季度】向甲方支付管理費，標(biāo)準(zhǔn)為月度營業(yè)額的______%（或固定金額人民幣______元/月），于每月【5/10】日前支付上月費用。管理費包含系統(tǒng)維護(hù)、營銷支持、供應(yīng)鏈對接等服務(wù)。2.4其他費用：（1）冷鏈設(shè)備租賃費：如需租賃甲方冷藏車、保溫箱等設(shè)備，費用為人民幣______元/月，支付方式同管理費；（2）系統(tǒng)服務(wù)費：甲方提供的運(yùn)營系統(tǒng)使用費為人民幣______元/月，支付方式同管理費。###第三條雙方權(quán)利與義務(wù)####3.1甲方義務(wù)（1）資質(zhì)與品牌支持：向乙方提供《商業(yè)特許經(jīng)營備案證明》復(fù)印件、商標(biāo)注冊證等文件；協(xié)助乙方辦理《食品經(jīng)營許可證》《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等證照，費用由乙方承擔(dān)。（2）培訓(xùn)支持：提供不少于______天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括生鮮品控、冷鏈操作、訂單系統(tǒng)使用、客戶服務(wù)等；每年提供不少于______次復(fù)訓(xùn)，培訓(xùn)考核不合格者不得上崗。（3）供應(yīng)鏈支持：提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的生鮮供應(yīng)商名單及產(chǎn)品檢測報告；明確采購價格機(jī)制（指導(dǎo)價/市場價浮動規(guī)則），乙方有權(quán)自行采購符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生鮮產(chǎn)品，但不得降低產(chǎn)品質(zhì)量。（4）運(yùn)營與技術(shù)支持：提供穩(wěn)定運(yùn)行的配送管理系統(tǒng)，故障響應(yīng)時間不超過4小時，修復(fù)時間不超過24小時；提供《標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊》，內(nèi)容包括配送流程、服務(wù)話術(shù)、售后規(guī)范等，并定期更新。（5）營銷支持：負(fù)責(zé)品牌統(tǒng)一推廣（線上廣告、線下活動等），按乙方營業(yè)額的______%投入?yún)^(qū)域推廣；協(xié)助乙方開展本地化營銷，提供宣傳物料設(shè)計支持。####3.2乙方義務(wù)（1）合規(guī)經(jīng)營：嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)，建立進(jìn)貨查驗、索證索票、臺賬記錄制度；按約定使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自修改商標(biāo)、商號。（2）運(yùn)營規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行甲方配送標(biāo)準(zhǔn)（冷鏈溫度：冷藏品0-4℃，冷凍品-18℃以下；配送時效：即時配送30分鐘達(dá)，預(yù)約配送次日達(dá)）；店鋪裝修、員工著裝、服務(wù)流程符合甲方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（裝修設(shè)計圖及驗收標(biāo)準(zhǔn)由甲方提供）。（3）費用支付：按時足額支付加盟費、管理費等費用，逾期每日按欠費金額的0.05%支付違約金。（4）信息保密：對甲方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限至協(xié)議終止后3年。###第四條產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1生鮮產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）蔬菜：無黃葉、無腐爛、農(nóng)殘檢測合格率≥98%；（2）水果：硬度、糖度達(dá)標(biāo)，無腐爛、無異味；（3）水產(chǎn)：鮮活、無病死體，檢疫合格證明齊全；（4）預(yù)制菜：生產(chǎn)日期新鮮，包裝完好，保質(zhì)期內(nèi)。4.2驗收與損耗處理：乙方收到貨物后2小時內(nèi)抽檢，發(fā)現(xiàn)問題需拍照留存并通知甲方，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)補(bǔ)貨或退款。正常損耗率：蔬菜5%、水果3%、水產(chǎn)1%，以內(nèi)損耗由甲方承擔(dān)；超過部分，因產(chǎn)品質(zhì)量問題由甲方補(bǔ)貨，因運(yùn)輸/存儲問題由責(zé)任方承擔(dān)。4.3配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：配送員統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，使用保溫/冷藏設(shè)備；客戶評價低于4.5分（滿分5分）需整改，連續(xù)3個月低于85%，甲方有權(quán)暫停授權(quán)。4.4客戶服務(wù)與售后：客戶投訴30分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決；產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的賠償，甲方承擔(dān)80%，乙方承擔(dān)20%（存儲不當(dāng)全部由乙方承擔(dān)）。###第五條物流與配送管理5.1配送模式：【甲方統(tǒng)一配送/乙方自提】（雙方勾選一項）。甲方統(tǒng)一配送的，負(fù)責(zé)從供應(yīng)商到乙方倉庫的配送；乙方自提的，需到甲方指定倉庫（地址：__________）提貨，運(yùn)輸安全由乙方承擔(dān)。5.2冷鏈設(shè)備要求：如租賃甲方設(shè)備，需符合保溫時長≥6小時標(biāo)準(zhǔn)；正常損耗由甲方承擔(dān)，人為損壞由乙方按維修費用的100%賠償。5.3損耗登記：乙方每日登記損耗臺賬，甲方每月核查，虛報損耗的，按虛報金額的2倍賠償。###第六條知識產(chǎn)權(quán)使用6.1乙方僅可在授權(quán)區(qū)域、期限內(nèi)，為配送服務(wù)目的使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得用于擔(dān)保、轉(zhuǎn)售等非合同目的。6.2乙方不得復(fù)制、修改甲方軟件系統(tǒng)，不得申請與甲方近似商標(biāo)。6.3第三方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的，甲方負(fù)責(zé)維權(quán)；乙方使用行為導(dǎo)致第三方侵權(quán)的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。###第七條保密條款7.1保密信息范圍：包括但不限于供應(yīng)商名單、采購價格、客戶資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)算法等。7.2保密期限：協(xié)議履行期間及終止后3年內(nèi)，乙方需繼續(xù)履行保密義務(wù)。7.3違約責(zé)任：乙方泄露保密信息的，支付違約金人民幣______元，并賠償實際損失；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止協(xié)議。###第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）未提供合格產(chǎn)品或供應(yīng)鏈支持，導(dǎo)致乙方無法經(jīng)營的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方退還加盟費并賠償損失；（2）系統(tǒng)故障超時影響配送的，按延遲訂單金額的10%支付違約金；（3）未經(jīng)授權(quán)允許第三方進(jìn)入約定區(qū)域的，乙方有權(quán)要求降低管理費或終止協(xié)議。8.2乙方違約：（1）擅自降低產(chǎn)品質(zhì)量或配送標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求整改，情節(jié)嚴(yán)重的暫停授權(quán)；（2）拖欠費用超過30天的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并沒收保證金；（3）竄貨的，首次罰款5000元，第二次終止協(xié)議并沒收保證金。8.3協(xié)議解除：一方破產(chǎn)、不可抗力持續(xù)超30天或重大違約且未在30日內(nèi)整改的，另一方有權(quán)解除協(xié)議。###第九條合同期限與終止9.1協(xié)議期限：______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。9.2終止后處理：（1）停止使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，拆除店鋪標(biāo)識、銷毀宣傳物料；（2）結(jié)清所有費用，退還甲方設(shè)備（若租賃）；（3）客戶信息移交甲方（交接流程由甲方書面通知）。###第十條不可抗力10.1不可抗力包括自然災(zāi)害、疫情、政策變化等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2受影響方需在事件發(fā)生后3日內(nèi)通知對方，并提供證明文件。雙方協(xié)商延期履行或部分免除責(zé)任；持續(xù)超30天的，任何一方可終止協(xié)議，互不擔(dān)責(zé)。###第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，提交甲方所在地仲裁委員會仲裁（一裁終局）/向甲方所在地人民法院起訴（雙方勾選一項）。###第十二條其他條款12.1通知送達(dá)：雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址；變更需提前7日書面通知，否則視為原地址送達(dá)。12.2合同完整性：本協(xié)議包含雙方全部約定，口頭承諾無效；未盡事宜，需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。12.3協(xié)議生效：本