2025年室內(nèi)兒童游樂場服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[游樂場全稱]法定代表人/負責人：地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：乙方（服務(wù)接受方/客戶）：[個人客戶填寫姓名及身份證號，單位客戶填寫名稱、法定代表人及統(tǒng)一社會信用代碼]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系電話：（如乙方為未成年人，需由其法定監(jiān)護人代為簽訂并承擔相應責任，監(jiān)護人信息需另行填寫）鑒于條款本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就2025年度室內(nèi)兒童游樂場服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）的權(quán)利義務(wù)，保護雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1核心服務(wù)：甲方為乙方提供位于[游樂場具體地址]的室內(nèi)兒童游樂設(shè)施（以下簡稱“游樂設(shè)施”）的游玩服務(wù)。具體游樂設(shè)施包括但不限于：[海洋球池、滑梯、攀爬架、蹦床、益智區(qū)、角色扮演區(qū)等]，以甲方現(xiàn)場實際運營設(shè)施為準。甲方有權(quán)根據(jù)運營需要及安全評估對設(shè)施進行更新、調(diào)整或維護，并提前通知乙方。1.2配套服務(wù)：甲方可能提供的配套服務(wù)包括但不限于：場地清潔、秩序維護、基礎(chǔ)安保、簡飲水服務(wù)、儲物柜服務(wù)、家長休息區(qū)、生日會承辦（另行收費）、餐飲服務(wù)（另行收費）等，具體以甲方實際提供并公示的服務(wù)為準。1.3服務(wù)對象：本服務(wù)主要適用于[1-12周歲]的兒童（以下簡稱“兒童”），具體年齡限制及身高、體重要求以甲方現(xiàn)場公示的安全須知為準。乙方應確保符合服務(wù)對象的兒童方可進入游樂區(qū)域。第二條服務(wù)時間與地點2.1服務(wù)地點：甲方經(jīng)營場所內(nèi)，具體地址為[游樂場具體地址]。2.2服務(wù)時間：2025年1月1日至2025年12月31日止。每日具體開放時間為[10:00-20:00]，最后入場時間為[19:00]。甲方有權(quán)根據(jù)國家法定節(jié)假日、經(jīng)營需要或特殊情況（如疫情防控、設(shè)施維護、極端天氣等）調(diào)整營業(yè)時間，通過[游樂場公告欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號、短信通知等方式]提前通知乙方。2.3特殊時段：如遇甲方舉辦專場活動、會員日或臨時閉館等特殊情況，具體安排以甲方通知為準。第三條費用與支付方式3.1收費標準：（1）次卡：[XX]元/人次/兒童；（2）時卡：[XX]元/小時/兒童，不足1小時按1小時計算；（3）日票：[XX]元/兒童/日；（4）季卡：[XXX]元/兒童/季（三個月）；（5）年卡：[XXXX]元/兒童/年；（6）家庭套票：[XX]元（X大X?。?次/家庭；（7）團體票：[XX]元/人（X人以上成團）；（8）其他：儲物柜租金[X]元/次，押金[X]元等。3.2價格調(diào)整：甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)調(diào)整收費標準。調(diào)整后的標準，甲方應提前[30]日通過上述2.2款約定的通知方式公示，公示期滿后按新標準執(zhí)行。已售出的卡類產(chǎn)品在有效期內(nèi)按原標準執(zhí)行（另有約定的除外）。3.3支付方式：乙方可通過現(xiàn)金、微信支付/支付寶、銀行卡刷卡、甲方指定的線上支付渠道或預付費卡類產(chǎn)品購買。3.4發(fā)票：甲方應向乙方提供等額合法有效的發(fā)票（或收據(jù)），乙方需提供準確的發(fā)票信息。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：（1）按本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；（2）對乙方及兒童進行身份核實、健康狀況詢問及安全須知告知；（3）制定并公示游樂場管理規(guī)則、安全須知及兒童行為規(guī)范，乙方及兒童應遵守；（4）因乙方或兒童違反本協(xié)議及甲方現(xiàn)場規(guī)定，或存在不適宜游玩的健康狀況、行為舉止時，拒絕其進入或勸其離場；（5）對游樂設(shè)施進行定期檢修、維護、保養(yǎng)或臨時關(guān)閉部分區(qū)域，并及時通知乙方；（6）對乙方在游樂場內(nèi)拍攝的照片、視頻等素材，在用于甲方商業(yè)宣傳時享有使用權(quán)（涉及肖像權(quán)需事先獲得乙方同意或做模糊化處理）。4.2甲方的義務(wù)：（1）保證游樂設(shè)施符合國家安全標準，定期進行安全檢查、維護和保養(yǎng)；（2）保持游樂場環(huán)境衛(wèi)生整潔，空氣流通；（3）配備足夠數(shù)量且經(jīng)過專業(yè)培訓的工作人員，負責引導、看護、秩序維護及應急處理；（4）在顯著位置設(shè)置安全警示標識、游玩須知、緊急聯(lián)系電話及疏散通道；（5）建立健全安全管理制度和應急預案，配備必要的急救藥品和器材，發(fā)生意外時立即采取救助措施并通知乙方；（6）尊重乙方隱私權(quán)，不得泄露乙方個人信息（法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意的除外）；（7）按本協(xié)議約定提供配套服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：（1）按本協(xié)議約定享受甲方提供的服務(wù)；（2）對甲方的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施安全、環(huán)境衛(wèi)生等提出意見和建議，甲方應予以回應；（3）在符合甲方規(guī)定的前提下，對游樂場內(nèi)場景進行拍照、錄像（非商業(yè)用途）；（4）要求甲方提供符合約定的發(fā)票（或收據(jù)）。5.2乙方的義務(wù)：（1）如實提供自身及兒童的準確信息（姓名、聯(lián)系方式、健康狀況等）；（2）嚴格遵守本協(xié)議內(nèi)容及甲方管理規(guī)則、安全須知、兒童行為規(guī)范，聽從甲方工作人員引導；（3）負責兒童的全程看護、照顧和安全監(jiān)護，兒童在游玩期間發(fā)生意外，除甲方設(shè)施存在質(zhì)量問題或工作人員故意/重大過失外，由乙方自行承擔責任；（4）禁止攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性等危險物品及國家管制刀具進入游樂場；禁止攜帶尖銳、堅硬、易碎等可能造成傷害的物品進入游樂區(qū)域；禁止攜帶寵物（導盲犬等工作犬除外）；（5）看管好個人財物，如有丟失或損壞，甲方應協(xié)助查找，不承擔賠償責任（因甲方故意或重大過失造成的除外）；（6）兒童如患有心臟病、哮喘、傳染病、過敏史或其他不適宜參加游樂活動的疾病，乙方應禁止兒童參與并提前告知甲方；（7）文明游玩，愛護設(shè)施及公共財物，故意損壞或惡意破壞的，承擔相應賠償責任；（8）不得在游樂場內(nèi)追逐打鬧、滋事斗毆、大聲喧嘩，不得影響其他游客正常秩序；（9）妥善保管預付費卡類產(chǎn)品，因乙方原因?qū)е驴ㄆ瑏G失、被盜、信息泄露等，責任由乙方自行承擔。卡片一經(jīng)售出，除本協(xié)議另有約定或甲方原因外，概不退換、轉(zhuǎn)讓（甲方另有規(guī)定的可轉(zhuǎn)讓卡種除外）。第六條安全責任與免責條款6.1甲方責任：因甲方提供的游樂設(shè)施存在質(zhì)量問題、未按約定維護保養(yǎng)、工作人員未履行安全注意義務(wù)或存在故意/重大過失行為，導致乙方或兒童人身、財產(chǎn)受到損害的，甲方承擔相應賠償責任。6.2乙方責任：因下列情形之一導致乙方或兒童人身、財產(chǎn)受到損害或造成第三方損害的，甲方不承擔責任，但應協(xié)助救助：（1）乙方未履行監(jiān)護責任，導致兒童發(fā)生意外；（2）兒童自身健康原因（如突發(fā)疾病、慢性病發(fā)作等）引發(fā)的意外；（3）兒童違反甲方安全須知或管理規(guī)定，或不聽從甲方工作人員勸導導致的意外；（4）乙方或兒童故意、重大過失或違反法律法規(guī)及社會公德行為導致的意外；（5）因不可抗力（如地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）導致的意外；（6）非甲方原因造成的乙方個人財物丟失、損壞。6.3責任限制：除因甲方故意或重大過失造成的損失外，甲方對乙方的賠償責任總額不超過乙方已支付的本協(xié)議項下服務(wù)費用總額。6.4保險：甲方已為本游樂場購買了公眾責任險等相關(guān)保險。如發(fā)生意外，乙方應配合甲方向保險公司索賠。保險賠付范圍外的損失，按本協(xié)議第六條約定承擔責任。第七條合同的期限、變更與解除7.1合同期限：本協(xié)議有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。次卡、時卡等單次消費服務(wù)，自乙方付費、甲方提供服務(wù)時即時生效，服務(wù)結(jié)束即終止。季卡、年卡等預付費服務(wù)，自乙方付款成功之日起生效，至卡片有效期屆滿之日終止。7.2合同變更：本協(xié)議履行期間，任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容的，應提前[15]日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后方可變更。7.3合同解除：（1）甲方解除權(quán)：乙方嚴重違反本協(xié)議或甲方管理規(guī)定，經(jīng)勸阻無效的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，且不退還乙方已支付的費用（已消費部分按實際消費扣除，剩余費用不予退還）。（2）乙方解除權(quán)：a.單次消費服務(wù)（次卡、時卡等），乙方付費后未消費的，可隨時要求解除本協(xié)議，甲方扣除[X%]手續(xù)費后將剩余費用退還乙方。b.預付費服務(wù)（季卡、年卡等），乙方需退卡時，應憑有效卡片及付款憑證，在卡片有效期內(nèi)提前[30]日向甲方提出書面申請。甲方扣除[已消費金額及X%手續(xù)費/或按剩余有效天數(shù)比例扣除費用]后，將剩余費用退還乙方?？ㄆ唤?jīng)使用，原則上不予退換，但甲方另有規(guī)定的除外。c.因甲方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行（如甲方提前終止營業(yè)、設(shè)施長期無法正常運營等），乙方有權(quán)要求解除本協(xié)議，甲方應全額退還乙方未消費的預付費余額。7.4合同終止/解除后：雙方應及時結(jié)清所有費用。乙方的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護等條款在本合同終止/解除后[3]年內(nèi)持續(xù)有效。第八條保密條款8.1甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、財務(wù)信息等）及個人隱私予以嚴格保密。8.2未經(jīng)法律法規(guī)要求、有權(quán)政府部門指令或?qū)Ψ綍嫱猓魏我环讲坏孟虻谌叫孤渡鲜霰Ｃ苄畔ⅰ?.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[3]年內(nèi)持續(xù)有效。第九條爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/游樂場所在地]人民法院提起訴訟。（或選擇：提交[XX仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條其他10.1通知與送達：本協(xié)議項下的所有通知、文件往來及爭議法律文書，均按本協(xié)議首部列明的地址、聯(lián)系方式進行送達。一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應提前[7]日書面通知對方，否則按原地址送達的仍視為有效送達。10.2不可抗力：“不可抗力”指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情、公共衛(wèi)生事件等。發(fā)生不可抗力事件導致無法履行本協(xié)議的，受影響方應立即通知對方，并提供不可抗力詳情及證明文件。根據(jù)影響程度，雙方協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議，互不承擔責任。10.3協(xié)議完整性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項所達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。10.4協(xié)議分割性：如本協(xié)議任何條款被認定為無效、違法或不可執(zhí)行，不影響其他條款效力，雙方應通過誠信協(xié)商以有效、合法且可執(zhí)行的條款替代，該替代條款應盡可能接近原條款意圖。10.5轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)