新信訪條例培訓課件單擊此處添加副標題匯報人：XX目錄壹新信訪條例概述貳信訪人的權利與義務叁信訪工作機構職責肆信訪事項的處理程序伍法律責任與監(jiān)督陸新條例的實施與挑戰(zhàn)新信訪條例概述第一章條例的背景與意義制定背景黨高度重視信訪重大意義規(guī)范信訪工作新舊條例對比新條例適用于各級黨的機關、人大等，覆蓋更廣。適用范圍擴大新條例由中共中央、國務院印發(fā)，層次高于舊條例。印發(fā)規(guī)格提升條例的適用范圍01黨政群企事業(yè)新條例適用于黨的機關、人大等及國企事業(yè)單位。02全國各級機關覆蓋全國各級，從中央到地方，確保廣泛約束力。信訪人的權利與義務第二章信訪人的權利有權了解信訪事項的處理進展和結果。知情權0102有權通過信訪渠道表達自己的意見、建議和訴求。表達權03有權對信訪工作提出批評、建議，并監(jiān)督其依法處理信訪事項。監(jiān)督權信訪人的義務遵守法律法規(guī)信訪人需遵守國家法律法規(guī)，不得采取違法手段進行信訪活動。如實反映情況信訪人應如實反映問題，不得捏造、歪曲事實，或誣告、陷害他人。權利與義務的平衡確保信訪人合法權利得到充分保障，包括表達權、知情權等。權利保障01強調(diào)信訪人在享受權利的同時，也應履行相應的義務，如遵守信訪秩序。義務履行02信訪工作機構職責第三章接待與受理01接待來訪群眾負責禮貌、耐心地接待來訪群眾，了解其訴求。02受理信訪事項對符合規(guī)定的信訪事項進行登記、分類，并按程序轉交相關部門處理。調(diào)查與處理受理交辦事項協(xié)調(diào)督促檢查01信訪機構受理、交辦、轉送信訪事項，確保事項得到妥善處理。02協(xié)調(diào)處理重要事項，督促檢查處理情況，推動問題解決。信息反饋與公開信訪工作機構需告知信訪人信訪事項辦理情況。01處理情況告知根據(jù)信訪情況分析，向本級政府提出完善政策和改進工作建議。02政策改進建議信訪事項的處理程序第四章信訪事項的接收01接收渠道明確明確信訪事項的接收渠道，包括線上平臺、信訪辦等。02信息登記詳細對接收到的信訪事項進行詳細登記，確保信息準確無誤。信訪事項的辦理01接收信訪事項，詳細登記信息，確保事項準確無誤。02根據(jù)事項性質(zhì)分類，及時轉交相關部門辦理，明確責任主體。接收與登記分類與轉辦信訪事項的答復明確答復的時間要求，確保及時回應信訪人。答復時限答復需準確、全面，涵蓋信訪事項的核心問題和處理結果。答復內(nèi)容法律責任與監(jiān)督第五章法律責任的規(guī)定滋事擾序者將受治安處罰，構成犯罪者將追刑責。滋事擾序責任01工作人員違法決策、不作為將受行政處分，構成犯罪者追刑責。信訪工作責任02監(jiān)督機制的建立黨委政府專項督查，疑難復雜問題重點督查。強化信訪督查01黨委政府每年考核通報，注重結果運用。強化信訪考核02提出改進工作、完善政策等建議，做好銜接工作。信訪部門建議03違規(guī)處理與糾正對違反信訪規(guī)定者，依法依規(guī)追究責任，包括行政處分、刑事責任等。加強信訪工作監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正，確保信訪事項得到妥善處理。違規(guī)責任追究監(jiān)督與糾正新條例的實施與挑戰(zhàn)第六章實施過程中的問題信訪部門責重權輕，難以有效協(xié)調(diào)處理信訪問題。協(xié)調(diào)處理困難信訪機構設置與職責不明確，導致工作混亂。信訪定位模糊應對策略與建議01明確受理范圍精準甄別信訪事項，依法確定受理范圍，避免涉法涉訴混淆。02強化程序意識嚴格按照條例規(guī)定程序處理信訪，確保信訪工作有序規(guī)范。未來發(fā)展趨勢預測新條例將促進信訪工作法治化制度不斷完善，法治化水平持續(xù)提升。01