無接觸配送配送服務(wù)協(xié)議書甲方（服務(wù)請(qǐng)求方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于甲方需要物品進(jìn)行無接觸配送服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)定義與范圍1.1本協(xié)議項(xiàng)下的“無接觸配送服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，使用交通工具和配送設(shè)備，在將貨物運(yùn)輸至甲方指定的配送地點(diǎn)時(shí)，不與收件人進(jìn)行直接身體接觸，通過在指定地點(diǎn)放置、或與收件人通過通訊方式確認(rèn)后放置等方式完成交付的服務(wù)。1.2甲方同意通過乙方平臺(tái)或約定的其他方式，委托乙方為其提供無接觸配送服務(wù)。1.3配送物品應(yīng)不屬于易燃、易爆、有毒、腐蝕、放射性等危險(xiǎn)品，不屬于法律、行政法規(guī)禁止流通或者限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，不屬于鮮活易腐物品（另有約定除外），且物品價(jià)值不應(yīng)超過人民幣_(tái)___________元（如有價(jià)值聲明，需另行注明）。具體物品類型限制以雙方事先約定或乙方平臺(tái)公示為準(zhǔn)。1.4本協(xié)議的服務(wù)范圍限于甲方指定的服務(wù)區(qū)域，即____________（可具體描述區(qū)域范圍或城市名稱），服務(wù)時(shí)間為乙方公示的常規(guī)服務(wù)時(shí)間____________，特殊情況乙方承諾在合理范圍內(nèi)提供幫助。第二條服務(wù)條款與條件2.1訂單接收與確認(rèn)：甲方通過乙方提供的APP、網(wǎng)站、客服電話或短信等渠道提交配送訂單，訂單信息包括但不限于發(fā)貨地、收貨地、收件人姓名、聯(lián)系電話、物品描述、期望送達(dá)時(shí)間等。乙方在收到訂單后，通過短信、電話或APP消息等方式向甲方發(fā)送訂單確認(rèn)信息。2.2配送時(shí)間與安排：乙方承諾在收到甲方有效的配送訂單后，根據(jù)訂單性質(zhì)和服務(wù)等級(jí)，在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)（或雙方約定的具體時(shí)間）完成配送。如遇節(jié)假日、惡劣天氣、道路擁堵、疫情管控等不可抗力因素或甲方原因?qū)е碌难诱`，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間。2.3指定配送地點(diǎn)：甲方應(yīng)提前、準(zhǔn)確、完整地提供收貨地址，包括詳細(xì)門牌號(hào)、樓層、單元、房間號(hào)或其他有效識(shí)別位置信息，并確保聯(lián)系電話暢通。甲方可以選擇以下一種或多種無接觸配送方式：(1)送至收件人指定位置（如門口、陽臺(tái)、快遞柜等），乙方將包裹放置在指定位置后，通過電話或APP消息告知甲方。(2)送至公共區(qū)域指定地點(diǎn)（如小區(qū)快遞柜、物業(yè)代收點(diǎn)、便利店代收點(diǎn)等），乙方將包裹放置在指定地點(diǎn)后，通過電話或APP消息告知甲方。(3)其他雙方約定的無接觸交付方式。甲方有義務(wù)配合乙方按照約定方式完成配送。2.4配送要求與配合：甲方應(yīng)在乙方配送期間保持電話暢通，確保收件地址環(huán)境允許配送車輛正常到達(dá)和包裹放置。如需乙方聯(lián)系收件人，甲方應(yīng)確保收件人能及時(shí)接聽電話或查看相關(guān)通訊信息。甲方應(yīng)提前告知乙方收件人是否有特殊要求或障礙物。第三條費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議項(xiàng)下的無接觸配送服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?1)基礎(chǔ)配送費(fèi)：人民幣_(tái)___________元/單。(2)距離附加費(fèi)：超出____________公里（含）的部分，每公里加收人民幣_(tái)___________元。(3)重量/體積附加費(fèi)：物品重量超過____________公斤（含）或體積超過____________立方分米（含）的，每單加收人民幣_(tái)___________元。(4)特殊服務(wù)費(fèi)：如需乙方提供上門核對(duì)、送貨上樓（超出____________樓）等增值服務(wù)，額外收取人民幣_(tái)___________元/次。(5)其他費(fèi)用：如需使用特定配送設(shè)備、節(jié)假日配送等，按照乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)收取。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方下單時(shí)確認(rèn)的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。3.2支付方式：服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在以下方式中選擇一種：(1)訂單支付：甲方在提交訂單時(shí)即通過在線支付方式（如支付寶、微信支付、銀行卡等）全額支付服務(wù)費(fèi)用。(2)配送成功后支付：甲方在乙方確認(rèn)完成配送服務(wù)并甲方簽收（以簽收確認(rèn)記錄為準(zhǔn)）后____________日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3發(fā)票：如甲方需要發(fā)票，應(yīng)在下單時(shí)注明，費(fèi)用將從訂單總金額中扣除相應(yīng)稅額，乙方在甲方支付完服務(wù)費(fèi)用后____________日內(nèi)，向甲方開具等額發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全、及時(shí)、規(guī)范的無接觸配送服務(wù)。(2)有義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的訂單信息、收件人信息及聯(lián)系方式。(3)有義務(wù)按照約定方式配合乙方完成配送，并在需要時(shí)及時(shí)響應(yīng)乙方的合理要求。(4)有義務(wù)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。(5)對(duì)委托配送的物品負(fù)責(zé)，確保物品符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，并自行承擔(dān)物品在寄送前及交付后所發(fā)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。(6)如因甲方提供信息錯(cuò)誤或未及時(shí)配合導(dǎo)致配送失敗或產(chǎn)生額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求甲方提供必要的配送信息，并有權(quán)核實(shí)信息的真實(shí)性。(3)有義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具和包裝材料，將貨物安全、完好地送達(dá)指定地點(diǎn)。(4)有義務(wù)在配送過程中遵守交通規(guī)則，注意安全，并采取合理的措施保護(hù)貨物安全。(5)在進(jìn)行無接觸配送時(shí)，應(yīng)遵循協(xié)議約定的交付流程，將包裹放置在指定位置后，通過約定的通訊方式告知甲方，并確保交付過程符合安全衛(wèi)生要求。(6)有義務(wù)妥善處理配送過程中可能出現(xiàn)的異常情況，如收件人不在、聯(lián)系不上、地址錯(cuò)誤、物品拒收等，應(yīng)第一時(shí)間與甲方聯(lián)系，并根據(jù)協(xié)議約定或雙方協(xié)商處理，產(chǎn)生的額外費(fèi)用按約定承擔(dān)。(7)有義務(wù)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于約定目的之外。(8)配送員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，言行規(guī)范，文明服務(wù)。第五條安全與責(zé)任5.1貨物安全：乙方在運(yùn)輸、配送過程中，應(yīng)采取必要的措施保護(hù)貨物安全，但對(duì)于非乙方故意或重大過失造成的貨物丟失、損壞、變質(zhì)、污染等，乙方根據(jù)承運(yùn)合同或相關(guān)法律規(guī)定及協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方可根據(jù)乙方提供的保險(xiǎn)情況，向承保保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。5.2信息保密：雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及甲方的個(gè)人信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。5.3責(zé)任限制：除因乙方故意或重大過失、違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定造成甲方直接損失外，乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任上限為人民幣_(tái)___________元/單（含稅費(fèi)，以甲方實(shí)際損失為限）。本責(zé)任上限不適用于因乙方原因?qū)е录追饺松韨蛑匾锲罚ㄈ缳F重物品、文件等）滅失、毀損的責(zé)任。5.4不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情管制等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第六條保險(xiǎn)與理賠6.1乙方承諾已根據(jù)行業(yè)慣例或甲方要求，為其配送服務(wù)購(gòu)買了相應(yīng)的運(yùn)輸保險(xiǎn)（如適用），保險(xiǎn)范圍包括但不限于貨物在運(yùn)輸途中的丟失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)。具體保險(xiǎn)條款以保險(xiǎn)公司為準(zhǔn)。6.2如發(fā)生貨物損失、損壞等意外情況，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)情況后立即通過電話或APP等方式通知乙方，并配合乙方收集、整理相關(guān)證據(jù)材料（如照片、視頻、簽收記錄等）。乙方應(yīng)在收到通知后，根據(jù)保險(xiǎn)條款和協(xié)議約定，啟動(dòng)理賠流程，并在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)協(xié)助甲方辦理索賠事宜。理賠流程的具體時(shí)限為____________個(gè)工作日。第七條協(xié)議期限、變更與終止7.1本協(xié)議為____________（選擇：長(zhǎng)期有效/自____年____月____日起至____年____月____日止/針對(duì)單次服務(wù)）協(xié)議。7.2雙方可以通過書面形式（包括但不限于補(bǔ)充協(xié)議、書面通知等）變更本協(xié)議的內(nèi)容。任何書面形式的變更通知需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后方能生效。7.3協(xié)議的提前終止：(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。(2)任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后____________日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。(3)出現(xiàn)本協(xié)議第五條所述不可抗力事件，影響持續(xù)超過____________日的，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議。(4)乙方連續(xù)____________日未能履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的主要義務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。(5)甲方連續(xù)____________日未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。7.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)將甲方尚未取走的、在乙方實(shí)際控制下的物品返還給甲方或按照甲方指示處理。雙方應(yīng)按照約定返還或銷毀對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____________（選擇：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。第九條法律適用與通知9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。9.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、請(qǐng)求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后____________日為送達(dá)日；以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)（除非對(duì)方證明未收到）；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____________日書面通知對(duì)方。第十條其他條款10.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。10.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后方能生效。10.4未作規(guī)定