空運貨物在途跟蹤服務協(xié)議鑒于服務提供方（以下簡稱“甲方”）擁有提供空運貨物在途跟蹤服務的能力和資源，并愿意向服務接受方（以下簡稱“乙方”）提供該等服務；乙方愿意接受甲方的服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，“協(xié)議”指本協(xié)議及其附件（如有）。1.2“甲方”指提供空運貨物在途跟蹤服務的一方，即[甲方名稱]。1.3“乙方”指接受空運貨物在途跟蹤服務的一方，即[乙方名稱]。1.4“貨物”指由乙方委托甲方或甲方承運的，通過空運方式運輸?shù)娜魏挝锲罚ㄆ浒b和相關單證。1.5“空運單”指由承運人或其代理人簽發(fā)的，證明貨物運輸及運輸條件的有價證券。1.6“追蹤號碼”指甲方為乙方貨物提供的，用于查詢貨物在途狀態(tài)的唯一標識碼。1.7“狀態(tài)信息”指關于貨物在運輸過程中所處位置、狀態(tài)（如攬收、入庫、裝機、飛行中、經(jīng)停、卸機、出庫、派送等）及其他甲方能夠獲取并披露的相關信息。1.8“服務期限”指甲方向乙方提供本協(xié)議約定的跟蹤服務的起止時間，包括自貨物被甲方或其授權(quán)代理人攬收起，至貨物到達目的地交付給收貨人止，或雙方另行約定的其他期限。1.9“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、疫情、系統(tǒng)故障等。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供空運貨物在途跟蹤服務。2.2服務內(nèi)容包括：為乙方通過甲方或甲方合作的渠道承運或處理的貨物，提供從攬收開始至約定結(jié)束節(jié)點（如簽收前）的貨物狀態(tài)跟蹤信息。2.3甲方將通過[具體方式，如API接口、指定網(wǎng)頁、電子郵件等]向乙方提供追蹤號碼的獲取指引。2.4乙方憑有效的追蹤號碼，可查詢到貨物相應的狀態(tài)信息。2.5狀態(tài)信息的類型可能包括但不限于：貨物攬收信息、貨物位置、預計到達時間、不正常運輸事件（如延誤、破損等，以甲方實際獲取為準）。2.6甲方承諾在服務期限內(nèi)，努力保持跟蹤系統(tǒng)的正常運行，并按照約定的頻率（如每日更新、實時更新等）向乙方提供狀態(tài)信息更新。2.7服務范圍覆蓋貨物在甲方責任范圍內(nèi)的運輸環(huán)節(jié)，具體包括[根據(jù)實際情況填寫，如航空公司主運段、甲方負責的地面操作段等]。第三條服務接受方義務3.1乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下使用甲方提供的跟蹤服務。3.2乙方應在需要跟蹤服務的貨物出運前，向甲方提供準確、完整的貨物信息、收發(fā)貨人信息、聯(lián)系人信息及相關的運輸指令。3.3乙方應對其提供的空運單信息負責，并及時更新或提供正確的信息。3.4乙方應按照甲方提供的指引，正確獲取并使用追蹤號碼進行貨物狀態(tài)查詢。3.5乙方有義務對通過本協(xié)議獲取的涉及自身商業(yè)秘密或客戶隱私的貨物信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.6如乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的狀態(tài)信息存在錯誤或遺漏，應及時通過約定的渠道通知甲方，并配合甲方進行核實和修正。3.7如本服務涉及費用，乙方應按照本協(xié)議第六條的約定按時足額支付相關費用。第四條服務提供方義務4.1甲方應建立并維護用于提供本協(xié)議項下跟蹤服務的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫，并確保其處于正常運行狀態(tài)。4.2甲方應根據(jù)乙方提供的有效追蹤號碼，及時、準確地向乙方提供其能夠獲取的貨物狀態(tài)信息。4.3甲方應保證其提供的追蹤號碼是有效且指向正確的貨物記錄。4.4甲方應采取合理的措施保障其跟蹤系統(tǒng)及傳遞信息的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問或泄露。4.5在乙方按照約定方式查詢時，甲方應及時響應，并提供必要的查詢協(xié)助。4.6甲方對通過本服務獲取的乙方信息負有保密義務，除非法律法規(guī)要求或獲得乙方事先書面同意，否則不得向任何第三方披露。第五條費用與支付5.1[選擇一項：甲方提供本協(xié)議項下的跟蹤服務完全免費。/甲方提供本協(xié)議項下的跟蹤服務可能收取費用，具體標準如下：]5.1.1[如收費：費用類型為[按次收費/按量收費/按月訂閱/按年訂閱等]]。5.1.2[如收費：費用計算方式為[根據(jù)追蹤的貨物件數(shù)/重量/體積/或其他標準]]。5.1.3[如收費：費用支付周期為[每月/每季度/每次使用后/每年]]。5.1.4[如收費：支付方式為[銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付等]，甲方指定收款賬戶信息如下：賬戶名稱[賬戶名稱]，開戶銀行[開戶銀行]，賬號[賬號]]。5.1.5[如收費：所有費用均包含適用的稅費，稅費由[甲方/乙方]承擔]。5.2乙方應在[具體時間，如收到甲方賬單后X日內(nèi)]向甲方支付服務費用。5.3如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務，乙方有權(quán)根據(jù)實際損失情況，要求甲方退還已支付的相關費用或部分費用。第六條保密條款6.1甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息、貨物信息、財務信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負有保密義務。6.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用其從對方獲取的保密信息，但法律法規(guī)要求披露或為履行本協(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如三/五]年。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供的用于本協(xié)議項下的跟蹤系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)庫等平臺的著作權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方在使用甲方提供的系統(tǒng)或服務過程中，不得對甲方的平臺或數(shù)據(jù)進行任何修改、復制、反向工程或創(chuàng)造衍生作品，除非獲得甲方事先書面同意。7.3乙方因使用本服務而獲得的貨物追蹤信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬按照相關法律法規(guī)及甲方政策執(zhí)行。第八條責任限制8.1除非本協(xié)議另有明確約定，甲方不對因提供本協(xié)議項下的跟蹤服務本身或提供的狀態(tài)信息直接導致的任何間接損失、附帶損失、后果性損失或懲罰性損害賠償承擔任何責任。8.2甲方對因提供跟蹤服務或提供的狀態(tài)信息錯誤、延遲所造成的損失，其賠償責任不超過乙方因此次服務支付給甲方的費用總額[選擇一項：/或具體金額]。8.3甲方不對以下情況承擔責任：a)因不可抗力導致的服務中斷或信息錯誤；b)乙方因自身原因（如提供錯誤信息、錯誤操作）導致的損失；c)因第三方（包括但不限于航空公司、海關、機場、地面代理等）的作為或不作為導致的服務中斷或信息錯誤；d)因網(wǎng)絡故障、通信中斷、系統(tǒng)升級維護等非甲方原因?qū)е碌姆罩袛?；e)貨物本身的毀損、滅失或延誤（此責任通常由運輸合同約定，本服務不替代運輸合同的索賠權(quán)利）；f)狀態(tài)信息本身來源于第三方，且甲方已盡到合理的核實義務但仍有錯誤。第九條不可抗力9.1任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如七/十]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。9.3雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力消除后，應立即恢復履行本協(xié)議。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如一/二]年。期滿前[具體時間，如三個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限，如一]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定為[具體次數(shù)]次。10.2任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體時間，如三十]日書面通知對方終止本協(xié)議。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：a)違約方嚴重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[具體天數(shù)，如十五]日內(nèi)未能糾正；b)違約方進入破產(chǎn)、清算或解散程序。10.4協(xié)議終止時，雙方應：a)停止提供和接受服務；b)結(jié)清所有未付款項；c)根據(jù)需要返還或銷毀對方的商業(yè)秘密和保密信息；d)狀態(tài)信息的提供和查詢可能根據(jù)約定方式繼續(xù)一段合理時間，以確保正在運輸中的貨物信息可被合理利用。第十一條適用法律與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項：一/二]種方式解決：a)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；b)向[具體仲裁機構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律