國際物流全程服務(wù)協(xié)議鑒于托運(yùn)人（以下簡稱“甲方”）希望委托承運(yùn)人/物流服務(wù)提供方（以下簡稱“乙方”）提供國際物流全程服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“國際物流全程服務(wù)”是指乙方為甲方提供覆蓋貨物從指定起運(yùn)地至指定目的地的運(yùn)輸、倉儲（如協(xié)議約定）、報關(guān)、清關(guān)、本地派送或提貨以及相關(guān)單證處理等一項或多項整合服務(wù)的總稱。1.2甲方是指委托乙方提供本協(xié)議約定的國際物流服務(wù)的客戶。1.3乙方是指接受甲方委托，提供本協(xié)議約定的國際物流服務(wù)的承運(yùn)人/物流服務(wù)提供方。1.4“起運(yùn)地”是指貨物開始服務(wù)的地理位置。1.5“目的地”是指貨物最終交付或提取的地理位置。1.6“運(yùn)輸單據(jù)”是指乙方在提供運(yùn)輸服務(wù)時簽發(fā)的具有法律效力的憑證，例如海運(yùn)提單、空運(yùn)運(yùn)單等，具體類型根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容確定。1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律法規(guī)變更等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定及甲方提供的詳細(xì)指示，為甲方提供以下一項或多項國際物流全程服務(wù)：(1)協(xié)助甲方預(yù)訂指定路線的國際運(yùn)輸艙位，包括但不限于海運(yùn)整箱（FCL）或拼箱（LCL）、空運(yùn)、國際鐵路聯(lián)運(yùn)或多式聯(lián)運(yùn)等；(2)按照甲方指示及約定標(biāo)準(zhǔn)，辦理貨物的出口報關(guān)手續(xù)，包括準(zhǔn)備、提交報關(guān)所需單證，并承擔(dān)因甲方提供的單證或貨物信息不實而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用，直至貨物順利放行；(3)按照甲方指示，安排貨物的國際運(yùn)輸，包括但不限于海運(yùn)、空運(yùn)等，并負(fù)責(zé)將貨物從起運(yùn)地運(yùn)至目的地；(4)按照甲方指示及約定標(biāo)準(zhǔn)，辦理貨物的進(jìn)口清關(guān)手續(xù)，包括準(zhǔn)備、提交清關(guān)所需單證，并承擔(dān)因甲方提供的單證或貨物信息不實而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用，直至貨物順利放行；(5)按照甲方指示，在貨物抵達(dá)目的地后，提供本地派送服務(wù)或?qū)⒇浳锝桓督o指定提貨人，或辦理提貨手續(xù)；(6)根據(jù)甲方需求，提供倉儲服務(wù)，包括但不限于起運(yùn)前臨時倉儲或目的地的中轉(zhuǎn)倉儲，具體倉儲地點(diǎn)、期限和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行書面約定或在本協(xié)議附件中明確；(7)提供貨物運(yùn)輸相關(guān)的單證，包括但不限于運(yùn)輸單據(jù)、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明等，并確保所簽發(fā)單據(jù)與實際貨物及甲方指示相符；(8)提供貨物在途信息的查詢服務(wù)，甲方有權(quán)在合理時間內(nèi)查詢貨物狀態(tài)；(9)根據(jù)甲方書面指示，提供其他與物流相關(guān)的增值服務(wù)，如包裝、貼標(biāo)、簡單組裝等，相關(guān)費(fèi)用由甲方另行支付；(10)乙方承諾將按照行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)和甲方明確要求的有利標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行上述服務(wù)，除非另有書面約定。第三條貨物信息與單證3.1甲方有義務(wù)在簽訂本協(xié)議時及服務(wù)過程中，向乙方提供準(zhǔn)確、完整、合法的貨物信息、相關(guān)證明文件以及辦理各項手續(xù)（如報關(guān)、清關(guān)）所需的所有資料。甲方保證其提供的所有信息、文件和資料的合法性、真實性和有效性，并已獲得所有必要的授權(quán)。3.2乙方有權(quán)對甲方提供的貨物信息、單證進(jìn)行核實，并有權(quán)拒絕運(yùn)輸、倉儲、報關(guān)、清關(guān)或處理任何不符合法律法規(guī)要求或協(xié)議約定的貨物。因甲方提供的信息或單證錯誤、不完整、不真實或非法，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生任何損失（包括但不限于罰款、滯期費(fèi)、賠償金、額外費(fèi)用等），甲方應(yīng)全額賠償乙方因此遭受的損失。3.3乙方將按照甲方提供的信息和要求，簽發(fā)相應(yīng)的運(yùn)輸單據(jù)及其他單證。如因乙方按甲方指示操作而簽發(fā)錯誤單證，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并積極協(xié)助甲方進(jìn)行更正，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。因甲方提供信息錯誤導(dǎo)致單證錯誤的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。第四條費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、港口費(fèi)、裝卸費(fèi)、報關(guān)費(fèi)、關(guān)稅（如需甲方承擔(dān)，具體支付時間和方式另行約定）、倉儲費(fèi)、本地派送費(fèi)、單證費(fèi)、燃油附加費(fèi)、港口擁堵費(fèi)、環(huán)保費(fèi)、保險費(fèi)（如乙方代為購買）以及乙方提供其他增值服務(wù)的費(fèi)用。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照以下方式確定：(1)運(yùn)輸費(fèi)：采用固定費(fèi)率，具體費(fèi)率見本協(xié)議附件一或雙方另行書面確認(rèn)的價目表；(2)報關(guān)、清關(guān)費(fèi)：按照實際產(chǎn)生的官方收費(fèi)及乙方操作成本計算，具體明細(xì)由乙方在提供服務(wù)后提供給甲方確認(rèn)；(3)倉儲費(fèi)：按照雙方另行書面約定的費(fèi)率或價目表執(zhí)行；(4)本地派送費(fèi)/提貨費(fèi)：按照雙方另行書面約定的費(fèi)率或價目表執(zhí)行；(5)其他費(fèi)用：按照實際發(fā)生額計算，由甲方確認(rèn)后支付。4.3費(fèi)用支付：(1)預(yù)付：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付預(yù)計總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%作為預(yù)付款；(2)余額支付：剩余服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在貨物完成運(yùn)輸/交付或相關(guān)服務(wù)完成后[具體天數(shù)]日內(nèi)，由甲方支付給乙方。具體支付時間和方式由雙方在協(xié)議附件中明確或另行書面約定。(3)甲方應(yīng)將款項支付至本協(xié)議首部載明的乙方指定賬戶。(4)逾期支付：若甲方逾期支付任何應(yīng)付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供后續(xù)服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。4.4費(fèi)用調(diào)整：如遇運(yùn)價、港口費(fèi)、燃油費(fèi)、匯率、政策法規(guī)等發(fā)生重大變動，導(dǎo)致服務(wù)成本增加的，雙方應(yīng)在變動發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商調(diào)整相關(guān)費(fèi)用，并書面確認(rèn)。第五條運(yùn)輸條款與責(zé)任5.1運(yùn)輸途中的貨物滅失、損壞責(zé)任：除非另有書面約定，運(yùn)輸途中的貨物滅失或損壞，乙方按照國際運(yùn)輸適用的相關(guān)法律和公約承擔(dān)賠償責(zé)任。若適用國際公約，則按照該公約的規(guī)定確定責(zé)任和賠償限額；若適用國內(nèi)法律，則按照該法律的規(guī)定確定責(zé)任和賠償限額。具體的責(zé)任期間、責(zé)任范圍和賠償限額按照[選擇：國際商會Incoterms條款、相關(guān)國際公約條款、當(dāng)事人約定條款]執(zhí)行。5.2延遲交貨：若因乙方原因?qū)е仑浳镂茨馨凑占s定時間或合同中約定的運(yùn)輸時效交付，乙方應(yīng)承擔(dān)延遲責(zé)任。延遲交貨期間，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：延遲天數(shù)乘以合同總金額的[百分比]。但累計違約金不超過合同總金額的[百分比]。若延遲超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。5.3乙方責(zé)任豁免：對于因不可抗力、貨物自然屬性、固有缺陷、包裝不當(dāng)、第三方責(zé)任、甲方或其代表的指示、戰(zhàn)爭行為、政府管制、法律變化等非乙方原因造成的貨物損失、損壞或延誤，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4通知義務(wù)：貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生任何延誤、損壞、滅失等情況時，乙方應(yīng)在知悉該等情況后[具體小時數(shù)]小時內(nèi)通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后應(yīng)在合理時間內(nèi)對貨物狀況進(jìn)行檢驗，并給予乙方書面確認(rèn)。第六條報關(guān)與清關(guān)6.1出口報關(guān)：本協(xié)議約定的出口報關(guān)服務(wù)由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)辦理。由[甲方/乙方]辦理的，[甲方/乙方]應(yīng)承擔(dān)因報關(guān)不成功、貨物被海關(guān)扣留、罰款等產(chǎn)生的全部責(zé)任和費(fèi)用。6.2進(jìn)口清關(guān)：本協(xié)議約定的進(jìn)口清關(guān)服務(wù)由[甲方/乙方]負(fù)責(zé)辦理。由[甲方/乙方]辦理的，[甲方/乙方]應(yīng)承擔(dān)因清關(guān)不成功、貨物被海關(guān)扣留、罰款等產(chǎn)生的全部責(zé)任和費(fèi)用。甲方應(yīng)提前向乙方提供辦理進(jìn)口清關(guān)所需的所有必要文件和資料，并承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)。6.3合規(guī)保證：甲乙雙方均保證其提供或處理的貨物及其相關(guān)的單證符合所有進(jìn)出口國家的法律、法規(guī)和海關(guān)規(guī)定。因違反相關(guān)法律法規(guī)或提供不合規(guī)資料導(dǎo)致的一切后果（包括但不限于罰款、沒收、扣留貨物、刑事責(zé)任等）由責(zé)任方承擔(dān)。第七條保險7.1乙方是否提供貨物運(yùn)輸保險由雙方在本協(xié)議中明確約定：[選擇：乙方負(fù)責(zé)按照甲方指定險種和保額投保/甲方自行負(fù)責(zé)投保/乙方按標(biāo)準(zhǔn)提供基礎(chǔ)險，高額部分由甲方自行加保]。7.2如乙方負(fù)責(zé)投保，保險應(yīng)覆蓋從貨物離開甲方指定倉庫或地點(diǎn)開始至貨物運(yùn)抵甲方指定目的地的整個運(yùn)輸過程（包括但不限于運(yùn)輸工具上的風(fēng)險）。7.3保險索賠：如發(fā)生保險事故，甲方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知乙方，并積極配合乙方辦理索賠手續(xù)。索賠過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。第八條信息披露與保密8.1甲乙雙方同意在履行本協(xié)議過程中，相互通報與履行協(xié)議有關(guān)的信息和資料。8.2甲乙雙方對于從對方獲取的任何商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、價格體系、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如一年或自首次服務(wù)提供之日起計算]。9.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂續(xù)約協(xié)議。若期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動終止。9.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)不可抗力持續(xù)影響協(xié)議履行超過[具體天數(shù)]日，且雙方無法達(dá)成延期或變更協(xié)議的；(4)法律法規(guī)規(guī)定可以終止合同的其他情形。9.4終止協(xié)議的后果：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成已開始但尚未完成的服務(wù)（若合理且可行），甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。雙方應(yīng)相互返還屬于對方的財產(chǎn)、文件和資料。本協(xié)議的保密條款、爭議解決條款、法律適用條款及關(guān)于責(zé)任豁免的條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條違約責(zé)任10.1除本協(xié)議其他條款另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接損失和可預(yù)見的間接損失。10.2若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，除支付逾期違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的催收費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。10.3若乙方未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法按時履行其合同義務(wù)或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體小時數(shù)]小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)在不可抗力消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、延期履行或部分履行。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇仲裁或訴訟]種方式解決：(1)[若選擇仲裁]提交[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)[若選擇訴訟]向[具體法院名稱，如乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院或雙方約定的其他法院]提起訴訟。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。第十四條其他14.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議和諒解。14.2修訂：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。14.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。14.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給