2025年人保面試題及答案一、單選題（每題1分，共20分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.中國人保集團“卓越保險戰(zhàn)略”提出的核心目標(biāo)是（）。A.保費規(guī)模三年翻番B.打造世界一流卓越保險集團C.實現(xiàn)財險市場份額絕對第一D.建成全球最大再保險中心答案：B2.2024年7月國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的《關(guān)于推進車險綜合改革深化工作的通知》中，對商業(yè)車險自主定價系數(shù)的浮動范圍調(diào)整為（）。A.[0.5，1.5]B.[0.65，1.35]C.[0.7，1.3]D.[0.6，1.4]答案：B3.人保財險“溫暖工程2.0”中，客戶線上理賠報案后，系統(tǒng)推送給查勘員的最長時限為（）。A.5分鐘B.3分鐘C.2分鐘D.1分鐘答案：C4.根據(jù)《保險法》第116條，保險公司及其工作人員不得從事的行為是（）。A.向投保人贈送小額實物B.給予被保險人合同約定以外的利益C.通過再保險分散風(fēng)險D.向保險代理人支付手續(xù)費答案：B5.2025年1月1日起實施的《企業(yè)會計準(zhǔn)則第25號——保險合同》下，壽險公司計量壽險負債采用的核心方法是（）。A.修正凈保費法C.保費分配法D.通用計量模型答案：D6.人保集團“六大戰(zhàn)略服務(wù)”中，排在首位的是（）。A.服務(wù)鄉(xiāng)村振興B.服務(wù)智慧交通C.服務(wù)健康養(yǎng)老D.服務(wù)綠色環(huán)保答案：A7.在意外險理賠調(diào)查中，被保險人家屬拒絕進行傷殘鑒定，保險公司在條款無特別約定情形下可采取的正確做法是（）。A.直接拒賠B.按最高等級推定傷殘C.書面催告一次，逾期可依據(jù)現(xiàn)有材料審核D.向法院申請強制鑒定答案：C8.人保壽險“無憂人生2025”重疾險條款約定，被保險人等待期內(nèi)確診輕癥，公司處理方式是（）。A.退還保費，合同終止B.不承擔(dān)該輕癥責(zé)任，合同繼續(xù)有效C.承擔(dān)輕癥責(zé)任，但次年保費豁免失效D.整單拒賠并解除合同答案：B9.根據(jù)《個人信息保護法》，保險公司處理客戶生物識別信息時，必須取得的權(quán)利基礎(chǔ)是（）。A.合同履行B.法定義務(wù)C.單獨同意D.合法利益答案：C10.2024年人保財險再保險合約中，對臺風(fēng)巨災(zāi)超賠層安排的attachmentpoint為（）。A.5億元B.10億元C.15億元D.20億元答案：B11.在健康險理賠中，客戶提交的醫(yī)療發(fā)票為電子票據(jù)，且票面含有“已醫(yī)保結(jié)算”字樣，保險公司應(yīng)重點核實的項目是（）。A.醫(yī)保結(jié)算單是否完整B.醫(yī)院等級是否三甲C.被保險人是否在職D.醫(yī)?？ㄊ欠駫焓Т鸢福篈12.人保再保2025年特種風(fēng)險合同中，對網(wǎng)絡(luò)安全事故設(shè)定的最長retroactivecover期限為（）。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月答案：B13.根據(jù)《保險公司償付能力監(jiān)管規(guī)則（Ⅱ）》，人身險公司利率風(fēng)險最低資本采用的壓力情景為（）。A.利率上行100bpB.利率下行100bpC.利率上行50bp與下行50bp的較大者D.利率上行250bp與下行250bp的較大者答案：D14.人保健康“好醫(yī)?！らL期醫(yī)療（旗艦版）”中，對于質(zhì)子重離子醫(yī)療責(zé)任的年度給付限額為（）。A.100萬元B.200萬元C.300萬元D.400萬元答案：C15.2024年人保財險推出的“碳匯?！绷謽I(yè)保險，其賠款觸發(fā)條件之一是林分碳匯量損失率超過（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B16.在團體意外險核保中，對高空作業(yè)人員若未單獨列明職業(yè)類別，人保系統(tǒng)默認歸入（）。A.四類B.五類C.六類D.拒保答案：C17.人保金服“人保e通”平臺2025年升級后，代理人線上出單車險的核保通過率為（）。A.78%B.85%C.91%D.96%答案：C18.根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》，保險公司對60周歲以上投保人銷售分紅險時，必須完成的環(huán)節(jié)是（）。A.資產(chǎn)證明B.投保提示書簽字C.需求分析與風(fēng)險承受能力測評D.體檢答案：C19.2025年人保壽險投資連結(jié)保險新增賬戶“卓越成長”，其權(quán)益類資產(chǎn)投資上限比例為（）。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C20.人保集團2024年ESG報告披露，其綠色投資規(guī)模同比增長（）。A.15%B.25%C.35%D.45%答案：D二、多選題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）21.以下屬于人保集團“保險+風(fēng)險減量服務(wù)”重點場景的有（）。A.高危行業(yè)安全生產(chǎn)B.城市內(nèi)澇預(yù)警C.漁船出海動態(tài)監(jiān)控D.校園食品安全E.網(wǎng)約車司機信用評分答案：A、B、C、D22.根據(jù)《保險法》司法解釋（四），保險人對免責(zé)條款的明確說明義務(wù)可認定的證據(jù)包括（）。A.投保人手寫“本人已閱讀免責(zé)條款”B.錄音錄像中銷售人員逐條朗讀免責(zé)條款C.投保人郵件回復(fù)“無異議”D.公證處出具的說明筆錄E.投保人連續(xù)3年續(xù)保記錄答案：A、B、C、D23.人保財險2025年“智能定損”平臺覆蓋的配件類型包括（）。A.前保險杠B.大燈C.發(fā)動機缸體D.輪胎E.安全氣囊電腦答案：A、B、D、E24.以下屬于人保壽險“卓越增額終身壽”產(chǎn)品特色權(quán)益的有（）。A.年度有效保額3.5%復(fù)利遞增B.支持減保取現(xiàn)C.提供惡性腫瘤二次賠付D.可附加萬能賬戶E.投保人意外身故豁免保費答案：A、B、D、E25.人保健康在慢病險管理中，對糖尿病客戶提供的主動干預(yù)服務(wù)包括（）。A.連續(xù)血糖監(jiān)測儀贈送B.線上營養(yǎng)師咨詢C.門診綠通D.運動處方推送E.胰島素費用直付答案：A、B、D、E26.根據(jù)《保險公司關(guān)聯(lián)交易管理辦法》，對重大關(guān)聯(lián)交易的認定標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.交易金額超過保險公司上季末凈資產(chǎn)5%B.交易金額超過3000萬元C.交易金額占保險公司上季末總資產(chǎn)1%以上D.為控股子公司提供單筆擔(dān)保超過1億元E.與實際控制人之間單筆資產(chǎn)租賃超過500萬元答案：A、C、D27.人保再保2025年對國內(nèi)橋梁工程險提供的附加條款有（）。A.設(shè)計師風(fēng)險擴展B.隧道坍塌專項C.地震自動恢復(fù)D.施工船舶碰撞E.超長樁基缺陷答案：A、C、D、E28.人保金服“人保e站”小程序可實現(xiàn)的功能包括（）。A.車險一鍵續(xù)保B.壽險保單質(zhì)押貸款C.農(nóng)險遙感測產(chǎn)D.意健險閃賠E.養(yǎng)老金稅優(yōu)識別碼下載答案：A、B、D、E29.以下關(guān)于人保集團投資板塊2024年業(yè)績的說法正確的有（）。A.人保資產(chǎn)管理的第三方資產(chǎn)規(guī)模突破6000億元B.人保養(yǎng)老管理企業(yè)年金規(guī)模增速行業(yè)第一C.人保投控在長三角新增5個養(yǎng)老社區(qū)地塊D.人保資本完成國內(nèi)首單碳中和綠色債券投資E.人保香港子公司獲得QFII資格答案：A、B、C、E30.人保財險在2025年風(fēng)險地圖平臺中，對縣域暴雨巨災(zāi)指數(shù)采用的觸發(fā)數(shù)據(jù)源包括（）。A.國家氣象站日降雨量B.雷達反演降水產(chǎn)品C.衛(wèi)星遙感水體面積D.水文站徑流量E.社交媒體積水輿情答案：A、B、C、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）31.人保壽險“福享世家”分紅險2025年實際分紅水平不得低于公司公布的最低保證利率。（√）32.人保財險家庭財產(chǎn)險附加的“管道破裂”責(zé)任，對因裝修施工導(dǎo)致的管道破裂同樣賠付。（×）33.人保健康“長期醫(yī)療險”保證續(xù)保期間內(nèi)，保險公司不得因被保險人健康狀況變化而拒保。（√）34.人保再保對航天保險衛(wèi)星全損案，通常采用“實際現(xiàn)金價值”而非“約定價值”進行理算。（×）35.人保集團2024年鄉(xiāng)村振興債券投資余額中，投向農(nóng)村污水處理項目的占比超過30%。（√）36.人保金服區(qū)塊鏈電子保單平臺，其哈希值一旦生成即可被保險公司在后臺修改。（×）37.人保財險對營業(yè)貨車投保車損險時，若車輛使用年限超過8年，系統(tǒng)強制設(shè)置絕對免賠額1000元。（√）38.人保資產(chǎn)發(fā)行的“人保卓越綠色債券指數(shù)”產(chǎn)品中，對煤炭開采企業(yè)債券的權(quán)重上限為1%。（√）39.人保香港子公司2025年獲批的虛擬保險牌照，僅可經(jīng)營意外險及健康險業(yè)務(wù)。（×）40.人保集團“溫暖驛站”2024年春運期間，對高速公路出險客戶提供的免費拖車距離最長為100公里。（√）四、案例分析題（每題10分，共30分。請結(jié)合保險原理、條款及監(jiān)管規(guī)定作答）41.案例：2025年3月，A先生通過人保壽險代理人投?！白吭绞刈o”重疾險，保額50萬元，保單生效日為3月15日。4月10日，A先生因持續(xù)胸痛住院，冠脈造影顯示“左前降支近段狹窄60%”，醫(yī)院出具“冠心病、心絞痛”診斷。5月20日，A先生申請輕癥保險金10萬元。經(jīng)調(diào)查，投保書健康告知欄“冠心病、心絞痛”選項勾選為“否”。核保人員調(diào)取其2023年10月體檢報告，心電圖提示“ST段壓低”，但體檢結(jié)論為“大致正常”。A先生稱投保時未看見體檢異常提示，且代理人未詢問。問題：（1）保險公司是否應(yīng)承擔(dān)輕癥賠付責(zé)任？（2）若拒賠，法律依據(jù)與程序如何？（3）若賠付，后續(xù)合同狀態(tài)如何？答案：（1）根據(jù)《保險法》第16條及司法解釋（三），投保人因重大過失未如實告知，保險公司可解除合同但需證明未告知事項與保險事故存在因果關(guān)系。本案中，2023年體檢心電圖異常并未確診冠心病，且醫(yī)院診斷與體檢間隔超半年，因果關(guān)系難以認定。同時，代理人未對健康詢問逐項說明，保險公司未盡到明確說明義務(wù)。故公司應(yīng)承擔(dān)賠付責(zé)任。（2）若拒賠，公司需在知道解除事由30日內(nèi)發(fā)出書面解除通知，并退還現(xiàn)金價值；若訴訟，法院將審查詢問表具體內(nèi)容、代理人展業(yè)錄音及醫(yī)學(xué)因果關(guān)系。（3）賠付后，輕癥責(zé)任終止，主險繼續(xù)有效，后續(xù)保費豁免條款觸發(fā)，剩余各組重疾及身故責(zé)任繼續(xù)有效，保單現(xiàn)金價值不減少。42.案例：B公司將其名下倉庫向人保財險投保財產(chǎn)綜合險，保額5000萬元，保險期間2024/7/1—2025/6/30。2025年2月1日，倉庫因鄰近煙花爆竹廠爆炸導(dǎo)致屋面坍塌，庫存商品水濕受損。經(jīng)公估，房屋損失800萬元，存貨損失1200萬元。保單特約“存貨須存放于距危險品倉庫100米以上，否則免賠50%”。經(jīng)測量，受損存貨存放點距爆炸煙花爆竹廠車間直線距離92米。B公司主張該條款無效，理由為格式條款未盡提示。問題：（1）該免賠條款是否有效？（2）若有效，如何計算最終賠款？（3）若無效，公司可依據(jù)什么法律？答案：（1）根據(jù)《保險法》第17條，對免除保險人責(zé)任的條款，應(yīng)在投保單、保險單作出足以引起投保人注意的提示，并向投保人明確說明。人保財險在保單“特別約定”欄用黑體加粗，且投保人在“投保人聲明”處蓋章，可認定已履行提示與說明義務(wù)，條款有效。（2）存貨損失1200萬元，先扣除50%免賠，剩余600萬元；房屋損失800萬元無免賠。合計應(yīng)付賠款=800+600=1400萬元。（3）若法院認定未提示，則依據(jù)《民法典》第496條、第497條，該條款將被認定為無效，公司需全額賠付2000萬元，并可能承擔(dān)訴訟費及遲延履行利息。43.案例：C先生2024年8月購買人保健康“好醫(yī)?！らL期醫(yī)療（旗艦版）”，一般醫(yī)療責(zé)任保額200萬元，年免賠額1萬元，保證續(xù)保20年。2025年5月，C先生因“主動脈夾層”住院治療，共花費80萬元，其中醫(yī)保報銷30萬元，剩余50萬元個人自付。住院期間，醫(yī)生建議使用“主動脈覆膜支架”進口器材，單價28萬元，醫(yī)保目錄外。C先生已墊付全部費用。出院后，C先生申請理賠，人保健康以“材料費超出合理價格”為由，僅按國產(chǎn)同類器材價格12萬元賠付，并扣除1萬元免賠額后支付39萬元。C先生不服，要求補差額。問題：（1）保險公司是否有權(quán)以“價格不合理”為由打折賠付？（2）若訴訟，法院可能如何認定？（3）條款中未約定價格限制，公司應(yīng)如何改進？答案：（1）根據(jù)《健康保險管理辦法》第21條，保險公司應(yīng)在條款中載明醫(yī)療費用的給付范圍、標(biāo)準(zhǔn)。若條款未約定“僅限醫(yī)保目錄內(nèi)”或“按國產(chǎn)價格”，則公司無權(quán)單方打折。（2）司法實踐中，法院通常要求公司提供醫(yī)保目錄外器材臨床必要性及價格不合理證據(jù)，若無法舉證，則按實際發(fā)票金額賠付。故公司可能被判補差額16萬元。（3）公司應(yīng)在續(xù)保條款中增加“醫(yī)用耗材須符合醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)或國內(nèi)普遍使用價格，超出部分須事先書面同意”等約定，并通過系統(tǒng)彈窗提示，避免爭議。五、論述題（20分。要求觀點明確，邏輯嚴謹，字數(shù)不少于600字）44.材料：2025年政府工作報告首次提出“保險+風(fēng)險減量管理”上升為國家防災(zāi)減災(zāi)戰(zhàn)略。人保集團率先在農(nóng)業(yè)、工程、交通、健康等領(lǐng)域布局風(fēng)險減量服務(wù)，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI預(yù)測等手段，將傳統(tǒng)事后賠付轉(zhuǎn)向事前預(yù)防。請結(jié)合人保實踐，論述“風(fēng)險減量服務(wù)”如何重塑保險商業(yè)模式，并分析其對償付能力、客戶價值、社會福祉的正向影響，同時指出潛在挑戰(zhàn)與監(jiān)管取向。答案：“風(fēng)險減量服務(wù)”將保險角色由“財務(wù)補償者”升級為“風(fēng)險管理者”，其本質(zhì)是以數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心，降低出險概率與損失程度，從而實現(xiàn)保險人與被保險人的雙贏。人保集團2024年數(shù)據(jù)顯示，通過“風(fēng)控+保險”模式，農(nóng)業(yè)險出險率下降12%，工程險重大事故件數(shù)下降18%，直接減少賠付支出約38億元，綜合成本率下降2.3個百分點，釋放資本占用超20億元，對償付能力