電競(jìng)SP許可證框架協(xié)議一、協(xié)議主體與資質(zhì)要求電競(jìng)SP許可證框架協(xié)議由申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)許可的電競(jìng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"甲方"）與電信業(yè)務(wù)主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"乙方"）共同簽署，協(xié)議生效的前提是甲方需滿(mǎn)足《電信條例》及《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》規(guī)定的基礎(chǔ)資質(zhì)條件。甲方必須為依法設(shè)立的內(nèi)資企業(yè)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍需明確包含"第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)"或"增值電信業(yè)務(wù)"相關(guān)表述，注冊(cè)資本根據(jù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍不同分為全網(wǎng)1000萬(wàn)元、地網(wǎng)100萬(wàn)元人民幣的貨幣出資要求，且不得含有外資成分或需提前完成外資審批備案。協(xié)議特別強(qiáng)調(diào)甲方股權(quán)結(jié)構(gòu)的合規(guī)性，要求提供加蓋工商局檔案查詢(xún)章的公司章程及追溯至自然人或國(guó)資主體的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖。法定代表人及股東身份證明文件需確保有效期超過(guò)6個(gè)月，企業(yè)股東需額外提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及工商查檔章程。對(duì)于存在多層股權(quán)架構(gòu)的電競(jìng)企業(yè)，需完整披露各級(jí)股東信息，避免因股權(quán)代持或隱性外資導(dǎo)致協(xié)議無(wú)效。二、業(yè)務(wù)范圍界定框架協(xié)議明確劃定電競(jìng)SP業(yè)務(wù)的許可范圍，主要涵蓋通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供的電競(jìng)類(lèi)增值信息服務(wù)，具體包括：電競(jìng)內(nèi)容服務(wù)（賽事直播、游戲攻略、選手訪(fǎng)談等付費(fèi)內(nèi)容）、電競(jìng)虛擬物品交易（游戲道具、虛擬貨幣、會(huì)員訂閱等）、電競(jìng)社交互動(dòng)服務(wù)（戰(zhàn)隊(duì)組建、粉絲社區(qū)、在線(xiàn)聊天室等）、電競(jìng)數(shù)據(jù)服務(wù)（實(shí)時(shí)戰(zhàn)況、選手排名、歷史戰(zhàn)績(jī)查詢(xún)等）以及基于地理位置的電競(jìng)場(chǎng)館導(dǎo)航、線(xiàn)下賽事報(bào)名等位置信息服務(wù)。協(xié)議同時(shí)規(guī)定禁止開(kāi)展的業(yè)務(wù)類(lèi)型，包括未經(jīng)審批的跨境電競(jìng)服務(wù)、涉及賭博性質(zhì)的競(jìng)猜活動(dòng)、傳播淫穢色情信息的電競(jìng)直播，以及可能危害國(guó)家安全的境外賽事轉(zhuǎn)播。甲方需在協(xié)議附件中提交詳細(xì)的業(yè)務(wù)分類(lèi)清單，明確每項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)模式、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案及用戶(hù)協(xié)議模板，業(yè)務(wù)調(diào)整需提前30日向乙方提交變更申請(qǐng)。三、技術(shù)與設(shè)施保障條款（一）系統(tǒng)建設(shè)要求甲方需具備與電競(jìng)業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的技術(shù)設(shè)施，包括但不限于：獨(dú)立部署的電競(jìng)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）、支持百萬(wàn)級(jí)并發(fā)的用戶(hù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、具備實(shí)時(shí)監(jiān)控功能的賽事直播服務(wù)器集群。服務(wù)器托管協(xié)議需明確IDC服務(wù)商的許可證編號(hào)，阿里云、騰訊云等主流服務(wù)商需提供加蓋公章的資質(zhì)證明文件，服務(wù)器物理位置需符合《數(shù)據(jù)安全法》對(duì)重要數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)的要求。（二）網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)議強(qiáng)制要求甲方建立三級(jí)等保合規(guī)體系，具體措施包括：用戶(hù)信息加密存儲(chǔ)（采用國(guó)密SM4算法）、傳輸數(shù)據(jù)SSL/TLS加密、敏感操作雙因素認(rèn)證。需部署反DDoS攻擊系統(tǒng)及入侵檢測(cè)設(shè)備，日志留存時(shí)間不少于6個(gè)月。針對(duì)電競(jìng)直播的特殊性，需額外建立內(nèi)容審核機(jī)制，配備不少于5人的專(zhuān)職審核團(tuán)隊(duì)，對(duì)直播內(nèi)容實(shí)施7×24小時(shí)監(jiān)控。（三）應(yīng)急處理機(jī)制甲方需制定《網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》，明確DDoS攻擊、數(shù)據(jù)泄露、直播中斷等突發(fā)事件的響應(yīng)流程，要求在發(fā)生重大安全事件時(shí)30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急方案，并在2小時(shí)內(nèi)向乙方提交書(shū)面報(bào)告。協(xié)議附件需包含與第三方安全公司簽訂的應(yīng)急支援協(xié)議，確保具備72小時(shí)內(nèi)恢復(fù)核心業(yè)務(wù)的技術(shù)能力。四、人員與管理規(guī)范（一）專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)配置甲方需配備至少8名專(zhuān)職人員，其中技術(shù)負(fù)責(zé)人需具備計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷及5年以上電競(jìng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，提供勞動(dòng)合同及近3個(gè)月社保繳納證明（全網(wǎng)SP需提供近1個(gè)月社保，地網(wǎng)SP需提供近3個(gè)月社保）?？头F(tuán)隊(duì)需不少于3人，具備電競(jìng)行業(yè)知識(shí)背景，通過(guò)乙方組織的電信業(yè)務(wù)法規(guī)培訓(xùn)并取得合格證書(shū)。（二）管理制度建設(shè)協(xié)議要求建立完善的內(nèi)部管理制度體系，包括：《用戶(hù)信息保護(hù)管理辦法》（明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)的合規(guī)流程）、《電競(jìng)內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)》（細(xì)化暴力、低俗等違禁內(nèi)容的判定細(xì)則）、《虛擬物品交易規(guī)則》（規(guī)范道具買(mǎi)賣(mài)、賬號(hào)交易的操作流程）。所有制度文件需在協(xié)議簽署后15日內(nèi)通過(guò)乙方備案審核。（三）培訓(xùn)與考核機(jī)制甲方需每季度組織員工參加電信業(yè)務(wù)法規(guī)及電競(jìng)行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，年度培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)記錄及考核結(jié)果需存檔備查。技術(shù)團(tuán)隊(duì)需每年通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全技能認(rèn)證，未達(dá)標(biāo)人員不得從事核心系統(tǒng)運(yùn)維工作。五、許可申請(qǐng)與審批流程（一）材料提交規(guī)范甲方需按協(xié)議要求提交完整的申請(qǐng)材料，包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件（加蓋公章）、法人及股東身份證明文件、3名技術(shù)人員的身份證及社保繳費(fèi)證明（社保局官方PDF格式，帶驗(yàn)證碼）、域名注冊(cè)證書(shū)（備案主體與企業(yè)名稱(chēng)完全一致）、服務(wù)器托管協(xié)議及IDC服務(wù)商資質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展可行性報(bào)告（含市場(chǎng)分析、盈利模式、技術(shù)方案等章節(jié)）。所有材料需統(tǒng)一使用A4紙張，按上述順序裝訂成冊(cè)，一式三份提交。（二）審批程序約定協(xié)議明確乙方的審批時(shí)限為自材料受理之日起60個(gè)工作日，分為材料初審（20個(gè)工作日）、技術(shù)評(píng)審（15個(gè)工作日）、現(xiàn)場(chǎng)核查（10個(gè)工作日）及終審（15個(gè)工作日）四個(gè)階段。初審重點(diǎn)核查主體資質(zhì)及材料完整性，技術(shù)評(píng)審由專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)估業(yè)務(wù)方案可行性，現(xiàn)場(chǎng)核查主要檢驗(yàn)機(jī)房設(shè)施及安全保障措施，終審階段作出許可決定并公示7個(gè)工作日。（三）許可變更與續(xù)期許可證有效期為5年，甲方需在到期前90日內(nèi)提交續(xù)期申請(qǐng)，逾期未申請(qǐng)將自動(dòng)失效。在許可有效期內(nèi)發(fā)生企業(yè)名稱(chēng)變更、股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)范圍增減等重大事項(xiàng)，需提前45日向乙方提交變更申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。協(xié)議特別約定外資入股需單獨(dú)報(bào)批，股權(quán)變更后外資占比不得超過(guò)50%。六、監(jiān)管與合規(guī)責(zé)任（一）日常監(jiān)管機(jī)制乙方有權(quán)對(duì)甲方業(yè)務(wù)開(kāi)展情況實(shí)施定期檢查與不定期抽查，檢查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況、用戶(hù)投訴處理記錄、信息安全管理制度執(zhí)行情況等。甲方需按月提交業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（用戶(hù)規(guī)模、收入情況、投訴量等指標(biāo)），按季度提交網(wǎng)絡(luò)安全自查報(bào)告，年度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況審計(jì)并報(bào)送審計(jì)報(bào)告。（二）違規(guī)處理?xiàng)l款協(xié)議詳細(xì)列明12類(lèi)違規(guī)情形及對(duì)應(yīng)處罰措施：未按許可范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)的，責(zé)令限期整改并處以1-3萬(wàn)元罰款；提供虛假材料或隱瞞重要事實(shí)的，撤銷(xiāo)許可并列入行業(yè)黑名單；用戶(hù)信息泄露造成嚴(yán)重后果的，吊銷(xiāo)許可證并追究刑事責(zé)任。對(duì)于電競(jìng)直播中出現(xiàn)的違規(guī)內(nèi)容，根據(jù)情節(jié)輕重實(shí)施警告、暫停直播（1-7天）、永久關(guān)閉頻道等分級(jí)處罰。（三）用戶(hù)權(quán)益保障甲方需在協(xié)議簽訂后建立用戶(hù)投訴處理機(jī)制，設(shè)立7×24小時(shí)客服熱線(xiàn)及在線(xiàn)申訴渠道，投訴響應(yīng)時(shí)限不超過(guò)2小時(shí)，辦結(jié)時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。需按用戶(hù)消費(fèi)金額的3%計(jì)提用戶(hù)權(quán)益保障金，專(zhuān)項(xiàng)用于處理退費(fèi)糾紛及侵權(quán)賠償，保障金余額不得低于50萬(wàn)元人民幣。七、協(xié)議附件與補(bǔ)充條款框架協(xié)議包含8個(gè)規(guī)范性附件，分別為：《電競(jìng)SP業(yè)務(wù)分類(lèi)清單》《技術(shù)方案白皮書(shū)》《網(wǎng)絡(luò)安全保障措施》《人員配置表及資質(zhì)證明》《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議模板》《投訴處理流程圖》《應(yīng)急預(yù)案》及《資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表》。附件與主協(xié)議具有同等法律效力，修改需經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。協(xié)議特別加入電競(jìng)行業(yè)特殊條款：甲方舉辦或轉(zhuǎn)播國(guó)際性電競(jìng)賽事，需提前60日向乙方提交賽事方案及內(nèi)容審查申請(qǐng)；涉及境外選手參賽的，需額外提供選手身份證明及賽事組委會(huì)授權(quán)文件。在重大體育賽事期間（如奧運(yùn)