電競調解服務框架協(xié)議第一章總則1.1定義與解釋調解機構：指經雙方共同選定，具備電競行業(yè)糾紛調解資質的獨立第三方組織，負責本協(xié)議項下糾紛的受理、調查與處置。調解事項：包括但不限于電競選手與俱樂部的合同糾紛（如薪資支付、轉會條款）、賽事參與方的權益爭議（如獎金分配、判罰異議）、合作方之間的履約沖突（如贊助合同執(zhí)行、知識產權歸屬）等電競行業(yè)特定爭議類型。調解協(xié)議：指在調解機構主持下，糾紛雙方達成的具有法律約束力的書面解決方案。1.2協(xié)議目的與適用范圍本協(xié)議旨在建立標準化的電競糾紛調解機制，通過高效、專業(yè)的第三方介入，降低行業(yè)訴訟率，保護當事人合法權益，維護電競生態(tài)的健康發(fā)展。協(xié)議適用于簽署方之間因電競賽事運營、選手經紀、商業(yè)合作等行為引發(fā)的各類民事爭議，不適用于涉及刑事犯罪或行政違法的情形。1.3基本原則調解過程應遵循自愿優(yōu)先（當事人可自主選擇是否接受調解結果）、保密原則（未經雙方同意不得披露調解內容）、快速響應（調解周期一般不超過30個工作日）及專業(yè)性（調解人員需具備電競行業(yè)知識及法律背景）。第二章調解機構與調解人員2.1調解機構資質要求調解機構需滿足以下條件：擁有3年以上爭議調解經驗，且近2年處理電競相關糾紛不少于50起；建立由電競行業(yè)專家（如前職業(yè)選手、賽事運營總監(jiān)）、法律人士（民商法或勞動法專業(yè)律師）及心理學顧問組成的調解人才庫；具備線上調解平臺，支持遠程視頻聽證、電子證據提交及線上協(xié)議簽署功能。2.2調解人員的選任與回避選任流程：糾紛發(fā)生后，雙方可從調解機構提供的人才庫中各指定1名調解人員，并共同選定1名首席調解員，組成三人調解小組?；乇芮樾危赫{解人員與當事人存在利益關聯（如曾擔任某方法律顧問）、或與糾紛事項有直接利害關系的，應主動申請回避，當事人也可書面提出回避申請，由調解機構在3個工作日內決定是否批準。第三章調解程序3.1申請與受理申請材料：當事人需向調解機構提交書面調解申請書，說明糾紛事由、相關證據（如合同文本、溝通記錄、賽事規(guī)則）及訴求主張。受理條件：調解機構收到申請后5個工作日內完成審核，符合以下條件的予以受理：申請人與糾紛有直接利害關系；被申請人明確且同意參與調解；糾紛事項屬于本協(xié)議約定范圍。3.2調解實施證據交換：調解小組應在受理后10個工作日內組織雙方交換證據，當事人需對證據的真實性、合法性負責。調解會議：可采用線上或線下形式召開，會議次數一般不超過3次。首次會議需明確爭議焦點，后續(xù)會議圍繞解決方案進行協(xié)商。調解人員可根據需要邀請行業(yè)專家（如電競數據分析師、職業(yè)經理人）提供專業(yè)意見。調解方案：調解小組在充分聽取雙方意見后，于最后一次會議結束后5個工作日內出具《調解建議書》，內容包括事實認定、法律依據及具體解決方案（如欠款支付金額、合同條款變更方式）。3.3協(xié)議生效與履行雙方對《調解建議書》無異議的，應在5個工作日內簽署正式《調解協(xié)議》，明確履行期限（如分期支付的具體時間節(jié)點）、違約責任（如逾期支付的違約金比例）及爭議解決銜接機制（如一方不履行協(xié)議，另一方可直接申請法院強制執(zhí)行）?！墩{解協(xié)議》自雙方簽字蓋章之日起生效，調解機構需對協(xié)議履行情況進行為期6個月的跟蹤，督促當事人按約執(zhí)行。第四章爭議類型與調解規(guī)則4.1選手與俱樂部糾紛4.1.1合同履行爭議薪資與獎金：若俱樂部以“賽事含金量不足”為由拖欠獎金（如某戰(zhàn)隊奪冠后拒絕支付約定的15萬元教練獎勵），調解機構應核查賽事級別（如是否屬于《全球電子競技聯合會賽事分級標準》中的S級賽事）、合同條款的明確性（如“大型杯賽”是否列出具體賽事名錄），并參照行業(yè)慣例（如獎金支付周期通常為賽事結束后30日內）提出解決方案。轉會與解約：針對選手單方面解約引發(fā)的違約金爭議，調解機構需綜合評估選手剩余合同期限、俱樂部培養(yǎng)成本（如青訓投入、商業(yè)推廣資源）及選手轉會后的收益，參考LPL、LCK等主流聯賽的轉會費計算公式（如違約金=剩余年薪×2+商業(yè)損失賠償），提出合理金額建議。4.1.2權益保障爭議選手主張俱樂部未提供合同約定的訓練條件（如未配備240Hz顯示器、專職營養(yǎng)師）時，調解機構可實地調查俱樂部硬件設施、查閱訓練日志，并依據《電子競技俱樂部運營規(guī)范》（T/CA001-2023）中“訓練環(huán)境標準”條款，要求俱樂部限期整改或賠償選手因此產生的額外支出。4.2賽事參與方糾紛4.2.1判罰異議當參賽隊伍對賽事裁判的判罰（如“暫停機制濫用”“外掛檢測結果”）提出質疑時，調解機構應調取比賽錄像、裁判報告及后臺數據（如選手操作日志、網絡延遲記錄），組織技術專家進行復盤，若確認判罰存在程序瑕疵（如未按規(guī)則給予申訴時間），可建議賽事方重賽或調整結果；若判罰依據充分，則駁回異議并說明理由。4.2.2商業(yè)合作糾紛贊助商與賽事方因權益兌現產生爭議（如贊助商Logo未按合同約定在直播畫面中展示）時，調解機構需比對合同條款（如露出時長、位置要求）與實際執(zhí)行情況，參考行業(yè)平均標準（如電競比賽中主贊助商Logo單次露出不少于30秒/場），計算未履約部分的賠償金額，或要求賽事方通過加播廣告、社交媒體推廣等方式補足權益。4.3知識產權糾紛針對電競戰(zhàn)隊名稱、Logo的權屬爭議，調解機構應審查商標注冊證明、創(chuàng)作底稿、使用記錄等證據，若確屬一方惡意搶注或盜用，需責令其停止使用并賠償經濟損失；若為合作期間共同創(chuàng)作，可協(xié)商共有或作價轉讓，轉讓費參考同類知識產權市場估值（如LPL戰(zhàn)隊名稱商標估值通常為500萬-2000萬元）。第五章權利與義務5.1當事人權利自主決定是否接受調解結果；申請調解人員回避；要求調解機構對涉及商業(yè)秘密（如未公開的選手薪資）、個人隱私（如選手健康信息）的內容予以保密；對調解過程中發(fā)現的證據瑕疵（如偽造合同），可向調解機構提出異議并補充提交材料。5.2當事人義務如實陳述事實，不得隱瞞關鍵信息（如選手與第三方俱樂部的私下接觸記錄）；按時參加調解會議，無正當理由缺席2次以上視為放棄調解；遵守調解協(xié)議約定，不得擅自變更或解除已生效的條款；承擔調解費用（一般按糾紛標的額的3%-5%收取，最低不低于5000元，由雙方平均分攤，若一方明顯違約，可責令其承擔全部費用）。第六章違約責任與爭議解決6.1調解機構違約若調解機構因自身過錯（如泄露調解內容、指派無資質人員參與調解）導致當事人權益受損，應退還已收取的調解費用，并賠償直接經濟損失（以實際發(fā)生的律師費、差旅費為準）。6.2當事人違約一方無正當理由拒絕履行《調解協(xié)議》的，需按協(xié)議金額的20%支付違約金；提供虛假證據或惡意拖延調解進程的，調解機構有權終止調解程序，并建議對方通過訴訟途徑解決，同時將其行為記入電競行業(yè)誠信檔案。6.3協(xié)議爭議處理因本協(xié)議履行引發(fā)的爭議，雙方應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交中國國際經濟貿易仲裁委員會，按其現行仲裁規(guī)則進行裁決，裁決結果為終局，對雙方均有約束力。第七章附則7.1協(xié)議期限本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期3年，期滿前30日內雙方無書面異議的，自動續(xù)期1年。7.2協(xié)議變更對本協(xié)議的任何修改需經雙方簽字蓋章并提交調解機構備案后方可生效，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3文本與份數本協(xié)議一式三份，當事人雙方各執(zhí)一份，調解機構留存一份，具有同等法律效力。（以下無正文）簽署頁甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權代表：____________________日期：______