淘寶合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供淘寶平臺(tái)商品銷售及配套服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供淘寶平臺(tái)的商品展示、銷售、物流配送、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等全方位電子商務(wù)服務(wù)，具體包括但不限于：

1、商品上架與展示服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的商品信息按照淘寶平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行整理、分類、上架，并確保商品圖片、描述、價(jià)格等信息的真實(shí)性和合規(guī)性。

2、店鋪運(yùn)營(yíng)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的淘寶店鋪日常運(yùn)營(yíng)，包括店鋪裝修設(shè)計(jì)、店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行、商品推廣、流量引入、客戶關(guān)系維護(hù)等。

3、訂單處理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理淘寶平臺(tái)生成的訂單，包括訂單確認(rèn)、商品打包、物流發(fā)貨等環(huán)節(jié)，確保訂單處理及時(shí)、準(zhǔn)確。

4、客戶服務(wù)與售后：乙方提供7天×24小時(shí)的客戶咨詢服務(wù)，處理客戶咨詢、投訴、退換貨等事宜，并按照淘寶平臺(tái)規(guī)則及甲方要求提供售后服務(wù)。

5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：乙方定期向甲方提供店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等，并據(jù)此提供運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：淘寶平臺(tái)（包括但不限于天貓、淘寶C店等）。

2、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿后經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)簽。

3、服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守淘寶平臺(tái)規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方經(jīng)營(yíng)要求，并達(dá)到行業(yè)通用服務(wù)水平。

4、人員配備：乙方指派專人負(fù)責(zé)甲方店鋪的服務(wù)工作，包括運(yùn)營(yíng)專員、客服專員、物流協(xié)調(diào)員等，并確保相關(guān)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

5、溝通機(jī)制：雙方建立日常溝通機(jī)制，通過(guò)微信、郵件等方式保持聯(lián)絡(luò)，乙方每周向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，甲方每月對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按照約定提供服務(wù)。

2、甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、合法的商品信息及經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件，并確保商品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和淘寶平臺(tái)銷售要求。

3、甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成相關(guān)服務(wù)所需的操作授權(quán)。

4、甲方應(yīng)對(duì)乙方人員進(jìn)行必要的產(chǎn)品知識(shí)和平臺(tái)規(guī)則培訓(xùn)，并提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

5、甲方在收到乙方提供的服務(wù)成果后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，如有異議應(yīng)及時(shí)提出并說(shuō)明理由。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的電子商務(wù)服務(wù)資質(zhì)，并持有相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、平臺(tái)服務(wù)協(xié)議等證明文件。

2、乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方經(jīng)營(yíng)需求。

3、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并配備必要的軟硬件設(shè)施支持服務(wù)開展。

4、乙方應(yīng)保護(hù)甲方店鋪及客戶信息的安全，不得泄露或用于其他用途，并承擔(dān)因信息安全問題導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任。

5、乙方應(yīng)配合甲方完成平臺(tái)規(guī)則變更、政策調(diào)整等工作的應(yīng)對(duì)，并及時(shí)提供解決方案。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

（1）基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

（2）推廣服務(wù)費(fèi)：按照實(shí)際產(chǎn)生的廣告支出或約定的推廣效果付費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為_______。

（3）其他服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等，按照實(shí)際發(fā)生額結(jié)算。

2、支付方式：雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，乙方每月____日向甲方提供對(duì)賬單及發(fā)票，甲方在收到完整合規(guī)的發(fā)票及對(duì)賬單后10個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。

3、費(fèi)用調(diào)整：合同履行期間如遇淘寶平臺(tái)規(guī)則重大調(diào)整或市場(chǎng)行情顯著變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)書面確認(rèn)。

五、違約責(zé)任

1、若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

2、若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期滿后仍不合格的，甲方有權(quán)按服務(wù)不合格部分的50%扣減服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)解除合同。

3、因乙方原因?qū)е录追降赇伇环饨?、商品下架、客戶投訴或產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院提起訴訟。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代