中鐵快運(yùn)物流公司介紹演講人：日期:01公司概況02業(yè)務(wù)領(lǐng)域03服務(wù)特色04競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)05成就與案例06未來(lái)展望目錄CATALOGUE公司概況01PART歷史背景與發(fā)展中鐵快運(yùn)成立于1993年，依托中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，初期專注于鐵路包裹運(yùn)輸服務(wù)，逐步建立起覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。2000年后加速市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至公路運(yùn)輸、航空代理及供應(yīng)鏈管理。成立背景與初期發(fā)展2010年完成股份制改造，引入戰(zhàn)略投資者；2016年實(shí)現(xiàn)年貨運(yùn)量突破1億噸，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)商；2020年啟動(dòng)智慧物流平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。關(guān)鍵里程碑事件2018年開通中歐班列跨境運(yùn)輸服務(wù)，2021年設(shè)立東南亞區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，目前已在15個(gè)國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，形成"鐵路為主、多式聯(lián)運(yùn)"的全球物流體系。國(guó)際化布局進(jìn)程企業(yè)愿景與使命以"連接世界傳遞價(jià)值"為使命，致力于成為全球領(lǐng)先的智慧物流解決方案提供商，通過創(chuàng)新技術(shù)重構(gòu)物流效率標(biāo)準(zhǔn)。核心價(jià)值主張制定2030碳減排路線圖，承諾單位運(yùn)輸碳排放量較2020年下降40%，新能源車輛占比達(dá)到30%，所有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)綠色認(rèn)證。可持續(xù)發(fā)展承諾每年投入營(yíng)業(yè)收入的1.5%用于鄉(xiāng)村振興物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展"鐵路助學(xué)"計(jì)劃，累計(jì)資助偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校23所，建立物流人才培訓(xùn)基地8個(gè)。社會(huì)責(zé)任踐行組織架構(gòu)簡(jiǎn)介總部職能體系設(shè)立戰(zhàn)略發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)控制、技術(shù)創(chuàng)新等12個(gè)直屬部門，實(shí)行"事業(yè)部+區(qū)域公司"矩陣式管理模式，總部員工規(guī)模達(dá)1200人。02040301區(qū)域運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)設(shè)立7大區(qū)域分公司，管理32個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心、286個(gè)城市配送站點(diǎn)，擁有自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)面積超過500萬(wàn)平方米。業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐窒略O(shè)快運(yùn)事業(yè)部、冷鏈物流事業(yè)部、國(guó)際物流事業(yè)部、供應(yīng)鏈解決方案事業(yè)部四大業(yè)務(wù)板塊，各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算機(jī)制?？萍贾误w系成立物流研究院和數(shù)字科技子公司，研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模800人，已取得智能分揀、路徑優(yōu)化等領(lǐng)域的136項(xiàng)技術(shù)專利。業(yè)務(wù)領(lǐng)域02PART主要服務(wù)項(xiàng)目覆蓋鐵路貨運(yùn)專線服務(wù)依托全國(guó)鐵路干線網(wǎng)絡(luò)，提供大宗貨物、零擔(dān)貨物及集裝箱的定點(diǎn)定時(shí)運(yùn)輸服務(wù)，涵蓋煤炭、鋼材、礦產(chǎn)等重工業(yè)物資，以及電子產(chǎn)品、日用品等高附加值貨物。冷鏈物流解決方案配備專業(yè)溫控車廂和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，為生鮮食品、醫(yī)藥制品等提供全程溫控運(yùn)輸服務(wù)，確保貨物在運(yùn)輸過程中的品質(zhì)穩(wěn)定和安全?？缇扯嗍铰?lián)運(yùn)整合中歐班列、海運(yùn)及空運(yùn)資源，提供門到門的國(guó)際物流服務(wù)，覆蓋東南亞、歐洲、中亞等主要貿(mào)易區(qū)域，支持報(bào)關(guān)、清關(guān)等一站式服務(wù)。電商物流配套針對(duì)電商企業(yè)需求，提供倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單處理、配送上門等全鏈條服務(wù)，支持當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等時(shí)效性要求高的物流需求。核心物流業(yè)務(wù)類型大宗貨物運(yùn)輸專注于煤炭、礦石、建材等大宗商品的鐵路運(yùn)輸，提供專列直達(dá)、批量?jī)?yōu)惠等定制化服務(wù)，滿足客戶大批量、長(zhǎng)距離的運(yùn)輸需求。特種貨物運(yùn)輸具備危險(xiǎn)品、超限貨物、精密儀器等特種貨物的運(yùn)輸資質(zhì)，配備專業(yè)裝卸設(shè)備和防護(hù)措施，確保運(yùn)輸過程的安全性和合規(guī)性。城市配送服務(wù)通過“鐵路+公路”聯(lián)運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)從鐵路樞紐到城市末端網(wǎng)點(diǎn)的快速分撥，覆蓋同城及周邊區(qū)域的最后一公里配送需求。供應(yīng)鏈管理服務(wù)為客戶提供從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)配送至銷售終端的全程供應(yīng)鏈優(yōu)化方案，包括庫(kù)存管理、運(yùn)輸協(xié)調(diào)、信息跟蹤等增值服務(wù)。全國(guó)鐵路樞紐節(jié)點(diǎn)以北京、上海、廣州、成都等核心城市為樞紐，建立覆蓋全國(guó)30個(gè)省份的鐵路貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，連接主要工業(yè)區(qū)和消費(fèi)市場(chǎng)。海外物流中心布局在德國(guó)漢堡、波蘭華沙、俄羅斯莫斯科等關(guān)鍵城市設(shè)立海外倉(cāng)和分撥中心，強(qiáng)化國(guó)際物流服務(wù)能力，支撐“一帶一路”沿線貿(mào)易需求。智能化倉(cāng)儲(chǔ)基地在鄭州、武漢、西安等交通樞紐城市投資建設(shè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，集成WMS系統(tǒng)和智能分揀設(shè)備，提升倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率。末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在全國(guó)2000余個(gè)縣市設(shè)立營(yíng)業(yè)部和合作網(wǎng)點(diǎn)，提供到站提貨、送貨上門等靈活服務(wù)，形成“干線+末端”的全網(wǎng)覆蓋體系。網(wǎng)絡(luò)覆蓋與布局服務(wù)特色03PART采用AI算法實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸路徑動(dòng)態(tài)優(yōu)化，結(jié)合實(shí)時(shí)路況與貨物優(yōu)先級(jí)自動(dòng)調(diào)整車輛調(diào)度，提升整體運(yùn)輸效率達(dá)30%以上，同時(shí)降低空載率至行業(yè)平均水平的50%以下。技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用智能調(diào)度系統(tǒng)基于區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建全鏈路貨物追蹤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從攬收、中轉(zhuǎn)、配送到簽收的全流程數(shù)據(jù)不可篡改記錄，客戶可通過專屬加密端口隨時(shí)查詢貨物位置與狀態(tài)變更歷史。區(qū)塊鏈溯源平臺(tái)在核心樞紐部署高速交叉帶分揀機(jī)和AGV機(jī)器人集群，支持日均處理20萬(wàn)件包裹的精準(zhǔn)分揀，誤差率低于0.05%，夜間峰值處理能力達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2倍。自動(dòng)化分揀設(shè)備多式聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)整合鐵路干線、公路支線和航空快線資源，構(gòu)建"主干+末端"的立體化運(yùn)輸體系，針對(duì)高時(shí)效需求客戶提供"夕發(fā)朝至"鐵路專列+同城即時(shí)配的組合方案，跨省次日達(dá)覆蓋率提升至92%。高效運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)路由算法通過機(jī)器學(xué)習(xí)分析歷史運(yùn)輸數(shù)據(jù)，建立包含天氣、節(jié)假日、區(qū)域經(jīng)濟(jì)活躍度等128維參數(shù)的預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方案分鐘級(jí)動(dòng)態(tài)生成，異常情況自動(dòng)切換備用線路保障時(shí)效。冷鏈恒溫解決方案研發(fā)分段溫控技術(shù)箱體，支持-25℃至25℃區(qū)間7檔精確調(diào)節(jié)，配合衛(wèi)星遙感溫度監(jiān)控系統(tǒng)，確保醫(yī)藥、生鮮類貨物全程溫控達(dá)標(biāo)率99.99%，損耗率控制在0.3%以內(nèi)。行業(yè)專屬物流管家推出"噸公里階梯計(jì)價(jià)""倉(cāng)儲(chǔ)共享計(jì)費(fèi)"等12種靈活結(jié)算模式，支持客戶根據(jù)業(yè)務(wù)波動(dòng)自由組合服務(wù)模塊，大型制造企業(yè)實(shí)測(cè)年度物流費(fèi)用優(yōu)化空間達(dá)15-22%。彈性計(jì)費(fèi)體系應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建立覆蓋全國(guó)287個(gè)城市的1小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，配備200+專業(yè)危機(jī)處理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)自然災(zāi)害、交通管制等突發(fā)情況提供備用運(yùn)力調(diào)度與臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，保障關(guān)鍵供應(yīng)鏈不斷裂。為汽車、醫(yī)藥、電子等不同行業(yè)配備具備5年以上垂直領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，提供從包裝設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)管理到特殊報(bào)關(guān)的一站式解決方案，客戶運(yùn)營(yíng)成本平均降低18%。客戶定制化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)04PART資源與設(shè)施優(yōu)勢(shì)全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋中鐵快運(yùn)依托中國(guó)鐵路龐大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了超過5000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)31個(gè)省市自治區(qū)全覆蓋，可提供門到門、站到站等多種物流服務(wù)模式。01智能化倉(cāng)儲(chǔ)體系在全國(guó)樞紐城市建成12個(gè)現(xiàn)代化物流基地，總面積超過300萬(wàn)平方米，配備自動(dòng)化分揀系統(tǒng)、智能立體倉(cāng)庫(kù)和WMS管理系統(tǒng)，日均處理貨物能力達(dá)50萬(wàn)件。專業(yè)化運(yùn)輸裝備配置擁有自主研發(fā)的鐵路快運(yùn)專用車輛2000余輛，配備恒溫、防震、GPS定位等先進(jìn)設(shè)備，可滿足精密儀器、醫(yī)藥冷鏈等高價(jià)值貨物運(yùn)輸需求。02整合鐵路、公路、航空運(yùn)輸資源，創(chuàng)新推出"鐵路+公路+航空"多式聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，為客戶提供最優(yōu)化的綜合物流方案。0403多式聯(lián)運(yùn)解決方案品牌影響力分析作為中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)旗下專業(yè)物流企業(yè)，享有"國(guó)字號(hào)"企業(yè)信譽(yù)背書，連續(xù)8年獲得"中國(guó)物流企業(yè)50強(qiáng)"稱號(hào)，品牌價(jià)值評(píng)估超過200億元。央企背景公信力圓滿完成北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等國(guó)家級(jí)重大活動(dòng)的物流保障任務(wù)，具備處理應(yīng)急物資、大件運(yùn)輸?shù)忍厥馕锪餍枨蟮哪芰?。重大運(yùn)輸項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)或參與制定15項(xiàng)國(guó)家物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括《鐵路快運(yùn)貨物運(yùn)輸規(guī)范》《冷鏈物流溫控技術(shù)要求》等，在行業(yè)內(nèi)具有技術(shù)話語(yǔ)權(quán)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與服務(wù)超過10萬(wàn)家企事業(yè)單位客戶，包括華為、海爾等世界500強(qiáng)企業(yè)，客戶滿意度連續(xù)5年保持在95%以上?？蛻艨诒e累全流程監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)化安保隊(duì)伍構(gòu)建"天網(wǎng)+地網(wǎng)"立體監(jiān)控體系，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物從攬收到配送的全過程可視化追蹤，異常情況自動(dòng)預(yù)警響應(yīng)時(shí)間不超過15分鐘。組建2000人的專業(yè)安保團(tuán)隊(duì)，所有人員經(jīng)過鐵路公安系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，配備防爆檢測(cè)、X光掃描等安檢設(shè)備，重點(diǎn)線路實(shí)行武裝押運(yùn)。安全保障體系建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制建立三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案體系，在全國(guó)設(shè)立8個(gè)應(yīng)急指揮中心，儲(chǔ)備200臺(tái)應(yīng)急運(yùn)輸車輛，可保證突發(fā)事件下12小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急物流方案。保險(xiǎn)保障體系與中國(guó)人保等保險(xiǎn)公司合作推出貨物運(yùn)輸全險(xiǎn)種服務(wù)，單票貨物最高保額可達(dá)5000萬(wàn)元，并建立先行賠付機(jī)制保障客戶權(quán)益。成就與案例05PART關(guān)鍵發(fā)展里程碑公司成立與初期發(fā)展中鐵快運(yùn)成立于1993年，依托中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)迅速崛起，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的鐵路物流服務(wù)商，初期專注于大宗貨物運(yùn)輸和鐵路集裝箱業(yè)務(wù)。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局完成2005年實(shí)現(xiàn)全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市全覆蓋，建立超過2000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，形成“門到門”全程物流服務(wù)體系。信息化轉(zhuǎn)型突破2012年投入10億元建設(shè)“智慧物流平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)貨物動(dòng)態(tài)追蹤、智能調(diào)度和電子運(yùn)單管理，運(yùn)輸效率提升40%以上。國(guó)際物流通道建設(shè)2018年開通中歐班列常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，累計(jì)開行超5000列，構(gòu)建起連接亞歐18個(gè)國(guó)家25個(gè)城市的國(guó)際物流大通道。成功合作案例分享家電行業(yè)龍頭合作項(xiàng)目為某全球家電品牌提供“鐵路干線+區(qū)域配送”一體化解決方案，年運(yùn)輸量達(dá)120萬(wàn)噸，降低客戶物流成本23%，獲評(píng)“全國(guó)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)示范案例”。冷鏈醫(yī)藥運(yùn)輸標(biāo)桿案例2020年承接新冠疫苗運(yùn)輸任務(wù)，自主研發(fā)恒溫集裝箱技術(shù)，實(shí)現(xiàn)2-8℃精準(zhǔn)溫控，累計(jì)安全運(yùn)輸疫苗超1億劑，獲國(guó)家衛(wèi)健委表彰。汽車零部件JIT配送與某德系汽車廠商合作開展零部件循環(huán)取貨項(xiàng)目，通過定點(diǎn)班列實(shí)現(xiàn)2小時(shí)精準(zhǔn)送達(dá)，支撐客戶零庫(kù)存生產(chǎn)模式，項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)營(yíng)8年無(wú)延誤?？缇畴娚虒Ａ羞\(yùn)營(yíng)2021年開通“跨境電商國(guó)際快線”，實(shí)現(xiàn)義烏-歐洲15日達(dá)，累計(jì)運(yùn)輸跨境電商貨物50萬(wàn)票，清關(guān)時(shí)效縮短至3小時(shí)。榮譽(yù)與認(rèn)證情況首批獲得國(guó)家5A級(jí)物流企業(yè)認(rèn)證（2013年）、全國(guó)物流行業(yè)先進(jìn)集體（2016-2020連續(xù)五年）、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。國(guó)家級(jí)資質(zhì)認(rèn)證01榮獲“中國(guó)物流創(chuàng)新技術(shù)獎(jiǎng)”（2018年）、“智慧物流最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”（2020年）、“全國(guó)物流機(jī)器人應(yīng)用標(biāo)桿案例”（2021年）。行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)03通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系三標(biāo)一體化認(rèn)證（2020年更新認(rèn)證）。質(zhì)量管理體系認(rèn)證02獲得TAPA-FSR（運(yùn)輸資產(chǎn)保護(hù)協(xié)會(huì)）A級(jí)認(rèn)證（2019年）、國(guó)際鐵路聯(lián)盟(UIC)最佳物流服務(wù)商（2022年），入選全球物流企業(yè)500強(qiáng)（2023年第187位）。國(guó)際權(quán)威認(rèn)可04未來(lái)展望06PART發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，建立覆蓋全國(guó)的智能倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸系統(tǒng)，提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量。構(gòu)建智能化物流網(wǎng)絡(luò)推廣新能源運(yùn)輸車輛、節(jié)能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和循環(huán)包裝材料，建立貫穿供應(yīng)鏈的碳排放監(jiān)測(cè)與減排機(jī)制。強(qiáng)化綠色物流實(shí)踐整合鐵路、公路、航空等運(yùn)輸資源，打造無(wú)縫銜接的多式聯(lián)運(yùn)體系，降低客戶綜合物流成本。深化多式聯(lián)運(yùn)布局010302與高校及科研機(jī)構(gòu)合作建立物流人才培養(yǎng)基地，重點(diǎn)培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理、智能算法等領(lǐng)域的復(fù)合型人才。培育高端物流人才04建設(shè)專業(yè)化溫控倉(cāng)儲(chǔ)中心，研發(fā)醫(yī)藥、生鮮等高端冷鏈產(chǎn)品的全程溫控運(yùn)輸技術(shù)方案。布局冷鏈物流細(xì)分市場(chǎng)針對(duì)直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興業(yè)態(tài)，開發(fā)即時(shí)配送、前置倉(cāng)管理等差異化服務(wù)模塊。拓展電商物流服務(wù)場(chǎng)景01020304依托中歐班列等國(guó)際通道資源，構(gòu)建覆蓋"一帶一路"沿線國(guó)家的定制化跨境物流產(chǎn)品體系。開發(fā)跨境物流解決方案為重點(diǎn)行業(yè)客戶提供從原材料采購(gòu)到成品分銷的全程供應(yīng)