金華市金東區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某小區(qū)存在消防通道被占用的情況，他首先應該（）A.直接聯(lián)系車主挪車B.拍照記錄并上報相關部門C.自行清理障礙物D.與小區(qū)物業(yè)理論答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應先做好記錄并及時上報，由相關部門進行處理，不能擅自行動，所以選B。2.金東區(qū)某社區(qū)要組織一場垃圾分類宣傳活動，網(wǎng)格員的主要職責是（）A.設計宣傳方案B.邀請專家講座C.動員居民參與D.申請活動經(jīng)費答案：C。網(wǎng)格員貼近居民，其主要職責是動員居民參與社區(qū)活動，設計方案、邀請專家、申請經(jīng)費等通常由社區(qū)相關負責人完成，所以選C。3.當網(wǎng)格員遇到居民之間因鄰里糾紛發(fā)生激烈爭吵時，他應該（）A.立即離開現(xiàn)場，避免卷入B.大聲呵斥雙方停止爭吵C.耐心傾聽雙方訴求，進行調(diào)解D.直接撥打110報警答案：C。網(wǎng)格員有調(diào)解鄰里糾紛的職責，應先傾聽雙方訴求再進行調(diào)解，不能直接離開或報警，大聲呵斥也不合適，所以選C。4.網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人信息時，需要重點關注的是（）A.老年人的興趣愛好B.老年人的健康狀況和子女聯(lián)系方式C.老年人的工作經(jīng)歷D.老年人的社交圈子答案：B。關注老年人健康狀況便于提供必要幫助，掌握子女聯(lián)系方式在緊急情況下能及時溝通，所以選B。5.金東區(qū)正在推進老舊小區(qū)改造，網(wǎng)格員在其中的工作重點是（）A.參與工程施工B.監(jiān)督施工質(zhì)量C.收集居民意見并反饋D.協(xié)調(diào)施工單位與居民的矛盾答案：C。網(wǎng)格員主要是收集居民對老舊小區(qū)改造的意見并反饋給相關部門，不參與施工和監(jiān)督施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)矛盾是反饋意見后可能的工作延伸，所以選C。6.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員的巡查范圍（）A.小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況C.公共設施的完好情況D.社區(qū)內(nèi)的治安隱患答案：B。網(wǎng)格員主要巡查社區(qū)相關事務，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不屬于其巡查范圍，所以選B。7.網(wǎng)格員在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)信息有誤，應該（）A.自行修改信息B.忽略錯誤信息C.與居民核實后再修改D.等待上級部門處理答案：C。為保證信息準確性，應與居民核實后再修改，不能自行修改或忽略，也不應一味等待上級處理，所以選C。8.金東區(qū)某社區(qū)要舉辦文化節(jié)，網(wǎng)格員需要協(xié)助進行場地布置，以下做法正確的是（）A.按照自己的想法隨意布置B.完全聽從社區(qū)領導的安排，不提出自己的意見C.在遵循整體方案的基礎上，提出合理建議D.只負責搬運物品，不參與布置設計答案：C。在遵循整體方案的基礎上提出合理建議，既能保證活動按照規(guī)劃進行，又能發(fā)揮網(wǎng)格員的主觀能動性，所以選C。9.當網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有疑似傳銷活動時，應該（）A.立即沖入傳銷窩點進行制止B.悄悄觀察，不采取任何行動C.及時上報并配合相關部門調(diào)查D.向周圍居民宣揚此事，引起恐慌答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)疑似傳銷活動，應及時上報并配合調(diào)查，不能擅自行動或引起恐慌，所以選C。10.網(wǎng)格員在開展社區(qū)安全宣傳活動時，以下宣傳內(nèi)容錯誤的是（）A.家中電器不用時應拔掉插頭B.樓道內(nèi)可以堆放少量雜物C.遇到火災時用濕毛巾捂住口鼻逃生D.電動車不能在室內(nèi)充電答案：B。樓道內(nèi)堆放雜物會影響消防安全，是錯誤的行為，所以選B。11.金東區(qū)某街道推行“智慧社區(qū)”建設，網(wǎng)格員在其中的作用是（）A.主導系統(tǒng)的開發(fā)B.負責系統(tǒng)的維護C.收集居民對系統(tǒng)的使用反饋D.安裝系統(tǒng)設備答案：C。網(wǎng)格員貼近居民，能收集居民對“智慧社區(qū)”系統(tǒng)的使用反饋，主導開發(fā)、系統(tǒng)維護和設備安裝通常由專業(yè)人員完成，所以選C。12.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某店鋪存在占道經(jīng)營的情況，他應該（）A.要求店鋪立即整改B.直接沒收占道物品C.拍照記錄后不管不問D.與店鋪老板理論并發(fā)生沖突答案：A。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營情況，應要求店鋪立即整改，不能直接沒收物品，也不能不管不問或發(fā)生沖突，所以選A。13.以下關于網(wǎng)格員工作紀律的說法，錯誤的是（）A.可以隨意泄露居民信息B.按時完成工作任務C.遵守工作流程和規(guī)范D.不得接受居民的賄賂答案：A。網(wǎng)格員必須保護居民信息安全，不能隨意泄露，所以選A。14.金東區(qū)某社區(qū)要開展志愿者招募活動，網(wǎng)格員應該（）A.自己報名參加，不負責招募工作B.積極宣傳招募信息，動員居民參與C.只招募自己認識的居民D.拒絕參與招募活動答案：B。網(wǎng)格員有責任宣傳招募信息，動員居民參與志愿者活動，所以選B。15.網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)兒童信息時，不需要統(tǒng)計的是（）A.兒童的姓名和年齡B.兒童的學習成績C.兒童的家庭住址D.兒童是否有特殊需求答案：B。兒童學習成績不屬于網(wǎng)格員統(tǒng)計兒童信息的范疇，所以選B。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.金東區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責包括（）A.信息采集B.矛盾調(diào)解C.隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD。網(wǎng)格員需要采集各類信息，調(diào)解矛盾糾紛，排查安全隱患，宣傳政策法規(guī)，所以ABCD都正確。2.在處理鄰里糾紛時，網(wǎng)格員可以采取的方法有（）A.傾聽雙方訴求B.公正評判是非C.提出解決方案D.請社區(qū)德高望重的人參與調(diào)解答案：ABCD。傾聽訴求、公正評判、提出方案以及借助社區(qū)力量參與調(diào)解都是處理鄰里糾紛的有效方法，所以ABCD都正確。3.網(wǎng)格員在巡查過程中，需要重點關注的安全隱患有（）A.消防設施損壞B.電線老化C.道路積水D.電梯故障答案：ABCD。消防設施損壞、電線老化、道路積水、電梯故障都可能帶來安全隱患，需要重點關注，所以ABCD都正確。4.金東區(qū)開展垃圾分類工作，網(wǎng)格員可以做的有（）A.宣傳垃圾分類知識B.監(jiān)督居民分類投放C.協(xié)助清理垃圾D.對不分類投放的居民進行罰款答案：ABC。網(wǎng)格員可以宣傳知識、監(jiān)督投放、協(xié)助清理垃圾，但沒有罰款權力，所以ABC正確。5.以下屬于網(wǎng)格員需要采集的居民信息有（）A.居民的姓名和身份證號B.居民的職業(yè)和收入情況C.居民的家庭成員信息D.居民的宗教信仰答案：AC。居民姓名、身份證號和家庭成員信息是網(wǎng)格員需要采集的基本信息，職業(yè)和收入情況、宗教信仰并非必須采集內(nèi)容，所以AC正確。6.當社區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時，網(wǎng)格員應該（）A.第一時間到達現(xiàn)場B.及時上報情況C.協(xié)助維持秩序D.參與救援工作答案：ABC。網(wǎng)格員應第一時間到達現(xiàn)場，上報情況并協(xié)助維持秩序，參與救援工作通常由專業(yè)人員進行，所以ABC正確。7.金東區(qū)推進社區(qū)文化建設，網(wǎng)格員可以（）A.組織文化活動B.收集居民文化需求C.宣傳文化活動信息D.邀請文化名人參與活動答案：ABC。網(wǎng)格員可以組織活動、收集需求、宣傳信息，邀請文化名人通常由社區(qū)相關部門負責，所以ABC正確。8.網(wǎng)格員在工作中需要與以下哪些部門或人員合作（）A.社區(qū)居委會B.公安部門C.居民D.物業(yè)企業(yè)答案：ABCD。網(wǎng)格員需要與社區(qū)居委會、公安部門、居民、物業(yè)企業(yè)等合作，共同做好社區(qū)工作，所以ABCD正確。9.為了提高居民對網(wǎng)格員工作的滿意度，網(wǎng)格員可以（）A.熱情服務居民B.及時解決居民問題C.定期回訪居民D.與居民建立良好的溝通關系答案：ABCD。熱情服務、及時解決問題、定期回訪、建立良好溝通關系都有助于提高居民滿意度，所以ABCD正確。10.金東區(qū)某社區(qū)要進行環(huán)境整治，網(wǎng)格員的工作包括（）A.宣傳環(huán)境整治的意義B.動員居民參與整治C.監(jiān)督整治過程D.對整治效果進行評估答案：ABCD。網(wǎng)格員需要宣傳意義、動員居民、監(jiān)督過程和評估效果，全面參與環(huán)境整治工作，所以ABCD正確。三、判斷題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員可以將居民信息提供給任何需要的單位和個人。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員要保護居民信息安全，不能隨意提供給他人。2.網(wǎng)格員只需要在工作日進行巡查，休息日不用管。（）答案：錯誤。遇到緊急情況或特殊需求時，休息日也可能需要開展工作。3.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有安全隱患時，網(wǎng)格員可以先自行處理，再上報。（）答案：錯誤。應先上報，由相關部門處理，避免自行處理不當造成更嚴重后果。4.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，要偏袒弱勢群體。（）答案：錯誤。應公正公平調(diào)解，不能偏袒任何一方。5.金東區(qū)開展的各項政策宣傳活動，網(wǎng)格員都要積極參與。（）答案：正確。網(wǎng)格員有宣傳政策的職責，應積極參與。6.網(wǎng)格員可以不參加社區(qū)組織的培訓。（）答案：錯誤。參加培訓有助于提升工作能力，應積極參加。7.對于居民的求助，網(wǎng)格員可以根據(jù)自己的心情決定是否幫忙。（）答案：錯誤。要熱情服務居民，及時回應求助。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，只需要記錄下來，不需要上報。（）答案：錯誤。發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，以便問題得到解決。9.金東區(qū)某社區(qū)組織活動，網(wǎng)格員可以不參與組織和協(xié)調(diào)工作。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員應積極參與社區(qū)活動的組織和協(xié)調(diào)。10.網(wǎng)格員可以在工作時間內(nèi)處理個人事務。（）答案：錯誤。應遵守工作紀律，工作時間專注工作。四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述金東區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容。答：金東區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容包括：-隱患排查：定期巡查社區(qū)，檢查消防設施是否完好，如滅火器是否過期、消防通道是否暢通；查看電線是否老化、有無亂拉亂接現(xiàn)象；排查道路是否存在積水、塌陷等安全隱患；檢查電梯運行是否正常等。-信息收集：收集社區(qū)內(nèi)的安全相關信息，如居民對社區(qū)安全的意見和建議，是否存在可能影響安全的不穩(wěn)定因素等，并及時上報。-宣傳教育：開展安全宣傳活動，向居民普及消防安全、用電安全、交通安全等知識，提高居民的安全意識。-矛盾調(diào)解：及時發(fā)現(xiàn)并調(diào)解居民之間可能影響安全的矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)安全問題。-應急處理：在社區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時，第一時間到達現(xiàn)場，協(xié)助維持秩序，及時上報情況，并配合相關部門進行救援和處理。2.假如你是一名金東區(qū)網(wǎng)格員，在推進垃圾分類工作中，你會采取哪些措施？答：如果我是金東區(qū)網(wǎng)格員，在推進垃圾分類工作中會采取以下措施：-宣傳教育：通過社區(qū)公告、微信群、舉辦講座等方式，向居民普及垃圾分類的知識和重要性，讓居民了解不同垃圾的分類標準和投放要求。-示范引導：在社區(qū)內(nèi)設置垃圾分類示范點，現(xiàn)場演示正確的分類方法，邀請居民參與體驗，提高居民的