2025年外賣平臺商家入駐協(xié)議（2025年）鑒于甲方（以下簡稱“平臺”）擁有并運(yùn)營提供外賣服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，乙方（以下簡稱“商家”）希望在該平臺提供餐飲服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，“平臺”指提供外賣服務(wù)平臺并收取服務(wù)費(fèi)的運(yùn)營主體，即[平臺名稱]。1.2本協(xié)議中，“商家”指通過平臺提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營者，即[商家名稱]。1.3本協(xié)議中，“訂單”指平臺生成的，由用戶、商家和平臺共同參與的外賣交易指令。1.4本協(xié)議中，“平臺服務(wù)費(fèi)”指商家通過平臺完成外賣交易后，應(yīng)向平臺支付的費(fèi)用。1.5本協(xié)議中，“服務(wù)質(zhì)量”指商家提供的外賣服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和完整性等。1.6本協(xié)議的解釋順序?yàn)椋禾貏e約定、一般約定、平臺規(guī)則。如存在沖突，以特別約定為準(zhǔn)；若無特別約定，則以一般約定為準(zhǔn)；若無一般約定，則按照平臺規(guī)則執(zhí)行。第二條商家入駐2.1商家入駐平臺，應(yīng)具備下列條件：(a)具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照；(b)具備合法有效的食品經(jīng)營許可證；(c)具備良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的管理制度；(d)能夠提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)；(e)滿足平臺的其他特定要求，例如但不限于繳納一定數(shù)額的押金或保證金。2.2商家入駐流程如下：(a)商家在平臺官方網(wǎng)站或APP上提交入駐申請，并上傳相關(guān)資質(zhì)證明文件；(b)平臺對商家提交的申請進(jìn)行審核；(c)審核通過后，商家與平臺簽訂本協(xié)議；(d)商家按照本協(xié)議約定繳納相關(guān)費(fèi)用后，正式入駐平臺，開始提供外賣服務(wù)。2.3平臺有權(quán)對商家的入駐申請進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕任何不符合本協(xié)議規(guī)定條件的商家入駐。第三條平臺服務(wù)3.1平臺向商家提供以下服務(wù)：(a)外賣訂單的接收、處理和配送信息的展示；(b)用戶端的商品展示、推廣和用戶訂單的生成；(c)提供支付結(jié)算服務(wù)，包括訂單款項(xiàng)的結(jié)算和支付；(d)提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析服務(wù)，幫助商家了解經(jīng)營狀況；(e)提供客戶服務(wù)支持，協(xié)助商家處理用戶投訴等。3.2平臺承諾其提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和訂單處理的及時性。第四條商家權(quán)利與義務(wù)4.1商家享有以下權(quán)利：(a)享有在平臺發(fā)布商品信息、接收訂單、提供外賣服務(wù)的權(quán)利；(b)享有按照本協(xié)議約定獲得平臺服務(wù)費(fèi)減免、參與平臺組織的促銷活動等優(yōu)惠待遇的權(quán)利；(c)對平臺提出的意見和建議的權(quán)利。4.2商家應(yīng)履行以下義務(wù)：(a)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及本協(xié)議的各項(xiàng)約定，合法合規(guī)經(jīng)營；(b)保證所提供商品和服務(wù)的質(zhì)量，符合食品安全法律法規(guī)的要求，并接受平臺的監(jiān)督；(c)按時完成用戶訂單，提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)，確保用戶滿意度；(d)按照本協(xié)議約定，按時足額向平臺支付平臺服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)；(e)配合平臺的審核和監(jiān)督，根據(jù)平臺要求提供必要的資料和信息。第五條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1平臺服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(a)按訂單金額的[具體百分比]計算；(b)或按訂單金額的[具體金額]計算；(c)具體費(fèi)率可能根據(jù)訂單類型（例如滿減訂單、自提訂單等）、商家類型（例如新入駐商家、老牌商家等）等因素設(shè)置不同的費(fèi)率。5.2平臺服務(wù)費(fèi)的結(jié)算周期為每月一次，于每月[具體日期]結(jié)算上月的服務(wù)費(fèi)。5.3平臺服務(wù)費(fèi)的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，商家應(yīng)在收到平臺通知后[具體天數(shù)]內(nèi)將服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬至平臺指定的銀行賬戶。第六條服務(wù)期限與終止6.1本協(xié)議的服務(wù)期限為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[具體年限]年。6.3雙方可以協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂新的協(xié)議。6.4出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)平臺書面通知后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未改正的；(b)一方經(jīng)營不善，連續(xù)[具體次數(shù)]個月虧損，且無改善跡象的；(c)一方被政府部門吊銷營業(yè)執(zhí)照或食品經(jīng)營許可證等經(jīng)營資質(zhì)的；(d)一方出現(xiàn)重大食品安全事故，造成嚴(yán)重后果的；(e)平臺根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定終止與商家合作的。第七條違約責(zé)任7.1若平臺未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，例如因平臺系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單處理延遲，給商家造成損失的，平臺應(yīng)予以補(bǔ)償。7.2若商家未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：(a)商家提供不合格商品或服務(wù)，造成用戶投訴或投訴率達(dá)到[具體比例]的，平臺有權(quán)要求商家整改，并處[具體金額]的罰款；(b)商家拒絕接收訂單或無故取消訂單，影響平臺運(yùn)營的，平臺有權(quán)暫停其平臺使用權(quán)限，并處[具體金額]的罰款；(c)商家拖欠平臺服務(wù)費(fèi)超過[具體天數(shù)]的，平臺有權(quán)暫停其平臺使用權(quán)限，并要求商家支付滯納金，滯納金比例為每日欠款金額的[具體百分比]。第八條爭議解決8.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3若選擇訴訟解決，則由平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第九條保密條款9.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中及本協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)，應(yīng)對彼此知悉的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于對方的技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1本協(xié)議中，“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。10.2因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條其他條款11.1通知：雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何通知均應(yīng)采用書面形式，通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。11.2協(xié)議的變更：平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，修改本協(xié)議內(nèi)容，但應(yīng)至少提前[具體天數(shù)]日通過公告或其他合理方式通知商家，并經(jīng)商家書面同意后，修改后的協(xié)議才能生效。11.3協(xié)議的生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.5全部協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。11.6分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。甲方（平臺蓋章）：