RESUMPTIONPLAN姓名：PPT部門：市場部瑜伽館銷售面試話術(shù)-1開場白2了解客戶需求3介紹瑜伽館及課程4課程安排及優(yōu)惠活動5解答常見疑問6促成銷售技巧7后續(xù)跟進(jìn)策略8培訓(xùn)和個人素質(zhì)強(qiáng)調(diào)9應(yīng)對拒絕和異議10結(jié)束語及感謝1開場白開場白問候式開場：您好，我是瑜伽館的教練/顧問，很高興為您服務(wù)引入話題：您知道嗎？瑜伽不僅能幫助您放松身心，還能改善您的身體健康建立信任：我們瑜伽館已經(jīng)有幾年的歷史了，很多會員都表示在這里找到了身心的平衡天氣關(guān)聯(lián)：今天天氣不錯，是不是該來點(diǎn)放松身心的瑜伽了？壓力引導(dǎo)：最近有沒有什么壓力或者困擾，我想瑜伽或許能幫到您2了解客戶需求了解客戶需求練習(xí)經(jīng)驗(yàn)：您之前有練習(xí)過瑜伽嗎？平時喜歡什么樣的運(yùn)動？目標(biāo)詢問：您對瑜伽有什么特別的期望或者需求嗎？希望通過瑜伽達(dá)到什么效果？生活狀態(tài)：您平時的工作和生活狀態(tài)是怎樣的？健康狀況：您是否有任何健康問題或者疾病，需要特別注意？引導(dǎo)表達(dá)：您覺得瑜伽館的課程設(shè)置如何？有沒有什么特別喜歡的課程或者教練？3介紹瑜伽館及課程介紹瑜伽館及課程場館優(yōu)勢課程種類教練團(tuán)隊(duì)設(shè)施介紹私教服務(wù)我們瑜伽館位于市中心，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是您練習(xí)瑜伽的理想場所我們館內(nèi)有多種瑜伽課程，包括哈他瑜伽、流瑜伽、阿斯湯加瑜伽、陰瑜伽等我們的教練都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠提供個性化教學(xué)我們館內(nèi)設(shè)施齊全，有空調(diào)、音響、瑜伽墊等，讓您在舒適的環(huán)境中練習(xí)我們還提供一對一私教課程，針對您的具體情況，量身定制訓(xùn)練計劃4課程安排及優(yōu)惠活動課程安排及優(yōu)惠活動課程周期限時優(yōu)惠體驗(yàn)課程團(tuán)購優(yōu)惠會員福利我們瑜伽館的課程分為月卡、季卡、年卡等，您可以根據(jù)需求選擇目前我們正在進(jìn)行優(yōu)惠活動，前10位報名的學(xué)員可以享受8折優(yōu)惠我們提供免費(fèi)試聽課程，讓您在正式報名前先體驗(yàn)一下我們的課程我們還有團(tuán)購優(yōu)惠，如果您和朋友一起報名，可以享受更多優(yōu)惠我們定期舉辦瑜伽講座和活動，讓您在練習(xí)瑜伽的同時，還能學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識5解答常見疑問解答常見疑問01功效問題瑜伽對身體有好處嗎？可以減肥嗎？02基礎(chǔ)要求瑜伽需要什么基礎(chǔ)嗎？03安全性瑜伽會對身體造成傷害嗎？04區(qū)別問題瑜伽和健身有什么區(qū)別？05效果周期練習(xí)瑜伽多久能看到效果？6促成銷售技巧促成銷售技巧確認(rèn)意向您覺得我們的課程適合您嗎？是否愿意嘗試一下？簽約引導(dǎo)現(xiàn)在就報名參加我們的瑜伽課程吧，讓我們一起開始這段身心的旅程價值強(qiáng)調(diào)瑜伽不僅能幫助您改善身體健康，還能讓您在忙碌的生活中找到寧靜緊迫感營造我們的課程非常受歡迎，名額有限，您可以考慮盡快報名優(yōu)惠吸引您對團(tuán)購優(yōu)惠感興趣嗎？現(xiàn)在報名可以享受8折優(yōu)惠7后續(xù)跟進(jìn)策略后續(xù)跟進(jìn)策略意向確認(rèn)：上次與您交流后，您是否已經(jīng)決定報名了呢？福利介紹：我們瑜伽館的會員福利很多，報名后您將有機(jī)會參加各種活動保持聯(lián)系：我們會定期發(fā)送瑜伽相關(guān)的資訊和活動信息，歡迎您關(guān)注我們的公眾號提醒服務(wù)：如果您還沒有報名，我想提醒您，我們的課程名額有限持續(xù)關(guān)懷：我們關(guān)注每一位學(xué)員的成長，為您提供持續(xù)的支持和鼓勵8培訓(xùn)和個人素質(zhì)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和個人素質(zhì)強(qiáng)調(diào)1持續(xù)發(fā)展：作為一名瑜伽館的銷售人員，我會持續(xù)學(xué)習(xí)和更新我的知識，以保證為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)2溝通能力：我注重與客戶的溝通，了解他們的需求和期望，以便為他們推薦最合適的瑜伽課程3服務(wù)意識：我始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是課程選擇還是售后服務(wù)，我都會盡心盡力地幫助客戶4團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在瑜伽館中，我與其他教練和工作人員緊密合作，共同為客戶提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)9應(yīng)對拒絕和異議應(yīng)對拒絕和異議當(dāng)客戶提出拒絕或異議時，我會以積極的態(tài)度去面對，并試圖理解他們的想法和需求解釋說明如果客戶對瑜伽館的某些方面有疑問或不滿，我會耐心地解釋和說明，以消除他們的疑慮提供替代方案如果客戶對當(dāng)前的課程或服務(wù)不滿意，我會提供其他替代方案或建議，以滿足他們的需求保持聯(lián)系即使客戶當(dāng)前不打算報名，我也會保持與他們的聯(lián)系，并定期發(fā)送相關(guān)信息，以便他們在未來有需要時能夠想到我們瑜伽館積極應(yīng)對10結(jié)束語及感謝結(jié)束語及感謝感謝您的時間和耐心聽我介紹。我們的瑜伽館致力于為您提供最好的瑜伽課程和服務(wù)，希望您能成為我們的一員總結(jié)回顧表達(dá)期待如果您選擇加入我們，我會非常感謝您的信任和選擇，我會盡我所能為您提供最好的服務(wù)感謝選擇我們的教練團(tuán)隊(duì)專業(yè)、課程多樣、環(huán)境優(yōu)美，這些都是我們瑜伽館的優(yōu)勢再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢期待與您在瑜伽館見面，共同開啟您的瑜伽之旅-感謝觀看Pleaseentertherelevanttetcontenthere.Operationmethod:selectallthetet